📄Работа №3009
Тема: Разработка туристского продукта и его продвижение на рынке туруслуг.
Тип работы
Курсовые работы
Предмет
Туризм
Объем:
33стр. листов
Год:
2013
Просмотров:
1303
350
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Содержание:
Введение 3
Глава 3. Разработка нового туристского продукта и предложения по его продвижению на рынке туристических услуг 8
3.1. Обоснование необходимости разработки нового туристского продукта для ТК «Эдельвейс» 8
3.2. Разработка нового туристического маршрута 10
3.3. Обоснование экономической эффективности разработанного направления 16
3.4. Предложения по продвижению разработанного туристского продукта 23
Заключение 30
Приложения 33
Введение 3
Глава 3. Разработка нового туристского продукта и предложения по его продвижению на рынке туристических услуг 8
3.1. Обоснование необходимости разработки нового туристского продукта для ТК «Эдельвейс» 8
3.2. Разработка нового туристического маршрута 10
3.3. Обоснование экономической эффективности разработанного направления 16
3.4. Предложения по продвижению разработанного туристского продукта 23
Заключение 30
Приложения 33
📖 Введение
Введение
Актуальность темы работы. Туризм, как социокультурное явление и особая сфера экономики в России, формировался длительный исторический период под воздействием изменявшихся социально-экономических условий.
Рынок туристских услуг постоянно развивается. Некоторые маршруты теряют популярность, и внимание туристов привлекают новые. Чтобы успешно работать на рынке, турфирмы разрабатывают и предлагают клиентам новые варианты путешествий.
Развитие рыночных процессов в российской экономике требует введения новых управленческих систем. Действовавшая ранее в нашей стране система централизованного планирования с ее строгими командно-административными, распределительными методами и приемами рухнула. Сегодня каждая предпринимательская структура, включая туристские фирмы, свободна принимать любые производственные решения в рамках действующего законодательства. Поэтому со стороны российских предпринимателей и экономистов возрастает интерес к концепции управления и маркетинговым методам воздействия на формирование спроса и укрепление позиций фирмы на рынке. Маркетинг для российских предпринимателей становится средством выживания в конкурентной борьбе, расширения предпринимательской деятельности, увеличения доходов и прибыли.
Ключевым фактором при исследовании рынка (в любой отрасли) является потребитель, а в туризме особенно, так как туристские предприятия продают туристские услуги, которые являются (по определению) крупным сегментом сферы услуг, обеспечивающим удовлетворение потребностей людей и реализацию их деятельности в свободное время.
По своему туристическому потенциалу Россия не уступает ведущим мировым центрам туризма. Нам есть чем удивить гостей. Наши история и культура одни из самых глубоких и притягательных. Традиции, промыслы и ремесла яркие, красочные, иногда наивные, но неизменно искренние, радующие и глаз, и душу.
Для повышения конкурентоспособности России на мировом рынке туризма, является важным создание туристическим фирмами наиболее привлекательных для туристов туров, оптимально сочетающего в себе их потребности.
В данной дипломной работе будет разработан один из вариантов такого тура на примере тура выходного дня в Парк-отель «Виктория». На сегодняшний день данная территория пользуется большим туристическим спросом и является востребованной туристско-рекреационной территорией, что говорит об актуальности данной темы.
Актуальность темы исследования обусловлена так же тем, что формирование туристского маршрута является достаточно сложной и многофункциональной задачей, которая требует внимания, знаний и квалификации. Важным условием предложения при этом является грамотная программа его формирования и реализации.
Основной задачей деятельности туроператора является создание тура, подкрепленного соответствующей программой обслуживания. Этот продукт и является основным туристским продуктом туроператора, выпускаемым на рынок. В зависимости от вида заявки туриста и от способа организации продажи туры могут быть индивидуальными и групповыми.
Групповые туры более дешевые, доступные массовому туристу, но в групповых поездках каждый их участник обязан подчиняться установленному для группы порядку путешествия.
Создание привлекательного туристского продукта является первой и самой важной задачей туроператора. Эта сфера деятельности туристских предприятий непосредственно связана с производственными процессами. Товарная политика предприятия требует принятия согласованных решений между производством и реализацией (коммерцией), а также решений, касающихся ассортимента (вариантности) туров, программ обслуживания и количества (массы) туристского продукта.
