Помощь студентам в учебе
ПОТЕНЦИАЛ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-ПРОСВЕТИТЕЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В УСЛОВИЯХ МУНИЦИПАЛЬНОЙ БИБЛИОТЕК
|
Введение 4
1 Теоретические аспекты использования информационно-просветительных технологий в
деятельности библиотек 11
1.1 Сущность и специфика информационно-просветительных технологий
социально-культурной деятельности 11
1.2 Специфика социально-культурной деятельности муниципальных библиотек 22
2 Информационно-просветительные технологии в социально-культурной деятельности
муниципальных библиотек Красноярского края 31
2.1 Использование информационно-просветительных технологий
в деятельности муниципальных библиотек Красноярского края 31
2.2 Влияние информационно-просветительных технологий на социально-культурную деятельность Центральной городской библиотеки им. А. С. Пушкина города Минусинска 38
3 Проектная деятельность Центральной городской библиотеки им. А. С. Пушкина города
Минусинска 48
3.1 Анализ результатов социологического исследования «Влияние информационно¬
просветительных технологий на социально-культурную деятельность Центральной городской библиотеки им. А.С. Пушкина» 48
3.2 Концепция социокультурного проекта Информационный Молодежный Центр «Общение
без границ» на базе Центральной городской библиотеки им. А.С. Пушкина города Минусинска 55
Заключение 63
Список использованных источников 67
Приложения 79
1 Теоретические аспекты использования информационно-просветительных технологий в
деятельности библиотек 11
1.1 Сущность и специфика информационно-просветительных технологий
социально-культурной деятельности 11
1.2 Специфика социально-культурной деятельности муниципальных библиотек 22
2 Информационно-просветительные технологии в социально-культурной деятельности
муниципальных библиотек Красноярского края 31
2.1 Использование информационно-просветительных технологий
в деятельности муниципальных библиотек Красноярского края 31
2.2 Влияние информационно-просветительных технологий на социально-культурную деятельность Центральной городской библиотеки им. А. С. Пушкина города Минусинска 38
3 Проектная деятельность Центральной городской библиотеки им. А. С. Пушкина города
Минусинска 48
3.1 Анализ результатов социологического исследования «Влияние информационно¬
просветительных технологий на социально-культурную деятельность Центральной городской библиотеки им. А.С. Пушкина» 48
3.2 Концепция социокультурного проекта Информационный Молодежный Центр «Общение
без границ» на базе Центральной городской библиотеки им. А.С. Пушкина города Минусинска 55
Заключение 63
Список использованных источников 67
Приложения 79
Библиотеки занимают ведущие позиции в решении глобальной задачи построения информационного общества. Последнее десятилетие отмечено формированием таких важных направлений, как интеграция информационных ресурсов библиотек; становление библиотек в качестве региональных центров культуры и досуга; создание на базе библиотек информационных центров в области права, экологии и других областей деятельности.
Информационно-просветительные технологии на протяжении всего периода развития социально-культурной деятельности играли доминирующую роль. Не случайно информационно-просветительная функция рассматривается в методологии социально-культурной деятельности как постоянная и всеобщая. Одним из основных направлений деятельности учреждений культуры в современных условиях является информационно-просветительная деятельность. Она предполагает в первую очередь удовлетворять потребности человека в получении новой созидательной информации в сфере культуры, искусства, досуга. Конечная цель информационно-просветительной деятельности состоит в духовной самореализации личности через содействие развитию индивидуальных способностей, благодаря чему люди усваивают и приумножают накопленный человечеством духовный опыт.
Информационные ресурсы являются незаменимым инструментом в процессе управления социально-культурной деятельностью. Они обеспечивают управленческие решения, дают возможность регулярно осуществлять социально-культурный мониторинг, отслеживать состояние и проблемы функционирования объектов социально-культурной сферы того или иного региона, проводить маркетинговые исследования, сегментацию рынка и т. п.
Развитие массмедийных технологий открыло новое магистральное направление и привело к распространению новых форм социально-культурной деятельности и,соответственно, новых видов досуговых услуг (интернет-конференции, виртуальные выставки и музейные экспозиции, удаленный доступ к информации о культурных ценностях).
