Введение
1 Молодые безработные как объект социальной работы 6
1.1 Особенности социально-правового статуса безработного 6
1.2 Проблемы молодежи в контексте ее трудовой занятости 18
2 Основные направления социальной работы с безработной
молодежью 29
2.1 Программы содействия в трудоустройстве и меры социальной
поддержки молодых безработных 29
2.2 Технологии социальной работы с безработной молодежью 38
3 Организация работы службы занятости с безработной молодежью в
г. Красноярске 44
3.1 Анализ деятельности службы занятости г. Красноярска 44
3.2 Совершенствование деятельности КГКУ «ЦЗН г. Красноярска»
по содействию в трудоустройстве молодежи 55
Заключение 61
Список использованных источников 65
Приложение А (обязательное) 74
Приложение Б (обязательное) 77
Право на труд является одним из фундаментальных экономических прав. Согласно Всеобщей декларации прав человека, каждый имеет право на труд, на свободный выбор работы, на справедливые и благоприятные условия труда, а также - на защиту от безработицы [1]. По данным официальной статистики, численность безработных россиян в январе 2017 г. по сравнению с декабрем 2016 г. увеличилась на 185 тыс.человек, или на 4,5 %; по сравнению с январем 2016 г. - уменьшилась на 140 тыс.человек, или на 3,2 %. Общий уровень безработицы в Российской Федерации составил 5,6 % от экономически активного населения страны [2]. При этом отмечается, что в государственных учреждениях службы занятости населения в качестве безработных были зарегистрированы 0,9 млн человек, в том числе 0,8 млн человек получали пособие по безработице [3]. Отсюда следует, что немалая часть российских граждан, потерявших работу, по каким -то причинам не становится на учет в службе занятости. Такие люди нередко остаются со своими проблемами один на один.
Понятие безработицы раскрывается в работах таких авторов, как П. Самуэльсон [4], Ю.Е. Кривонос [5, с. 69], Е.Г. Ефимова [6, с. 327], Б.А. Райзберг [7, с. 53], М.Г. Назаров [8], А.С. Ходько [9, с. 197] и др. Систематизируя данные этих ученых, безработицу в общем смысле можно определить как незанятость части трудоспособного населения, нехватку рабочих мест, такое состояние экономики, при котором легко потерять работу и достаточно сложно ее найти [10, с. 178]. Проблему молодежной безработицы рассматривали такие авторы, как В.М. Кузнецов [11, с. 185], А. А. Демидович [12, с. 35], И.А. Цветочкина и Н.К. Саляхиева [13, с. 385], Е.А. Жуков [14, с. 698].
Право на защиту от безработицы подразумевает два аспекта: это, во - первых, невозможность необоснованного увольнения работника и, во-вторых,предусмотренная законодательством система защитных мер для работающего, осуществляемых как государством, так и работодателем. В нашей стране эти вопросы регулируются Законом РФ от 19.04.1991 № 1032-1 (в ред. от 07.03.2018) «О занятости населения в Российской Федерации».
Применительно к молодежи государственные гарантии в сфере труда и занятости реализуются также в аспекте содействия трудоустройству и профессиональной ориентации. Основным субъектом реализации указанных направлений является государственная служба занятости населения. Содействие в трудоустройстве молодежи, к примеру, служит одним из приоритетных направлений деятельности агентства труда и занятости населения Красноярского края.
Молодежь как особая социально-демографическая группа наиболее активно (по сравнению с другими) участвует во всех сферах жизни общества. В силу ее переходного состояния данная группа сталкивается с целым рядом проблем. Одна из них - сложность процесса трудоустройства, обусловленная недостатком профессионального опыта, завышенными ожиданиями самих молодых людей, а также неготовностью некоторых работодателей принимать на себя ответственность за молодого специалиста.
В то же время, отмечают эксперты, молодежная безработица (то есть безработица среди лиц до 30 лет, не имеющих трудового опыта) в России на протяжении последних шести месяцев держится на уровне около 1 млн человек, не снижаясь [16]. Это достаточно серьезный показатель, который не должен оставаться без внимания специалистов.
