Выпускная квалификационная работа.
Объект исследования - ЗАО «Проектно-внедренческая фирма «Экосистема» (г. Омск).
Сфера деятельности - производство санитарно-технических работ (очистка воды), а также продажа фильтров для воды, монтаж отопительных систем и систем кондиционирования воздуха
Сделан анализ деятельности за 2016-2018 годы.
Проведен анализ внутренней среды - SNW-анализ (с позиции сильных (Strength) и слабых (Weakness) сторон организации и N- нейтральной позиции), SWOT-анализ и PEST-анализ.
Текст работы имеет шрифт размером 12 пунктов (требование заказчика).
Введение 3
1 Теоретические основы стратегического управления 5
1.1 Понятие стратегическое управление 5
1.2 Виды стратегий организации 8
1.3 Реализация стратегии 19
2 Анализ основных экономических показателей и существующей стратегии 27
ЗАО «Проектно- внедренческая фирма «Экосистема» 27
2.1 Анализ основных экономических показателей 27
2.2 Анализ системы управления 32
2.3 Оценка существующей стратегии 38
3 Разработка новой стратегии ЗАО «Проектно-внедренческая фирма «Экосистема» 44
3.1 Разработка стратегического видения и миссии фирмы 44
3.2 Стратегия маркетинга 47
3.3 Стратегия управления 51
Заключение 56
Список использованных источников 59
Актуальность работы заключается в том, что практика становления российского предпринимательства подтверждает его высокую значимость в развитии рыночно-ориентированной экономики. Деятельность малых и средних предприятий воздействует на экономический рост страны, форсирование научно-технического развития, насыщение рынка продукцией высокого качества, образование новых рабочих мест, решая тем самым множество социально-экономических и иных проблем.
Бизнес выступает значимым элементом российской экономики. Это обусловлено, прежде всего, таким его преимуществом, как большая мобильность производства, высокая чувствительность к нуждам рынка и наличие возможности предельно ориентироваться на потребителя. Вместе с тем, малые предприятия испытывают значительные трудности, приводящие со временем к проблемам в их функционировании. Главная причина этого заключается в недостаточной разработанности их стратегий развития. С одной стороны, не уделяется достаточного внимания теоретическим проблемам развития бизнеса, с другой – в малом и среднем бизнесе нельзя применить модели, которые используются для разработки стратегии развития крупных предприятий.
Отметим, что актуальность формирования стратегии развития предприятий, обусловлена тем, что знание основных аспектов стратегического управления позволяет более эффективно и рационально управлять предприятием и его деятельностью, что тем более важно в условиях деятельности предприятий.
Актуальность, большая социальная важность и недостаточная проработанность теоретических основ и прикладных вопросов стратегий развития предприятий в России, обусловили выбор цели и постановку задач выпускной квалификационной работы.
Целью исследования стал анализ существующей стратегии предприятия и разработка рекомендаций по формированию стратегии развития на примере предприятия ЗАО «Проектно-внедренческая фирма «Экосистема».
Задачи исследования отвечают поэтапному достижению поставленной цели:
1) изучить теоретические основы разработки стратегии развития предприятия;
2) проанализировать экономические показатели деятельности и существующую стратегию ЗАО «Проектно-внедренческая фирма «Экосистема»;
3) сформулировать рекомендации по разработке стратегии развития ЗАО «Проектно-внедренческая фирма «Экосистема».
Объектом исследования выступает стратегия, как неотъемлемый элемент стратегического управления предприятием.
Предмет исследования – организационно-экономические отношения, возникающие в процессе формировании стратегии развития предприятия.
Методологической основой исследования выступает научный диалектический метод познания. Работа основана на использовании таких общеметодологических принципов, как объективность, системность, детерминизм, конкретность и всесторонность, единство теории и практики.
Теоретическую основу исследования составили теория организации, теория стратегического управления, концепции бизнес-стратегии и стратегического менеджмента.
Разработка теоретических положений стратегического менеджмента тесно связана с работами П. Дракера, Р. Дэвиса, В. Зигерта, Р. Лайкерта, Д. Макгрегора, У. Ньюмена, Ф. Тейлора, А. Файоля, М. Фоллета, Г. Форда, Р. Шелтона, Г. Эмерсона и другие.
Среди российских учёных, посвятивших свои труды вопросам стратегического менеджмента, можно отметить В. А. Абчук, А. Б. Борисова, Т. А. Владимирову, В. М. Глушкова, Г. Я. Гольдштейна, Л. В. Лукичеву, А. В. Маловецкого, А. И. Орлова и другие.
Информационной базой исследования выступила отчетность ЗАО «Проектно-внедренческая фирма «Экосистема».
Для решения конкретных задач использовались следующие методы: общенаучные методы анализа и синтеза, наблюдения, индукции и дедукции, формализации, логики и абстрагирования; частно-научные методы экономико-статистического анализа, графических интерпретаций, экономико-математические расчёты, бизнес-диагностика. Исследование основано на системных принципах анализа процессов формирования стратегии развития предприятия.
Практическая значимость работы заключается в разработке рекомендаций и мероприятий для ЗАО «Проектно-внедренческая фирма «Экосистема», которые позволят предприятию сформировать более эффективную стратегию развития.
