ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ В КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЕ
1.1. Сущность и функции специального мероприятия 8
1.2. Типология и технологии проведения специального мероприятия 14
1.3. Специфика использования специального мероприятия на рынке образовательных услуг 22
2. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ ШКОЛЫ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА «МИСТЕР СМАРТ»
2.1. Общая характеристика деятельности школы английского языка «Мистер
Смарт» 36
2.2. Анализ PR-деятельности школы английского языка «Мистер Смарт» и
оценка её конкурентной позиции 48
2.3. Рекомендации по разработке event-мероприятия «День Открытых дверей» для школы английского языка «Мистер Смарт» 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 61
ПРИЛОЖЕНИЕ
Купить

Актуальность темы исследования обосновывается развитием информационно-коммуникационных технологий, предоставляющие широкий спектр возможностей: с помощью инструментов PR происходит воздействие на развитие различных областей деятельности, в том числе на сферу образования. Технологии и PR-инструменты позволяют перейти на новый уровень коммуникаций между образовательными учреждениями и их целевыми аудиториями, одним из таких инструментов являются event-мероприятия .
Как одно из направлений коммуникации специальные мероприятия известны со времен древности. К примеру, на настроения общества могли повлиять театральные постановки, выступления ораторов и других публичных деятелей и многое другое. В современной практике PR специальные мероприятия приобретают все большую популярность как средство коммуникации и как один из важнейших инструментов в сфере связей с общественностью. Специальные мероприятия ориентированы на эмоциональное восприятие и являются одним из наиболее действенных способов полноценно представить организацию, сохранить признаки ее идентичности в сознании целевой аудитории в долгосрочной перспективе.
Современные специальные мероприятия - это сложные, планируемые долгосрочные действия, требующие не только знаний в области коммуникаций и презентаций, но и в области управления проектами, технического оснащения, новинок в области программного обеспечения и техники, навыков креативного подхода и творческого мышления. Важно контролировать весь процесс организации специального мероприятия - от разработки концепции, идеи проекта и коммуникационных целей до этапа подведения итогов и оценки эффективности. Плохо организованное специальное мероприятие не только не решит поставленных задач, но и может негативно сказаться на репутации, нарушить общее восприятие, а также приведет к финансовым потерям базисного субъекта PR.
На сегодняшний день для сферы образования как социального института использование специальных мероприятий является актуальным способом обеспечения успешного функционирования образовательного учреждения и продвижения его культурно-просветительской деятельности. Современные специальные коммуникативные технологии позволяют перейти на новый уровень образования и коммуникаций между учебными заведениями и их целевой аудиторией (студентами, родителями, преподавательским составом, департаментами образования и др.).
Практическая значимость заявленной темы исследования заключается в необходимости решения целого ряда важных теоретико-методологических и практико-ориентированных проблем, которые связаны с повышением эффективности применения специальных мероприятий в образовательных учреждениях.
Определяя проблему исследования, нужно отметить, что в настоящее время существуют противоречия между возрастающим использованием специальных мероприятий как PR-инструмента в сфере образования и отсутствием научно обоснованного учебно-методического обеспечения данного вида деятельности; возрастающим спросом на организацию специальных мероприятий в учебных заведениях и отсутствием строгой и продуманной системы использования данного метода в продвижении и развитии системы высшего образования и досуговой деятельности студентов.
Необходимы знания о том, какова специфика использования специальных мероприятий в таком виде деятельности как высшее образование, а также необходима разработка самой системы использования таких мероприятий для формирования имиджа вуза и его подразделений.
Цель выпускной квалификационной работы - исследовать специфику применения специального мероприятия в сфере образования, а также разработать ряд рекомендаций по его организации и проведению в данной сфере на примере школы английского языка «Мистер Смарт».
Задачи выпускной квалификационной работы:
1) рассмотреть теоретические обоснования использования специальных мероприятий как инструмента PR;
2) рассмотреть специфику специальных мероприятий в сфере образования;
3) обозначить роль специальных мероприятий в формировании имиджа и продвижении школы английского языка;
4) проанализировать роль отдельных специальных мероприятий по продвижению;
6) разработать и реализовать план специального мероприятия и создать рекомендации по его проведению.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы являются специальные мероприятия в сфере образования.
Предметом исследования являются специальные мероприятия как инструмент продвижения образовательного учреждения «Мистер Смарт».
Методологическая база исследования содержит комплексные взаимодополняющие теоретические и эмпирические методы исследования.
К теоретическим методам относятся - анализ, синтез, обобщение, классификация, структурно-функциональный анализ; к эмпирическим- анализ рабочих документов, мониторинг СМИ, интервьюирование, массовый и экспертный опрос, наблюдение.
Определяя степень научной разработанности необходимо отметить, что те или иные аспекты организации специальных мероприятий получили отражение в отечественной и зарубежной учебной литературе.
Теоретическим аспектам сущности специальных мероприятий посвящены работы в области маркетинга и связей с общественностью, таких авторов как У. Хальцбаур, А.Н. Романцов, А.Е. Назимко, М. Сондер, А.В. Шумо- вич, Г.Л. Тульчинский и др.
Особенности организации специальных мероприятий рассмотрены в работах И. Б. Шубиной, С.Лемера, В.Мороз, С. Турыгиной, А. Кугач, Б. Шмитта и др.
И.Б. Шубина в своем исследовании рассматривает особенности организации театрализованных, культурно-досуговых программ, специфику составления сценариев для шоу-программ.
Особенности перформансной коммуникации как составляющей специальных мероприятий посвящены работы Г.Г. Почепцова, Е.П. Савруцкой, О. Е. Гришина, Н. С. Спасской, Б.З. Мильнер и др.
Специфика специальных мероприятий как средств PR-продвижения рассмотрена в научных статьях В.К. Хазеевой, И. Тихмяновой, Е. Руновой, И. Обломского, М. Новиковой, А. Крысова, Н. Копыловой, И.А. Кирюхиной, Т. Ананьевой и др.
Первые современные исследования в области коммуникативных и PR- технологий в России были представлены такими авторами как Д.П. Гавра, Б. Л. Борисова, В. Ф. Кузнецова, Г.Г. Почепцов и др. Также важно отметить труды Ю.А. Даниловой, А.В. Чечулина, Т.Э. Гринберг.
Необходимо выделить работы в области корпоративной культуры и внутренних коммуникаций учебных заведений: У.Бергвиста, М.Мазниченко, А.М.Осипова, Е.Руднева, Н.Д. Стрекаловой А.Тубельского, Ю.Тюнникова, К.М.Ушакова, И.Фрумина, П.Н. Шихирева, Н. Р. Яблонскене.
Научная новизна проведенного исследования заключается в раскрытии специфики, механизмов разработки и проведения специальных мероприятий в сфере образования, и в обосновании условий совершенствования деятельности. Практическая значимость работы состоит в том, что результаты исследования, полученные в данной работе, можно использовать в деятельности по планированию и проведению специальных мероприятий для продвижения культурно-просветительской деятельности в образовательных учреждениях.
Автор выпускной квалификационной работы принимал непосредственное участие в подготовке и организации мероприятий. Полученные результаты исследования будут применяться на практике при реализации event- позиционирования «Мистер Смарт».
Объект, предмет, цель и задачи работы обусловили ее структуру. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и литературы и приложений.

Купить