Помощь студентам в учебе
АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ НА МУНИЦИПАЛЬНОМ УРОВНЕ (НА ПРИМЕРЕ МАОУ СОШ №91 Г ЧЕЛЯБИНСКА)
|
ВВЕДЕНИЕ 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
ОБРАЗОВАНИЯ 7
1.1 Образовательные услуги как объект исследования и управления 7
1.2 Нормативно-правовое обеспечение процесса управления качеством
образования 12
1.3 Показатели оценки качества образовательной деятельности
учреждения 18
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ МУНИЦИПАЛИТЕТА НА ПРИМЕРЕ МАОУ СОШ №91 Г. ЧЕЛЯБИНСКА 32
2.1 Характеристика деятельности МАОУ СОШ №91 г. Челябинска.
Оценка общеобразовательных показателей успеваемости учащихся ... 32
2.2 Оценка системы управления качеством образования в МАОУ СОШ
№91 г. Челябинска 40
2.3 Анализ обеспеченности МАОУ СОШ №91 кадрами для
качественного выполнения муниципального задания 45
3 РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ
В МАОУ СОШ №91 Г. ЧЕЛЯБИНСКА
3.1 Основные проблемы (что-то с лицензированием или
аккредитацией??)
3.2 Пути решения выявленных проблем
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Организационная структура МАОУ СОШ №91
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. План финансово-хозяйственной деятельности МАОУ СОШ №91г. Челябинска за 2014-2015 гг
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Отчет о финансовых результатах МАОУ СОШ №91 г. Челябинска за 2014-2015 гг
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Лицензия, свидетельство об аккредитации МАОУ СОШ №91 г. Челябинска
ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Муниципальное задание МАОУ СОШ №91 г. Челябинска на 2014-2016 гг
ПРИЛОЖЕНИЕ Е. Отчеты о выполнении муниципального задания МАОУ СОШ №91 в 2015 году
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж. Лицензия на право осуществления образовательной деятельности МАОУ СОШ №91
ПРИЛОЖЕНИЕ З. Свидетельство о государственной аккредитации МАОУ СОШ №91
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
ОБРАЗОВАНИЯ 7
1.1 Образовательные услуги как объект исследования и управления 7
1.2 Нормативно-правовое обеспечение процесса управления качеством
образования 12
1.3 Показатели оценки качества образовательной деятельности
учреждения 18
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ МУНИЦИПАЛИТЕТА НА ПРИМЕРЕ МАОУ СОШ №91 Г. ЧЕЛЯБИНСКА 32
2.1 Характеристика деятельности МАОУ СОШ №91 г. Челябинска.
Оценка общеобразовательных показателей успеваемости учащихся ... 32
2.2 Оценка системы управления качеством образования в МАОУ СОШ
№91 г. Челябинска 40
2.3 Анализ обеспеченности МАОУ СОШ №91 кадрами для
качественного выполнения муниципального задания 45
3 РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ
В МАОУ СОШ №91 Г. ЧЕЛЯБИНСКА
3.1 Основные проблемы (что-то с лицензированием или
аккредитацией??)
3.2 Пути решения выявленных проблем
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Организационная структура МАОУ СОШ №91
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. План финансово-хозяйственной деятельности МАОУ СОШ №91г. Челябинска за 2014-2015 гг
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Отчет о финансовых результатах МАОУ СОШ №91 г. Челябинска за 2014-2015 гг
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Лицензия, свидетельство об аккредитации МАОУ СОШ №91 г. Челябинска
ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Муниципальное задание МАОУ СОШ №91 г. Челябинска на 2014-2016 гг
ПРИЛОЖЕНИЕ Е. Отчеты о выполнении муниципального задания МАОУ СОШ №91 в 2015 году
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж. Лицензия на право осуществления образовательной деятельности МАОУ СОШ №91
ПРИЛОЖЕНИЕ З. Свидетельство о государственной аккредитации МАОУ СОШ №91
Актуальность темы. Главной задачей политики государства в образовательной сфере является обеспечение его высокого качества, которое основано на фундаментальных знаниях и развитии творческих и профессиональных компетенций учащихся, соответствующих потребностям личности, социума и государства в целом. Кроме того, образовательная политика государства должна обеспечивать безопасность образовательного процесса и здоровья детей, обеспечивая постоянное развитие, повышение профессионального потенциала сотрудников и педагогов сферы образования.
