ВВЕДЕНИЕ 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 6
1.1 Современные теории коммерческой деятельности. Коммерческая деятельность: определения, сущность, роль и место в современном развитии
1.2 Функционально-средовой метод анализа, проектирования и
реструктуризации коммерческой деятельности предприятия. Роль и место рекламы в развитии коммерческой деятельности 10
1.3 Показатели оценки эффективности коммерческой деятельности
предприятия и методы оценки результатов рекламно-ориентирующей покупателя деятельности 23
Заключение
Список литературы
Актуальность анализа коммерческой деятельности в современных условиях развития коммерческих процессов состоит в том, что она выступает как система отношений, по поводу актов купли-продажи на взаимовыгодной основе.
Новые рыночные условия торговой деятельности потребовали подготовки нового универсального типа коммерческого работника - инициативного, самостоятельного, предприимчивого: коммерсанта широкого профиля, способного успешно осуществлять свою деятельность в новых экономических условиях.
В связи с этим резко возрастает роль профессиональной подготовки специалиста-коммерсанта, обладающего глубокими знаниями теории коммерческой деятельности, а также практическими умениями и навыками успешного осуществления этой деятельности.
Диапазон работы коммерсанта в современных условиях широк - в коммерческих, сбытовых, маркетинговых службах предприятий различной формы собственности, розничных и оптовых предприятиях торговли.
Коммерсант в рыночной экономике становится центральной фигурой торгового бизнеса, так как выполняет функции по руководству торговым процессом, регулированию хозяйственных связей по закупке и продаже товаров с поставщиками и покупателями, по формированию оптимального ассортимента, организации рекламы товаров, обслуживанию покупателей. Это универсальный специалист торгового дела, от работы которого зависит эффективность работы предприятия.
Новизна бакалаврской работы заключается в исследовании коммерческой деятельности с точки зрения функционально-средовой модели, в тесной взаимосвязи функций и сред.
Цель бакалаврской работы - совершенствование коммерческой деятельности для повышения ее эффективности на основе функционально - средового подхода.
Для достижения поставленной цели, были исследованы следующие задачи:
- изучены теоретические основы коммерческой деятельности;
- исследована характеристика деятельности предприятия ООО «БТЛ - РЕГИОН СИБИРЬ»;
- исследована коммерческая деятельность предприятия;
- разработаны направления и мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности.
Предметом исследования является коммерческая деятельность через систему отношений, а объектом исследования - ООО «БТЛ - РЕГИОН СИБИРЬ».
При написании теоретической части были изучены разнообразные материалы по особенностям функционирования, основам коммерческой деятельности (труды Куимова В.В., Гунякова Ю.В.), инновационным моделям (труды Котельникова В.Ю.), традиционным подходам (труды Памбухчиянца) и т.д.
Основными методами стали статистические, математические,экономико-статистические.
Бакалаврская работа состоит из 107 страниц, проиллюстрирована 12 рисунками, содержит 53 таблицы, 2 приложения. Список использованных источников включает 62 источника
Исходя из современных практик управления авторы научных трудов придерживаются следующей классификации функций предприятия, в том числе и при анализе его инновационной деятельности.
Были выделены следующие функции предприятий: адапционная- интеграционная (АИФ), производственно-технологическая (ПТФ);
финансово-экономическая (ФЭФ; материально-технического обеспечения (МТО); информационно-маркетингового обеспечения (ИМО); работа по развитию человеческого потенциала, с персоналом предприятия (НОРМС).
Все функции коммерческой деятельности участвуют в формировании рекламной деятельности на предприятии. При этом важно их комплексное взаимодействие, налаженные связи между отделами, которые представляют каждую функцию. Отметим, что такая тесная согласованность между службами предприятия может существовать в кросс-функциональной модели коммерческой деятельности.
Общество с ограниченной ответственностью «БТЛ - РЕГИОН СИБИРЬ» оказывает рекламные услуги. Юридический адрес ООО «БТЛ - РЕГИОН СИБИРЬ»: Россия, г. Красноярск, ул. Обороны, 3Б, оф. 102.
Чистая прибыль за 2016 год составила **** тыс. руб., увеличившись в сравнении с 2015 годом на **** тыс. руб. или на *****%. Увеличение чистой прибыли произошло за счет роста выручки от реализации продукции на ****** тыс.руб. Отметим, что выручка от реализации росла при одновременном снижении себестоимости проданных товаров - *****% и *% соответственно. Тем самым, наиболее отрицательное влияние на финансовый результат оказало увеличение издержек обращения на ******* тыс.руб. реклама опережает своего конкурента - рекламу на щитах (интегральный показатель конкурентоспособности равен ****) по таким критериям, как уровень цен на услуги и реклама. На третьем месте по величине интегрального показателя конкурентоспособности стоят BTL-мероприятия, на четвертом - полиграфия. Наиболее желаемой является наружная реклама. Предпочтительность рекламы на щитах и BTL-мероприятия была оценена экспертами одинаково и составила ***.
На сегодняшний день согласно проведенному анализу ООО «БТЛ - РЕГИОН СИБИРЬ» имеет 8 ключевых клиентов. В 2016 году более **% общих продаж рекламных услуг предприятию приносило восемь компании, что также является и негативным моментом проводимого анализа, поскольку клиент дает свыше ***% общих доходов, это может вызвать критическую зависимость компании от него. По этой причине ООО «БТЛ - РЕГИОН СИБИРЬ» разработаем программу повышения квалификации и аттестации персонала отдела продаж при введении в данном отделе должностей менеджеров по работе с ключевыми клиентами.
Поскольку за исследуемый период было выявлено увеличение дебиторской задолженности с 2014 по 2016 год, что привело к значительному вовлечению средств в оборот предприятия, то предприятию необходимо разработать пути снижения дебиторской задолженности, которое можно достигнуть путем выбор способа расчета с покупателями и заказчиками, например, предоставлять скидки покупателям при внесении предоплаты за услуги.
Таким образом, на основании проведенного анализа можно сделать вывод о том, что при внедрении предлагаемых нами мероприятий по внедрению должности менеджера по работе с ключевыми клиентами, аттестации и обучения работников отдела продаж, предприятие приобретет положительно направленный бренд ООО «БТЛ - РЕГИОН СИБИРЬ» как надежного, стабильного поставщика рекламных услуг.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
