Тема: Совершенствование системы управления грузоперевозками с помощью электронного документооборота на примере ООО «АВТО-ТРЭК»

На сегодняшний день грузоперевозки являются динамично развивающейся сферой услуг. Потребности в перевозках грузов все более возрастают с каждым днем. Как следствие, растет и конкуренция в среде компаний, занимающихся доставкой грузов. Каждая такая компания пытается предоставить как можно более полный спектр услуг за наименьшую плату. При этом перед заказчиком возникает ряд проблем, ему необходимо выбрать не только фирму, услугами которой он будет пользоваться, но и вид транспорта, с помощью которого будет осуществляться грузоперевозка.
В настоящее время задача планирования грузовых перевозок становится все более актуальной для автотранспортных предприятий. Планирование загрузки автомобилей и назначение им маршрута и графика доставки груза должны выполнять опытные диспетчеры, а ошибки в составлении заданий связаны с дополнительными издержками. Затраты на транспортировку груза очень часто сравнимы с ее себестоимостью и составляют значительную долю в конечной цене продукции. Эти обстоятельства обуславливают актуальность постановки и решения задачи оптимизации планирования грузоперевозок. На таких предприятиях возрастает потребность в использовании информационных систем в области документооборота.
Цель дипломного проекта - совершенствование управления грузоперевозками с помощью электронного документооборота предприятия ООО «АВТО-ТРЭК» за счет внедрения информационной системы документооборота. Выполнение главной цели возможно при решении следующих задач:
1) охарактеризовать миссию, видение, стратегию и цели компании;
2) осуществить стратегический анализ внутренней среды и внешнего окружения компании;
3) провести интегральный анализ и выявить основные проблемы компании;
4) изучить опыт российских и зарубежных компаний по решению выявленной проблемы;
5) предложить цели и пути решения проблемы в виде проекта;
6) предложить способ оптимизации проблемного бизнес-процесса;
7) обосновать выбор программного обеспечения;
8) рассмотреть синтез информационной системы;
9) описать техническую реализацию информационной системы;
10) провести анализ готовности предприятия и его инфраструктурных элементов к реализации проекта;
11) составить календарный план проекта;
12) оценить возможные риски и предложить мероприятия по их минимизации;
13) рассчитать экономическую эффективность от реализации проекта.
Объектом исследования является организация коммуникаций с клиентами на предприятии ООО «АВТО-ТРЭК». Предмет исследования - разработка информационной системы документооборота для совершенствования управления грузоперевозками с помощью электронного документооборота на предприятии ООО «АВТО-ТРЭК».
Купить

В первом разделе настоящего исследования осуществлялся анализ архитектуры бизнеса, в рамках которого было установлено, что транспортная компания ООО «АВТО-ТРЭК» уже более 15 лет оказывает услуги по доставке грузов в Челябинске и за пределами региона.
Миссия компании сформирована как эффективное содействие бизнесу своих клиентов через быстрое, надежное и комплексное решение их задач по транспортировке грузов.
Анализ архитектуры бизнеса предприятия ООО «АВТО-ТРЭК» позволяет сделать вывод, что компания находится в условиях растущей конкуренции и часть процессов в организации требует оптимизации. Анализ выявленных проблем в матрице Глайстера выявил потребность в использовании информационных систем в области документооборота.
После построения матрицы Глайстера и проведения анализа можно сделать вывод, что для продолжения эффективной и успешной работы компании ООО «АВТО-ТРЭК» необходимо срочно решить проблему отсутствия информационной системы, что в SNW-анализе было выявлено как слабая сторона, и внедрить автоматизированную систему в процесс документооборота, которая решит все основные проблемы компании, улучшит ее финансовые показатели и общее положение на рынке, повысит конкурентоспособность компании.
Таким образом, выбор дальнейшей стратегии должен исходить из того, что главными причинами являются уступка своей доли рынка существующим игрокам рынка, ослабление позиций. Значительная часть проблем сосредоточена в поле бизнес-процессов, что свидетельствует о необходимости их оптимизации. Для решения этой задачи предлагается внедрение информационной системы для принятия управленческих решений, а именно, специализированное прикладное программное обеспечение, предназначенное для решения задач синхронизации, координации, анализа и оптимизации деятельности автотранспортной компании в области документооборота, так как документационное обеспечение является важной частью отправки грузов.
Анализ показал, что самым эффективным способом совершенствования процесса принятия управленческих решений будет первый путь внедрение технологий, а именно, автоматизация документооборота. Было установлено, что информационная система достаточно сильно экономит как временные затраты, так и финансовые. Экономия составила по финансовым затратам - 420 рублей. Для внедрения на предприятие была выбрана информационная система «1С: Предприятие 8. Документооборот».
В разделе внедрения информационной системы был описан календарный план процесса внедрения, который состоит из пяти последовательных этапов для каждого из которых определен свой период. В процессе составления плана внедрения предлагаемой информационной системы также осуществлялся анализ возможных рисков и предложены мероприятия по их минимизации, определена стратегия реагирования. Анализ экономической эффективности показал, что проект окупится через 1,2 года, на каждый вложенный один рубль - прибыль 1 рубля 39 копеек, что делает предлагаемый проект рентабельным.
Купить