В связи с чем, повышается актуальность факторов, которые определяют требования к качеству общего образования в современных условиях:
1) развитие способности обучающихся уже на ранних стадиях получения образования к периодическому овладению новыми компетенциями в связи с расширяющимися быстрыми темпами гибкостью и нелинейностью сферы производства и социальной сферы;
2) владение специализированными знаниями для управления экономикосоциальными процессами с помощью электронных информационных и коммуникационных технологий;
3) воспроизводство и постоянное развитие человеческого капитала, что
требует введения новых активных форм организации и ведения образовательного процесса, регулярное участие обучающихся в олимпиадах, проектах, исследованиях разного уровня, участие
образовательных учреждений (школьных и дошкольных) в национальных конкурсах, исследовательских работах в области образования;
4) унификация процессов, гарантии качества предоставляемых образовательных услуг в связи с вступлением России в Болонский процесс (общее Европейское образовательное пространство).
Современное содержание требований к качеству образования в соответствии с нормативно-правовой базой определяется, в первую очередь, потребителями и заинтересованными сторонами образовательных услуг. Потребителями образовательных услуг являются воспитанники и обучающиеся, их родители и законные представители, а также государство, учреждения профессионального образования, рынок труда и, при определенных условиях, бизнес среда. От качества образовательного процесса и образования в целом зависит обеспеченность государством впоследствии квалифицированными кадрами, способными улучшить конкурентоспособность государства. Поэтому вопросы управления качеством образования представляют интерес и предопределяют актуальность темы выпускной квалификационной работы.
Объект исследования -образовательное учреждение МАОУ СОШ №91 г.Челябинска. Предмет исследования - показатели качестваобразовательных услуг МАОУ СОШ №91 г.Челябинска.
Цель выпускной квалификационной работы - разработать рекомендации по усовершенствованию системы управления качеством образования в муниципальном учреждении образования на примере МАО СОШ №91 г.Челябинска.
Достижению цели будет способствовать выполнение следующих задач выпускной квалификационной работы:
1) раскрыть теоретические основы управления качеством образования: сущность образовательных услуг как объекта исследования и управления, нормативно-правовые аспекты управления качеством в сфере образования, методический аспект оценки показателей качества образовательной деятельности в образовательном учреждении;
2) представить характеристику деятельности МАОУ СОШ №91 г.Челябинска и оценку общеобразовательных показателей успеваемости учащихся школы;
3) проанализировать особенности системы управления качеством образования в МАОУ СОШ №91 г. Челябинска;
4) определить проблемы в системе управления качеством МАОУ СОШ №91 г.Челябинска и разработать предложения по усовершенствованию этой системы.
Теоретическую основу оценки качества деятельности образовательных учреждений составили труды таких авторов, как В.И. Звонников, Р.Р. Ишмухаметов, И.Г. Карелина, О.Л. Ксенофонтова, В.Ф. Покасов и др.
Информационную основу исследования составили данные бухгалтерской и статистической отчетности МАОУ СОШ №91 г.Челябинска, данные рейтинга школ г.Челябинска по результатам сдачи ЕГЭ.
Цель и задачи выпускной квалификационной работы предопределили ее содержание.
В первой главе «Теоретические основы управления качеством образования» раскрыто содержание образовательных услуг, представлены нормативно-правовые основы обеспечения процесса управления качеством образования в учреждениях, а также дана характеристика показателей оценки качества образовательной деятельности образовательного учреждения.
Во второй главе «Анализ системы управления качеством образования общеобразовательных учреждений муниципалитетам примере МАОУ СОШ №91 г.Челябинска» приведена характеристика деятельности школы, результаты выполнения муниципального задания на оказание образовательных и прочих услуг, проведена оценка общеобразовательных показателей успеваемости учащихся и оценка системы управления качеством образования в МАОУ СОШ №91.
В третьей главе «Разработка предложений по совершенствованию системы управления качеством образованияв МАОУ СОШ №91 г.Челябинска» определены основные проблемы в системе управления качеством образования в школе и найдены пути их решения.
Результаты работы рекомендуется использовать в ходе управления качеством образовательных услуг в МАОУ СОШ №91 г.Челябинска.
