Введение 3
1. Теоретические аспекты управления производственной программой
предприятия 7
1.1 Понятие и сущность производственной программы предприятия 7
1.2 Методы управления производственной программой предприятия 16
1.3 Особенности управления производственной программой на предприятиях
здравоохранения 22
2. Исследование производственной программы предприятия
ООО «Консультативно-Диагностический центр» 27
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
ООО «Консультативно-Диагностический Центр» 27
2.2 Анализ системы управления производственной программой предприятия
ООО «Консультативно-Диагностический центр» 34
2.3 Выявленные проблемы системы управления производственной программой
предприятия ООО «Консультативно-Диагностический Центр» 43
3. Совершенствование системы управления производственной программой
предприятия ООО «Консультативно-Диагностический центр» 46
3.1 Рекомендации и предложения по совершенствованию системы управления производственной программой предприятия ООО «Консультативно-Диагностический Центр» 46
3.2 Экономическая эффективность рекомендаций и предложений 51
3.3 Пути дальнейшего совершенствования системы управления
производственной программой 63
Заключение 68
Список использованных источников 72
Приложение
Актуальность исследования. Ориентирами для деятельности любого предприятия является его планы: план производства, план реализации продукции, план развития и т.д. Производственная программа является одним из таких планов, который отражает основные направления и задачи развития в плановом периоде, производственно-хозяйственные связи с другими предприятиями, профиль и степень специализации производства.
При формировании производственной программы следует ориентироваться на потенциальные и фактические возможности предприятия по производству продукции/услуг, т.е. на производственную мощность.
Производственная программа - это основная часть бизнес-плана. В программе отражается объем продукции по номенклатуре, ассортименту, качеству в стоимостном/натуральном выражениях.
В современных условиях развития российской экономики предприятия неизбежно сталкиваются с проблемой поддержания определенного уровня эффективности производственной деятельности. При этом для большей части отечественных предприятий наиболее значимой становится проблема управления процессом формирования сбалансированной производственной программы, соответствующей по номенклатуре, ассортименту и качеству потребностям рынка, нацеленной на оптимальное использование находящихся в распоряжении предприятия ресурсов и обеспечивающей достижение целей предприятия, как в краткосрочном, так и в стратегическом периоде с учетом особенностей производственного планирования в отрасли.
Актуальность темы исследования определяется необходимостью систематизации факторов динамичной внешней среды и внутренних возможностей предприятия с учетом отраслевых особенностей при формировании сбалансированной производственной программы предприятий здравоохранения
Менеджмент в здравоохранении - это наука управления, регулирования и контроля финансовыми, трудовыми и материальными ресурсами здравоохранения. Цель менеджмента в здравоохранении - снижение потерь общества от заболеваемости, инвалидности и смертности населения при имеющихся ресурсах.
Применительно к медико-производственной деятельности понятия «менеджмент» и «менеджер» (управляющий) правомерно распространить на следующие процессы и лиц, управляющих этими процессами:
- управление производственно-хозяйственной деятельностью государственных организаций сферы здравоохранения, непосредственно оказывающих медицинские услуги;
- управление производственной и рыночной предпринимательской деятельностью коммерческих организаций здравоохранения со стороны наемных управляющих, привлеченных собственниками. В отдельных случаях хозяин, собственник дела, может выполнять и функции менеджера;
- непосредственно управление медицинским, вспомогательным персоналом, выполняющим услуги здравоохранения.
Сама специфика объекта делает управление им чрезвычайно сложным.
Одной из актуальных задач, стоящих перед здравоохранением, является повышение экономической эффективности функционирования. Немаловажную роль в этом играет определение производственной мощности учреждения здравоохранения, необходимой для покрытия затрат на его содержание.
Степень разработанности темы. Вопросам формирования производственной программы предприятия посвящены теоретические исследования таких авторов, как: Т.Б. Бердникова, И.А. Бланк, Л.А. Богдановская, А.А. Карпов, Н.Г. Кольцова, Л.М. Куликов и др.
Консультативно-диагностические центры являются новой формой организации специализированной медицинской помощи населению, обеспечивающей эффективную систему диагностики и способствующей повышению доступности и качества лечебно диагностической помощи.
