Заключение

1 Единая общепризнанная классификация косметических товаров в настоящее время отсутствует. Не разработан стандарт по классификации и терминологии косметической продукции.
2 Недостатки классификации КП по ОКП: повторяющийся ассортимент (кремы для рук и для ног в разных группах), неполный ассортимент продукции (особенно косметической по уходу за кожей), смешение признаков классификации при разделении ассортимента на группы. Оптимальная классификация КП - в системе сертификации, где в качестве главного признака классификации выбрано назначение косметических средств.
3 При классификации косметических товаров по функциональному действию следует ориентироваться на их главную функцию.
4 По оценкам экспертов, в ближайшие годы российский рынок косметики может удвоиться в денежном эквиваленте. В России покупают косметические товары 87% опрошенных. Россия находится на шестом месте в мире по потреблению косметики.
5 Основными потребителями косметических товаров в России являются женщины. Расходы на косметику занимают порядка 12%, что в 1,5 -2 раза больше аналогичных показателей жительниц США или ЕС. Наблюдается тенденция к постепенному переходу потребления косметической продукции от дешевых марок к продукции среднего ценового уровня.
6 Наиболее крупные сегменты рынка - средства по уходу за волосами -18%, декоративная косметика -17,7%, средства по уходу за кожей - 13,3%.
7 На долю российских производителей приходится от 25% до 40% рынка в стоимостном выражении. Они конкурируют в среднем и нижнем ценовых сегментах. Успешные российские производители концерн "Калина" (ТМ «Черный жемчуг», «Чистая линия», «Маленькая фея»), "Невская косметика", косметическое объединение "Свобода", "Новая заря", «Красная линия».
8 Лидерство в стоимостном выражении - за транснациональными компаниями: их совокупная доля, по данным ACNielsen, 75%.
9 Лидеры российского косметического рынка - глобальные международные компании – Procter & Gamble, L'Oreal, Beiersdorf, Colgate-Palmolive, Unilever, Schwarzkopf & Henkel, Oriflame и Gillette.
10 «Фаберлик», «Калина», «Невская косметика», «Красная линия» уверенно конкурируют с импортом в своем рыночном сегменте. В основном сосредоточились на средствах по уходу за кожей.
11 Россияне считают, что наши кремы более «натуральные», чем импортные, поэтому им удалось стать лидерами в сегменте средств по уходу за кожей.
12 У западных компаний затраты на маркетинг составляют примерно 70–80% от общей себестоимости продукта.
13 Продолжается процесс перераспределения каналов дистрибуции и косметики в пользу специализированных магазинов, универмагов и "магазинов возле дома" за счет ухода косметики с открытых рынков.
14 Через специализированные магазины и их сети реализуется 54% косметики в объемном выражении и 49% в стоимостном.
15 Для многих покупателей основным критерием при выборе косметических товаров является их качество.
16 Наиболее используемой в России марки косметики - распространяемые по каталогу: Avon (47%) и Oriflame (32%). Менее всего востребованными оказалась косметика под такими брендами, как Kiki (5%), Revlon (5%), Divage (3%) и Арт-Визаж (3%).
17 Среди российских марок лидирует «Черный жемчуг», который занимает третье место в рейтинге использования. Этой косметикой пользуется 20% россиянок, чаще в возрасте от 25 до 29 лет с низким или средним уровнем достатка.
18 На принятие решения о покупке косметических средств влияет в первую очередь рекомендация друзей, знакомых, родственников.
19 Для женщин важнее перед покупкой апробировать косметическое средство - с помощью бесплатных пробников и образцов товаров. Этот "ход" склоняет к покупке 39% опрошенных россиянок, в то время как бесплатные пробники могут соблазнить лишь 17% мужчин.
20 Россиянки (56%) более лояльны к уже испытанной марке косметики и труднее переключаются на другие. "Свою любимую" марку предпочитают покупать 40% российских мужчин, принявших участие в анкетировании.
21 Косметические продукты для борьбы со старением кожи, становятся ключевыми на рынке – они содержат растительные компоненты и биокомплексы. Косметические продукты становятся узкоспециализированными.
22 Сейчас доминируют средства, позволяющие проводить профилактику старения кожи. Развитие сегмента косметики, которую можно использовать «на ходу». Родство косметики с высокими технологиями. Использование концепции натуральности косметических средств. Развитие сегмента косметики "два-в-одном" и "три-в-одном".
23 Дальнейший рост рынка будет обусловлен повышением уровня жизни населения: оно приведет к увеличению потребления товаров не первой необходимости, к которым относится косметика.
24 ООО «Аркос» является наиболее значимой частью группы предприятий.
ООО «Аркос» является частью группы предприятий, в которую, кроме него входит: оптовое подразделение Аркос-опт, специализирующиеся на парфюмерии и косметике; оптовое подразделение «Гильдия», специализирующиеся на туалетных водах, галантерее и парфюмерии; магазин продовольственных товаров «Смак»; магазин товаров для бани и сауны – «Все для бани».