Создание привлекательного турпродукта является самым важным средством реализации маркетинговой стратегии. Оно непосредственно связано с производственными процессами в турфирме. Товарная политика требует принятия согласованных решений между производством и продажей в отношении ассортимента и массы турпродукта.
При создании турпродукта необходимо четко понимать, что в действительности будет покупать иностранный турист, ведь он оплачивает не гостиничное размещение, а новые ощущения и знакомство с неизвестным, уют, внимание, располагающую обстановку. Поэтому создание турпродукта начинается с изучения его потребительских качеств и свойств, выявления наиболее привлекательных его сторон для иностранных туристов, затем последовательно формируется сам товар – пакет туристских услуг.
Актуальность указанных вопросов определила выбор темы дипломной работы, ее цель и круг решаемых в процессе написания задач.
Объект исследования – Парк-Отель «Виктория» город Рязань.
Предметом исследования является разработка туристского маршрута по парку-отелю «Виктория».
Цель работы – разработать туристский продукт и механизмы его продвижения на примере тура в парк-отель «Виктория», город Рязань.
В соответствии с целью работы автор ставил перед собой следующие задачи:
провести исследование теоретических основ разработки туристского маршрута, методов его формирования и эффективности реализации;
раскрыть понятие «туристский продукт», изучить структуру и особенности туристского продукта
проанализировать деятельность туристической компании «Эдельвейс»;
провести оценку основных направлений деятельности и мероприятий по продвижению туристского продукта
на основании проведенного анализа разработать новый туристский продукта и предложения по его продвижению на рынке туристических услуг.
При написании дипломной работы информационную базу исследования составили источники, на которых строится работа: законодательные акты и нормативные документы; монографическая и учебная литература; карты и статистические материалы, материалы периодической печати и данные сети Интернет. Также были использованы: финансовая (бухгалтерская) отчетность, управленческая документация, учредительные и другие локальные нормативные документы туристической компании «Эдельвейс».
Методическую и методологическую основы диплома составляют научные положения географии туризма, экономической и социальной географии, истории, психологии, разработанные отечественными авторами. Поставленные задачи определили необходимость привлечения к исследованию разнообразных информационных источников: материалы администрации города Рязани и Рязанской области. Базой исследования послужили фундаментальные положения системного подхода, общей теории туризма, экономики и менеджмента, а также работы ведущих отечественных ученых в исследуемой области.
В процессе исследования применялись как теоретические, так и эмпирические методы: методы системного и сравнительного анализа. Проведенные исследования проводились на стыке различных дисциплин: туризма, географии, истории, экологии, экономики и др.
Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений. Структура работы построена в соответствии с ее целью и задачами.
Во введении обосновывается актуальность темы работы, формулируются цели и задачи исследования, излагается логика исследования.
Первая глава «Теоретические аспекты разработки нового туристского маршрута» носит теоретический характер. В ней описываются особенности разработки туристского продукта, раскрываются понятия и особенности разработки туристских маршрутов и политика ценообразования турфирмы на рынке сопутствующих услуг.
Во второй главе Изучение деятельности ООО «Туристическая компания «Эдельвейс» представлена характеристика деятельности исследуемой туристской компании, проанализировано его финансовое состояние, проведено исследование внешней и внутренней среды ООО.
В третьей главе Разработка нового туристского продукта и предложения по его продвижению на рынке туристических услуг представлена общая информация по разрабатываемому продукту, проведен анализ действующих маршрутов, а так же разработан новый туристский маршрут «Тур выходного дня «Калейдоскоп «Виктория».
Актуальность темы работы. Туризм, как социокультурное явление и особая сфера экономики в России, формировался длительный исторический период под воздействием изменявшихся социально-экономических условий.
Рынок туристских услуг постоянно развивается. Некоторые маршруты теряют популярность, и внимание туристов привлекают новые. Чтобы успешно работать на рынке, турфирмы разрабатывают и предлагают клиентам новые варианты путешествий.
Развитие рыночных процессов в российской экономике требует введения новых управленческих систем. Действовавшая ранее в нашей стране система централизованного планирования с ее строгими командно-административными, распределительными методами и приемами рухнула. Сегодня каждая предпринимательская структура, включая туристские фирмы, свободна принимать любые производственные решения в рамках действующего законодательства. Поэтому со стороны российских предпринимателей и экономистов возрастает интерес к концепции управления и маркетинговым методам воздействия на формирование спроса и укрепление позиций фирмы на рынке. Маркетинг для российских предпринимателей становится средством выживания в конкурентной борьбе, расширения предпринимательской деятельности, увеличения доходов и прибыли.