В связи с чем, повышается актуальность факторов, которые определяют требования к качеству общего образования в современных условиях:
1) развитие способности обучающихся уже на ранних стадиях получения образования к периодическому овладению новыми компетенциями в связи с расширяющимися быстрыми темпами гибкостью и нелинейностью сферы производства и социальной сферы;
2) владение специализированными знаниями для управления экономикосоциальными процессами с помощью электронных информационных и коммуникационных технологий;
3) воспроизводство и постоянное развитие человеческого капитала, что
требует введения новых активных форм организации и ведения образовательного процесса, регулярное участие обучающихся в олимпиадах, проектах, исследованиях разного уровня, участие
образовательных учреждений (школьных и дошкольных) в национальных конкурсах, исследовательских работах в области образования;
4) унификация процессов, гарантии качества предоставляемых образовательных услуг в связи с вступлением России в Болонский процесс (общее Европейское образовательное пространство).
Современное содержание требований к качеству образования в соответствии с нормативно-правовой базой определяется, в первую очередь, потребителями и заинтересованными сторонами образовательных услуг. Потребителями образовательных услуг являются воспитанники и обучающиеся, их родители и законные представители, а также государство, учреждения профессионального образования, рынок труда и, при определенных условиях, бизнес среда. От качества образовательного процесса и образования в целом зависит обеспеченность государством впоследствии квалифицированными кадрами, способными улучшить конкурентоспособность государства. Поэтому вопросы управления качеством образования представляют интерес и предопределяют актуальность темы выпускной квалификационной работы.
Объект исследования -образовательное учреждение МАОУ СОШ №91 г.Челябинска. Предмет исследования - показатели качестваобразовательных услуг МАОУ СОШ №91 г.Челябинска.
Цель выпускной квалификационной работы - разработать рекомендации по усовершенствованию системы управления качеством образования в муниципальном учреждении образования на примере МАО СОШ №91 г.Челябинска.
Достижению цели будет способствовать выполнение следующих задач выпускной квалификационной работы:
1) раскрыть теоретические основы управления качеством образования: сущность образовательных услуг как объекта исследования и управления, нормативно-правовые аспекты управления качеством в сфере образования, методический аспект оценки показателей качества образовательной деятельности в образовательном учреждении;
2) представить характеристику деятельности МАОУ СОШ №91 г.Челябинска и оценку общеобразовательных показателей успеваемости учащихся школы;
3) проанализировать особенности системы управления качеством образования в МАОУ СОШ №91 г. Челябинска;
4) определить проблемы в системе управления качеством МАОУ СОШ №91 г.Челябинска и разработать предложения по усовершенствованию этой системы.
Теоретическую основу оценки качества деятельности образовательных учреждений составили труды таких авторов, как В.И. Звонников, Р.Р. Ишмухаметов, И.Г. Карелина, О.Л. Ксенофонтова, В.Ф. Покасов и др.
Информационную основу исследования составили данные бухгалтерской и статистической отчетности МАОУ СОШ №91 г.Челябинска, данные рейтинга школ г.Челябинска по результатам сдачи ЕГЭ.
Цель и задачи выпускной квалификационной работы предопределили ее содержание.
В первой главе «Теоретические основы управления качеством образования» раскрыто содержание образовательных услуг, представлены нормативно-правовые основы обеспечения процесса управления качеством образования в учреждениях, а также дана характеристика показателей оценки качества образовательной деятельности образовательного учреждения.
Во второй главе «Анализ системы управления качеством образования общеобразовательных учреждений муниципалитетам примере МАОУ СОШ №91 г.Челябинска» приведена характеристика деятельности школы, результаты выполнения муниципального задания на оказание образовательных и прочих услуг, проведена оценка общеобразовательных показателей успеваемости учащихся и оценка системы управления качеством образования в МАОУ СОШ №91.
В третьей главе «Разработка предложений по совершенствованию системы управления качеством образованияв МАОУ СОШ №91 г.Челябинска» определены основные проблемы в системе управления качеством образования в школе и найдены пути их решения.
Результаты работы рекомендуется использовать в ходе управления качеством образовательных услуг в МАОУ СОШ №91 г.Челябинска.
