Тема: Совершенствование маркетинговой деятельности транспортной организации (на примере ООО «Аэрогруз-89»)

На экономику Российской Федерации в настоящий момент времени, оказывает влияние ряд отрицательных факторов, которые существенно снижают темпы ее роста. Введенные санкции западных стран, мировой экономический кризис, вызванный влиянием пандемии, обесценивание рубля по отношению к доллару и евро, повышение геополитического напряжения. Все эти аспекты затрудняют развитие конкурентоспособности хозяйствующих субъектов в экономике Российской Федерации.
Организации необходимо применять актуальные и эффективные инструменты развития своей деятельности. Одним из направлений повышения конкурентоспособности транспортной организации, является повышение эффективности маркетинговой деятельности. С помощью маркетинговых инструментов имеется возможность увеличить объемы продаж транспортных услуг, а также выстроить эффективные процесс коммуникации с целевыми клиентами. Приведенными аспектами обусловлена актуальность изучения темы оценки эффективности маркетинга организации.
Соответственно, актуальность выпускной квалификационной работы заключается в том, транспортным предприятиям следует искать новые методы по повышению коммерческого потенциала, для успешной деятельности в конкурентной борьбе на рынке перевозок и выхода в лидеры.
В современной научной литературе вопрос развития маркетинговой деятельности современных компаний, отражен в трудах следующих ученых: Васильева Г.А., Галицкого Е.Б., Иванова А.Г., Короткова А.В., Калужского М.Л. В свою очередь изучением проблемы оценки эффективности маркетинга логистической организации, занимались следующие ученые: Акулич М.В., Бакланов Е.М., Богданова Р.М., Гнадченко Н.О., Дробышева Л.А., Карасев А.П., Китаева Е.О., Копылов В.Н., Косарева Ю.В., Кузнецова Ю.В., Миронова О.А., Сенаторов А.А.
В то же время данные исследования привязаны к конкретной экономической обстановке, либо носят концептуальный характер. Именно поэтому в данной работе необходимо обобщить их взгляды и опыт и через данное обобщение проанализировать систему маркетинга в конкретной транспортной организации в привязке к конкретной макроэкономической ситуации, сложившейся за анализируемый промежуток времени.
Объектом исследования выступает маркетинговая деятельность транспортной организации ООО «АЭРОГРУЗ-89».
Предмет исследования - система управления и пути повышения эффективности маркетинговой деятельности организации.
Цель выпускной квалификационной работы заключается в анализе маркетинговой деятельности ООО «АЭРОГРУЗ-89» и разработка мероприятий по её совершенствованию.
Целью исследования обусловила необходимость решение следующих задач:
- проанализировать сущность, цели и задачи маркетинговой деятельности организации;
- рассмотреть особенности маркетинговой деятельности организаций в сфере транспортной логистики;
- представить анализ внешней и внутренней среды ООО
«АЭРОГРУЗ-89»;
- дать оценку маркетинговой деятельности транспортной
организации;
- разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности транспортной организации ООО «АЭРОГРУЗ-89»;
- представить оценку эффективности предложенных рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «АЭРОГРУЗ-89».
Для решения обозначенных задач, в работе использованы следующие методы научного исследования: различные методы анализа, синтез, а также метод экстраполяции. Дополнительно использованы экономико¬математические методы расчета показателей деятельности организации, аналитические методы обработки данных, методы статистической обработки информации, графические методы, методы системного анализа, системного подхода, социологические и другие методы качественной и количественной оценки данных.
Эмпирическая основа исследования включает научные публикации, посвященные актуальным направлениям повышения эффективности маркетинговой деятельности организации, а также нормативно-правовые и бухгалтерские документы организации ООО «АЭРОГРУЗ-89».
Практическая значимость исследования заключается в разработке маркетинговых мероприятий для ООО «АЭРОГРУЗ-89» с целью перспективного развития организации на рынке.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех разделов основной части, включающих шесть параграфов, заключения, списка используемой литературы и используемых источников, а также приложений.

