Помощь студентам в учебе
Системный подход в исследовании менеджмента организаций в условиях рынка (на материалах ООО «Атлас»)
|
Введение 4
1 Концепция системного подхода в исследовании менеджмента организаций в условиях рынка 6
1.1 Теория систем. Системный подход в исследовании менеджмента организаций 6
1.2 Современные проблемы и методы исследования системного подхода менеджмента организации в условиях рынка 15
Заключение 68
Список использованных источников 71
1 Концепция системного подхода в исследовании менеджмента организаций в условиях рынка 6
1.1 Теория систем. Системный подход в исследовании менеджмента организаций 6
1.2 Современные проблемы и методы исследования системного подхода менеджмента организации в условиях рынка 15
Заключение 68
Список использованных источников 71
На сегодняшний день при анализе сложных систем все больше и больше используется системный подход (или системный анализ). До этого большей популярностью пользовался классический (индуктивный подход), в котором систему рассматривали путем перехода от частного к общему, а синтез как слияние компонентов, разрабатываемых отдельно. В отличие от этого, системный подход предполагает последовательный переход от общего к частному, когда в основе рассмотрения лежит цель, причем исследуемый объект выделяется из окружающей среды. В настоящее время этот подход является более эффективным [21].
Системный подход - это методологическое направление в науке, основная задачка которого состоит в разработке способов исследования и конструирования сложноорганизованных объектов - систем различных типов и классов. Системный подход представляет собой определенный шаг в развитии способов исследовательской деятельности, методов описания и разъяснения природы анализируемых либо искусственно создаваемых объектов [39].
Системный подход к исследовательской деятельности представляет собой способ организации процесса комплексного изучения взаимосвязей и закономерностей развития объекта с целью повышения эффективности его функционирования. Практически все современные науки развиваются на основе системного подхода к познанию, так как он представляет единый и наиболее оптимальный подход к познанию, дающий возможность получить наиболее полное и целостное представление об объекте исследования. Общая теория систем является наиболее общей методологической концепцией исследования различного рода систем и представляет собой концептуальную основу применения системного подхода, конкретизируя его принципы и методы [11].
В текущее время системный подход все обширнее применяется в управлении, скапливается опыт построения системных описаний объектов исследования [39]. Необходимость системного подхода обоснована укрупнением и усложнением изучаемых систем, потребностями управления системами и интеграции познаний, что, в конечном итоге, свидетельствует об актуальности выбранной темы работы.
Целью выполнения выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по повышению эффективности системного подхода в исследовании менеджмента ООО «Атлас».
Предметом изучения в работе является системный подход в исследовании менеджмента организаций. Объектом исследования служит Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Атлас».
В работе для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- оценить с теоретической точки зрения концепцию системного подхода в исследовании менеджмента организаций в условиях рынка
- провести мониторинг факторов организационной среды ООО «Атлас»;
- исследовать и выявить проблемы системного подхода в исследовании менеджмента ООО «Атлас»;
- разработать программу повышения эффективности системного подхода в исследовании менеджмента ООО «Атлас»;
- внедрить рекомендации по повышению эффективности системного подхода в исследовании менеджмента ООО «Атлас».
Предметом защиты в работе являются рекомендации по повышению эффективности системного подхода в исследовании менеджмента ООО «Атлас».
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Общий объем работы - 75 страниц. Выпускная квалификационная работа иллюстрирована 16 рисунками; 38 таблицами, 4 приложениями. Список использованных источников в работе включает в себя 51 наименование.
Системный подход - это методологическое направление в науке, основная задачка которого состоит в разработке способов исследования и конструирования сложноорганизованных объектов - систем различных типов и классов. Системный подход представляет собой определенный шаг в развитии способов исследовательской деятельности, методов описания и разъяснения природы анализируемых либо искусственно создаваемых объектов [39].
Системный подход к исследовательской деятельности представляет собой способ организации процесса комплексного изучения взаимосвязей и закономерностей развития объекта с целью повышения эффективности его функционирования. Практически все современные науки развиваются на основе системного подхода к познанию, так как он представляет единый и наиболее оптимальный подход к познанию, дающий возможность получить наиболее полное и целостное представление об объекте исследования. Общая теория систем является наиболее общей методологической концепцией исследования различного рода систем и представляет собой концептуальную основу применения системного подхода, конкретизируя его принципы и методы [11].
В текущее время системный подход все обширнее применяется в управлении, скапливается опыт построения системных описаний объектов исследования [39]. Необходимость системного подхода обоснована укрупнением и усложнением изучаемых систем, потребностями управления системами и интеграции познаний, что, в конечном итоге, свидетельствует об актуальности выбранной темы работы.
Целью выполнения выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по повышению эффективности системного подхода в исследовании менеджмента ООО «Атлас».
Предметом изучения в работе является системный подход в исследовании менеджмента организаций. Объектом исследования служит Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Атлас».
