Процесс управления персоналом

В ходе рассмотрения теоретических аспектов управления персоналом в данной выпускной квалификационной работе установлено следующее.
Персонал - это коллектив работников или совокупность лиц, состоящих с организацией в отношениях, регулируемых трудовым договором (контрактом).
В наше время роль персонала в организационной деятельности существенно выросла. Благодаря научно техническому прогрессу, автоматизации и компьютеризации производства, все сложные вычислительные и механические операции отдали машинам, в следствии чего человек стал решать задачи требующие умственных и творческих способностей. Сейчас для эффективной деятельности организации особое значение приобретает управление персоналом, в связи превосходящей ролью человеческого фактора.
Управление персоналом персоналом как научная дисциплина развивалась постепенно, со временем образовывались и развивались школы управленческой мысли, и с каждой новой школой все больше внимания уделялось персоналу. Выделяют три основные школы - это:
школа научного управления (1885-1920 гг.);
классическая (административная) школа управления (1920-1950 гг.); школа человеческих отношений и поведенческих наук (1930-1950 гг.). с каждой новой школой росла и роль персонала в организации.
Управление персоналом - это вид деятельности по руководству людьми, направленный на достижение целей фирмы, предприятия путем использования труда, опыта, таланта этих людей с учетом их удовлетворенности трудом.
Сущность управления персоналом заключается в процессе воздействия и формирования рабочей силы, способной обеспечить эффективное функционирование предприятия ив то же время на создание условий для развития коллектива.
Эффективная организация стремится максимально продуктивно использовать «конкурентные преимущества» своих работников. В этой связи управление персоналом становится одной из наиболее важных сфер жизненной и производственной деятельности организации, способной многократно повысить ее эффективность.
От эффективности персонала и его движения во многом зависит эффективность компания, поэтому необходимо постоянно анализировать и оценивать данные параметры.
Движение сотрудников в организации — процесс постоянный. Высокая текучесть кадров, большое количество постоянно новых сотрудников с одной стороны обеспечивает прилив новой свежей рабочей силы, а с другой стороны может плохо сказываться на развитии компании. Для того чтобы показать движение персонала в организации применяются следующие коэффициенты:
- коэффициент оборота по приему работников;
- коэффициент оборота рабочей силы по выбытию;
- коэффициент текучести;
- коэффициент постоянства кадров.
Полноту использования персонала можно оценить по количеству отработанных дней и часов одним работником за рассматриваемый период, а также по степени использования фонда рабочего времени (ФРВ).
Рентабельность представляет собой относительный показатель, которым характеризуется уровень потребления какого-либо ресурса. Большое значение для оценки эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии в условиях рыночной экономики имеет показатель рентабельности персонала.
Анализ использования трудовых ресурсов, рост производительности труда необходимо рассматривать в тесной связи с оплатой труда. С ростом производительности труда создаются реальные предпосылки повышения его оплаты. В свою очередь, повышение уровня оплаты труда способствует росту его мотивации и производительности.
В ходе анализа основных экономических показателей, можно сделать вывод, что компания «АКОРД» не понесла больших убытков и смогла получить прибыль, и как следствие ведет свою деятельность довольно успешно. Если сравнивать показатели за 2018 и 2016 года то можно увидеть, что показатели доходов на 2018 год выросли на 30,16% (86 913 000 руб.) по сравнению с 2016, а показатели расходов на 28,45% (79 231 000 руб.). В итоге чистая прибыль компании выросла на 80,20% (7 682 000 руб).
Управление персоналом в компании «АКОРД» направлено как на повышение эффективности предприятия в целом, так и на создание благоприятных условий для работников.
В компании демократический стиль управления. Этот стиль характеризуется предоставлением подчиненным самостоятельности в пределах выполняемых ими функций и их квалификации.
Организационная структура в компании «АКОРД» - является линейной, в ней используются принципы централизма и единоначалия. Во главе каждого коллектива стоит руководитель, который подотчетен вышестоящему руководителю. Общее число сотрудников составляет 25 человек.
Виды мотивации можно разделить на две группы:
- материальные (экономические);
- нематериальные.
Материальное стимулирование представляет из себя экономическое, финансовое поощрение сотрудника, а так же штрафы.
Нематериальная мотивация представляет из себя поощрения сотрудников за качественную работу, которая никаким образом не влияет на их заработную плату.