Формирование быстро меняющейся информационной среды существенно влияет на характер деятельности современных библиотек. Информационно-просветительные и библиотечные технологии прошли несколько этапов своего становления и формирования.
Одним из важных направлений развития современного общества является его глобальная информатизация. На фоне интенсивной информатизации всех сфер жизни и деятельности общества вопросы использования информационно-просветительных технологий в работе муниципальных библиотек приобретает особую значимость.
Уникальность и своеобразие роли библиотек в общественной жизни России, значительное усложнение информационно-библиотечной деятельности предопределяют необходимость разработки новых подходов к информационно-просветительным технологиям в социально-культурной деятельности муниципальных библиотек - этими обстоятельствами обусловлена актуальность выбранной темы дипломного исследования.
Степень изученности проблемы
За последнее время появилась специальная литература, рассматривающая широкий круг проблем, связанных с применением информационно-просветительных технологий в социокультурной сфере, использованием современных средств, форм, методов социально-культурной деятельности, исследующая актуальные аспекты теории социально-культурной деятельности, где ключевым разделом становятся информационно-просветительные технологии.
Теоретико-методологические основы изучения муниципальных библиотек в условиях модернизации современного российского общества разработаны в трудах российских и зарубежных специалистов в области социологии и культурологии A. A. Хагуров, Т. Н. Духина, С. Г. Кирдина, A. C. Кармин, Б. Г. Мосалев, Т. Г. Киселева, Ю. Д. Красильников, Д. Н. Замятин, В. Я. Ястребова и других. В их работах констатируется важность и необходимость государственного регулирования в области культуры, управления муниципальными библиотеками в современных условиях.
Организация и управление деятельностью учреждений культуры достаточно подробно рассмотрены в работах И. М. Болотникова, Л. С. Жарковой, В. И. Триодина, В. Е. Новаторова, В. М. Чижикова и др.
В работах М. Н. Тищенко, А. Н. Ванеева, В. Г. Дригайло, И. М. Сусловой описаны наиболее общие теоретические и методологические подходы к исследованию развития муниципальных библиотечных систем. В них указаны нормативно-правовые источники деятельности муниципальных библиотек, и определены такие понятия, как, «муниципальная библиотека», «муниципальная библиотечная система», проанализированы их основные характеристики.
В научных работах С. И Головко, В. К. Степанова, Н. В. Жуковой, О. В. Ветчановой и др. рассматриваются различные варианты современного развития библиотек, рассматривается феномен электронной книги, продвижения и применения опыта библиотечных систем России.
Природа социально-культурной деятельности и её роль в воспитании подрастающего поколения, её общественное значение по созданию, освоению, сохранению, распространению и развитию ценностей традиционной народной культуры раскрыта в работах Т. Г. Киселёвой, Ю. Д. Красильникова, И. С. Кона.
Информационно-просветительные технологии воспитания студенческой молодежи представлены в трудах Т. А. Годиной, Л. В. Мизиновой, Л. П. Овчинниковой, А. В. Петрущенкова.
Объект исследования — социально-культурная деятельность муниципальных библиотек.
Предмет исследования — информационно-просветительные технологии.
Цель исследования — анализ современного уровня использования информационно - просветительных технологий социально-культурной деятельности в условиях муниципальной библиотеки.
Задачи:
- определить сущность и специфику современных социально-культурных технологий;
- установить значение информационно-просветительных технологий в организации социально-культурной деятельности в условиях муниципальной библиотеки;
- изучить влияние информационно-просветительных технологий на осуществление социально-культурной деятельности в муниципальных библиотеках Красноярского края;
- проанализировать деятельность Муниципального бюджетного учреждения культуры Центральной городской библиотеки им. А. С. Пушкина;
- провести социологическое исследование на базе Центральной городской библиотеки им. А. С. Пушкина;
- разработать проект по совершенствованию и модернизации социально-культурной деятельности муниципальных библиотек на примере Муниципального бюджетного учреждения культуры Центральной городской библиотеки им. А.С. Пушкина.
