Введение 4
1 Волонтерское движение 6
1.1 Исторические аспекты становления волонтерского движения с точки
зрения социально-экономического развития 6
1.2 Опыт организации и проведения спортивных событий с учетом
использования волонтерского движения в России и в мире 9
1.3 Выявление проблем возникающих в ходе реализации волонтерской
деятельности на крупных спортивных событиях 15
1.4 Волонтерская деятельность с точки зрения социального проекта... 22
2 Предпосылки создания проекта управлению, мотивации, рекрутинга и
обучению волонтеров 29
2.1 Современные экономические условия для создания проекта... 29
2.2 Подходы разработки проекта механизмов управления волонтерами 32
2.3 Сравнение экономических затрат на оплачиваемый персонал
в сравнении с затратами на волонтерское сопровождение 45
3 Разработка проекта управлению, мотивации, рекрутинга и обучению
волонтеров 57
3.1 Система управления проектом и организационная структура
волонтерского движения 56
3.2 План мероприятий по осуществлению мотивации, рекрутинга и
обучению волонтеров 73
3.3 Социальный эффект и ожидаемые риски при развитии волонтерского
движения в рамках проведения Зимней универсиады 2019 года 80
Заключение 83
Список использованных источников 85
Приложения 94
На сегодняшний момент времени на территории РФ проводятся крупные спортивные события мирового уровня. Это, по сути дела, - крупные проекты, реализуемые на известных в науке и практике принципах проектного управления. К числу ресурсного обеспечения такого рода проектов относится формирование команд управленцев и привлекаемых для реализации проектов групп (команд) других участников, выполняющих отдельные важные функции. В последнем случае немаловажная роль возлагается на группы (команды) добровольных участников (помощников) организаторов реализации проекта - волонтерам. Волонтеры или добровольцы - это физические лица, которые на безвозмездной основе помогают реализовывать социальные, в том числе и спортивные проекты. При проведении мероприятий международного уровня, необходимы специально подготовленные волонтеры, в том числе со знанием иностранных языков, коммуникативных и других навыков. Рекрутинг и обучение соответствующих уровню мероприятий волонтеров, управление их деятельностью - достаточно трудоемкий процесс [32].
Темой исследования данной диссертации является разработка управление проектом формирования системы рекрутинга и обучения и эффективного волонтеров, а также управления их деятельностью при подготовке и проведении Всемирной зимней Универсиады 2019 года в городе Красноярске, на примере АНО «Исполнительная дирекция XXIX зимней Универсиады 2019 года в городе Красноярске».
Данная тема несомненно актуальна, так как на территории города Красноярска планируется провести всемирную зимнюю Универсиаду в 2019 году, деревня Универсиады будет строиться на базе Сибирского федерального университета. В феврале 2013 года, с целью пропаганды Универсиады и волонтерской деятельности, были созданы студенческие Штабы Универсиады в 10 ВУЗах города Красноярска.
Цель исследования: Разработка и управление проектом формирования, обучения и эффективного использования групп (команд) волонтеров
Задачами в данном исследовании являются:
- Исследовать теоретический материал по проблематике рекрутинга, обучения персонала и использования групп (команд) волонтеров.
- Исследовать мировой и Российский опыт по рекрутингу и обучению волонтеров
- Выявить удачные примеры реализации процесса рекрутинга и обучения волонтеров
- Разработать комплекс мероприятий для реализации и усовершенствования процесса рекрутинга и обучения волонтеров.
Объектом исследования является процесс разработки проекта создания системы рекрутинга и обучения волонтеров .
Предметом исследования в данной диссертации методы формирования системы рекрутинга и обучения волонтеров.
Научная новизна нашего исследования заключается в том, что создание системы рекрутинга и обучения волонтеров будет рассматриваться с точки зрения проектного подхода.
В работе использованы следующие методы исследования: метод аналогий и сравнения, анализа документов, статистический, методы социологических и социально-психологических исследований, организационно-экономического планирования и некоторые другие.
Подойдя к вопросу о Механизмах управления проектами формирования системы рекрутинга и обучения волонтеров со стороны проектного менеджмента мы достигли основной цели и задач стоящих перед нами. Рассмотрели и определили основные понятия о «волонтере», волонтерской деятельности мы переходим к рассмотрению опыта организации и проведения спортивных событий с учетом использования волонтерской деятельности в РФ и выявили, что такое явление, как волонтерство в России начало формироваться в 90-е годы, одновременно с зарождением различных некоммерческих, общественных и благотворительных организаций, которые занялись просветительской деятельностью, созданием условий для добровольцев и благотворительностью как таковой.
Далее мы рассмотрели примеры обучения волонтеров, что занимает важную роль в этапе подготовки к универсиады. От волонтерского сопровождения зависит атмосфера города, дружелюбие, открытость, так ка волонтеры являются лицом города во время проведения такого масштабного спортивного события.
Понимая важность волонтерского сопровождения, вложение сил в каждого из 5000 человек, мы так же понимаем, что это дает мощный социальный эффект и рассмотрели теорию социального проектирования.
Для того, что бы нам понять возможный социальный эффект, то в второй главе диссертации мы посмотрим предпосылки создания волонтерского движения, основные подходы и механизмы управления и рекрутинга волонтеров, а также сравним затраты на оплачиваемый персонал и волонтерское сопровождения во время проведения зимней универсиады 2019 года.
Рассмотрев основные подходы по набору и обучению волонтеров мы перешли к сравнению затрат на оплачиваемый персонал и волонтерское сопровождение. Затраты на оплату персонала значительно дороже затрат на волонтерское сопровождение зимней универсиады. Кроме дешевизны, волонтерское движение несет в себе еще и положительный социальный эффект и его мы рассмотрим в следующей главе.
В последней главе нашего исследования мы выстроили структуру проекта, описали концепцию и устав проекта, определили классификацию и масштаб проекта, описали фазы жизненного цикла проекта, определили участников проекта, рассмотрели Волонтерское движение с опытом организации мероприятий мирового уровня.
Далее мы расписали мероприятия по рекрутингу и обучению волонтеров. При учете опыта предыдущих крупных спортивных соревнований, мы понимаем, что вышеперечисленными компетенциями обладает не каждый среднестатистический человек. И что бы максимально подготовить волонтеров к универсиаде, необходимо их обучение.
По нашему мнению приведенный нами перечень мероприятий позволит подготовить качественное волонтерское сопровождение Зимней универсиады 2019 года. В следующей части мы постараемся расмотреть социальный эффект от волонтерского движения, а также постараемся учесть ожидаемые риски связанные с волонтерами универсиады.
Подойдя к процессу управления волонтерским движением с точки зрения проектного подходы мы выявили, что это удобный способ управления, так как создание волонтерского движение это не проект ради проекта, а проект с социальной эффективностью, при вложении более 160 миллионов рублей, Красноярский край получит 5000 человек с позитивной жизненной позицией, приобретёнными необходимыми жизненными навыками, а так же транслирование приобретенных ценностей на общество.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
