Введение 4
1. Теоретические основы формирования системы риск-менеджмента
предприятий сферы услуг 6
1.1 Понятие и классификация рисков и особенности системы риск-
менеджмента 6
1.2. Методы исследования системы риск-менеджмента 15
Заключение 76
Список использованных источников 78
Приложение
Одним из важнейших факторов экономического роста нашей страны является повышение эффективности деятельности предприятий торговой сферы. Как и любой вид предпринимательства, торговая деятельность подвержена факторам внезапного воздействия различного характера, которые нарушают нормальный ход ее функционирования. Практика принятия решений в условиях неопределенности, многокритериальности, сложности осуществления точных экономических прогнозов формирует необходимость оценки и учета разного рода рисков деятельности предприятия и системы управления, адаптирующей деятельность предприятия сложившимся условиям. В современных условиях, формируемых факторами динамичной среды функционирования предприятия оценка риска и разработка программ его снижения, является частью повседневной управленческой работы, одной из функций управления предприятием наряду с управлением финансами, кадрами, качеством. Актуальность проблемы разработки системы управления рисками предприятия определила выбор темы дипломного проекта, постановку его цели и задач
Целью дипломного проекта определена разработка рекомендаций по построению эффективной системы управления рисками. Поставленная цель определила задачи исследования, в перечень которых были включены:
1. Изучение теоретических основ формирования системы риск- менеджмента предприятия.
2. Анализ эффективности существующего риск-менеджмента предприятия - объекта исследования.
3. Выявление проблемы исследуемой области деятельности предприятия и обоснование выбора методов их устранения.
4. Разработка мероприятий формирования эффективной системы риск- менеджмента предприятия-объекта исследования.
Объектом исследования выступает предприятие сферы торговли - ООО «Горизонт-2000», предметом исследования - управленческие отношения в системе управления рисками данной организации.
В качестве предмета защиты результатов дипломного проекта определены рекомендации по формированию эффективной системы риск- менеджмента ООО «Горизонт-2000».
Теоретическую основу исследования составили труды отечественных авторов в области риск-менеджмента, в том числе Е. А. Боровковой, В.М. Грантурова, О. Г. Дегтяревой и др., а также учебно-методические разработки выпускающей кафедры менеджмента ТЭИ СФУ по теме изучаемой проблематики, в том числе профессора А.Н. Чаплиной, доцента И.В. Щедриной и др.
При проведении исследования соблюдались принципы системного, процессного и комплексного научных подходов. Методическую базу проведенного исследования составили общенаучные методы и приемы, в том числе: сравнительного анализа, обобщения и синтеза, статистические методы обработки информации.
Информационную базу исследования сформировали законодательные и нормативные акты Российской Федерации, данные Федеральной службы государственной статистики и ее территориального органа по Красноярскому краю, информация научной и периодической литературы. Источниками информации о предприятии выступили бухгалтерская и статистическая отчетность, штатное расписание ООО «Горизонт-2000», данные собственных исследований автора, в том числе результаты анкетирования, интервьюирования персонала и экспертных оценок.
Комплексное управление рисками в сфере торгового бизнеса является необходимой подсистемой управления. Однако, следует учесть, что внедрение системы риск-менеджмент не дает сиюминутного результата и направлено на долгосрочную перспективу и получение дополнительных стратегических конкурентных преимуществ на потребительском рынке.
В дипломной работе представлены основные теоретические положения в области риск-менеджмента, современные подходы к построению системы управления рисками, методы анализа и управления хозяйственными рисками в торговом бизнесе.
Объектом исследования выступало ООО «Горизонт-2000», работающее на рынке розничной торговли г. Ачинска. Данное предприятие имеет простую линейную структуру управления, обладает культурой власти, что характерно для организаций малого бизнеса. Работу торгового предприятия по итогам оценки основных экономических показателей финансово-хозяйственной деятельности за последние два года можно признать достаточно эффективной.
В экономике России на фоне снижения реальных располагаемых денежных доходов населения, роста цен на товары, сжатия потребительского кредитования и перехода домашних хозяйств на сберегательную модель поведения с начала 2015 года наблюдается снижение динамики оборота в сфере торговли и услуг. Физический объем розничного товарооборота в Красноярском крае в 2015 году снизился по сравнению с предыдущим годом по разным оценкам на 12-15%.
В ходе исследования внешней и внутренней среды предприятия ООО «Горизонт-2000» были выявлены основные возможности и угрозы (сотрудничество с более выгодными поставщиками, расширение предлагаемого ассортимента за счет местных товаров, снижение спроса вследствие падения реальных располагаемых доходов, давление со стороны конкурентов ), сильные и слабые стороны (отсутствие четкой системы премирования по итогам работы конкретного сотрудника, отсутствие учета спроса на товары, опытный торговый персонал, использование в работе методов стимулирования продаж).
Оценка управления рисками показала, что для повышения эффективности деятельности требуется уточнение и доработка процедур управления рисками, что возможно при целенаправленном построении системы риск-менеджмента предприятия.
Для выбранной стратегии развития продукта и усиления позиции на рынке был сформирован программно-целевой подход.
Построение риск-менеджмента ООО «Горизонт-2000» представлено с помощью структурной схемы формирования эффективной системы управления хозяйственными рисками. Для ее внедрения предложен алгоритм анализа и оценки рисков по областям деятельности предприятия. В работе проведена оценка рисков и выбор методов управления по включенной в алгоритм методике.
Анализ социально-экономической эффективности показал, что рекомендации достаточно эффективны и могут быть реализованы в практической работе предприятия на рынке.
Таким образом, предложенная система риск-менеджмента даст возможность обеспечить снижение уровня неопределенности влияния рисковых факторов, выбор методов управления рисками - принятие риска или разработка мер по предотвращению и минимизации последствий, оценить вероятные последствия и влияние на результаты работы предприятия и тем самым улучшить качество и эффективность принимаемых на предприятии управленческих решений.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
