Тема: Повышение эффективности качества услуг транспортного предприятия на примере ООО «УЮТ»

Актуальность. На сегодняшний день транспортные услуги остаются востребованными для общества. В связи с чем увеличилось число организаций, занимающихся перевозками пассажиров и грузов. Между тем для организации осуществляющей перевозки необходимо исполнять свои обязанности в соответствии со стратегическим планированием для эффективной работы всей организации.
Стратегическое планирование формирует основу для множества управленческих решений. В совокупности именно от эффективности и качества разработки и своевременной реализации этих решений зависит в будущем роль и место предприятия на рынке транспортных услуг, его определенных сегментах, насколько указанное место соответствует желанию фирмы, целом и задачам её развития на перспективу. Стратегические планы предприятия должны быть в максимальной степени ориентированными на решения долговременной целей и задач, заключающихся в конечном счете в обеспечении успешной деятельности фирмы. Процесс и этапы стратегического планирование деятельности фирмы, использующиеся в практике управления многих фирм и компаний занимают особое место. Разработки и реализация моделей фирм и предприятий на современном уровне управления во многом определяют конкурентоспособность фирм в условиях рынка. Поэтому стратегическое планирование необходимо и актуально в наше время.
Объектом исследования является автотранспортное предприятие ООО «УЮТ».
Предмет исследования - деятельность указанного автотранспортного предприятия, финансовый анализ предприятия, эффективность деятельности.
Цель - разработка предложений по повышению эффективности деятельности транспортной организации.
Сформулированная цель определила следующие задачи:
-исследовать роль стратегического менеджмента в организации работы
предприятия;
- определить методы стратегического анализа;
- обозначить технико-экономическую характеристику;
ООО ТАКСИ «УЮТ»;
- проанализировать финансово-хозяйственную деятельность ООО ТАКСИ «УЮТ» ;
- проанализировать факторы внутренней и внешней среды, влияющих на деятельность организации ;
- разработать основные направления повышения эффективности транспортной организации ООО ТАКСИ «УЮТ» ;
- определить экономическое обоснование предложений по повышению эффективности деятельности транспортной организации .
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.
В первой главе представлены теоретические аспекты стратегического менеджмента, рассмотрены этапы разработки и реализации стратегии предприятия, методы стратегического анализа.
Во втором разделе должен представлен анализ организационно¬технических особенностей предприятия, стратегический анализ, и маркетинговый анализ исследуемого предприятия, анализ финансовой устойчивости, анализ деловой активности и анализ рентабельности.
В третьем разделе работы представлены мероприятия, направленные на повышение эффективности деятельности предприятия и произведена оценка их эффективности.

Купить

Процесс коммерческой деятельности предприятия основывается на взаимодействии трех основных элементов: основного капитала, оборотного капитала и рабочей силы. Сопоставление конечного результата хозяйственной деятельности предприятия (эффект) с затратами живого и овеществленного труда на его достижение отражает эффективность деятельности предприятия.
Эффект, или конечный результат, хозяйственной деятельности ООО ТАКСИ «УЮТ» характеризуется различными стоимостными и натуральными показателями, такими как объем торгово-посреднических услуг, включая транспортные услуги, прибылью, экономией по отдельным элементам затрат, общей экономией от снижения себестоимости услуг, либо реализацией имеющихся резервов в целях увеличения результатов при том же уровне затрат. Для оценки деятельности фирмы недостаточно использовать только показатели прибыли. Оценивая эффективность работы фирмы, необходимо сопоставить прибыль и производственные фонды, с помощью которых она создана именно посредством рентабельности.
Осуществление основных производственных процессов транспортирования грузов - основная задача эксплуатационных организаций автомобильного грузового транспорта. Общий объем перевозок, число пройденных километров, отработанных авточасов и другие показатели в рамках установленных договорных отношений служат обязательным заданием или планом, предприятия по основной производственной деятельности на определенный период.
Средний по предприятию процент физического износа довольно высок и составляет 52,6%.
Произведенный анализ финансово-хозяйственной деятельности
ООО ТАКСИ «УЮТ» в динамике за 2014 - 2016 годы, показал, что после успешного 2010 года деятельность предприятия стала ухудшаться, что отразилось на снижении деловой активности и финансовых результатах. В такой ситуации необходимо с учетом анализа факторов внешней среды найти эффективные пути развития экономической деятельности предприятия.
Первое мероприятие, связано на повышение эффективности водителей, предлагается на базе Регионального отделения ДОСААФ России Челябинской области, объединяющее сеть автошкол ДОСААФ в регионе, располагается по адресу: г. Озерск, ул. 8 Марта, 1» создать курс повышения квалификации для таксистов под названием «Эффективное транспортное обслуживание населения легковыми такси», а также предложены мероприятия, направленные на увеличение грузооборота. Необходимо директивно установить менеджерам фирмы, отвечающим за коммерческое использование транспорта, в качестве норматива коэффициент использования грузоподъемности не ниже 0,85. Дополнительный доход предприятия от увеличения объема перевозок грузов и грузооборота составит 1666,2 тыс. руб.
Другим предлагаемым мероприятием может являться включение ООО ТАКСИ «УЮТ» в качестве логистического посредника в ПЭП11-цепь, что по прогнозным оценкам позволит фирме получить дополнительной прибыли в сумме 1228,6 тыс. руб.
Чтобы успешно реализовывать вышеуказанное мероприятие предлагается произвести замену одного тягача на новый. Это мероприятие в виде инвестиционного проекта будет экономически обосновано в дипломном проекте.
Если предприятие не осуществляет планирование своей деятельности, не ставит себе цели, достижение которых привело бы не только к получению большего размера прибыли, но и к открытию новых возможностей для развития своей деятельности, то оно просто существует ради существования. Такую организацию не будут жалеть на рынке, а попросту отвоюют имеющихся клиентов, что приведет к снижению занимаемой доли на рынке предприятия.
На основе полученных данных по анализам внешней и внутренней среды был произведен SWOT - анализ предприятия, выявлены его сильные, слабые стороны, возможности и угрозы, а также разработан ряд стратегических
мероприятий по каждому сочетанию данных составляющих анализа.
Проведя анализ возможных стратегий основываясь на анализе внешней и внутренней среды, было определено, что на ближайшие несколько периодов наиболее приемлемой стратегией будет - более глубокое проникновение на рынок с уже имеющимся ассортиментом средств пиротехники. Способы реализации стратегии:
- привлечение новых покупателей.
- увеличение объемов потребления
- увеличение доли рынка
- приобретение рынков (покупка конкурента или создание с ним совместного предприятия).

Купить