В работе для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- оценить с теоретической точки зрения концепцию системного подхода в исследовании менеджмента организаций в условиях рынка
- провести мониторинг факторов организационной среды ООО «Атлас»;
- исследовать и выявить проблемы системного подхода в исследовании менеджмента ООО «Атлас»;
- разработать программу повышения эффективности системного подхода в исследовании менеджмента ООО «Атлас»;
- внедрить рекомендации по повышению эффективности системного подхода в исследовании менеджмента ООО «Атлас».
Предметом защиты в работе являются рекомендации по повышению эффективности системного подхода в исследовании менеджмента ООО «Атлас».
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Общий объем работы - 75 страниц. Выпускная квалификационная работа иллюстрирована 16 рисунками; 38 таблицами, 4 приложениями. Список использованных источников в работе включает в себя 51 наименование.
Системный подход в исследовании менеджмента организаций в условиях рынка был оценен на материалах ООО «Атлас». Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Атлас» создано и действует в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и Федеральным законом Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью». ООО «Атлас» является коммерческой организацией. Место нахождения ООО «Атлас»: 660049, Россия, Красноярский край, г. Красноярск, пр. Мира, 7Г. Организационная структура ООО «Атлас» имеет линейно-функциональный вид. В ООО «Атлас» преобладает культура власти. Руководитель ООО «Атлас» имеет авторитарный стиль руководства.
В работе были отмечены следующие недостатки структурного характера в ООО «Атлас»: в организации плохо ведется отслеживание и прогнозирование возможных изменений во внешней среде; решения принимаются только «сверху - вниз»; присутствуют слухи.
Мониторинг факторов организационной среды ООО «Атлас» заключался в исследовании внешней среды и внутренней среды.
Общий анализ внешней среды ООО «Атлас» проводился с применением метода СТЭП (ПЭСТ)-анализа. Результаты ранжирования экспертами факторов макроокружения, содействующих развитию ООО «Атлас», показали высокое влияние среди следующих экономических параметров: среднедушевые денежные доходы населения Красноярского края, уровень цен на дизельное топливо (автомобильный бензин), индекс тарифов на грузовые перевозки. У ООО «Атлас» существует ряд поставщиков, основную долю покупателей составляют юридические компании. ООО «Атлас» обладает средней силой, уровнем конкурентоспособности с наличием конкурентных преимуществ и недостатков.
Во внутренней среде предприятия ООО «Атлас» было обозначено отсутствие изменений в численности кадров, снижение эффективности финансово-экономических показателей. Для ООО «Атлас» миссией является предоставление транспортной услуги максимально возможному количеству потребителей по минимальной стоимости, а генеральной целью служит оптимальное функционирование всех звеньев ООО «Атлас».
Оптимальной стратегией развития для ООО «Атлас» по результатам SWOT-анализа стала стратегия усиления позиций на рынке.
Системный подход в исследовании менеджмента ООО «Атлас» заключался в анализе управления в организации с применением различных методов, выявлением существующей проблематики при изучении.
Экспертная оценка основных компонентов системы управления на ООО «Атлас» показала эффективность некоторых компонентов: целей, задач, принципов механизма управления, решений в процессе управления, кадров управления и пр. При этом в оценке существующей системы управления на ООО «Атлас» были отмечены следующие проблемы: отсутствие социально-психологического метода управления; низкий масштаб управляемости; отсутствие проявления активности со стороны сотрудников; плохо развиты коммуникационные процессы; отсутствие творческой инициативы.
Расчет показателей эффективности управления ООО «Атлас» свидетельствовал о том, что по системам направлений имеются недостатки, поэтому их оценки были невысокими в силу не эффективного использования ресурсов, не рентабельного использования фактора времени персоналом в ООО «Атлас», а достижение цели идет в разрез с применяемыми стратегиями.
Общее управление осуществляется не эффективно, о чем свидетельствовали невысокие показатели в системе направлений.
Концепция программы повышения эффективности системного подхода в ООО «Атлас» была основана на устранении выявленных в ходе исследования недостатков. Цель программы - это совершенствование системного подхода в управлении ООО «Атлас»; задачи: улучшить механизм управления; повысить эффективность искусства управленческой деятельности; совершенствовать качество управленческой деятельности. Каждая задача предполагала исполнение мероприятия, а исполнителями мероприятий: учредитель, директор и бухгалтер; срок исполнения - 5 месяцев; используемые ресурсы - финансовые, кадровые и информационные. Чтобы улучшить механизм управления в ООО «Атлас» необходимо применять социальные и психологические методы. Повысить эффективность искусства управленческой деятельности в ООО «Атлас» возможно за счет следующих мероприятий: улучшить инициативность и активность при помощи создания конкурсных мероприятий; привнести творческие акценты в управленческой деятельности. Совершенствовать качество управленческой деятельности в ООО «Атлас» возможно при реализации следующих мероприятий: обучать административно управленческий персонал; устраивать для персонала тематические управленческие тренинги.
Общее количество мероприятий в программе повышения эффективности системного подхода в исследовании менеджмента ООО «Атлас» составило 17, с исполнителями программы в лице директора и бухгалтера, затраты - 86 тыс.руб.