В завершении исследования отметим, что под термином «качество образования» понимается качество не только конечных результатов (оценки, уровня срезов знаний и т.д.), но и всех процессов, влияющих на конечный результат.
В исследовании представлена оценка деятельности МАОУ СОШ №91 г.Челябинска, численность обучающихся в которой составляет 1055 чел. Оценка численности учащихся школы №91 показала сокращение численности на 1 чел. в анализируемом периоде за счет перехода одного из учащихся начальной школы в другую школу. Поэтому сокращение численности учащихся небольшое - 0,09%.
Наибольшую долю в структуре численности учащихся школы №91 занимают учащиеся основной школы - 2-ая ступень общего образования (49 классы) - 49,34% и 49,38% в 2014-2015 гг. На втором месте - учащиеся начальной школы (в связи с высокой рождаемость в последние годы): 42,33% и 42,27% в анализируемом периоде. На третьем месте - выпускные классы средней школы 3-ей ступени общего образования (10-11 классы): 8,33% и 8,34% в 2014-2015 гг.
Изучение качества успеваемости учащихся показало, что наибольшее значение удельного веса имеют «хорошисты», их доля повысилась с 48,8% в 2014 году до 52,9% в 2015 году. За счет этого сократился удельный вес «троечников» с 43,8% в 2014 году до 39,1% в 2015 году. Доля «отличников» выросла с 5,9% в 2014 году до 6,2% в 2015 году. Доля неуспевающих учащихся незначительно выросла с 1,5% в 2014 году до 1,8% в 2015 году.
Как показали результаты оценки успеваемости в школе №91 обучаются в основном «средние» дети. Подтверждением этого является позиция МАОУ СОШ №91 в общем рейтинге школ г.Челябинска. Результаты рейтинга показывают, что школа №91 как таковой специализации не имеет, в среднем по разным предметам в зависимости от уровня подготовки учащиеся сдали итоговый экзамен от 43,1 до 67,75 баллов. Наилучший результат был получен предмету «Русский язык» - 67,75 баллов, наихудший - по предмету «Математика» - 43,1 балла. Но по таким предметам, как «Химия» при количестве 65,57 балла школа №91 занимает 23 место в общем рейтинге, что в целом очень хороший показатель рейтинга. По предмету «Биология» и полученным 58,7 баллам школа №91 занимает 33 место в общем рейтинге школ г.Челябинска. Поэтому, несмотря на высокие баллы по русскому языку и химии, рейтинг МАОУ СОШ №91 от этого изменяется с 78 места до 23 места. В любом случае руководству и педагогическому составу школы есть на что обратить внимание.
По результатам оценки поквартального выполнения муниципального задания школой №91 по предоставлению муниципальных услуг в 2015 году следует отметить почти полное выполнение показателей качества. Например, доля участников основного государственного экзамена, получивших аттестаты об общем основном образовании, составила 100% при плановом показателе 99,97%. Таким образом, показатель перевыполнен на 0,03%.Выполнен на 100% во всех кварталах 2015 года такой показатель как уровень соответствия нормативно-правового обеспечения реализации ФГОС.
Такие показатели как укомплектованность педагогическими кадрами, доля выпускников начальной школы, получивших положительные оценки по результатам городской экспертизы по русскому языку, реализация внеурочной деятельности в школе, качество овладения обучающимися метапредметными результатами в соответствии с требованиями образовательной программы начального общего образования перевыполнены по фактическим показателям на протяжении всего 2015 года.
Но имеются недовыполнения по плановым показателям качества образования в школе №91. Показатель доли участников государственной итоговой аттестации (ГИА), получивших аттестаты за курс общего среднего образования,недовыполнен на 1,11% во втором квартале 2015 года (по окончании учебного года). Показатель удельного весаобучающихся, не завершивших образование определенного уровня (несмотря на очень небольшое значение: по плану второго и третьегоквартала 2015 года 0,24%, по факту составил 1,15%) значительно превысил плановый показатель по факту, на что следует обратить внимание и дополнительно заниматься с «проблемными» учениками.
Система управления качеством в МАОУ СОШ №91 включает несколько этапов, которые позволяют определять уровень соответствия нормативноправового обеспечения школы для реализации Федерального государственного образовательного стандарта и Государственного образовательного стандарта при подготовке учащихся 1,2 и 3-ей ступени общего образования (начальная, общая и средняя школа).