Объект исследования: безработная молодежь.
Предмет исследования: деятельность службы занятости по содействию в трудоустройстве молодежи.
Цель данной работы - разработка комплекса методических рекомендаций по совершенствованию деятельности службы занятости г. Красноярска. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) изучить особенности статуса безработного и порядок его приобретения;
2) рассмотреть специфические проблемы, возникающие у молодых безработных;
3) проанализировать меры социальной поддержки безработных, технологии работы службы занятости с данной категорией граждан;
4) выявить проблемы в деятельности службы занятости г. Красноярска, возникающие в процессе работы с молодежью.
В процессе написания теоретической части данной работы использовались такие общенаучные методы как анализ (сравнительно¬правовой, статистический), синтез, обобщение; при подготовке практической части - были использованы методы беседы и наблюдения. Результаты исследования и авторские рекомендации представлены в третьей главе; разработки по усовершенствованию работы службы занятости оформлены в виде приложений.
Рассмотрев различные аспекты содействия занятости населения в Российской Федерации, изучив порядок признания гражданина безработным, особенности данного статуса и специфические проблемы лиц, потерявших работу, проанализировав тематическую литературу и нормативно -правовую базу, можно сделать следующие выводы:
1. Безработный - особый социально-экономический статус, приобретение которого требует определенных усилий и активности со стороны гражданина, поэтому далеко не все люди, потерявшие работу, признаются безработными в официальном порядке. Не все граждане, обращающиеся в службу занятости, претендуют на получение статуса безработного, несмотря на то, что данный статус открывает возможности для получения материальной поддержки.
2. Права безработных граждан охраняются действующим российским законодательством, им предоставляется ряд услуг государственными учреждениями службы занятости бесплатно. Также им могут быть начислены различные социальные выплаты и оказана социально-психологическая помощь.
3. Сложности в трудоустройстве молодежи обусловлены такими факторами, как отсутствие трудового опыта, несоответствие уровня квалификации и практических навыков молодого человека требованиям работодателя, а также необоснованные (идеалистические) представления молодежи о будущей профессии, перспективах трудоустройства и состоянии рынка труда.
4. Нахождение гражданина в состоянии безработного приводит к возникновению у него ряда специфических проблем, таких как снижение самооценки, утрата самоуважения, депрессия, потеря трудовой мотивации, трудности в общении, общая социальная дезадаптация, материальная необеспеченность и др. Молодежь, в силу своих социально-психологических особенностей, острее переживает ситуацию безработицы и сопутствующие ей проблемы, нежели более старшие подгруппы безработных.
5. Служба занятости - основной субъект реализации государственной политики в области содействия занятости населения и гарантии права на защиту от безработицы. Содействие трудоустройству молодежи считается одним из приоритетных направлений деятельности службы занятости. На федеральном и региональном уровнях реализуются целевые программы и социальные проекты, направленные на содействие занятости молодых граждан.
6. В процессе профессиональной деятельности сотрудники службы занятости используют такие технологии социальной работы, как социальная диагностика, социальное консультирование, технологии социальной профилактики, социальной (трудовой) реабилитации и адаптации.
7. Проанализировав деятельность Краевого государственного казенного учреждения «Центр занятости населения города Красноярска», в частности - его структурных подразделений: отдела занятости по Ленинскому району г. Красноярска и отдела содействия занятости молодежи, удалось выявить проблемы и недочеты, затрудняющие работу специалистов указанных отделов, а именно:
- некорректно составленные списки по охвату работодателей для районных отделов занятости, включающие недостоверную или устаревшую информацию;
- отсутствие модели успешных телефонных переговоров с потенциальным работодателем, которую могли бы использовать в своей работе молодые специалисты отделов занятости, занимающиеся взаимодействием с работодателями, а также студенты-практиканты;
- отсутствие базы данных профориентационных экскурсий. В результате специалисты отдела содействия занятости молодежи, организующие экскурсии школьников на предприятия и в организации с целью содействия их профессиональной ориентации, не могут гарантировать проведение экскурсии на конкретном предприятии (буквально - не знают, где состоится экскурсия в следующем месяце и состоится ли), тогда как у школьников подобные мероприятия пользуются интересом;
- отсутствие взаимодействия со школами в деле привлечения учащихся к профориентационным мероприятиям.
