Тема: Разработка мероприятий по совершенствованию процедуры по подготовке и проведению аудита системы менеджмента качества

Система, действие которой в главной степени направлено на предоставление клиенту доказательств о том, что его выполняются, представляет собой систему менеджмента качества.
Данная система является основой, с которой начинается формирование плана, выполнения, отслеживания и совершенствования деятельности компании в области менеджмента качества.
Для совершенствования действующий в компании системы менеджмента качества необходимо с определенной периодичность проводить отслеживание и анализировать на сколько запланированные действия были внедрены и насколько они эффективны в деятельности системы менеджмента. Для этого важно правильно выбрать показатели, на основании которых будет проходить отслеживание и оцениваться эффективность деятельности, так как они позволяют наглядно отображать результаты.
Для проведения оценки результативности действующей СМК, которая проводится для выявления рисков и определить, насколько система соответствует требованиям, могут применяться разные методы аудиторской проверки.
Для получения честных и независимых результатов от аудита, важно проводить оценку деятельности компании, на основании материальных и нематериальных доказательствах, на основании которых в дальнейшем важно проводить корректирующие мероприятий и действия, которые в свою очередь будут направлены на улучшение. Сведения, доказательства и материалы, которые будут собраны во время аудита, позволят провести полные анализ системы и привести систему к высокому уровню.
Для оценивания результатов СМК в организации проводят внутренний аудит СМК, который также помогает выявить недостатки в системе, которые требуется устранить улучшения результатов деятельности организации.
Выбранная тема является актуальной, так как внутренний аудит представляет собой инструмент, действие которого направлено не только на проведение оценки на результативность деятельности организации, но и выявить риски, устранение которых позволит улучшить показатели организации, что приведет к удовлетворение со стороны клиента.
Также важно отметить, что процесс «Внутренний аудит» не только должен проводиться в организации, но и быть документально оформленным, согласно требованиям, обозначенным в международном стандарте ISO 9001. Для совершенствования процедуры «Внутренний аудит СМК» важно учитывать требования не только ISO 9001, но и требованиях IATF 16949, а также руководствоваться требованиями, обозначенными в ISO 19011.
Цель работы: разработка и внедрение мероприятий, которые направлены на проведение совершенствования процедуры по подготовке и проведению аудита СМК в ООО «ВСР» на основании требований, обозначенных в международных стандартах.
Для реализации заданной цели необходимо выполнить следующее:
- ознакомиться с теоретическими вопросами;
- проанализировать действующую процедуру по внутреннему аудиту СМК на ООО «ВСР»;
- ознакомиться с экономическими показателями ООО «ВСР» за 2021-2023 гг. и провести их анализ;
- провести совершенствование процедуры «Проведение внутреннего аудита» с помощью разработанных мероприятий.
Объект исследования - ООО «ВСР», деятельность данной компании заключается в производстве интеллектуальных систем, модулей и компонентов для оптимизации управления тепловой энергией транспортных средств и обеспечения комфорта пассажиров в салоне.
Предмет исследования - внутренняя процедура ООО «ВСР», которая регламентирует процесс проведения аудита системы качества.
Практическая значимость исследования заключается в возможности использования предложенных мероприятий в пунктах 2.2 и 3.1 в деятельности ООО «ВСР», а также компаниях, производящих автокомпоненты.
В ходе разработки данной бакалаврской работы использовались материалы, изучение которых проводилось в рамках преддипломной практики на ООО «ВСР», также был проведен анализ полученных данных, которые относятся к системе менеджмента качества, а именно процедуры, инструкции, специфические требования клиента, показатели бухгалтерской деятельности.
Среди методов, которые использовались для разработки работы можно выделить анализ, сравнение, оценка, классификация.
Бакалаврская работа состоит из 4 разделов:
- введения. Обозначена актуальность выбранной темы, обозначены объект и предмет работы, а также цели и задачи;
- первый раздел содержит в себе анализ деятельности аудита, требования стандартов, подход по внедрению процесса «внутреннего аудита СМК», рассмотрена структура, в соответствии с которой должна быть разработана процедура по внутреннему аудиту;
- второй раздел включает в себя рассмотрение экономических показателей деятельности ООО «ВСР» за 2021-2023 гг., сравнительный анализ между требованиями стандартов ISO 9001 и IATF 16949 и процедурой ООО «ВСР», построение диаграммы Исикавы;
- разработка мероприятий по улучшению процедуры и расчет экономической эффективности описывается в третьем разделе;
- заключение с выводами о выполненной работе.
Список использованной литературы состоит из 14 наименований, включая стандарты, учебники, публикации, электронные ресурсы интернета, в том числе иностранных. Общий объем работы, без приложений, 64 страницы машинописного текста, в том числе таблиц - 14, рисунков - 13.

Купить

Внутреннийде аудит системы менеджмента качества является частью, действующей в организации системы, которая направлена на удовлетворение требований клиента и повышения их удовлетворенности. Внутренний аудит, в рамках СМК, позволяет сформировать достоверную информацию о деятельности организации.
Внутренний аудит СМК является обязательным процессом в организации, так как требования о наличие данного процесса содержатся в международных стандартах ISO 9001, IATF 16949.
Согласно требованиям международных стандартов процесс «Внутренний аудит СМК» должен быть задокументирован.
Для проведения успешного внутреннего аудита с получением достоверной информации о деятельности организации, необходима сформированная процедура, которая будет содержать в себе все этапы проведения внутреннего аудита СМК.
Первый раздел направлен на проведение рассмотрения теоретической части, а именно:
- рассмотрены понятия аудит;
- рассмотрены требования международных стандартов,
относящиеся к внутреннему аудиту;
- определены методы по внедрению процесса «Внутренний аудит СМК»;
- определена структура процедуры «Внутренний аудит СМК».
Во втором разделе анализа деятельности ООО «ВСР» рассмотрены:
- ключевые показатели работы организации;
- процессная модель компании;
- сравнительный анализ требований, обозначенных в ISO 9001 и IATF 16949 с действующей ревизией процедуры по проведению внутренних аудитов в ООО «ВСР»;
- проведен анализ с помощью диаграммы Исикавы с целью выявить возможные улучшения для проведения внутреннего аудита СМК.
В третьем разделе описана разработка предложенных мероприятий, действия которых непосредственно направлены на усовершенствование процедуры по внутреннему аудиту СМК.
Для обновления и улучшения процедуры были разработаны и внедрены на ООО «ВСР» следующие мероприятия:
- разработана методика по подготовке и проведению аудита СМК;
- разработаны правила для планирования и проведения аудита СМК;
- сформированы графики аудита СМК;
- сформированы опросные листы для подготовки и проведения внутреннего аудита.
По результатам внедрения предложенных мероприятий была проведена оценка эффективности, которая продемонстрировала, что замечания, которые были обнаружены во время внутренней аудиторской проверки , увеличились по количеству, что свидетельствует о более полноценном аудите, при этом затраты на время в значительной степени сократились. Через трудозатраты были проведены экономические расчеты, которые показали, что затраты от внедрения составят 4,57%. Эффективность с экономической точки зрения от внедренных мероприятий составит 218277,38 руб., что подтверждает результативность предложенных мероприятий. Данные мероприятия позволяют не только устранить потенциальные замечания во время внешнего или внутреннего аудита СМК, но и позволяет получить экономическую эффективность, которая не только окупает затраты на внедрение предложенных мероприятий, но и приносит прибыль.

Купить