Действующая в МАОУ СОШ №91 г.Челябинска модель управления качеством предполагает больше внутреннее воздействие на среду школы, включая сам образовательный процесс, соответствие образовательных программ ФГОС, работу Методического совета по модернизации образовательных программ, выявление неуспевающих учеников и работу с ними и т.д. Таким образом, в МАОУ СОШ №91 не сделан акцент на работу с «проблемными» учениками.
Процесс управления качеством в МАОУ СОШ №91 г.Челябинска предлагается дополнить еще двумя стадиями управления качеством образовательного процесса - стадией мониторинга образовательного процесса и успеваемости учащихся по итогам четверти (полугодия для старшеклассников), а также стадией коррекции успеваемости.
Итак, модель управления качеством образования в МАОУ СОШ №91 будет включать четыре этапа работы:
1) проектирование и планирование (направленные на методическую работу школы, подготовку образовательных программ, планов учебной работы, расписания и т.д.);
2) управление качеством (ориентированное на прежнюю работу соответствия работы Методического совета школы, подготовленных планов работы ФГОС и ГОС);
3) мониторинг образовательного процесса и успеваемости учащихся по итогам четверти (полугодия), составление специальных сводок по классам, доведение результатов до сведения учащихся и их родителей;
4) коррекция успеваемости и работа с «проблемными» учениками, которые будут направлены на поэтапную организацию дополнительных занятий:
а) на бесплатной основе в количестве 4 часов, по итогам которой учащийся должен будет сдать контрольную работу;
б) на платной основе в количестве 10 часов (если посещение бесплатных занятий не было достаточным для повышения знаний по предмету), по итогам которых также будет проведена контрольная работа.
Таким образом, усовершенствование действующей модели системы управления качеством в школе №91 позволит выделить роль родительского комитета как субъекта, ответственного за внешкольную работу с «проблемными» учениками, взаимодействующего с родителями этих «проблемных учеников», определяющего взаимодействие учителей- предметников и родителей, классных руководителей и родителей. Эти меры приведут к повышению уровня качества образовательного процесса, и возможно повысят рейтинг школы №91 в конкурентной среде при сдаче ЕГЭ учащимися.
В исследовании представлена оценка деятельности МАОУ СОШ №91 г.Челябинска, численность обучающихся в которой составляет 1055 чел. Оценка численности учащихся школы №91 показала сокращение численности на 1 чел. в анализируемом периоде за счет перехода одного из учащихся начальной школы в другую школу. Поэтому сокращение численности учащихся небольшое - 0,09%.
Наибольшую долю в структуре численности учащихся школы №91 занимают учащиеся основной школы - 2-ая ступень общего образования (49 классы) - 49,34% и 49,38% в 2014-2015 гг. На втором месте - учащиеся начальной школы (в связи с высокой рождаемость в последние годы): 42,33% и 42,27% в анализируемом периоде. На третьем месте - выпускные классы средней школы 3-ей ступени общего образования (10-11 классы): 8,33% и 8,34% в 2014-2015 гг.
Изучение качества успеваемости учащихся показало, что наибольшее значение удельного веса имеют «хорошисты», их доля повысилась с 48,8% в 2014 году до 52,9% в 2015 году. За счет этого сократился удельный вес «троечников» с 43,8% в 2014 году до 39,1% в 2015 году. Доля «отличников» выросла с 5,9% в 2014 году до 6,2% в 2015 году. Доля неуспевающих учащихся незначительно выросла с 1,5% в 2014 году до 1,8% в 2015 году.
Как показали результаты оценки успеваемости в школе №91 обучаются в основном «средние» дети. Подтверждением этого является позиция МАОУ СОШ №91 в общем рейтинге школ г.Челябинска. Результаты рейтинга показывают, что школа №91 как таковой специализации не имеет, в среднем по разным предметам в зависимости от уровня подготовки учащиеся сдали итоговый экзамен от 43,1 до 67,75 баллов. Наилучший результат был получен предмету «Русский язык» - 67,75 баллов, наихудший - по предмету «Математика» - 43,1 балла. Но по таким предметам, как «Химия» при количестве 65,57 балла школа №91 занимает 23 место в общем рейтинге, что в целом очень хороший показатель рейтинга. По предмету «Биология» и полученным 58,7 баллам школа №91 занимает 33 место в общем рейтинге школ г.Челябинска. Поэтому, несмотря на высокие баллы по русскому языку и химии, рейтинг МАОУ СОШ №91 от этого изменяется с 78 места до 23 места. В любом случае руководству и педагогическому составу школы есть на что обратить внимание.