8. С целью совершенствования деятельности КГКУ «ЦЗН г. Красноярска» по содействию в трудоустройстве молодежи были сделаны следующие рекомендации:
- дирекции Юридического института СФУ и руководству отделения социальной работы - чаще направлять студентов 2-3 курсов отделения для прохождения практики в районные отделы занятости;
- руководителям и специалистам отделов занятости - привлекать поступивших для прохождения практики студентов к взаимодействию с потенциальными работодателями, в особенности - поручать им проверку и актуализацию списков по охвату работодателей;
- обеим указанным выше сторонам - при необходимости (в 2020 г.) продлить соглашение о направлении студентов для прохождения производственной практики;
- размещать буклеты и иные материалы службы занятости на информационных стендах в учебных заведениях (в том числе в вузах), в молодежных центрах и иных местах массового пребывания молодежи;
- специалистам службы занятости (в особенности отдела содействия занятости молодежи) - осуществлять взаимодействие со школами города на предмет привлечения учеников к участию в профориентационных мероприятиях, а также популяризации услуг отделов занятости среди персонала школ;
- сформировать базу данных профориентационных экскурсий (данную обязанность автор готов взять на себя);
Кроме того, были представлены авторские разработки, направленные на повышение эффективности работы службы занятости:
- модель успешных телефонных переговоров с потенциальным работодателем;
- сценарий тренинга «Моя новая работа», направленного на формирование адекватной самооценки применительно к трудоустройству и навыков самопрезентации. Тренинг способствует самопознанию и профессиональной ориентации, может проводиться специалистами службы занятости как с молодыми людьми, впервые ищущими работу, так и с безработными подгруппы «испытывающие сложности в процессе трудоустройства».
Кроме того, автором выражена готовность принять участие в создании базы данных профориентационных экскурсий для специалистов отдела содействия занятости молодежи КГКУ «Центр занятости населения г. Красноярска». Указанные выше авторские разработки оформлены в виде приложений к настоящей работе.
Можно ожидать, что внедрение вышеуказанных разработок и рекомендаций поможет усовершенствовать деятельность красноярской службы занятости, а также будет способствовать упрощению работы специалистов данной службы и повышению ее эффективности.
1 Всеобщая декларация прав человека. [Электронный ресурс] //
Справочная правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=120805.
2 Занятость и безработица в Российской Федерации в январе 2017 года. [Электронный ресурс] : Федеральная служба государственной статистики. Официальный сайт. Режим доступа : www.gks.ru /bgd/free/b04_03/isswww.exe/stg/d01/36.htm
3 Безработица в России незначительно сократилась в марте. [Электронный ресурс] : информационное агентство «Росбалт». Режим доступа : www.rosbalt.ru /business/2017/04/18/1608670.html
4 Самуэльсон, П. Экономика / П. Самуэльсон. - Том 1. [Электронный ресурс]. Режим доступа : www.bibliotekar.ru/biznes-64/.
5 Кривонос, Ю. Е. Экономическая теория : конспект лекций [Текст] / Ю. Е. Кривонос. - Таганрог : ТТИ ЮФУ, 2009. - 95 с.
6 Ефимова, Е. Г. Экономика для юристов : учебник [Текст] / Е. Г. Ефимова. - М.: Московский психолого-социальный институт. 1999. - 472 с.
7 Райзберг, Б. А. Современный экономический словарь [Текст] / Б. А. Райзберг. - 2-е изд., испр. М. : ИНФРА-М, 1999. - 479 с.
