Введение
1 Социальные проекты. Подходы к оценке их эффективности 4
1.1 Социальные проекты 4
1.2 Подходы к оценки эффективности 5
1.3 Экономическое обоснование эффективности социальных проектов 9
2 Процессный подход 13
2.1 Процессный подход и реализация его в стандарте IDF0
и его вариантах 13
2.2 Процессы реализуемые при управлении социальных проектов 15
3 Система сбалансированных показателей 17
3.1 Система сбалансированных показателей для Всемирной
универсиады 17
3.2 Расчет основных показателей эффективности проекта 22
Заключение 37
Список использованных источников 39
Приложение А Декомпозиция контекстной диаграммы 41
Социальная жизнь сложна и многообразна, что порой необходимы механизмы для ее структурирования и регулирования, позволяющие успешно решать возникающие проблемы и привлекать все необходимые для этого ресурсы. Одним из таких успешных механизмов является социальное проектирование.
В связи с происходящими переменами в обществе к социальному проектированию все больше и больше возрастает внимание, и, на сегодняшний день, эта тема является актуальной, так как все больше осознается эффективность проектных технологий в управлении социальной жизнью.
При осуществлении того или иного проекта необходимо знать четко стратегию его осуществления и тактику управления проектом. А для этого, в свою очередь важно иметь четкое представление об особенностях и свойствах данного проекта, что может быть осуществлено посредством знания классификаций социальных проектов.
Объектом исследования является эффективность от реализации социального проекта.
Предметом исследования выбрана методика процессного подхода для социального проекта.
Цель работы: применить процессный подход при оценке показателей эффективности социального проекта.
Достижение поставленной цели вызывает необходимость решения следующих задач:
- провести обзор работ по применению процессного подхода при анализе эффективности;
- построить диаграммы бизнес-процессов;
- исходя из построенной диаграммы, выбрать показатели эффективности проекта;
- произвести расчет основных показателей эффективности.
Выпускная квалификационная работа по теме «Процессный подход при оценке показателей эффективности социальных проектов» содержит 43 страницы текстового документа, 16 таблиц, 8 рисунков, 1 приложение, 18 использованных источников.
С помощью моделирования бизнес-процессов можно ответить на вопросы, касающиеся совершенствования предприятия и повышения его конкурентоспособности. Используя средство Ramus Educational, мне удалось подробно описать процесс реализации социального проекта.
За счет моделирование бизнес-процессов возможно структурировать данные для нахождения проблемных мест и их отладке. Была построена контекстная диаграмма процесса реализации социального проекта XXIX Всемирной зимней универсиады. Выполнена декомпозиция контекстной диаграммы по жизненному циклу проекта, она представлена в приложении А- декомпозиция контекстной диаграммы, дочерние от нее: на рисунке А1- анализ, так же на рисунках А2- планирование и А3- исполнение. Сквозным процессом данной модели является реализация социального проекта.
Проанализировав полученные контекстные диаграммы, была составлена система сбалансированных показателей в рамках четырех перспектив:
- финансы;
- заинтересованные стороны;
- внутренние бизнес-процессы;
- обучение и развитие.
После составления ССП были просчитаны основные показатели, а именно:
- количество участников мероприятия- ;
- количество рабочих мест;
- затраты на строительство;
- затраты на трансляцию и ТВ;
- затраты на сувенирную продукцию;
- затраты на строительство жилых комплексов;
- окупаемость объектов.
Просчитав основные показатели эффективности, можно сделать вывод, что Универсиада приведет к повышению спроса на продукты и услуги разных секторов экономики, что в свою очередь приведет к увеличению ВРП. За счет строительства и введения в эксплуатацию спортивных объектов, объектов здравоохранения и инфраструктуры будет создано около 3000 дополнительных рабочих мест, что приведет к снижению уровня безработицы в городе Красноярске примерно на 0,47 %.
За счет проведения XXIX Всемирной зимней универсиады в городе Красноярске планируется увеличение притока туристов на 20%, что в свою очередь благотворно скажется на развитии инфраструктуры и туризма в городе.
За две недели проведения 29 Всемирной зимней универсиады, я предполагаю, что город Красноярск получит доход в размере 479,7 млн. руб. Эффективность Универсиады за время ее проведения составит 2%.
Таким образом, можно сделать вывод, что процессный подход позволяет сохранять единство в управлении проектом. Применение этого подхода позволяет повысить эффективность за счет скоординированной и согласованной деятельности. За каждой задачей закреплен свой показатель, который тщательно отслеживают, что позволяет на ранних этапах выявить или предотвратить низкий результат.