По результатам оценки поквартального выполнения муниципального задания школой №91 по предоставлению муниципальных услуг в 2015 году следует отметить почти полное выполнение показателей качества. Например, доля участников основного государственного экзамена, получивших аттестаты об общем основном образовании, составила 100% при плановом показателе 99,97%. Таким образом, показатель перевыполнен на 0,03%.Выполнен на 100% во всех кварталах 2015 года такой показатель как уровень соответствия нормативно-правового обеспечения реализации ФГОС.
Такие показатели как укомплектованность педагогическими кадрами, доля выпускников начальной школы, получивших положительные оценки по результатам городской экспертизы по русскому языку, реализация внеурочной деятельности в школе, качество овладения обучающимися метапредметными результатами в соответствии с требованиями образовательной программы начального общего образования перевыполнены по фактическим показателям на протяжении всего 2015 года.
Но имеются недовыполнения по плановым показателям качества образования в школе №91. Показатель доли участников государственной итоговой аттестации (ГИА), получивших аттестаты за курс общего среднего образования,недовыполнен на 1,11% во втором квартале 2015 года (по окончании учебного года). Показатель удельного весаобучающихся, не завершивших образование определенного уровня (несмотря на очень небольшое значение: по плану второго и третьегоквартала 2015 года 0,24%, по факту составил 1,15%) значительно превысил плановый показатель по факту, на что следует обратить внимание и дополнительно заниматься с «проблемными» учениками.
Система управления качеством в МАОУ СОШ №91 включает несколько этапов, которые позволяют определять уровень соответствия нормативноправового обеспечения школы для реализации Федерального государственного образовательного стандарта и Государственного образовательного стандарта при подготовке учащихся 1,2 и 3-ей ступени общего образования (начальная, общая и средняя школа).
Действующая в МАОУ СОШ №91 г.Челябинска модель управления качеством предполагает больше внутреннее воздействие на среду школы, включая сам образовательный процесс, соответствие образовательных программ ФГОС, работу Методического совета по модернизации образовательных программ, выявление неуспевающих учеников и работу с ними и т.д. Таким образом, в МАОУ СОШ №91 не сделан акцент на работу с «проблемными» учениками.
Процесс управления качеством в МАОУ СОШ №91 г.Челябинска предлагается дополнить еще двумя стадиями управления качеством образовательного процесса - стадией мониторинга образовательного процесса и успеваемости учащихся по итогам четверти (полугодия для старшеклассников), а также стадией коррекции успеваемости.
Итак, модель управления качеством образования в МАОУ СОШ №91 будет включать четыре этапа работы:
1) проектирование и планирование (направленные на методическую работу школы, подготовку образовательных программ, планов учебной работы, расписания и т.д.);
2) управление качеством (ориентированное на прежнюю работу соответствия работы Методического совета школы, подготовленных планов работы ФГОС и ГОС);
3) мониторинг образовательного процесса и успеваемости учащихся по итогам четверти (полугодия), составление специальных сводок по классам, доведение результатов до сведения учащихся и их родителей;
4) коррекция успеваемости и работа с «проблемными» учениками, которые будут направлены на поэтапную организацию дополнительных занятий:
а) на бесплатной основе в количестве 4 часов, по итогам которой учащийся должен будет сдать контрольную работу;
б) на платной основе в количестве 10 часов (если посещение бесплатных занятий не было достаточным для повышения знаний по предмету), по итогам которых также будет проведена контрольная работа.
Таким образом, усовершенствование действующей модели системы управления качеством в школе №91 позволит выделить роль родительского комитета как субъекта, ответственного за внешкольную работу с «проблемными» учениками, взаимодействующего с родителями этих «проблемных учеников», определяющего взаимодействие учителей- предметников и родителей, классных руководителей и родителей. Эти меры приведут к повышению уровня качества образовательного процесса, и возможно повысят рейтинг школы №91 в конкурентной среде при сдаче ЕГЭ учащимися.