8 Курс социально-экономической статистики / под ред. М. Г. Назарова. -М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. [Электронный ресурс]. Режим доступа :
www.bibliotekar.ru/economicheskaya-statistika/index.htm
9 Ходько, А. С. Понятие безработицы: многообразие подходов к определению [Текст] / А. С. Ходько, А. Е. Васильева, А. С. Шпак // Вестник научных конференций. - Тамбов : ООО Консалтинговая компания Юком, 2016. № 10-6. - С. 197-199.
10 Фатьянова, Е. А. Безработица как угроза социальной безопасности [Текст] / Е. А. Фатьянова // Молодые ученые в решении актуальных проблем безопасности // Материалы IV Всероссийской научно -практической конференции. г. Железногорск, 17 апреля 2015 г. - Железногорск, 2015. - 236 с.
11 Кузнецов, В. М. Проблема молодежной безработицы и пути ее решения [Текст] / В. М. Кузнецов, О. В. Старова // Институциональные и инфраструктурные аспекты развития различных экономических систем. - Уфа: ООО «Аэтерна», 2016. - С. 185-188.
12 Демидович, А. А. Федеральная служба по труду и занятости и ее роль в регулировании безработицы [Текст] / А. А. Демидович, И. А. Демидович // Научные исследования и разработки в эпоху глобализации. Часть 1. - Уфа : ООО «Аэтерна», 2017. - С. 35-37.
13 Цветочкина, И. А. Тенденции безработицы в Красноярском крае [Текст] / И. А. Цветочкина, Н. К. Саляхиева // Экономика и предпринимательство. - 2018. - № 4. - С. 383-390.
14 Жуков, Е. А. Анализ факторов, влияющих на уровень безработицы в субъектах Российской Федерации [Текст] / Е. А. Жуков, И. Ю. Селиванов // Молодой ученый. - Казань : ООО Издательство Молодой ученый, 2016. - № 10. - С.697-700.
15 О занятости населения в Российской Федерации [Электронный ресурс]: Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 (в ред. от 07.03.2018) // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: www.consultant.ru /document/cons_doc_law_148901/
16 Минэкономразвития увидело плюсы в снижении числа работающих россиян. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.banki.ru /news/bankpress/?id=9969474
17 Центр занятости населения города Красноярска [Электронный ресурс]: официальный сайт Краевого государственного казенного учреждения «Центр занятости населения г. Красноярска». Режим доступа: http://www.krasczn.ru/.
18 Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации [Электронный ресурс] : Постановление Правительства РФ от 17.07.1995 г. № 713 // Справочная правовая система «Гарант». Режим доступа: http://base.garant.ru/10103761/.
19 Об утверждении административного регламента предоставления Агентством труда и занятости населения Красноярского края и краевыми государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников на территории Красноярского края [Текст] : Приказ агентства труда и занятости населения Красноярского края от 09.09.2015 № 93-224 (в ред. от 21.04.2017 № 93-141). - 66 с.
20 Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения [Электронный ресурс] : Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 26.02.2015 г. № 125н. // Справочная правовая система «Гарант». Режим доступа: http://base.garant.ru/70943538/#ixzz5EP4Rjk4S
21 Безработица в Красноярском крае во втором квартале 2015 года. [Электронный ресурс]. Режим доступа : http://krasnoyarsk.bezformata.ru /listnews/bezrabotitca-v-krasnoyarskom-krae-vo-vtorom/36119554/
22 Соловьева, О. Трудовые ресурсы в РФ заметно сокращаются / О. Соловьева // Независимая газета. [Электронный ресурс]. Режим доступа : http://www.ng.ru/economics/2018-02-21/1_7177_resurs.html
23 Делягин, М. Сегодня рост безработицы надо оценивать не по Росстату.
/ М. Делягин. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://forum-
msk.org/material/news/11986703.html
24 ВЦИОМ: Уровень безработицы в России в два раза превышает данные Росстата. [Электронный ресурс] : информационное агентство «Росбалт». Режим доступа: http://www.rosbalt.ru/russia/2017/12/19/1669711.html.