Необходимо отметить, что в большинстве публикаций, посвященных совершенствованию организации консультативно-диагностической службы в Российской Федерации, внимание исследователей в основном сосредоточено на вопросах создания единой диагностической службы в регионах, разработке системы управления ею: Бреусов Р.М., Люцко В.В., Жокина Н.А., Медведева О.В., Каримова Д.Ю., Луговой В.Е. В то же время, организационноуправленческие и производственные аспекты деятельности КДЦ исследуются недостаточно.
Цель исследования - проведение анализа системы управления производственной программой предприятия и разработка предложений по ее совершенствованию.
Задачи исследования:
- раскрыть понятие и сущность производственной программы предприятия;
- охарактеризовать методы управления производственной программой предприятия;
- рассмотреть особенности управления производственной программой на предприятиях здравоохранения;
- дать организационно-экономическую характеристику предприятия ООО «Консультативно-Диагностический Центр»;
- проанализировать систему управления производственной программой предприятия ООО «Консультативно-Диагностический центр»;
- выявить проблемы системы управления производственной программой предприятия ООО «Консультативно-Диагностический Центр»;
- разработать рекомендации и предложения по совершенствованию системы управления производственной программой предприятия ООО «Консультативно-Диагностический Центр»;
- оценить экономическую эффективность рекомендаций и предложений;
- предложить пути дальнейшего совершенствования системы управления производственной программой.
Объектом исследования является ООО «КонсультативноДиагностический центр» (г. Казань).
Предмет исследования - система управления производственной программой предприятия здравоохранения.
Методология исследования: общенаучные методы познания и анализа научной литературы, методы системного и статистического анализа. При статистической обработке полученных материалов проводился расчет средних и относительных показателей.
По структуре работа состоит из введения, трех глав основной части, заключения, списка источников и приложений.
В первой главе рассмотрены теоретические аспекты управления производственной программой предприятия.
Во второй главе проводится исследование производственной программы предприятия ООО «Консультативно-Диагностический центр».
В третьей главе предлагаются направления совершенствования системы управления производственной программой предприятия ООО «Консультативно-Диагностический центр».
В заключении приведены основные выводы по результатам проделанной работы.
При создании производственной программы ориентируются как на фактические, так и на потенциальные возможности производства изделий предприятием, то есть, на его производственную мощность. Начинать необходимо с оценки потенциального объема заказов потребителей. Так называемый «портфель заказов» формируют на основе потенциального и текущего спроса на товар, планируемых к заключению и заключенных договоров. Оценить потенциальный спрос можно при помощи статистических, эвристических и иных методов. Временной показатель задает динамический характер нормативных запасов. Норма рассчитывается исходя их фактического объема расхода сырья за указанный период времени.
Нужно учитывать, какие современные технологические процессы, методы организации производства применяются, чтобы обеспечить хорошее качество изготавливаемой продукции. Для определения плана производства, реализации основным показателем является производственная мощность.
Управление процессом разработки и реализации производственной программы включает три системных уровня: концептуальный, операционный и элементный. Ошибки, допущенные на концептуальном уровне, являются стратегическими, и они не могут быть в дальнейшем преодолены какими-либо действиями. На операционном уровне составления производственной программы и ее управлением детализируют все ее составляющие - показатели, операции, работы. На элементном уровне производственной программы осуществляются детальные проработки процесса управления, вплоть до отдельных показателей, а также определения исполнительского потенциала участников реализации программы, характеризующего качество, как отдельных видов ресурсов, так и отдельных организационных единиц исполнительных звеньев.
Существуют различные методики расчета минимальной мощности учреждений здравоохранения, в зависимости от их вида и способа финансирования на основе анализа финансовых потоков этих учреждений. В финансовом менеджменте имеется более простой показатель - точка безубыточности, который определяет минимальное количество товаров (работ, услуг), необходимых для покрытия совокупных затрат организации. Точка безубыточности может являться базовым показателем для определения минимального размера мощности учреждения здравоохранения. Ее преимуществами являются: общеизвестность, простота расчета, возможность использования при различных способах финансирования.