25 «Аркос» обслуживает свои и другие розничные сети, небольшие супермаркеты и универсамы, магазины «за прилавком» мелкие оптовые компании, небольшие отделы в торговых центрах, сети аптек, киоски, мелкооптовые рынки занимающиеся продажей косметики и парфюмерии, которые в свою очередь обслуживают розничных покупателей с различным уровнем доход.
26 Основную группу товаров ООО «Аркос», составляют косметические товары (56,3 %), на втором месте - гигенические товары (19,1%), на третьем, четвертых местах – парфюмерная продукция и сопутствующие товары (5,2%), на пятом месте – галантерейные изделия (4,6 %), на шестом – тестеры (4,1 %), на седьмом и восьмом – ювелирные изделия, бижутерия и рекламная продукция (2,0 и 1,9 %), на последних – товары распродажи (1,2%) и подарки- 0,4%.
27 При изучении структуры ассортимента кремов по типу кожи было выявлено, что около половины ассортимента составляют кремы для нормальной кожи. Несколько меньшую долю составляют кремы для сухой (30%) и жирной (15%) кожи.
28 Наибольшая доля в ассортименте (42%) приходится на питательные кремы, меньшая (35%) — на увлажняющие. Специальные средства (кремы для массажа, депилятории, отбеливающие, антицеллюлитные и т.д.) составляют 18%. К защитным кремам ( всего 5%) относятся солнцезащитные, средства после загара, защищающие от вредного воздействия щелочей, моющих средств и т.д., включая в себя и кремы для рук.
29 Большую долю названий составляют дневные кремы (60%).
30 Только 14% потребителей ориентируются исключительно на цену товара. Это люди старше 50 лет, которые покупают товар по привычке. Большинство потребителей (47%) выбирают оптимальный вариант, в котором сочетались бы высокое качество и соответствующая цена. Группа потребителей, ориентированных на качество КТ, увеличилась и составляет 39%, что свидетельствует о повышении требований к качеству.
31. Больше 60% потребителей предпочитают использовать от одной до трех марок косметических средств. 38% потребителей не имеют приверженности, и пользуются различными марками кремов.
32. Наиболее популярным в области является крем Nivea немецкой фирмы Beirsdorf. В пятерку самых популярных импортных кремов вошли кремы фирм Avon, Oriflame, реализующих свою продукцию методом прямых продаж. Среди наиболее востребованных отечественных кремов отмечена продукция известных российских фирм «Калина» (1-е, 2-е места), «Невская косметика», «Свобода».
33 Примерно одинаковое количество потребителей используют питательные (42%) и увлажняющие (45%) кремы. На рынке области представлено 35% увлажняющих кремов, то есть отмечено их недостаточное количество. Кремы специальные и защитного действия на рынке имеются в большем количестве (23%) по сравнению с тем, что предпочитают потребители (13%).
34 Большая часть потребителей (46%) пользуются дневными кремами. Меньшую долю, как и в структуре ассортимента, составляют кремы ночные — 31%. Дневные и ночные кремы используют женщины старшего возраста.
35 Выявлены показатели, отмеченные в проанализированных литературных и нормативных источниках: внешний вид массы; цвет; запах; консистенция; однородность; стабильность массы; впитываемость. После обсуждения перечня со специалистами-потребителями были добавлены показатели: состав; успокаивающее действие; гладкость кожи.
36 Для исследования были отобраны показатели: запах; консистенция; однородность; впитываемость; ощущение на коже; кожно-раздражающее действие; повышение эластичности кожи; увлажнение кожи; гладкость (как результат); состав.
37 Показатели, отобранные методом ранжирования, для оценки конкурентоспособности кремов для рук: впитываемость; ощущение на коже; повышение эластичности кожи; увлажнение кожи; гладкость.
38 Для исследования единичных показателей качества были отобраны 4 образца кремов для рук различных ценовых групп и фирм-производителей, реализуемых в торг
39 Разработана 4 уровневая 5 балльная шкала органолептической оценки потребительских свойств косметических кремов для рук.
40 В качестве базового образца был выбран образец 3 с наиболее высокими экспертными оценками – Крем для рук, сохраняющий молодость. Экстракт черной смородины,«Чистая линия», Россия; Сохраняющий молодость, объемом 75 мл.
41 Рассчитаны комплексные показатели качества образцов кремов, отобранных для испытания.
42 Наиболее конкурентоспособным среди образцов является образец № 3 (Крем для рук, сохраняющий молодость. Экстракт черной смородины. «Чистая линия», Россия).
43 Образец № 4 (Защитный крем для рук с экстрактом ромашки. Atrix INTEN-SIVE, Германия) уступает образцу №3 более чем в два раза по показателю конкурентоспособности.
44 Образец № 1 (Крем для рук «Витамин Fи Солянка холмовая» «Green Mama», Россия. Увлажнение, Регенерация) и образец №2 (Крем для рук с экстрактом оливы и витаминами A,D,E. Clean Skin, Греция. Увлажнение. Питание. Защита) имеют самую низкую конкурентоспособность. Это можно объяснить очень высокой ценой за 100 мл продукта и низким уровнем качества по потребительским свойствам.
45 Конкурентоспособность кремов для рук определяется уровнем их цены, а также уровнем потребительских свойств, которые не нормируются стандартами.




Купить