Методы исследования
Методологической основой исследования является рассмотрение использования информационно-просветительных технологий социально-культурной деятельности в развитии муниципальных библиотечных систем. Мы опирались на искусствоведческие, педагогические, философские и социологические труды о деятельности муниципальных библиотек Т. Ф. Берестова, В. В. Васильева, Е. В. Васькина, О. В. Ветчанова, И. А. Герасимова, Е. И. Григорьевой, Е. Н. Гусевой, А. Д. Жаркова, Л. С. Жарковой, А. С. Крауш, Т. Г. Киселевой, Ю. Д. Красильникова, А. П. Маркова, М. Л. Маслова и др.
Для решения поставленных задач использовался комплекс взаимодополняющих методов исследования. При изучении теории вопроса, а также содержания информационно-просветительных технологий социально-культурной деятельности библиотек использовался 7
контент-анализ документальных источников информации. Для характеристики состояния информационно-просветительных технологий в социально-культурной деятельности муниципальных библиотек Красноярского края привлекались ситуационный, классификационный, морфологический анализы, методы фокус-группы и анкетирование посетителей библиотек, нормализованный анализ отчетно-плановой документации и паспортизация библиотек.
Гипотеза исследования основывается на предположении, что применение инновационных технологий создаст качественно новые условия для формирования и дальнейшего развития мотивации молодежи к чтению при условии наличия факторов, способствующих оптимизации библиотечного процесса с использованием информационно-просветительских технологий социально-культурной деятельности.
Новизна исследования заключается в том, что впервые на базе муниципальной библиотеки было проведено исследование влияния информационно-просветительных технологий на социально-культурную деятельность муниципальных библиотек.
Теоретическая и практическая значимость заключается в том, что в ходе работы были выявлены и даны теоретические обоснования таким понятиям как «технология», «информационно-просветительных технологии», «основные функции информационно-просветительных технологий». Проанализирована деятельность библиотек Красноярского края по использованию информационно-просветительных технологий. Кроме того, на базе Центральной городской библиотеки города Минусинска и был разработан и внедрен проект, направленный на комплексное использование информационно-просветительных технологий.
Структура исследования: введение, основная часть (состоящая из трех разделов), заключение, список использованной литературы, приложение.
Информационно-просветительные технологии на протяжении всего периода развития социально-культурной деятельности играли доминирующую роль. Не случайно информационно-просветительная функция рассматривается в методологии социально-культурной деятельности как постоянная и всеобщая. Одним из основных направлений деятельности учреждений культуры в современных условиях является информационно-просветительная деятельность. Она предполагает в первую очередь удовлетворять потребности человека в получении новой созидательной информации в сфере культуры, искусства, досуга. Конечная цель информационно-просветительной деятельности состоит в духовной самореализации личности через содействие развитию индивидуальных способностей, благодаря чему люди усваивают и приумножают накопленный человечеством духовный опыт.
Информационные ресурсы являются незаменимым инструментом в процессе управления социально-культурной деятельностью. Они обеспечивают управленческие решения, дают возможность регулярно осуществлять социально-культурный мониторинг, отслеживать состояние и проблемы функционирования объектов социально-культурной сферы того или иного региона, проводить маркетинговые исследования, сегментацию рынка и т. п.
Развитие массмедийных технологий открыло новое магистральное направление и привело к распространению новых форм социально-культурной деятельности и,соответственно, новых видов досуговых услуг (интернет-конференции, виртуальные выставки и музейные экспозиции, удаленный доступ к информации о культурных ценностях).
Формирование быстро меняющейся информационной среды существенно влияет на характер деятельности современных библиотек. Информационно-просветительные и библиотечные технологии прошли несколько этапов своего становления и формирования.
Одним из важных направлений развития современного общества является его глобальная информатизация. На фоне интенсивной информатизации всех сфер жизни и деятельности общества вопросы использования информационно-просветительных технологий в работе муниципальных библиотек приобретает особую значимость.
