В туризме турагенты являются основным звеном, обеспечивающим
продвижение туристического продукта и взаимосвязь всех участников
туристского рынка. От эффективности и продуктивности их работы во многом
зависит успех развития всей туристской сферы, как на региональном уровне,
так и в стране в целом.
Продвижению продукта существенно способствует реклама,
стимулирование сбыта (продаж), персональные продажи и связи с
общественностью. А также, благодаря компьютеризации и современным
технологиям, туристский продукт продвигают и продают через интернет. С
помощью интернета упрощается поиск информации, облегчается выбор и
бронирование отелей электронным способом, что существенно влияет на
решение клиента приобрести этот тур.
При продвижении турпродукта операторам также необходимо участие в
различных мероприятиях, выставках и ярмарках, что дает возможность
привлечь внимание агентов не только к конкретному продукту, но и к фирме в
целом. А успех продажи тура будет зависеть от профессионализма менеджера,
который подготовит туриста и подтолкнет его к принятию окончательного
решения - оформлению тура, а также от проведения совершенствования форм и
методов обслуживания и продвижения турпродукта.
В ходе исследования была изучена существующая литература на
заданную тематику в выпускной квалификационной работе, проведен анализ
роли турфирм по продвижению туристского продукта и были даны
предложения и рекомендации по совершенствованию каналов сбыта
турпродукта через турагентства.
Во время решения поставленных задач выпускной квалификационной
работы нами были использованы такие методы, как эмпирические и68
теоретические методы исследования в частности метод изучения и анализа
необходимой литературы, метод индукции, аналогии и обобщения.
В ходе написания выпускной квалификационной работы нами была
раскрыта цель - проанализирована роль турфирм в деятельности по
продвижению туристического продукта на туристском предприятии.
В первой главе выпускной квалификационной работы было рассмотрено
теоретическое обоснование роли турфирм в продвижении туристского
продукта. В ней же мы разобрали предмет, цели, задачи рекламы, ее основные
методы продвижения товара.
Во второй главе данной работы дана общая характеристика объекта
исследования – турфирмы TEZ TOUR и проведен анализ продвижения
туристского продукта на примере данной туристической фирмы.
В третьей главе на основе проведенного исследования ранее, нами было
разработано следующий ряд предложений и мероприятий по
совершенствованию деятельности продвижения туристского продукта в
турфирме TEZ TOUR:
1.Первое направление предложенных рекомендаций связано с
разработкой программы участия турфирмы TEZ TOUR в выставке Workshop
«Турбизнес», г. Москва.
Для эффективного и качественного участия турфирмы в выставке нами
были определены следующие задачи:
- получение информационных материалов и специализированных
каталогов выставки прошедших лет для анализа конкурентов;
- разработка собственных презентаций компании, пресс-конференций и
круглых столов;
- рассылка пригласительных;
- строительство и оформление выставочного стенда;69
- передача материала для публикации в специализированном каталоге
выставки с информацией о туроператоре TEZ TOUR (точное название фирмы,
предлагаемые продукты, сформированные цены, предлагаемые услуги и т.д.);
- расчет сметы для участия на выставке.
2. Второе направление связано с размещением наружной рекламы на
щитах г. Москва.
Установка щитов, с размерами 3*6 метров, предполагается в таких
местах, как:
- на крупных транспортных магистралях;
- на въезде в город;
- на площадях и спортивных аренах;
- на автобусных остановках.
3. Третье - направлено на информационное обеспечение, включающее в
себя разработку специальной рекламной печатной продукции, которая будет
распространяться через туристические фирмы и туристов по разным каналам
продвижения.
После разработки всех предложений, нами была подсчитана
окончательная смета по участию турфирмы TEZ TOUR в предложенной
программе мероприятий.
Сумма которой составила 99 569 рублей, куда входили такие статьи
расходов, как:
- регистрационный взнос на выставке Workshop «Турбизнес», г. Москва;
- оплата выставочной площади и дополнительного оборудования
(интерактивная доска, экран с бегущей строкой);
- изготовление стенда;
- изготовление рекламно-информационной и сувенирной продукции для
раздаточного материала;
- оплата поездки Казань-Москва-Казань;
- изготовление и установка щитовой рекламы.70
Таким образом, можно сделать вывод, что турфирмы играют весомую
роль в продвижении туристского продукта. Благодаря эффективности их
работы достигается успех развития туризма, не только на территории региона,
но и по всей Российской Федерации. В их деятельности важен не только анализ
каналов продвижения, но и высокий профессионализм в обслуживании
клиента, ведь это главный атрибут от которого зависит удовлетворенность
клиента и успех компании. Только при постоянном мониторинге и
использовании современных и оптимизированных методов продвижения
туристического продукта, турфирма может добиться больших побед и укрепить
свое положение на рынке туризма.

Купить