Календарный план-график предполагал внедрение рекомендаций по повышению эффективности системного подхода в исследовании менеджмента ООО «Атлас» в течение 5 месяцев.
Рекомендации по повышению эффективности системного подхода в исследовании менеджмента ООО «Атлас» показали положительные изменения по социальным и экономическим параметрам. После внедрения рекомендаций по повышению эффективности системного подхода в исследовании менеджмента ООО «Атлас» по многим компонентам системы управления возросла экспертная оценка. Общее управление по сумме баллов увеличилось на 2,8, а по степени эффективности после внедрения рекомендаций - на 10,3%.
В работе были отмечены следующие недостатки структурного характера в ООО «Атлас»: в организации плохо ведется отслеживание и прогнозирование возможных изменений во внешней среде; решения принимаются только «сверху - вниз»; присутствуют слухи.
Мониторинг факторов организационной среды ООО «Атлас» заключался в исследовании внешней среды и внутренней среды.
Общий анализ внешней среды ООО «Атлас» проводился с применением метода СТЭП (ПЭСТ)-анализа. Результаты ранжирования экспертами факторов макроокружения, содействующих развитию ООО «Атлас», показали высокое влияние среди следующих экономических параметров: среднедушевые денежные доходы населения Красноярского края, уровень цен на дизельное топливо (автомобильный бензин), индекс тарифов на грузовые перевозки. У ООО «Атлас» существует ряд поставщиков, основную долю покупателей составляют юридические компании. ООО «Атлас» обладает средней силой, уровнем конкурентоспособности с наличием конкурентных преимуществ и недостатков.
Во внутренней среде предприятия ООО «Атлас» было обозначено отсутствие изменений в численности кадров, снижение эффективности финансово-экономических показателей. Для ООО «Атлас» миссией является предоставление транспортной услуги максимально возможному количеству потребителей по минимальной стоимости, а генеральной целью служит оптимальное функционирование всех звеньев ООО «Атлас».
Оптимальной стратегией развития для ООО «Атлас» по результатам SWOT-анализа стала стратегия усиления позиций на рынке.
Системный подход в исследовании менеджмента ООО «Атлас» заключался в анализе управления в организации с применением различных методов, выявлением существующей проблематики при изучении.
Экспертная оценка основных компонентов системы управления на ООО «Атлас» показала эффективность некоторых компонентов: целей, задач, принципов механизма управления, решений в процессе управления, кадров управления и пр. При этом в оценке существующей системы управления на ООО «Атлас» были отмечены следующие проблемы: отсутствие социально-психологического метода управления; низкий масштаб управляемости; отсутствие проявления активности со стороны сотрудников; плохо развиты коммуникационные процессы; отсутствие творческой инициативы.
Расчет показателей эффективности управления ООО «Атлас» свидетельствовал о том, что по системам направлений имеются недостатки, поэтому их оценки были невысокими в силу не эффективного использования ресурсов, не рентабельного использования фактора времени персоналом в ООО «Атлас», а достижение цели идет в разрез с применяемыми стратегиями.
Общее управление осуществляется не эффективно, о чем свидетельствовали невысокие показатели в системе направлений.
Концепция программы повышения эффективности системного подхода в ООО «Атлас» была основана на устранении выявленных в ходе исследования недостатков. Цель программы - это совершенствование системного подхода в управлении ООО «Атлас»; задачи: улучшить механизм управления; повысить эффективность искусства управленческой деятельности; совершенствовать качество управленческой деятельности. Каждая задача предполагала исполнение мероприятия, а исполнителями мероприятий: учредитель, директор и бухгалтер; срок исполнения - 5 месяцев; используемые ресурсы - финансовые, кадровые и информационные. Чтобы улучшить механизм управления в ООО «Атлас» необходимо применять социальные и психологические методы. Повысить эффективность искусства управленческой деятельности в ООО «Атлас» возможно за счет следующих мероприятий: улучшить инициативность и активность при помощи создания конкурсных мероприятий; привнести творческие акценты в управленческой деятельности. Совершенствовать качество управленческой деятельности в ООО «Атлас» возможно при реализации следующих мероприятий: обучать административно управленческий персонал; устраивать для персонала тематические управленческие тренинги.
Общее количество мероприятий в программе повышения эффективности системного подхода в исследовании менеджмента ООО «Атлас» составило 17, с исполнителями программы в лице директора и бухгалтера, затраты - 86 тыс.руб.
Календарный план-график предполагал внедрение рекомендаций по повышению эффективности системного подхода в исследовании менеджмента ООО «Атлас» в течение 5 месяцев.
Рекомендации по повышению эффективности системного подхода в исследовании менеджмента ООО «Атлас» показали положительные изменения по социальным и экономическим параметрам. После внедрения рекомендаций по повышению эффективности системного подхода в исследовании менеджмента ООО «Атлас» по многим компонентам системы управления возросла экспертная оценка. Общее управление по сумме баллов увеличилось на 2,8, а по степени эффективности после внедрения рекомендаций - на 10,3%.