Уникальность и своеобразие роли библиотек в общественной жизни России, значительное усложнение информационно-библиотечной деятельности предопределяют необходимость разработки новых подходов к информационно-просветительным технологиям в социально-культурной деятельности муниципальных библиотек - этими обстоятельствами обусловлена актуальность выбранной темы дипломного исследования.
Степень изученности проблемы
За последнее время появилась специальная литература, рассматривающая широкий круг проблем, связанных с применением информационно-просветительных технологий в социокультурной сфере, использованием современных средств, форм, методов социально-культурной деятельности, исследующая актуальные аспекты теории социально-культурной деятельности, где ключевым разделом становятся информационно-просветительные технологии.
Теоретико-методологические основы изучения муниципальных библиотек в условиях модернизации современного российского общества разработаны в трудах российских и зарубежных специалистов в области социологии и культурологии A. A. Хагуров, Т. Н. Духина, С. Г. Кирдина, A. C. Кармин, Б. Г. Мосалев, Т. Г. Киселева, Ю. Д. Красильников, Д. Н. Замятин, В. Я. Ястребова и других. В их работах констатируется важность и необходимость государственного регулирования в области культуры, управления муниципальными библиотеками в современных условиях.
Организация и управление деятельностью учреждений культуры достаточно подробно рассмотрены в работах И. М. Болотникова, Л. С. Жарковой, В. И. Триодина, В. Е. Новаторова, В. М. Чижикова и др.
В работах М. Н. Тищенко, А. Н. Ванеева, В. Г. Дригайло, И. М. Сусловой описаны наиболее общие теоретические и методологические подходы к исследованию развития муниципальных библиотечных систем. В них указаны нормативно-правовые источники деятельности муниципальных библиотек, и определены такие понятия, как, «муниципальная библиотека», «муниципальная библиотечная система», проанализированы их основные характеристики.
В научных работах С. И Головко, В. К. Степанова, Н. В. Жуковой, О. В. Ветчановой и др. рассматриваются различные варианты современного развития библиотек, рассматривается феномен электронной книги, продвижения и применения опыта библиотечных систем России.
Природа социально-культурной деятельности и её роль в воспитании подрастающего поколения, её общественное значение по созданию, освоению, сохранению, распространению и развитию ценностей традиционной народной культуры раскрыта в работах Т. Г. Киселёвой, Ю. Д. Красильникова, И. С. Кона.
Информационно-просветительные технологии воспитания студенческой молодежи представлены в трудах Т. А. Годиной, Л. В. Мизиновой, Л. П. Овчинниковой, А. В. Петрущенкова.
Объект исследования — социально-культурная деятельность муниципальных библиотек.
Предмет исследования — информационно-просветительные технологии.
Цель исследования — анализ современного уровня использования информационно - просветительных технологий социально-культурной деятельности в условиях муниципальной библиотеки.
Задачи:
- определить сущность и специфику современных социально-культурных технологий;
- установить значение информационно-просветительных технологий в организации социально-культурной деятельности в условиях муниципальной библиотеки;
- изучить влияние информационно-просветительных технологий на осуществление социально-культурной деятельности в муниципальных библиотеках Красноярского края;
- проанализировать деятельность Муниципального бюджетного учреждения культуры Центральной городской библиотеки им. А. С. Пушкина;
- провести социологическое исследование на базе Центральной городской библиотеки им. А. С. Пушкина;
- разработать проект по совершенствованию и модернизации социально-культурной деятельности муниципальных библиотек на примере Муниципального бюджетного учреждения культуры Центральной городской библиотеки им. А.С. Пушкина.
Методы исследования
Методологической основой исследования является рассмотрение использования информационно-просветительных технологий социально-культурной деятельности в развитии муниципальных библиотечных систем. Мы опирались на искусствоведческие, педагогические, философские и социологические труды о деятельности муниципальных библиотек Т. Ф. Берестова, В. В. Васильева, Е. В. Васькина, О. В. Ветчанова, И. А. Герасимова, Е. И. Григорьевой, Е. Н. Гусевой, А. Д. Жаркова, Л. С. Жарковой, А. С. Крауш, Т. Г. Киселевой, Ю. Д. Красильникова, А. П. Маркова, М. Л. Маслова и др.
