Тема: Разработка PR-проекта «Активный гражданин - ответственный депутат» для Законодательного Собрания Челябинской области

Проблема недоверия к органам власти, а следовательно и вопрос формирования и поддержания положительного имиджа, не теряет своей актуальности начиная с XIX столетия, когда демократические институты стали развиваться особенно активно, и в первую очередь, институт свободных выборов. Судьба правительства стала зависеть непосредственно от того, насколько положительно избиратели воспринимали не только деятелньость органов власти, но и имидж власти в целом. Вопрос создания и поддержания положительных образов, а так же внедрение их в массовое сознание, приобрел решающее значение.
Всякое политическое решение влияет на общественное мнение, соответственно встает острый вопрос о создании и поддержании имиджа органов власти. На сегодняшний день имидж властных структур носит, скорее, отрицательный характер. На протяжении большого количества времени депутаты своими предвыборными обещаниями понижали кредит доверия у электората. На восстановление репутации органов власти сейчас работают множество человек, в каждом учреждении имеются пресс-службы, у каждого депутата, помимо этого, есть собственный пресс-секретарь.
Установление эффективных PR-коммуникаций является неотъемлемой частью современного стиля управления в государственных организациях и местных органах власти в странах Запада. Формирование общественного мнения по широкому спектру проблем, касающихся деятельности правительства и местных органов власти, развития экономики, изменения межгосударственных отношений, а также проведение соответствующих исследований и сбор статистических данных относится к основной задаче связей с общественностью в государственной сфере.
Анализируя историю возникновения связей с общественностью можно заметить особенность, что во всех странах PR зарождался в политике. Еще в Древней Греции можно определить технологии связей с общественностью в политических сферах, которые со временем претерпели некоторые изменения, но применяются и в настоящее время. Современная политическая ситуация также наглядно демонстрирует, что формирование имиджа власти необходимо как для отдельных политиков, так и для учреждения в целом. Это говорит нам о том, что основной задачей PR-специалистов является правильное позиционирование органов власти.
Существующая в России организация государственного управления определяет соответствующие уровни PR: федеральный, субъектный и местный. Каждый уровень обладает собственной спецификой и ресурсами в решении определенных проблем.
Данная выпускная квалификационная работа посвящена разработке и реализации программы PR-продвижения проекта, направленного на улучшение имиджа Законодательного Собрания Челябинской области.
Объектом выпускной квалификационной работы Законодательное Собрание Челябинской области.
Предметом - технологии формирования программы связей с общественностью Законодательного Собрания Челябинской области.
Цель данной работы - разработка комплекса мероприятий по
продвижению и корректировке имиджа Законодательного Собрания.
В соответствии с поставленной целью были выявлены определенные задачи:
1) проанализировать функции PR в органах государственной власти
2) отследить состояние связей с общественностью в органах власти;
3) проанализировать имидж Законодательного Собрания;
4) проанализировать деятельность Законодательного Собрания и
управления информационной политики;
5) разработать программу PR-продвижения имиджа законодательного органа власти.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений. Во введение определена цель работы, выявлены необходимые задачи, предмет и объект, обоснованы актуальность проблемы.
В первой главе описываются особенности PR-коммуникаций в государстенной сфере, а также выявляются особенности и проблемы состояния связей с общественностью в органах государственной власти.
Вторая глава посвящена анализу деятельности Законодательного Собрания Челябинской области и Управления информационной политики. Проведено аналитическое исследование имиджа законодательного органа.
Третья глава является практической, где мы предложили свои разработки по PR-продвижению имиджа Законодательного Собрания с помощью комплекса мероприятий. В заключении подводятся итоги исследовательской и практической работы, обобщаются результаты и даются выводы.
Библиографический список включает 41 источник отечетсвнных и зарубежных авторов по основам PR, особенностям связей с общественностю в государственной сфере, методам психологического воздействия, управления имиджем, организации и проведения мероприятий, механизмов формирования имиджа и репутации органов государственного управления в массовом коммуникационном процессе и т. д.
В рамках темы исследования необходимо рассмотрение целей, задач и функций PR в органах государственной власти в России и за рубежом, особенностей использования PR-технологий в государственном и муниципальном управлении, характеристик имиджа. Изучение данного вопроса представлено в работах таких исследователей, как:, Л. Браун, В.М. Шепель, А.Ю. Панасюк, В.Я. Белобрагин, Г.Г. Почепцов, А. Романов.
