Введение 3
1. Теоретические основы разработки и продвижения турпродукта 6
1.1. Турпродукт: понятие и особенности 6
1.2. Технология создания туристского продукта 14
1.3 Концепция жизненного цикла туристского продукта 21
2. Подходы к созданию тематического маршрута 25
2.1. Требования к организации туристских маршрутов 25
2.2 Особенности организации экологических маршрутов 33
2.3 Составление портрета «экологического туриста» 41
3. Разработка мероприятий по организации и продвижению маршрута 48
3.1 Разработка программы маршрута 48
3.2 Экономическая оценка туристского маршрута 53
3.3 Разработка комплекса мероприятий по продвижению маршрута 61
Заключение 68
Список использованных источников 71
Приложения
Туризм - понятие сложное и многогранное. Это одновременно и вид деятельности, который на сегодняшний день стоит на первом месте среди важнейших социально- экономических отраслей мировой экономики, а так же форма рекреации и способ проведения досуга. Бесспорным фактом является то, что туризм положительно влияет на развитие социальных, культурных, политических и межличностных отношений в международном масштабе.
В Федеральном Законе РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», государство признает туристскую деятельность одной из приоритетных отраслей экономики России, содействует туристской деятельности и создает благоприятные условия для ее развития, определяет и поддерживает приоритетные направления туристской деятельности, формирует представление о Российской Федерации как о стране, благоприятной для туризма. Так же данный закон определяет понятие туризма - как временные выезды (путешествия) граждан РФ, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания.
Начиная с конца прошлого столетия, Россия все чаще является участником международных отношений, в том числе и туристических. Вопросы, связанные с реализацией туристского потенциала нашей страны и отдельных ее регионов в том числе, являются особо актуальными. На сегодняшний день наблюдаются высокие темпы строительства туристических объектов, соответствующим мировым стандартам, а также рост туристских организации на значительных территориях РФ. Но туристский комплекс некоторых регионов востребован, по большей части, российскими туристами и мало знаком иностранному потребителю, и причиной этому, в первую очередь, является плохая осведомленность потенциальных туристов. Потенциал туристического рынка России велик следовательно, важно внедрять на рынок привлекательный туристский продукт, как для иностранцев, так и для российских граждан.
Актуальность выбранной нами темы обусловлена следующим: в условиях становления туристического рынка России, важное значение отдается формированию интереса к туристскому продукту и соответственно, разработке новых туристских продуктов, а также информационно-рекламной деятельности, как способу доведения различной информации о туристском продукте до потребителя. Принимая во внимание конкурентность туристской деятельности на рынке, значение фактора разработки и продвижения туристского продукта заметно возрастает.
Целью нашей дипломной работы является разработка и продвижение нового туристского продукта, а именно экологического маршрута, а также комплекса мероприятий по его продвижению.
В соответствии с целью в данной работе были сформулированы следующие взаимосвязанные задачи:
- изучить специфику и особенности понятия «туристский продукт»;
- провести анализ процесса разработки и продвижения турпродукта;
- рассмотреть основные маркетинговые стратегии продвижения турпродукта на рынок;
- разработать собственный маршрут и мероприятия по его продвижению;
- произвести экономическую оценку.
Объектом исследования является экологический маршрут. Предметом исследования - деятельность в области разработки туристского продукта и его продвижения на рынок.
Методической и методологической основой выпускной квалификационной работы является специализированная литература, а также
методические пособия и рекомендации по производству и продвижению продукта в сфере туризма.
При написании данной работы нами были применены аналитический, расчетный методы исследования, а также метод сравнений.
Теоретическая и практическая значимость работы заключается в том, что сформулированные методы и этапы производства и продвижения могут быть востребованы в практической деятельности предприятий сферы туризма.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, основной части, которая в свою очередь состоит из трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
Данная выпускная квалификационная работа выполнена на тему «Разработка и продвижение нового турпродукта на российском рынке (на примере тематического маршрута)». Целью нашей работы является разработка и продвижение нового туристского продукта, а именно экологического маршрута. Для достижения поставленной цели перед нами были поставлены ряд задач. При решении задач мы использовали теоретические и практические знания и умения.