Ключевым фактором при исследовании рынка (в любой отрасли) является потребитель, а в туризме особенно, так как туристские предприятия продают туристские услуги, которые являются (по определению) крупным сегментом сферы услуг, обеспечивающим удовлетворение потребностей людей и реализацию их деятельности в свободное время.
По своему туристическому потенциалу Россия не уступает ведущим мировым центрам туризма. Нам есть чем удивить гостей. Наши история и культура одни из самых глубоких и притягательных. Традиции, промыслы и ремесла яркие, красочные, иногда наивные, но неизменно искренние, радующие и глаз, и душу.
Для повышения конкурентоспособности России на мировом рынке туризма, является важным создание туристическим фирмами наиболее привлекательных для туристов туров, оптимально сочетающего в себе их потребности.
В данной дипломной работе будет разработан один из вариантов такого тура на примере тура выходного дня в Парк-отель «Виктория». На сегодняшний день данная территория пользуется большим туристическим спросом и является востребованной туристско-рекреационной территорией, что говорит об актуальности данной темы.
Актуальность темы исследования обусловлена так же тем, что формирование туристского маршрута является достаточно сложной и многофункциональной задачей, которая требует внимания, знаний и квалификации. Важным условием предложения при этом является грамотная программа его формирования и реализации.
Основной задачей деятельности туроператора является создание тура, подкрепленного соответствующей программой обслуживания. Этот продукт и является основным туристским продуктом туроператора, выпускаемым на рынок. В зависимости от вида заявки туриста и от способа организации продажи туры могут быть индивидуальными и групповыми.
Групповые туры более дешевые, доступные массовому туристу, но в групповых поездках каждый их участник обязан подчиняться установленному для группы порядку путешествия.
Создание привлекательного туристского продукта является первой и самой важной задачей туроператора. Эта сфера деятельности туристских предприятий непосредственно связана с производственными процессами. Товарная политика предприятия требует принятия согласованных решений между производством и реализацией (коммерцией), а также решений, касающихся ассортимента (вариантности) туров, программ обслуживания и количества (массы) туристского продукта.
Создание привлекательного турпродукта является самым важным средством реализации маркетинговой стратегии. Оно непосредственно связано с производственными процессами в турфирме. Товарная политика требует принятия согласованных решений между производством и продажей в отношении ассортимента и массы турпродукта.
При создании турпродукта необходимо четко понимать, что в действительности будет покупать иностранный турист, ведь он оплачивает не гостиничное размещение, а новые ощущения и знакомство с неизвестным, уют, внимание, располагающую обстановку. Поэтому создание турпродукта начинается с изучения его потребительских качеств и свойств, выявления наиболее привлекательных его сторон для иностранных туристов, затем последовательно формируется сам товар – пакет туристских услуг.
Актуальность указанных вопросов определила выбор темы дипломной работы, ее цель и круг решаемых в процессе написания задач.
Объект исследования – Парк-Отель «Виктория» город Рязань.
Предметом исследования является разработка туристского маршрута по парку-отелю «Виктория».
Цель работы – разработать туристский продукт и механизмы его продвижения на примере тура в парк-отель «Виктория», город Рязань.
В соответствии с целью работы автор ставил перед собой следующие задачи:
провести исследование теоретических основ разработки туристского маршрута, методов его формирования и эффективности реализации;
раскрыть понятие «туристский продукт», изучить структуру и особенности туристского продукта
проанализировать деятельность туристической компании «Эдельвейс»;
провести оценку основных направлений деятельности и мероприятий по продвижению туристского продукта
на основании проведенного анализа разработать новый туристский продукта и предложения по его продвижению на рынке туристических услуг.
При написании дипломной работы информационную базу исследования составили источники, на которых строится работа: законодательные акты и нормативные документы; монографическая и учебная литература; карты и статистические материалы, материалы периодической печати и данные сети Интернет. Также были использованы: финансовая (бухгалтерская) отчетность, управленческая документация, учредительные и другие локальные нормативные документы туристической компании «Эдельвейс».
