Введение 4
1 Кадровый состав предприятий в современных социально-экономических условиях и средства его оптимизации 7
1.1 Тенденции и перспективы развития банковской сферы в России 7
1.2 Исследование форм, методов и проблем стабилизации кадрового состава современных организаций 17
1.3 Исследование подходов к оценке стабильности кадрового состава организации 29
2 Анализ результатов деятельности Регионального Филиала АО «Россельхозбанк» и системы формирования кадрового состава организации 41
2.1 Анализ результатов деятельности и системы формирования кадров Регионального Филиала АО «Россельхозбанк» на отраслевом рынке г. Красноярска 41
2.2 Разработка методики оценки стабильности кадров в Региональном
Филиале АО "Россельхозбанк" 63
2.3 Диагностика состояния кадров в Региональном Филиале АО "Россельхозбанк" для выбора направлений стабилизации ее кадрового состава 70
3 Разработка мероприятий по стабилизации кадрового состава Регионального Филиала АО «Россельхозбанк» 82
3.1 Разработка мероприятий по стабилизации кадрового состава Регионального
Филиала АО "Россельхозбанк" 82
3.2 Оценка затрат и эффективности внедрения мероприятий в систему кадрового менеджмента Регионального Филиала АО "Россельхозбанк" 101
Заключение 111
Список использованных источников 113
Приложения А-Д 120-128
Банковский сектор является одной из наиболее значимых сфер деятельности, оказывающих непосредственное влияние на российскую экономику. Повышение его эффективности обеспечивает общую экономическую стабильность и безопасность развития страны, в том числе играет значимую социальную роль в жизни граждан.
Решение проблемных задач в банковской системе затрудняется в современных условиях тем, что она находится в центре большого количества противоречивых и сложно прогнозируемых процессов экономики, политики и социальной среды.
Аккумулируя свободный денежный капитал, банки выполняют функции финансовых посредников и принимают участие в формировании эффективной финансовой политики государства. Рост конкуренции, расширение банковских услуг ставит задачи повышения производительности банковской системы за счет оптимизации затрат и повышения эффективности деятельности человеческого ресурса.
Оптимальное использование человеческих ресурсов, повышение качества управления ими, обеспечение стабильности кадрового состава, улучшение социально-экономических показателей финансовой деятельности будут способствовать возможности получения дополнительных конкурентных преимуществ банками на финансовом рынке.
По экспертным оценкам международной консалтинговой компании McKinsey&Company и McKinseyGlobalInstitute текущий уровень развития российского банковского сектора отражает положение национальной экономики в целом и является недостаточно конкурентоспособным (составляет всего 23% от уровня развития в США по всем категориям финансовых услуг), что, в основном, объясняется низким уровнем капитализации и макроэкономической нестабильностью страны, недостаточной инвестиционной привлекательностью российского финансового рынка со стороны других государств, непрозрачностью и ненадежностью банковской системы, а также недостаточно эффективной организацией трудового процесса.
На данном этапе развития коммерческие банки, придерживаясь традиционных подходов в стратегии использования человеческих ресурсов, зачастую прибегают к необоснованному снижению расходов за счет сокращения численности сотрудников, максимальной автоматизации банковского дела путем замещения роли персонала передовыми компьютерными технологиями, развития агентских сетей, удаленного обслуживания клиентов с помощью интернет ресурсов и др. Такое ослабление значимости человеческих ресурсов негативно сказывается на развитии бизнеса, приводит к оттоку квалифицированных кадров из банковской сферы, ведет к увеличению уровня текучести, и, как следствие, способствует снижению конкурентных преимуществ коммерческих банков на российском рынке труда и падению спроса на банковские услуги.
В связи с постепенными государственными преобразованиями, направленными на создание социально-ориентированной рыночной экономики в России, особая роль отводится эффективному использованию человеческих ресурсов различных организаций, в том числе и коммерческих банков. Являясь неотъемлемой частью управления, мотивация труда, организация заработной платы банковских сотрудников, обеспечение ее взаимосвязи с квалификацией персонала и результативностью коммерческого банка, предполагает постоянную актуализацию.