Для решения поставленных задач использовался комплекс взаимодополняющих методов исследования. При изучении теории вопроса, а также содержания информационно-просветительных технологий социально-культурной деятельности библиотек использовался 7
контент-анализ документальных источников информации. Для характеристики состояния информационно-просветительных технологий в социально-культурной деятельности муниципальных библиотек Красноярского края привлекались ситуационный, классификационный, морфологический анализы, методы фокус-группы и анкетирование посетителей библиотек, нормализованный анализ отчетно-плановой документации и паспортизация библиотек.
Гипотеза исследования основывается на предположении, что применение инновационных технологий создаст качественно новые условия для формирования и дальнейшего развития мотивации молодежи к чтению при условии наличия факторов, способствующих оптимизации библиотечного процесса с использованием информационно-просветительских технологий социально-культурной деятельности.
Новизна исследования заключается в том, что впервые на базе муниципальной библиотеки было проведено исследование влияния информационно-просветительных технологий на социально-культурную деятельность муниципальных библиотек.
Теоретическая и практическая значимость заключается в том, что в ходе работы были выявлены и даны теоретические обоснования таким понятиям как «технология», «информационно-просветительных технологии», «основные функции информационно-просветительных технологий». Проанализирована деятельность библиотек Красноярского края по использованию информационно-просветительных технологий. Кроме того, на базе Центральной городской библиотеки города Минусинска и был разработан и внедрен проект, направленный на комплексное использование информационно-просветительных технологий.
Структура исследования: введение, основная часть (состоящая из трех разделов), заключение, список использованной литературы, приложение.
В исследовании «Потенциал использования информационно-просветительных технологий социально-культурной деятельности в условиях муниципальной библиотеки» были комплексно исследованы вопросы о влиянии информационно-просветительных технологий на осуществление социально-культурной деятельности в муниципальных библиотеках Красноярского края.
В ходе исследования были изучены такие понятия как технология, информация; дано определение информационно-просветительным технологиям.
В своей деятельности муниципальные библиотеки стараются наладить эффективную систему в организации мероприятий по продвижению досугового чтения в молодёжную среду с применением инновационных методик, новых технологий, дифференцированного подхода на основе изучения интересов читателей.
Современная муниципальная библиотека — это центр общественной жизни, ориентирующийся на личность и ее меняющиеся потребности. Это и уголок для отдыха, в котором человек чувствует себя защищенным, где можно не только получить информацию, но и комфортно пообщаться с другими людьми.
Мероприятия, с использованием информационно-просветительных технологий, популяризируют библиотеку, делают ее заметной в культурной жизни города, региона, при этом не утрачивает свою основную родовую функцию — информационную.
Согласно проведенному исследованию, муниципальные библиотеки Красноярского края для организации досуга жителей, используя в своей социально-культурной деятельности различные виды информационно-просветительных технологий, предлагают различные формы массовой работы: общегородские акции, тематические вечера, литературные праздники, литературно-музыкальные гостиные, библиотечные турне, презентации новинок, организация работы любительских объединений и клубов.
Исследование показало, что библиотеки отвечают на изменение потребностей пользователей изменением предоставляемых услуг, которое сопровождается изменением технологии их производства, организации обслуживания, изменением всей библиотечной среды. В последнее десятилетие библиотеки не ограничиваются наблюдением за меняющимися запросами, но все чаще прибегают к маркетинговому исследованию, для проведения которого используют Анкетный опрос. При этом исследуется мнение пользователей об обслуживании по широкому спектру вопросов (услуги, отказы, степень комфорта, режим работы, требования к библиотекарю, влияние современных технологий на качество мероприятий и др.), а также изучается информационный рынок в целом. Таким образом, библиотека обретает механизм постоянного положительного изменения. На базе этих исследований библиотеки определяют возможные новые сервисные услуги, связанные с современными техническими средствами и информационными технологиями. В рамках Интернет предлагаются электронная почта, Web-страницы, телеконференции. На Web- серверах библиотек, как правило, можно найти самую новую информацию, в большинстве случаев обеспечивается возможность выхода к электронным каталогам, базам данных с различными запросами.