В первой главе были раскрыты понятие, структура и особенности туристского продукта, который состоит из туристических услуг и товаров туристско-сувенирного назначения, призванных удовлетворять духовные, культурные и социальные потребности человека. Была рассмотрена технология создания турпродукта, состоящая из множества взаимосвязанных этапов, в частности, таких как проведение маркетинговых исследований; разработка идеи тура; поиск и отбор партнеров и поставщиков; формирование комплекса услуг и экспериментальная проверка тура. Готовый туристский продукт является результатом сотрудничества множества предприятий туристкой индустрии. Так же важным этапом является рассмотрение жизненного цикла туристского продукта, так как необходимо понимать, что каждый продукт, в какой мере успешным он не является, рано или поздно начнет сдавать свои позиции на рынке и уступит место другому продукту.
Во второй главе работы рассмотрены подходы к созданию и требования к организации туристских маршрутов. Представлена классификация туристских маршрутов по различным признакам. А также указаны основные этапы их организации и проведения. Затем представлены особенности организации экологических маршрутов, где рассмотрены основные критерии экологичности туристского продукта. В завершении второй главы нами было проведено анкетирование, благодаря которому был составлен портрет «экологического туриста», с целью выявления наиболее перспективного целевого сегмента для внедрения нового туристического маршрута, а также изучения вкусов, ожиданий потенциальных потребителей. Всего в анкетировании приняло участие около 35 человек. Было выявлено, что данный экологический маршрут позволит предоставлять услуги, которые удовлетворят естественный интерес людей в получении новых впечатлений, опыта и знаний, так как маршрут сочетает в себе элементы активного, познавательного и приключенческого туризма.
В третьей главе выпускной квалификационной работы был разработан экологический маршрут по республике Марий Эл, а также представлена программа разработанного маршрута. Данный турпродукт ориентирован на небольшие группы, состоящие из десяти - двенадцати человек. Туристам будет предлагаться традиционный туристический пакет, включающий трансфер, проживание в гостиничном доме, питание и т.д.
Предлагаемый туристский маршрут дает самое полное представление о природе республике Марий Эл, так как включает посещение главных природных достопримечательностей: национальный парк «Марий Чодра», Кленовая Г ора и живописнейший источник Зеленый Ключ; загадочное озеро Морской глаз, а в завершении незабываемое водное путешествие - сплав по реке Юшут, протекающий по нетронутым местам марийского края.
Данный экологический тур - это возможность по-другому взглянуть на жизнь, сбежать от бешеного изнуряющего ритма и суеты города, отдохнуть душой и телом.
Характер спроса на услуги экологического маршрута тура «По земле Марийского края» естественно будет сезонным, так как он напрямую зависит от времени года и от погоды.
Не менее важным этапом является грамотное продвижение туристского маршрута на рынок. В соответствии с этим в третьей главе также представлены рекомендации по продвижению маршрута, согласно которым необходимо использовать следующие способы продвижения данного турмаршрута: реклама и стимулирование сбыта. В качестве рекламных мероприятий предлагается использовать рекламу в сети Интернет, рассылку писем-продаж постоянным клиентам по электронной почте, а также печать и распространение рекламных листовок. Для стимулирования сбыта будет применена система скидок.
Общая стоимость мероприятий по продвижению экологического маршрута «По земле Марийского края» составит 55850 руб.
Также в работе был произведен расчет себестоимости предлагаемого туристского маршрута и определение экономической эффективности от его реализации. Себестоимость производства маршрута «По земле Марийского края» равна 15769 руб. Маршрут будет реализована по цене - 18134 руб.
Предполагаемый доход от реализации данного тура составит 112706 руб. в сезон. Сумма продаж туров за сезон - 2194214 руб. Рентабельность тура «По земле Марийского края» - 5,4 %.
Таким образом, данный тур экономически эффективен и может быть использован для реализации его туристам, что обуславливает практическую значимость выпускной квалификационной работы.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
