Введение 3
1 Теоретические основы формирования стратегии развития предприятия сферы услуг 5
1.1 Сущность и характеристика формирования стратегии развития
предприятия сферы услуг 5
1.2 Методология формирования стратегии развития предприятия
сферы услуг 11
Заключение 62
Список использованных источников
Управленческая деятельность в современных условиях выступает как один из важнейших факторов функционирования организации, обеспечения ее выживаемости и устойчивого развития[41].
Способность и умение быстро перестраиваться, не упускать возможности, открываемые рынком и новвоведениями, видеть перспективы развития, - все эти качества сегодня становятся главными аргументами предприятия в конкурентной борьбе. Ориентация на потребительский спрос, проведение маневренной научно-технической, инновационной и рыночной политики являются основополагающими идеями новой философии управления организацией и ее развития[21].
Разработка стратегии развития организации как концепция стратегического менеджмента позволяет взглянуть на организацию как на единое целое, почему некоторые фирмы развиваются и процветают, а иные переживают стагнацию или им грозит банкротство, то есть, почему происходит постоянное перераспределение ролей основных участников рынка[10].
Выбранная тема актуальна, так как от стратегического управления высшего руководства зависит развитие организации в условиях жесткой конкуренции при долгосрочной перспективе.
Целью бакалаврской работы является формирование стратегии развития предприятия в сфере торговли.
Предметом изучения в бакалаврской работе служит стратегии развития предприятия сферы торговли, а объектом исследования является торговое предприятие ООО «Сибтайм».
Для достижения поставленной цели в бакалаврской работе необходимо решить следующие задачи:
- исследовать теоретические основы формирования стратегии развития предприятия в сфере торговли;
- оценить результаты мониторинга факторов организационной среды
предприятия ООО «Сибтайм»;
- разработать стратегию развития для торгового предприятия ООО «Сибтайм»;
- исследовать существующую систему существующей стратегии развития в организации ООО «Сибтайм»;
- выявить проблематику в существующей системе стратегии развития предприятия «Сибтайм»;
- разработать программу стратегического развития в ООО «Сибтайм»
- провести управление реализацией стратегии развития в ООО «Сибтайм»
Предметом защиты в бакалаврской работе служат разработанные мероприятия по разработке и внедрению стратегии развития предприятия ООО «Сибтайм»
Бакалаврская работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Общий объем работы -66 страниц. Бакалаврская работа включает 4 приложения, 51 использованных источников, 20 рисунков, 27 таблиц.
Объектом исследования в бакалаврской работе является магазин по розничной и оптовой продаже часов, аксессуаров и ювелирных изделий «Сибтайм». Предприятие «Сибтайм» функционирует в правовом поле, с формой собственности - Общество с ограниченной ответственностью, численность работников составляет 148 человек, общее управление магазином осуществляется директором.
Анализ факторов общей внешней среды предприятия ООО «Сибтайм» показал важность некоторых социальных и экономических факторов, а также технологических факторов, и низкую степень влияния на организацию политических факторов. По результатам анализа были сформулированы возможности и угрозы для предприятия.
Анализ среды прямого воздействия (в виде поставщиков, покупателей) на предприятие ООО «Сибтайм» показал наличие слабых и сильных сторон.
Ресурсный потенциал торгового предприятия ООО «Сибтайм» выражается в эффективном использовании трудовых ресурсов (повышении производительности труда работников, качестве их обслуживания и другое), росте эффективности большинства финансово-экономических показателей в отчетном 2015 году.
По близости расположения конкурентами предприятия ООО «Сибтайм» являются: «Париж», «Четвертое измерение». Конкурентный анализ предприятий показал их принадлежность к форме собственности - ООО, существование на рынке от 5 до 11 лет расположенных в центре г. Красноярска.
На основании различных стратегических методов по оценке конкурентоспособности предприятия ООО «Сибтайм» были выделены конкурентные преимущества и недостатки.
Миссия предприятия - «Сибтайм» - динамично развивающаяся и расширяющаяся компания. Мы не останавливаемся на достигнутых результатах, продолжая искать новые пути развития бизнеса, а стратегической (генеральной) целью организации является оптимальное функционирование всех звеньев предприятия и расширение рынка товаров и услуг, увеличение конкурентоспособности, а также извлечение прибыли
Согласно разнообразным целям предприятия ООО «Сибтайм» наиболее оптимальной в проведении является конкурентная стратегия, с оценкой, равной 6,76 балла.
Стратегическая программа по повышению конкурентоспособности предприятия ООО «Сибтайм» включает 3 соответствующих мероприятия (реклама предприятия в Интернет-ресурсах, ликвидация «залежалой продукции» со склада со скидкой, а также открытие нового магазина в городе Абакане), которые будут выполняться и контролироваться директором, бухгалтером и администратором магазина, в оговоренные с учредителями компании - сроки (в общем - 1 год). Для исполнения мероприятий потребуются различные виды ресурсов.
Общие изменения с учетом двух исследуемых мероприятий в реализации стратегии развития продукта в ООО «Сибтайм» - эффективны, так как финансово-экономические показатели увеличатся, произойдет рост конкурентных преимуществ, а также предприятие станет более конкурентоспособным. Наиболее значимым видом риска, который может возникнуть в ходе реализации предложенной стратегии для ООО «Сибтайм» может стать риск финансовых потерь, а также риск трудовых потерь.