Направленность деятельности научных библиотек на удовлетворение потребностей пользователей путем внедрения современных информационно-просветительных технологий позволяет рассматривать ее в контексте сервисной деятельности.
Предоставляется целесообразным рассматривать сервисный подход как стратегию развития библиотеки, ориентированную на достижение удовлетворенности потребителей качеством обслуживания, т. е. последовательную реализацию ряда шагов:
- внедрение перспективных современных информационных и библиотечных технологий;
- постоянное изучение пользователей, выявление основных целевых групп, их требований, предпочтений и ожиданий, имеющихся и предполагаемых потребностей;
- проведение диагностики уровня организации информационно-просветительного обслуживания;
- изучение удовлетворенности потребителей качеством обслуживания;
- развитие организационной культуры, формирующей у руководства и сотрудников отношение к потребителю как к высшей профессиональной ценности.
Являясь одними из главных социально-культурных институтов в работе с молодежью, библиотеки края играют важную роль в формировании духовных, нравственных, эстетических ценностей личности, опираясь на духовно-нравственный гуманистический потенциал современных и традиционных информационно-просветительных технологий.
Библиотека превращается в многофункциональный социокультурный центр.
Для того чтобы библиотека стала популярной для молодежи, сотрудники библиотеки должны постоянно находиться в поиске, предлагать что-то новое, интересное, необычное, выходить за рамки общепринятых стандартов.
Работая с молодежью, библиотека становится новатором и генератором новых идей, работать в диалоге с читателями и партнерами.
По результатам исследования было установлено, что сотрудники Центральной городской библиотеки, благодаря использованию современных информационно-просветительные технологий, разрабатывают программы по совершенствованию организации обслуживания читателей, комфортной среды в библиотеке, формированию корпоративной культуры библиотечных работников, формированию позитивного имиджа работников в глазах горожан, с тем, чтобы библиотека могла стать социальным институтом города Минусинска, информационным центром культуры, образования, досуга и саморазвития для всех ее читателей.
По результатам исследования на базе Центральной городской библиотеки им. А. С. Пушкина города Минусинска была разработан проект Информационный Молодежный Центр «Общение без границ» направленный на оптимизацию процесса социокультурной адаптации молодежи города и приехавшей из сел и деревень юга Красноярского края, на комплексную поддержку современной молодежи.
Результаты проведенного исследования подтвердили гипотезу, что применение инновационных технологий влияет на создание качественно новых условий для формирования и дальнейшего развития мотивации молодежи к чтению, расширяет спектр информационных и досуговых мероприятий библиотек за счёт привлечения специалистов и партнёрских организаций; создает условия для удовлетворения всех коммуникационных и познавательных запросов пользователей библиотеки.
Библиотека сегодня — это пространство свободного общения, самореализации, место равного доступа всех социальных и демографических групп к информации и знаниям, к образованию и творчеству, открытая площадка для общественных акций и социального диалога.
В ходе исследования были изучены такие понятия как технология, информация; дано определение информационно-просветительным технологиям.
В своей деятельности муниципальные библиотеки стараются наладить эффективную систему в организации мероприятий по продвижению досугового чтения в молодёжную среду с применением инновационных методик, новых технологий, дифференцированного подхода на основе изучения интересов читателей.
Современная муниципальная библиотека — это центр общественной жизни, ориентирующийся на личность и ее меняющиеся потребности. Это и уголок для отдыха, в котором человек чувствует себя защищенным, где можно не только получить информацию, но и комфортно пообщаться с другими людьми.
Мероприятия, с использованием информационно-просветительных технологий, популяризируют библиотеку, делают ее заметной в культурной жизни города, региона, при этом не утрачивает свою основную родовую функцию — информационную.
Согласно проведенному исследованию, муниципальные библиотеки Красноярского края для организации досуга жителей, используя в своей социально-культурной деятельности различные виды информационно-просветительных технологий, предлагают различные формы массовой работы: общегородские акции, тематические вечера, литературные праздники, литературно-музыкальные гостиные, библиотечные турне, презентации новинок, организация работы любительских объединений и клубов.