Купить

В заключение необходимо подвести и итоги и сделать соответствующие выводы по результатам исследования.
Управление маркетингом на предприятии - это комплекс специальных мер, направленных на продвижение сбыта посредством изучения и удовлетворения потребностей потребителей товаров и услуг и получения на этой основе наибольшей прибыли. Применение маркетинга стало настолько распространенным, что без него невозможно представить сбытовую политику современного предприятия. Маркетинговая деятельность сопровождает все остальные виды деятельности хозяйствующего субъекта, придавая им особую направленность и повышая их эффективность.
Существует большое количество разновидностей подходов к анализу эффективности осуществления маркетинговой деятельности организации, которые можно классифицировать по ряду разнообразных признаков. Методы оценки маркетинга сосредоточены на анализе эффективности информирования, стимулирования и создании особое психологического отношения к продукции или услуге. При этом каждый из методов оценки является самодостаточным, однако наибольшего эффекта можно достичь только синтезируя их.
Инструменты маркетинга должны активно внедряться в маркетинговой деятельности современных предприятий, при этом применение существующих инструментов должно носить комплексный и регулярный характер. Разработка новых маркетинговых решений и методов очень важна для предприятия, так как не все существующие методы могут подходить для конкретного предприятия или уже устарели.
Практическая часть работы проводилась на базе транспортной компании ООО «АЭРОГРУЗ-89». Ключевым риском во внешней среде организации, является нестабильность отечественной экономики. Последствия пандемии и санкционное давление, оказали отрицательное воздействие на экономику 71
Российской Федерации. Увеличение инфляционных процессов в 2022 году, привело к снижению платежеспособного спроса в стране. Потребители стали экономить, отдавая предпочтение первоочередным потребностям.
В внутренней среде ключевым отрицательным фактором является отсутствие эффективной системы продвижения услуг компании. В настоящий момент времени, менеджмент транспортной компании ООО «АЭРОГРУЗ-89» делает ключевой акцент на сформированный имидж и высокое качество предоставляемых услуг. Однако в условиях увеличения конкуренции и снижения платежеспособного спроса, необходимо проводить более активную программу продвижения предоставляемых услуг, с целью увеличению доли на рынке.
Компания ООО «АЭРОГРУЗ-89» предлагает на рынке достаточно конкурентоспособный вид услуг, который востребован на рынке. При этом существенной проблемой является модель продвижения, которая не дает необходимый эффект. Данная ситуация приводит к снижению эффективности хозяйственной деятельности. Разработанный проект будет способствовать улучшению имиджа рассматриваемой организации, а также увеличению продаж.
По результатам проведенного анализа во 2 разделе выпускной квалификационной работы, было выявлено, что ключевым направлением повышения эффективности управления организацией ООО «АЭРОГРУЗ-89», является активизация продвижения услуг компании, с помощью современных инструментов маркетинга. На основе представленных данных и выявленных проблем в области продвижения услуг, были разработаны направленные на разработку программы продвижения услуг компании ООО «АЭРОГРУЗ-89». Это позволит значительно улучшить положение компании на рынке, повысить уровень ее конкурентоспособности и принести дополнительную прибыль.
Однако текущие реалии экономического кризиса и санкционного давления, обуславливают необходимость повышения эффективности управления организацией ООО «АЭРОГРУЗ-89». Предложенные 72
мероприятия, направленны именно на данные компании, у которых ограничен бюджет. Соответственно модернизация политики продвижения, путем диверсификации рекламных каналов, является актуальным и эффективным инструментом.
Экономический эффект от внедрения предложенных мероприятий составляет 1038 т. р.
Для реализации предлагаемой разработки рекомендуется использовать проектный подход. Проектный подход позволяет наиболее эффективно модернизировать маркетинговую деятельность организации. Этот документ также применим к системе продвижения услуг компании. Руководство организации ООО «АЭРОГРУЗ-89» активно использует проектный подход для разработки индивидуальных решений для своих клиентов. Поэтому кажется логичным использовать этот опыт при модернизации ваших систем маркетинга и продвижения. В транспортной компании ООО «АЭРОГРУЗ-89» на постоянной основе не осуществляется продвижение услуг компании с помощью инструментов интернет-маркетинга, поэтому разработанные мероприятия целесообразно реализовать с помощью отдельного взятого проекта.
Таким образом, цели и задачи выпускной квалификационной работы выполнены в полном объеме.

Купить