Процесс найма персонала в компании «АКОРД». Стоит отметить, что в компании отсутствует специализированный отдел, который занимается
вопросами подбора кадров и другими аспектами управления персоналом, все эти функции берет на себя руководство компании. Данный процесс начинается с анализа компании и выявлении потребности и заканчивая назначением сотрудника.
Компания «АКОРД» не содержит в штате специалистов отвечающих за управление персоналом, однако руководство компании все же проводит некоторые мероприятия связанные с обучением. На предприятии переодически приглашаются специалисты из компаний производителей таких как: «Армстронг», «Албес», «Кроношпан», которые проводят всевозможные тренинги и лекции по производимой ими продукции.
В результате анализа эффективности управления персоналом ФОТ вырос на 34.24% (2 373 000 руб.) причиной этому стало индексация заработной платы и рост текучести кадров, который на конец 2018 года составил 47,14%. За 2016 - 2018 гг. рентабельность персонала выросла, и на конец 2018 года составила 504 105 руб. на человека причиной чего стали результаты вложения средств в фонд оплаты труда и рост чистой прибыли компании.
Благодаря проведенному анализу деятельности компании «АКОРД», были выявлены следующие проблемы.
В компании «АКОРД» отсутствует специальный отдел или даже определенный специалист, который целенаправленно занимается вопросами персонала. Отсутствует отдел кадров, который занимается вопросами найма, нет специалиста, который бы отвечал за обучение персонала, его адаптацию и аттестацию.
Отсутствие полноценного обучения негативно сказывается на деятельности персонала и лишает компанию возможностей и потенциального положительного эффекта. Из-за того, что обучением нового сотрудника не занимаются должным образом увеличивается его период адаптации и как следствие требуемый для компании результат он приносит гораздо позже.
Так же из-за отсутствия отсутствия аттестационных программ сложно определить, на сколько хорошо новый сотрудник усвоил материал.
Отсутствие другого обучения помимо лекций о продукции не предлагает никакого развития опытным работникам. В условиях, когда одним из важнейших факторов конкурентоспособности является - человеческий фактор, отсутствие мер по повышению квалификации - серьезное упущение.
Следующая проблема которая стоит перед компанией «АКОРД», это проблема текучести кадров. В ходе анализа данных о численности и движении персонала были сделаны следующие выводы. Показатели текучести персонала постепенно росли в течении трех лет, если в 2016 году этот показатель составлял - 9.88%, то в 2018 уже был равен 47,14%. Такой показатель слишком высок и может негативно сказаться на деятельности компании
В компании отсутствует отдел отвечающий за подбор персонала вместо этого функции отбора кадров выполняет руководство компании. Из-за этого страдает время, затраченное на поиски, и качество потенциальных кадров.
Как говорилось выше, показатели по текучести персонала выросли, и за 2018 год были равны 47,14%. Если этот показатель не уменьшится, то в будущем есть риск лишиться ценного кадра, и что бы к этому подготовиться, необходимо, во первых, заняться вопросом мотивации и удержания старых сотрудников, а во вторых, обеспечить компанию новыми кадрами и обеспечить быстрое и качественное развитие новых сотрудников как специалистов.
Для решения проблемы обучения и найма персонала были разработаны следующие решения.
Для решения проблемы обучения было предложено обратиться к услугам аутсорсинга в сфере обучения персонала. Специалист в это области будет создавать программы обучения, которые будут удовлетворять потребностям компании, а также проводить непосредственное обучение персонала. Все это положительно повлияет на персонал компании «АКОРД». Повысится скорость адаптации новых сотрудников и снизится нагрузка на текущий персонал во время испытательного срока. Так же будет расти конкурентоспособность сотрудников за счет получения как профессиональных, так и личностных знаний и навыков, а так же повысится мотивация персонала.
В случае найма персонала было предложено обратиться к услугам аутсорсинга. Такой специалист будет осуществлять поддержание стабильного темпа работы компании, путем поиска необходимых кадров, он также способен оказать влияние на два ключевых фактора при найме персонала - это время и качество. Благодаря тому, что такой специалист использует специально разработанные стратегии, значительно сокращается время на поиск. Кроме того, такой работник может проводить анализ потенциального сотрудника более детально, ориентируясь на современные методы оценки персонала.
Таким образом все задачи поставленные в данной выпускной квалификационной работе были решены, цель исследования - изучения процесса управления персоналом на предприятии была достигнута.


Купить