Исследование показало, что библиотеки отвечают на изменение потребностей пользователей изменением предоставляемых услуг, которое сопровождается изменением технологии их производства, организации обслуживания, изменением всей библиотечной среды. В последнее десятилетие библиотеки не ограничиваются наблюдением за меняющимися запросами, но все чаще прибегают к маркетинговому исследованию, для проведения которого используют Анкетный опрос. При этом исследуется мнение пользователей об обслуживании по широкому спектру вопросов (услуги, отказы, степень комфорта, режим работы, требования к библиотекарю, влияние современных технологий на качество мероприятий и др.), а также изучается информационный рынок в целом. Таким образом, библиотека обретает механизм постоянного положительного изменения. На базе этих исследований библиотеки определяют возможные новые сервисные услуги, связанные с современными техническими средствами и информационными технологиями. В рамках Интернет предлагаются электронная почта, Web-страницы, телеконференции. На Web- серверах библиотек, как правило, можно найти самую новую информацию, в большинстве случаев обеспечивается возможность выхода к электронным каталогам, базам данных с различными запросами.
Направленность деятельности научных библиотек на удовлетворение потребностей пользователей путем внедрения современных информационно-просветительных технологий позволяет рассматривать ее в контексте сервисной деятельности.
Предоставляется целесообразным рассматривать сервисный подход как стратегию развития библиотеки, ориентированную на достижение удовлетворенности потребителей качеством обслуживания, т. е. последовательную реализацию ряда шагов:
- внедрение перспективных современных информационных и библиотечных технологий;
- постоянное изучение пользователей, выявление основных целевых групп, их требований, предпочтений и ожиданий, имеющихся и предполагаемых потребностей;
- проведение диагностики уровня организации информационно-просветительного обслуживания;
- изучение удовлетворенности потребителей качеством обслуживания;
- развитие организационной культуры, формирующей у руководства и сотрудников отношение к потребителю как к высшей профессиональной ценности.
Являясь одними из главных социально-культурных институтов в работе с молодежью, библиотеки края играют важную роль в формировании духовных, нравственных, эстетических ценностей личности, опираясь на духовно-нравственный гуманистический потенциал современных и традиционных информационно-просветительных технологий.
Библиотека превращается в многофункциональный социокультурный центр.
Для того чтобы библиотека стала популярной для молодежи, сотрудники библиотеки должны постоянно находиться в поиске, предлагать что-то новое, интересное, необычное, выходить за рамки общепринятых стандартов.
Работая с молодежью, библиотека становится новатором и генератором новых идей, работать в диалоге с читателями и партнерами.
По результатам исследования было установлено, что сотрудники Центральной городской библиотеки, благодаря использованию современных информационно-просветительные технологий, разрабатывают программы по совершенствованию организации обслуживания читателей, комфортной среды в библиотеке, формированию корпоративной культуры библиотечных работников, формированию позитивного имиджа работников в глазах горожан, с тем, чтобы библиотека могла стать социальным институтом города Минусинска, информационным центром культуры, образования, досуга и саморазвития для всех ее читателей.
По результатам исследования на базе Центральной городской библиотеки им. А. С. Пушкина города Минусинска была разработан проект Информационный Молодежный Центр «Общение без границ» направленный на оптимизацию процесса социокультурной адаптации молодежи города и приехавшей из сел и деревень юга Красноярского края, на комплексную поддержку современной молодежи.
Результаты проведенного исследования подтвердили гипотезу, что применение инновационных технологий влияет на создание качественно новых условий для формирования и дальнейшего развития мотивации молодежи к чтению, расширяет спектр информационных и досуговых мероприятий библиотек за счёт привлечения специалистов и партнёрских организаций; создает условия для удовлетворения всех коммуникационных и познавательных запросов пользователей библиотеки.
Библиотека сегодня — это пространство свободного общения, самореализации, место равного доступа всех социальных и демографических групп к информации и знаниям, к образованию и творчеству, открытая площадка для общественных акций и социального диалога.