25 В Красноярском крае снизился уровень безработицы [Электронный
ресурс] : ТВК-6 Красноярск. Режим доступа: http://tvk6.ru/publications
/news/17415/
26 Уровень безработицы в Красноярском крае [Электронный ресурс] :
Управление федеральной службы государственной статистики по Красноярскому краю, Республике Хакасия и Республике Тыва. Официальный сайт. Режим доступа: www.krasstat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/
krasstat/ru/news/rss/47b90e004ca58cb1b93bfd4fc772e0bb
27 Численность граждан, состоящих на регистрационном учете в целях поиска подходящей работы. [Электронный ресурс] : отчет о состоянии рынка труда // Центр занятости населения города Красноярска. Режим доступа: http ://krasczn.ru /labour-market/poisk_rab
28 Хохлова, М. М. Молодежь на рынке труда г. Красноярска: проблемы и перспективы [Текст] / М. М. Хохлова. - Красноярск : СФУ, 2010. - 153 с.
29 Отчет о деятельности КГКУ «ЦЗН города Красноярска» в 2016 г. [Электронный ресурс] : официальный сайт Центра занятости населения г. Красноярска. Режим доступа: http://krasczn.ru/labour-market/report_2016
30 Основные показатели, характеризующие состояние рынка труда в городе Красноярске [Электронный ресурс] : отчет КГКУ «Центр занятости населения г. Красноярска», январь-май 2018 г. Режим доступа: http ://krasczn.ru/labour-market
31 Красноярск достиг минимального в СФО уровня безработицы. [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.dela.ru/lenta/217002/
32 Kattsina, Т. A. Demographic Potential of the Krasnoyarsk Territory (Krai): Current State and Prospects [Текст] / T. A. Kattsina // Journal of Siberian Federal University. Humanities & Social Sciences. - 2016. - T. 9. - № 11. - C. 2728-2733.
33 Терехова, Я. Н. Занятость молодежи. Основные проблемы и пути решения [Текст] /Я. Н. Терехова // Евразийский Научный Журнал. - 2016. - № 10. - С. 248-251.
34 Маркарян, А. Б. Некоторые проблемы занятости молодежи на современном этапе [Текст] / А. Б. Маркарян // Молодой ученый. - 2016. - № 21.
- С. 410-413.
35 Дановский, С. Л. Социологическая и психологическая характеристика безработных [Текст] / С. Л. Дановский // Социс. - 1994. - № 5. - С.85-89.
36 Демин, А. Н. Историко-психологический анализ исследований безработицы [Текст] / А. Н. Демин // Человек. Сообщество. Управление. - 2005.
- № 2.- С. 6-14.
37 Корецкая, Е. В. Проблема саморегуляции активности безработных в
ситуации потери работы [Электронный ресурс] / Е. В. Корецкая // Ученые записки: электронный научный журнал Курского государственного
университета. - 2012. - № 1 (21). Режим доступа : cyberleninka.ru/article/v/ problema-samoregulyatsii-aktivnosti-bezrabotnyh-v-situatsii-poteri-raboty
38 Глуханюк, Н. С. Психология безработицы: результаты исследований [Текст] / Н. С. Глуханюк, А. И. Колобкова, А. А. Печеркина. - Екатеринбург : Изд-во Рос. гос. проф.-пед. ун-та. - 2003. - 86 с.
39 Франкл, В. Психотерапия на практике. [Электронный ресурс] / В. Франкл. // Режим доступа: https://www.libfox.ru/17306-viktor-frankl- psihoterapiya-na-praktike.html
40 Юнусова, С. Г. Стресс. Биологический и психологический аспекты [Текст] / С. Г. Юнусова, А. Н. Розенталь, Т. В. Балтина // Ученые записки Казанского университета. Серия Гуманитарные науки. - 2008. - Том 150. - Книга 3. - С. 139-149.