Структура работы включает введение, три главы, заключение и список использованных источников.
Подводя итог, отметим, что одним из наиболее сложных процессов на предприятии является стратегическое планирование. Ключевым понятием в данном планировании является стратегия.
Необходимо сказать, что у определения «стратегия» существует огромное количество трактовок. Данному вопросу уделяли внимание, как зарубежные, так и отечественные исследователи.
Соответственно, стратегия организации (предприятия) – это определенная конкретная программа организации, в соответствии с которой осуществляются ее деятельность, дальнейшее совершенствование и управление.
Как было определено, в зависимости от уровня принимаемых стратегических решений выделяют эталонные, конкурентные и функциональные стратегии.
Можно выделить такие этапы разработки стратегии развитии как: анализ среды, определение миссии и целей, выработка вариантов стратегии и их оценка, выбор наиболее приемлемого варианта, реализация стратегии и контроль за ней и в случае необходимости корректировка.
В рамках практической части объектом исследования выступило ЗАО «Проектно-внедренческая фирма «Экосистема», сферой деятельности которого является производство санитарно-технических работ (очистка воды), а также продажа фильтров для воды, монтаж отопительных систем и систем кондиционирования воздуха.
Экономический анализ ЗАО «Проектно-внедренческая фирма «Экосистема» позволил установить тот факт, что объемы продаж в 2018 г. значительно снизились по сравнению с 2017 г. При этом исследуемое предприятие характеризуется высокой степенью автономии от внешних источников финансирования и является финансово устойчивым, также его можно охарактеризовать как ликвидное, так как показатели ликвидности выше рекомендованного нижнего предела.
Стоит отметить, что значения показателя рентабельности продаж на протяжении всего анализируемого периода принимают невысокие значения, что свидетельствует о низкой эффективности хозяйственной деятельности исследуемого предприятия.
Организационная структура исследуемого предприятия является линейно-функциональной. Руководство в исследуемой организации отведено директору, который действует на основании устава. Согласно уставу директор избирается сроком на пять лет и утверждается на должность решением общего собрания учредителей. В его обязанности входит множество действий, связанных с организацией эффективной работы предприятия.
Информационный обмен в ЗАО «ПВФ «Экосистема» происходит с применением современных средств коммуникации. В первую очередь необходимо отметить активное использование персональных компьютеров, компьютерных сетей и средств связи. Для ведения учета в ЗАО «ПВФ «Экосистема» применяется программный продукт компании 1С – 1С «Бухгалтерия», с помощью которой в организации автоматизированы определенные операции.
Анализ существующей стратегии позволил выявить тот факт, что общая корпоративная стратегия компании заключается в том, что предприятию присуща культура задачи - нацеленность персонала на результат, а также в том, что главная задача – выполнение поставленной цели.
При этом анализ выявил, что слабыми сторонами исследуемой организации является отсутствие бизнес-стратегий по каким-либо конкретным направлениям бизнеса, отсутствие маркетинговых исследований, разработка инноваций. Большинство характеристик являются нейтральными.
Все вышесказанное позволяет сделать вывод о том, что ЗАО «Проектно-внедренческая фирма «Экосистема» необходимо усовершенствовать стратегию развитию, что позволит в дальнейшем повысить эффективность деятельности.
В рамках разработки новой стратегии ЗАО «ПВФ «Экосистема» необходимо переформулировать свою миссию, которая будет звучать как: «обеспечение комфортного и уютного микроклимата дома или на рабочем месте, в производственных цехах и общественных местах путем применения последних тенденций и технологий в создании высокоэффективных систем вентиляции, кондиционирования, очистки воздуха и отопления, а также продажи очистительного оборудования».
Кроме этого виденье ЗАО «ПВФ «Экосистема» состоит в том, чтобы стать лучшей обслуживающей в своей сфере компанией в регионе. Компания предоставляет каждому клиенту качественные услуги и товар, сотрудники производят монтаж быстро и качественно, соблюдая вежливость при общении. Не менее важным будет наличие базовых и высших ценностей.
В рамках разработки стратегии маркетинга было рекомендовано выбрать стратегию развития рынка, в рамках которой рекомендуется: осуществлять поиск новых рынков и расширять географию продаж; поиск новых сегментов аудитории с помощью продвижения своих услуг и проведения маркетинговых исследований; принять в штат нового сотрудника – маркетолога, на которого и будут возложены обязанности по внедрению стратегии маркетинга.
При этом общие затраты на указанные рекомендации составят 895 тыс.руб., а обязанности по внедрению стратегии маркетинга будут возложены на принятого маркетолога.
При разработке стратегии управления ЗАО «ПВФ «Экосистема» следует обратить внимание на внедрение инновационных технологий.
Так, развитие технологий контроля климата позволило создать оборудование, способное выполнять сразу несколько функций. В данный момент – это одни из последний инноваций на данном рынке, которые рекомендуется использовать в своей деятельности ЗАО «ПВФ «Экосистема».
ЗАО «ПВФ «Экосистема» в 2019 г. сможет повысить свой доход на 16%, что будет обусловлено внедрением новой стратегии развития, включающей новые миссию, видение и ценности, стратегию маркетинга и стратегию управления, ориентированную на внедрение инновационных технологий.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