Методическую и методологическую основы диплома составляют научные положения географии туризма, экономической и социальной географии, истории, психологии, разработанные отечественными авторами. Поставленные задачи определили необходимость привлечения к исследованию разнообразных информационных источников: материалы администрации города Рязани и Рязанской области. Базой исследования послужили фундаментальные положения системного подхода, общей теории туризма, экономики и менеджмента, а также работы ведущих отечественных ученых в исследуемой области.
В процессе исследования применялись как теоретические, так и эмпирические методы: методы системного и сравнительного анализа. Проведенные исследования проводились на стыке различных дисциплин: туризма, географии, истории, экологии, экономики и др.
Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений. Структура работы построена в соответствии с ее целью и задачами.
Во введении обосновывается актуальность темы работы, формулируются цели и задачи исследования, излагается логика исследования.
Первая глава «Теоретические аспекты разработки нового туристского маршрута» носит теоретический характер. В ней описываются особенности разработки туристского продукта, раскрываются понятия и особенности разработки туристских маршрутов и политика ценообразования турфирмы на рынке сопутствующих услуг.
Во второй главе Изучение деятельности ООО «Туристическая компания «Эдельвейс» представлена характеристика деятельности исследуемой туристской компании, проанализировано его финансовое состояние, проведено исследование внешней и внутренней среды ООО.
В третьей главе Разработка нового туристского продукта и предложения по его продвижению на рынке туристических услуг представлена общая информация по разрабатываемому продукту, проведен анализ действующих маршрутов, а так же разработан новый туристский маршрут «Тур выходного дня «Калейдоскоп «Виктория».
✅ Заключение
Заключение
Современное общество вступает в стадию постиндустриального развития, когда ведущими сферами хозяйства становятся услуги и информация. «Сервисная» и информационно-технологическая революции к концу XX века сменяют индустриальное общество. Одной из наиболее динамичных «сервисных» отраслей народного хозяйства является туризм. Бурное развитие туризма в передовых странах мира за последние десятилетия, главным образом, объясняется ростом общественной производительности труда в результате НТП, материального благосостояния людей и улучшения качества их жизни, приведшие к возрастанию доли расходов на туристские услуги в структуре расходов семейного бюджета. Другим фактором развития туризма является увеличение свободного времени и рост спроса на туристские услуги. Туризм в России - одна из динамично развивающихся отраслей России.
В основе развития туризма заложена деятельность туристских фирм с различной формой собственностью. Это связано с тем, что в период распада планово-централизованной системы управления туризмом, когда собственником было государство при участии в управлении профсоюзов и молодежных организаций, и рыночные реформы в России в конце 80-х годов привели к возникновению в стране огромного количества мелких и средних туристских фирм. Перед ними встала проблема адаптации к новым условиям хозяйствования с тем, чтобы обеспечить эффективное функционирование и не обанкротиться.
В настоящей дипломной работе бала произведена разработка туристского продукта Калейдоскоп «Виктории» на примере действующего туристического агентства «Эдельвейс».
Предприятие «Туристическая компания «Эдельвейс» было создано в 2010 году Быковой Оксаной Сергеевной. Организационно-правовая форма предприятия – Общество с Ограниченной Ответственностью.
Предприятие арендует помещение под офис, расположенное по адресу: г. Рязань, ул. Гагарина, д.29, что находится близко от центра города, на оживленной улице. В то же время офис достаточно удален от центральной площади города и близлежащих улиц, где сосредоточено большое количество туристических агентств.
Туристическая компания «Эдельвейс» называет себя универсальной туристической фирмой, так как в считанные минуты менеджеры подберут тур, который будет устраивать именно Вас. Все сотрудники турфирмы имеют высшее образование и опыт работы в туристической отрасли.
В настоящей дипломной работы была произведена разработка туристского продукта «Калейдоскоп «Виктория» и предложены механизмы по его продвижению.
При разработке туристского маршрута были проанализированы туристические ресурсы парка-отеля «Виктория», осуществлен маркетинг рынка на туристские услуги по данной трассе. Установлено, что туристические ресурсы парка-отеля используются с ограничениями.
На базе парка-отеля «Виктория» расположены конно-спортивный клуб «Виктория», отель, парк, ресторан, заповедник.
Комплекс полностью спроектирован немецкими специалистами, всемирно известными курс-дизайнерами и основателями Аахенской школы
Разработка нового туристского продукта ТК «Эдельвейс» «Калейдоскоп «Виктории» принесет среднюю месячную прибыль ООО равную 4448,80. Выручка с продажи одного пакета составит 321,6$.