41 Ахвердова, О. А. Психология стресса : учебное пособие [Текст] /О. А. Ахвердова. - Ставрополь : Изд-во СГУ. - 2007. - 374 с.
42 Пельцман, Л. Стрессовые состояния у людей, потерявших работу / Л. Пельцман. [Электронный ресурс] : Философия экстремальных ситуаций. Режим доступа: bookap.info/praktik/psihologiya_ekstremalnyh_situatsiy/gl28.shtm# sel=1:1,1:8
43 Комаров, И. Увольнение с расстрелом [Электронный ресурс] / И.
Комаров. - Газета.ру. Режим доступа: www.gazeta.ru/social/2014/12/08/
6333381.shtml
44 Уволенный работник ЦБ расстрелял троих коллег. [Электронный
ресурс] - Журнал «Русский курьер» Режим доступа: www.ruscur.ru/
themes/0/00/69/6936.shtml?news/0/07/61/76155
45 Учитель истории сел на 5,5 лет за взрывы банкоматов [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://newinform.com/society/2668-uchitel-istorii-sel-na- 55-let-za-vzryvy-bankomatov.html
46 Стазаева, И. В. Социально-экономические проблемы безработной
молодежи в современном российском обществе [Электронный ресурс]/ И. В. Стазаева. - Режим доступа: www.dissercat.com/content/sotsialno-
ekonomicheskie-problemy-bezrabotnoi-molodezhi-v-sovremennom-rossiiskom- obshchestve#ixzz3aS28MVbH
47 Резник, Г. А. Проблемы социально-экономической устойчивости молодежи в условиях рыночной экономики [Электронный ресурс] / Г. А. Резник. - Режим доступа: http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=816
48 Седых, Д. Д. Безработица как социально-экономическое явление рыночной экономики [Электронный ресурс] / Д. Д. Седых, В. И. Горшкова. - Режим доступа: www.scienceforum.ru/2013/182/2004
49 Никитина, А. В. Безработица как социально-экономическое явление в современной России [Текст] / А. В. Никитина, А. А Епраносян // Общество: политика, экономика, право. - № 4. - 2013. - С. 102-104.
50 Морозова, С. И. Проблемы безработицы и занятости сельской молодежи как фактор устойчивого развития территории [Текст] / С. И. Морозова, Е. С. Подъяблонская // Экономика, управление, финансы: материалы IV Международной научной конференции. г. Пермь, апрель 2015 г. - Пермь : Зебра, 2015. - С. 31-34.
51 Нечепоренко, О. П. О специфике психологической помощи разным типам безработных граждан [Текст] / О. П. Нечепоренко // Вестник Омского университета. Серия «Психология». - 2011. - № 1. - С. 49-55.
52 Заяц, О. В. Занятость населения и ее регулирование : учебное пособие [Текст] / О. В. Заяц. - Владивосток : ТИДОТ ДВГУ, 2003. - 153 с.
53 Лукин, В. Психологическая помощь как элемент профориентации молодежи [Текст] / В. Лукин // Человек и труд. - 2001. - № 3. - С. 55-60.
54 История службы занятости населения [Текст] // Знамя труда. Кировская районная газета. - 21 июня 2016. - № 71-72.
55 Смена модели и практик социальной помощи в Приенисейской Сибири (1904-1921 г.г.): хрестоматия для студентов вузов [Текст] / сост.: Т. А. Катцина, Л. Э. Мезит; Краснояр. гос. пед. ун-т им. В.П. Астафьева; Сиб. федер. ун-т; гос.архив Краснояр.края. Красноярск, 2017. - 279 с.
56 Где помогут найти работу мечты ? [Текст] // Наш Красноярский край. - 27 октября 2017. - № 81/965.