Основным видом деятельности ООО «КДЦ» является общая врачебная практика. Организационная структура ООО «КДЦ» является линейно - функциональной. Ее основой являются линейные подразделения, осуществляющие в организации основную работу, и обслуживающие их специализированные подразделения.
Медицинский персонал ООО «КДЦ» обладает высоким уровнем профессиональной подготовки. Весь медицинский персонал имеет сертификат специалиста по специальностям, соответствующим квалификационным требованиям. Коллектив ООО «КДЦ» стабилен, высокопрофессионален и перспективен.
Организация является прибыльной, но показатели рентабельности снижаются, что говорит об отрицательной динамике в развитии ООО «КДЦ». Среди причин снижения количества платных клиентов можно назвать:
- влияние экономического кризиса: люди стали экономить - те, кто раньше ходил на комплексное плановое обследование ежегодно, стали это делать реже или по показаниям;
- снижение приверженности к ООО «КДЦ»: в клинике имело место несоблюдение этических норм поведения персонала, что, естественно, отталкивает клиентов от повторных обращений.
Мощность центра - до 300 посещений в день. Прием ведут врачи по 7 специальностям. Число посещений снижается. Максимально востребованы эндокринологи. На их долю приходится до 20% от всех консультаций.
Фактическая мощность центра на протяжении рассматриваемого периода ниже расчетной, причем этот показатель имеет тенденцию к снижению.
Выполнение плана по количеству клиентов составило 88,3%. Перевыполнение плана (на 6,1%) произошло по лабораторным исследованиям, остальные группы недовыполнили план.
Таким образом, производственная программа ООО «КДЦ» нуждается в корректировке. Необходимо пересмотреть спектр оказываемых услуг.
Поскольку лабораторные исследования пользуются наибольшей популярностью, необходимо внедрять новые медицинские услуги в этом направлении.
Для совершенствования управления производственной программой ООО «КДЦ» предлагается введение в производственную программу нового вида диагностики - применением систем постоянного мониторинга глюкозы CGMS.
Рынок систем постоянного мониторинга глюкозы в РТ далек от насыщения, имеет существенный отложенный спрос на приборы CGMS. Данный рынок остается очень перспективным и обладает значительным потенциалом роста. ООО «КДЦ» предлагается приобретение комплекта MiniMed Guardian® REAL-Time System.
Проведенные расчеты показали, что прибыль положительная, т.е. все единовременные и текущие расходы полностью покрываются, при загрузке оборудования не менее 53%, при этом стоимость услуги максимальная. Если же реализация услуги осуществляется по минимальной стоимости, то загрузка оборудования должна быть не менее 95%.
С точки зрения потребителя внедряемой медицинской услуги наиболее привлекательными являются ЦМУ, которые включают в себя П = 30-40%. Для этих значений плановой прибыли загрузка оборудования, находится в интервале 80-100%. При этом для того, чтобы срок окупаемости находился в пределах эксплуатационного срока службы прибора его загрузка должна составлять 83-100% для ПМУ = 40%, 89-100% для ПМУ=30%. При более низких ценах на услугу (ПМУ = 3-20%) оборудование не окупается в течение 6 лет и его использование можно оценить, как неэффективное.
Таким образом, приобретая комплекта MiniMed Guardian® REAL-Time System, ООО «КДЦ» должно запланировать загрузку 83-100% при стоимости медицинской услуги 224,72 руб. (ПМУ = 40%), 89-100% при стоимости медицинской услуги 168,54 руб. (ПМУ =30%).
Экономический эффект составит 1285 тыс. руб., рентабельность - 32%.
Для успешного осуществления производственной программой ООО «КДЦ» необходимо проводить мероприятия по реорганизации и совершенствованию механизма управления. ООО «КДЦ» предлагается применять концепцию постоянных усовершенствований.
В целях нормирования труда и изучения эффективности использования рабочего времени медицинского персонала необходимо использовать один из приемов аналитически-исследовательского метода нормирования труда - фотографию рабочего времени.
Необходимо провести наблюдения за каждым специалистов ООО «КДЦ». Устранение потерь рабочего времени обеспечит соответствие между выплачиваемой заработной платой и эффективностью труда, а также выполнению производственной программы ООО «КДЦ».
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