Таким образом, мы выяснили, что разработка нового туристского маршрута Калейдоскоп «Виктории» является окупаемым проектом, т.к. рентабельность проекта равна 20 %, что является высоким показателем.
За квартал при посещении сайта 9000 человек 27 человек станут реальными покупателями, что принесет ООО «Республика отдыха» дополнительный доход = 31023 $.
В заключении, хочется отметить, что увеличение спектра предлагаемых туристическими фирмами услуг, отвечающих основным требованиям клиентов, увеличит поток туристов, при чем не только российских, но и иностранных, на территорию страны. Это в свою очередь в той или иной степени повлияет на улучшение положения России на мировом рынке туризма.
Современное общество вступает в стадию постиндустриального развития, когда ведущими сферами хозяйства становятся услуги и информация. «Сервисная» и информационно-технологическая революции к концу XX века сменяют индустриальное общество. Одной из наиболее динамичных «сервисных» отраслей народного хозяйства является туризм. Бурное развитие туризма в передовых странах мира за последние десятилетия, главным образом, объясняется ростом общественной производительности труда в результате НТП, материального благосостояния людей и улучшения качества их жизни, приведшие к возрастанию доли расходов на туристские услуги в структуре расходов семейного бюджета. Другим фактором развития туризма является увеличение свободного времени и рост спроса на туристские услуги. Туризм в России - одна из динамично развивающихся отраслей России.
В основе развития туризма заложена деятельность туристских фирм с различной формой собственностью. Это связано с тем, что в период распада планово-централизованной системы управления туризмом, когда собственником было государство при участии в управлении профсоюзов и молодежных организаций, и рыночные реформы в России в конце 80-х годов привели к возникновению в стране огромного количества мелких и средних туристских фирм. Перед ними встала проблема адаптации к новым условиям хозяйствования с тем, чтобы обеспечить эффективное функционирование и не обанкротиться.
В настоящей дипломной работе бала произведена разработка туристского продукта Калейдоскоп «Виктории» на примере действующего туристического агентства «Эдельвейс».
Предприятие «Туристическая компания «Эдельвейс» было создано в 2010 году Быковой Оксаной Сергеевной. Организационно-правовая форма предприятия – Общество с Ограниченной Ответственностью.
Предприятие арендует помещение под офис, расположенное по адресу: г. Рязань, ул. Гагарина, д.29, что находится близко от центра города, на оживленной улице. В то же время офис достаточно удален от центральной площади города и близлежащих улиц, где сосредоточено большое количество туристических агентств.
Туристическая компания «Эдельвейс» называет себя универсальной туристической фирмой, так как в считанные минуты менеджеры подберут тур, который будет устраивать именно Вас. Все сотрудники турфирмы имеют высшее образование и опыт работы в туристической отрасли.
В настоящей дипломной работы была произведена разработка туристского продукта «Калейдоскоп «Виктория» и предложены механизмы по его продвижению.
При разработке туристского маршрута были проанализированы туристические ресурсы парка-отеля «Виктория», осуществлен маркетинг рынка на туристские услуги по данной трассе. Установлено, что туристические ресурсы парка-отеля используются с ограничениями.
На базе парка-отеля «Виктория» расположены конно-спортивный клуб «Виктория», отель, парк, ресторан, заповедник.
Комплекс полностью спроектирован немецкими специалистами, всемирно известными курс-дизайнерами и основателями Аахенской школы
Разработка нового туристского продукта ТК «Эдельвейс» «Калейдоскоп «Виктории» принесет среднюю месячную прибыль ООО равную 4448,80. Выручка с продажи одного пакета составит 321,6$.
Таким образом, мы выяснили, что разработка нового туристского маршрута Калейдоскоп «Виктории» является окупаемым проектом, т.к. рентабельность проекта равна 20 %, что является высоким показателем.
За квартал при посещении сайта 9000 человек 27 человек станут реальными покупателями, что принесет ООО «Республика отдыха» дополнительный доход = 31023 $.
В заключении, хочется отметить, что увеличение спектра предлагаемых туристическими фирмами услуг, отвечающих основным требованиям клиентов, увеличит поток туристов, при чем не только российских, но и иностранных, на территорию страны. Это в свою очередь в той или иной степени повлияет на улучшение положения России на мировом рынке туризма.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.