📄Работа №33257
Тема: Современные подходы к управлению продажами
Тип работы
Курсовые работы
Предмет
менеджмент
Объем:
39 листов
Год:
2019
Просмотров:
752
600
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
ВВЕДЕНИЕ 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРОДАЖАМИ 6
1.1 Сущность управления продажами 6
1.2. Анализ современных подходов к управлению продажами 12
2 АНАЛИЗ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ НА ПРИМЕРЕ ООО «МАГНИТ КОСМЕТИК» 18
2.1 Общая характеристика ООО «Магнит Косметик» 18
2.2 Процесс управления продажами ООО «Магнит Косметик» 24
2.3 Рекомендации по совершенствованию процесса управления продажами 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 40
📖 Введение
На сегодняшний день для того чтобы реализация конкурентных и маркетинговых стратегий фирмы была успешной, следует использовать эффективные методы управления продажами.
Следует отметить тот факт, что одним из главных способов повышения эффективности деятельности предприятия является грамотное управление продажами. Все это возможно за счет оптимизации своих усилий, которые направлены на поиск новых клиентов, а также благодаря новым направлениям сбыта. Все это и объясняет актуальность работы.
Необходимо уточнить тот факт, что управление продажами представляет собою деятельность, основной целью которой является анализ, планирование, организацию и контроль процесса продаж с целью увеличения прибыли, получаемой компанией. Если говорить о системе управления , то управление продажами – это один из ключевых элементов, которые могут привести предприятие к финансовому успеху.
Формирование форм, методов и процессов в рамках управления продажами происходило на различных этапах развития рыночной экономики. Не зависимо от точки зрения, теоретической или практической, продажи охватывают достаточно широкий перечень действий, которые направлены непосредственно на то, чтобы оказать помощь клиенту в выборе и совершении покупки.
На сегодняшний день продажи – это часть системы сбыта.
Цель работы состоит в исследовании современных подходов к управлению продажами на примере ООО «Магнит Косметик».
Задачи, которые необходимо решить:
рассмотреть теоретические аспекты управления продажами;
проанализировать процесс управления продажами «Магнит Косметик»;
предложить рекомендации по совершенствованию процесса управления продажами.
Объект работы – процесс управления продажами. Предмет – процесс управления продажами «Магнит Косметик».
Теоретически-методологической базой при написании выступили учебные пособия, периодические материалы по заданной тематике.
Методы исследования: анализ и синтез, индукция и дедукция, сравнение и обобщение.
Структура работы: введение, две главы, заключение,
Во введении указаны актуальность, цель, задачи, объект и предмет.
В первой главе анализируются теоретические аспекты процесса управления продажами.
Во второй главе проводится анализ процесса управления продажами «Магнит Косметик» и предложены рекомендации по его совершенствованию.
В заключении сделаны выводы по работе.
Следует отметить тот факт, что одним из главных способов повышения эффективности деятельности предприятия является грамотное управление продажами. Все это возможно за счет оптимизации своих усилий, которые направлены на поиск новых клиентов, а также благодаря новым направлениям сбыта. Все это и объясняет актуальность работы.
Необходимо уточнить тот факт, что управление продажами представляет собою деятельность, основной целью которой является анализ, планирование, организацию и контроль процесса продаж с целью увеличения прибыли, получаемой компанией. Если говорить о системе управления , то управление продажами – это один из ключевых элементов, которые могут привести предприятие к финансовому успеху.
Формирование форм, методов и процессов в рамках управления продажами происходило на различных этапах развития рыночной экономики. Не зависимо от точки зрения, теоретической или практической, продажи охватывают достаточно широкий перечень действий, которые направлены непосредственно на то, чтобы оказать помощь клиенту в выборе и совершении покупки.
На сегодняшний день продажи – это часть системы сбыта.
Цель работы состоит в исследовании современных подходов к управлению продажами на примере ООО «Магнит Косметик».
Задачи, которые необходимо решить:
рассмотреть теоретические аспекты управления продажами;
проанализировать процесс управления продажами «Магнит Косметик»;
предложить рекомендации по совершенствованию процесса управления продажами.
Объект работы – процесс управления продажами. Предмет – процесс управления продажами «Магнит Косметик».
Теоретически-методологической базой при написании выступили учебные пособия, периодические материалы по заданной тематике.
Методы исследования: анализ и синтез, индукция и дедукция, сравнение и обобщение.
Структура работы: введение, две главы, заключение,
Во введении указаны актуальность, цель, задачи, объект и предмет.