Исследованиями в связях с общественностью, занимались такие авторы, как: К.В. Антипов, В.Г. Королько, С.А. Варакута, С.М. Катлип, Д. Ньюсом,
B. Ф. Кузнецов, И.Л. Викентьев, А.Б., Кавтрева, Е.Н. Богданов, А.Н. Чумиков,
C. В. Сычев, М.П. Бочаров.
Данная работа также затрагивает тему формирования имиджа органов власти и продвижения имиджа формирования активной гражданской позиции. Изучением данных тем занимались следующие исследователи: И.Л. Гуляева, А.Н. Скалина, Г.Ф. Гаврилычева, В.И. Лутовинов, О.С. Газман, А.В. Иванов, Н.Е. Щуркова, В.Н. Мясищев.
Приложения содержат структуру Законодательного Собрания Челябинской области, а так же примеры проектов Управления информационной политики, SWOT- и PEST-анализы, план-график, бюджет кампании, разработанные макеты баннеров, сценарий мероприятия,и т. д.
Купить

В данной работе предложена эффективная организация PR-кампании, ее основных составляющих. Был составлен календарный график, в котором были отмечены необходимые мероприятия и время их проведения. Цель выпускной квалификационной работы, предполагавшая разработку комплекса мероприятий по продвижению и корректировке имиджа Законодательного Собрания выполнена.
Так же были выполнены и поставленные ранее задачи:
1) проанализировать функции PR в органах государственной власти
2) отследить состояние связей с общественностью в органах власти;
3) проанализировать имидж Законодательного Собрания;
4) проанализировать деятельность Законодательного Собрания и
управления информационной политики;
5) разработать программу PR-продвижения имиджа законодательного органа власти.
Основными направлениями деятельности службы по связям с общественностью в органах государственного и муниципального управления являются: поддержание контактов с широкой общественностью, анализ реакции общественности на действия органов власти и обеспечение органов власти аналитическими данными. Выделяют следующие задачи для PR в государственной сфере: непрерывное транслирование актуальной и
правдивой информации о деятельности органов государственного управления, просвещение общественности в вопросах права и законотворчества.
Помимо информационной функции в государственном PR большое значение имеет управленческо-организационная функция. Под этим подразумевается использование технологии spin doctor. Это регулирующая информационная деятельности направленная на устранение какой-либо коммуникационно-информационной проблемы
Основной проблемой PR-продвижения государственных органов власти в России проблемой является административный фактор. Порой руководитель не понимает целей, задач и функций связей с общественностью или находит эту деятельность чрезмерно простой и ненужной, упраздняя отдел по связям с общественностью. Чаще всего подобное недопонимание можно встретить на муниципальном уровне.
В ходе исследования внешней и внутренней среды Законодательного Собрания были выявлены наиболее острые проблемы, касающиеся привлечения новой целевой аудитории, повышения доверия к власти и улучшение имиджа Законодательного Собрания.
Для того чтобы привлечь новую целевую аудиторию, улучшить имидж Законодательного Собрания Челябинской области и расширить каналы коммуникации мы предложили создание интернет-проекта «Активный гражданин - ответственный депутат». Данный проект позволит более систематизировано и открыто представить работу депутатов в течение действующего срока, и выявить вопросы, которые волнуют жителей Челябинской области.
Были выбраны основные средства маркетинговых коммуникаций, используемые для продвижения проекта: PR, а так же реклама. Синтетическим средством маркетинговых коммуникаций, используемым для продвижения проекта, стало проведение двух мероприятий.
Были выбраны следующие каналы рекламной коммуникации: наружная реклама, транзитная реклама и реклама в сети Интернет.
Полную оценку эффективности можно будет совершить непосредственно после завершения PR-кампании в сентябре 2020 г. после того, как пройдут выборы депутатов Законодательного Собрания Челябинской области. Для проведения оценки эффективности будет проведен опрос граждан.
Проделанная работа позволяет сделать выводы, что поддержание имиджа - это сложная, но важная задача, которую решают связи с общественностью.
Все задачи PR направлены на создание и поддержание имиджа компании, органа, личности или сферы деятельности.
В разное время имидж воспринимался по-разному. Но постепенно, осознание имиджа, как определенного аспекта жизни, распространилось во все сферы деятельности.
В основе процесса формирования имиджа государственных органов лежит отношение, которое проявляется в состоянии общественного мнения. Специфика деятельности государственных органов власти заключается в постоянном общении с людьми. Формирование эффективного имиджа органа государственной власти следует начинать с приведения его в соответствие общим требованиям: открытость и эффективные коммуникации.
Купить