57 Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Содействие занятости населения» с изменениями и дополнениями от 30 марта 2017 г. [Электронный ресурс] : Постановление Правительства РФ от 15 апреля 2014 г. № 298 // Справочная правовая система «Гарант». Режим доступа: base.garant.ru/70643476/#friends#ixzz51jWCA0U1
58 Паспорт подпрограммы «Активная политика занятости населения и социальная поддержка безработных граждан» государственной программы Российской Федерации «Содействие занятости населения». [Электронный ресурс] : Справочная правовая система «Гарант». Режим доступа: base.garant.ru/70643476/#block_1001
59 Об утверждении государственной программы Красноярского края «Содействие занятости населения» [Электронный ресурс] : Постановление Правительства Красноярского края от 30 сентября 2013 г. № 502 -П (с изменениями и дополнениями) // Справочная правовая система «Гарант». Режим доступа: base.garant.ru/18656315/#ixzz5Ig1TBLIF
60 Интерактивный портал агентства труда и занятости населения Красноярского края [Электронный ресурс]. Режим доступа: trud.krskstate.ru
61 Временное трудоустройство граждан в возрасте от 18 до 20 лет,
имеющих среднее профессиональное образование и ищущих работу впервые. [Электронный ресурс] : Центр занятости населения г. Красноярска,официальный сайт. Режим доступа: krasczn.ru/youth/first_workplace
62 Положение по формированию единого электронного банка данных «Золотое резюме» [Электронный ресурс] : Центр занятости населения г. Красноярска, официальный сайт. Режим доступа: krasczn.ru/youth/ golden_resume
63 Ситникова, В. В. Социальная работа с безработными гражданами в Амурской области [Текст] / В. В. Ситникова, Т. Ц. Нимаев // Вестник Амурского государственного университета. - 2011. - Вып. 54: Серия Гуманитарные науки. - С. 67-70.
64 Орлова, К. А. Социальная работа с безработными: основные теоретические подходы [Текст] / К. А. Орлова//: Научное сообщество студентов XXI столетия. Общественные науки: сборник статей по материалам XIVIII междунар. студ. науч.-практ. конф. № 11(47) [Электронный ресурс]. Режим доступа: sibac.info/archive/social/11(47).pdf
65 Григорьева, М. И. Технологический подход к социальной работе как деятельности [Текст] / М. И. Григорьева // Вестник Пермского университета. - Философия. Психология. Социология. - 2011. - Вып. 1(5). - С. 111-117.
66 Технология социальной работы : учебник [Текст] / А. А. Чернецкая, Н. Ю. Григорьева, Е. Р. Ярская-Смирнова. - Ростов н/Д : «Феникс». - 2006. - 400 с.
67 Технологии социальной работы : учебник [Текст] / под общ. ред. проф. Е. И. Холостовой. - М.: ИНФРА-М. - 2001. - 400 с.
68 Методическое пособие по работе с безработными гражданами [Текст] // Красноярск. Красноярский краевой центр профессиональной ориентации и психологической поддержки населения. - 2009. - 23 с.
69 Устав краевого государственного казенного учреждения «Центр занятости населения города Красноярска» [Текст]. - Красноярск. - 2016. - 13 с.
70 О содействии занятости населения в Красноярском крае [Электронный ресурс] : Закон Красноярского края от 01.12.2011 № 13-6604 (ред. от 24.12.2015) // Справочная правовая система «Гарант». Режим доступа: http://base.garant.ru/18619468/.
71 О персональных данных [Электронный ресурс] : Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ (в ред. от 29.07.2017) // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: www.consultant.ru/document/cons_doc_ LAW_61801/
72 Фатьянова, Е. А. Молодежная безработица как социальная проблема: состояние и перспективы решения в административном центре Красноярского края [Электронный ресурс] / Е. А. Фатьянова Режим доступа: creation. miroznai.ru/
73 Фатьянова, Е. А. СМИ как фактор минимизации негативных последствий безработицы [Электронный ресурс] / Е. А. Фатьянова // Проспект Свободный-2016 : материалы науч. конф., посвященной Году образования в Содружестве Независимых Государств (15-25 апреля 2016 г.) / отв. ред. А. Н. Тамаровская. - Красноярск: Сиб. федер. ун-т, 2016.