В первой главе анализируются теоретические аспекты процесса управления продажами.
Во второй главе проводится анализ процесса управления продажами «Магнит Косметик» и предложены рекомендации по его совершенствованию.
В заключении сделаны выводы по работе.
✅ Заключение
Таким образом, цель данной работы состояла в исследовании процесса управления продажами магазина «Магнит Косметик».
Первой из задач, был теоретический анализ процесса управления продажами.
Установлено, что управление продажами на предприятии представляет собою процесс комплексный, многоплановый и неоднозначный. Неоднозначность заключается в отсутствии единого подхода, так как для кого-то управлять продажами означает мотивировать людей, ответственных за реализацию продукта, другие убеждены, что для успешных продаж работать прежде всего необходимо с каналами сбыта, третьи делают акцент на автоматизации взаимодействия с клиентами.
Среди современных подходов по управлению продажами можно выделить CPM – системы и KPI показатели.
В первом случае, развитию СРМ способствовала автоматизация. Данные системы представляют собою прикладные программы, позволяющие автоматизировать стратегии взаимодействия с клиентами: повысить уровень продаж, оптимизировать маркетинг, сохранять историю взаимоотношений для последующего анализа результатов.
Во втором случае, KPI - это целевые показатели деятельности продавца. По ним возможно определить, достигнута цель или нет.
В рамках второй задачи объектом исследования выступил ООО «Магнит Косметик», которая является одним из ведущих поставщиков бытовой химии, косметики, парфюмерии и товаров для дома.
В рамках работы было установлено, что магазин ООО «Магнит Косметик» выступает каналом сбыта продукции между оптовым торговцем и конечным покупателем. Продажи в розничной торговле представляют собой совокупность мероприятий, направленных на привлечение внимания покупателей к товару или торговой услуге с целью убеждения их совершить покупку в установленный срок в конкретной торговой точке.
ООО «Магнит Косметик» стимулирует продажи с целью вызова сильной и ответной реакции со стороны покупателей.
Как было отмечено, в рамках процесса управления продажами предприятие уделяет особое внимание стимулированию сбыта, которое представлено стимулированием персонала и стимулированием потребителей. При этом были выявлены определенные проблемы в данной деятельности.
В рамках рекомендаций по совершенствованию было предложено использование инструментов трейд-маркетинга и СРМ-системы.
Внедрение указанных мероприятий позволит повысить размер выручки магазина.
Первой из задач, был теоретический анализ процесса управления продажами.
Установлено, что управление продажами на предприятии представляет собою процесс комплексный, многоплановый и неоднозначный. Неоднозначность заключается в отсутствии единого подхода, так как для кого-то управлять продажами означает мотивировать людей, ответственных за реализацию продукта, другие убеждены, что для успешных продаж работать прежде всего необходимо с каналами сбыта, третьи делают акцент на автоматизации взаимодействия с клиентами.
Среди современных подходов по управлению продажами можно выделить CPM – системы и KPI показатели.
В первом случае, развитию СРМ способствовала автоматизация. Данные системы представляют собою прикладные программы, позволяющие автоматизировать стратегии взаимодействия с клиентами: повысить уровень продаж, оптимизировать маркетинг, сохранять историю взаимоотношений для последующего анализа результатов.
Во втором случае, KPI - это целевые показатели деятельности продавца. По ним возможно определить, достигнута цель или нет.
В рамках второй задачи объектом исследования выступил ООО «Магнит Косметик», которая является одним из ведущих поставщиков бытовой химии, косметики, парфюмерии и товаров для дома.
В рамках работы было установлено, что магазин ООО «Магнит Косметик» выступает каналом сбыта продукции между оптовым торговцем и конечным покупателем. Продажи в розничной торговле представляют собой совокупность мероприятий, направленных на привлечение внимания покупателей к товару или торговой услуге с целью убеждения их совершить покупку в установленный срок в конкретной торговой точке.
ООО «Магнит Косметик» стимулирует продажи с целью вызова сильной и ответной реакции со стороны покупателей.
Как было отмечено, в рамках процесса управления продажами предприятие уделяет особое внимание стимулированию сбыта, которое представлено стимулированием персонала и стимулированием потребителей. При этом были выявлены определенные проблемы в данной деятельности.
В рамках рекомендаций по совершенствованию было предложено использование инструментов трейд-маркетинга и СРМ-системы.
Внедрение указанных мероприятий позволит повысить размер выручки магазина.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.