А своевременная разработка универсальных мер, направленных на усовершенствование политики стимулирования и оплаты труда, основанных на активизации человеческих ресурсов и их заинтересованности в повышении эффективности работы коммерческого банка, в условиях нестабильности макросреды приобретает все большую актуальность.
Цель - рассмотреть мероприятия по стабилизации кадрового состава организации.
Задачи:
- выполнить анализ тенденций и перспектив развития банковской сферы России;
- изучить формы, методы и проблемы стабилизации кадрового состава современных организаций и подходы к оценке стабильности кадров;
- выполнить анализ результатов деятельности и системы формирования кадрового состава организации;
- разработать методику и оценить стабильность кадров в организации;
- разработать комплекс мероприятий по стабилизации кадрового состава с оценкой затрат и эффективности внедрения в систему кадрового менеджмента организации.
Объект исследования - Региональный Филиал АО "Россельхозбанк" г. Красноярска.
Предмет исследования - методы по стабилизации кадрового состава организации.
Для изучения темы в качестве информационной базы использовались периодические издания экономических журналов, справочная литература, информационные статистические базы, бухгалтерская отчетность предприятий, банковской сферы России, нормативная документация и пр.
В настоящей работе использовались следующие методы исследования: сравнительный и финансовый анализ, графоаналитический анализ, анализ внешней и внутренней среды предприятия, опрос.
Практическая значимость работы заключается в разработке мероприятий по стабилизации кадрового состава организации, что позволит повысить качество обслуживания клиентов и уровень ее кокурентоспособности на рынке банковских услуг.
Оптимальное использование человеческих ресурсов, повышение качества управления ими, обеспечение стабильности кадрового состава, улучшение социально-экономических показателей финансовой деятельности будут способствовать возможности получения дополнительных конкурентных преимуществ банками на финансовом рынке.
На сегодняшний день, текучесть кадров - проблема для многих компаний. Для руководителей очень важно найти те самые методы для стабилизации кадрового состава.
В заключении подведем итоги проведенного исследования, исходя из поставленных целей и задач.
Проведение анализа тенденций и перспектив развития банковской сферы позволило сделать следующие выводы.
В сложившейся экономической ситуации, которую можно охарактеризовать как «комплексный мировой экономический кризис», а также переход на интернет-банкинг, для АО «Россельхозбанк» одним из последствий является оптимизация численности персонала, которое влечет за собой повышение текучести кадров, а так же не адаптированность молодых специалистов к новой работе. Следовательно, конечные результаты деятельности исследуемого банка имеют потенциал к отрицательной динамике.
Далее было проведено исследование форм, методов и подходов к оценка стабильности кадров.
Так как объектом исследования является АО «Россельхозбанк», была проведена характеристика результатов деятельности и системы формирования кадрового состава и сделаны выводы об устойчивом финансовом положении и стабильном развитии, не смотря на сложившиеся макроэкономические условия.
В процессе исследования состояния кадрового состава АО «Россельхозбанк» были выявлены следующие проблемы:
- высокая текучесть кадров, в том числе молодых специалистов;
- не развитая система адаптации.
Выявленные проблемы системы формирования кадров АО «Россельхрзбанк» послужили разработке мероприятий по стабилизации кадрового состава. В рамках стабилизации кадров были предложены следующие мероприятия:
- введение ученического договора в процедуру наставничества;
- совершенствование методов материального стимулирования персонала;
- индивидуальный подход к формированию социального пакета.
Таким образом, общими направлениями минимизации текучести сотрудников банка являются:
- разработка мероприятия по совершенствованию адаптации работников банка;
- реформирование системы оплаты труда.
Оценка разработанных мероприятий по стабилизации кадрового состава АО «Россельхозбанк» показала экономическую и социальную эффективность.
Разработанные мероприятия позволят увеличить производительность труда в компании, снизить текучесть кадров, улучшить психологический климат, увеличить удовлетворенность работников работой в компании.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
