Помощь студентам в учебе
Организация маркетинговых исследований регионального рынка и конкурентоспособности продукции ИП Горбатова А.Г.
|
АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 7
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
РЫНКА 10
1.1 Понятие и сущность маркетинговых исследований 10
1.2 Содержание маркетинговых исследований и методы сбора информации . 14
1.3 Тенденции развития туризма в России 22
2 АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ РАЗЛИЧНЫМИ
СПОСОБАМИ ОЦЕНКИ 29
2.1 Оценка конкурентоспособности предприятия на основе PEST-анализа.... 29
2.2 Оценка конкурентоспособности на основе SWOT-анализа 32
2.3 Оценка конкурентоспособности на основе 5 сил Портера 35
3 ХОЗЯЙСТВЕННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА, АНАЛИЗ
ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ИП ГОРБАТОВА А.Г 42
3.1 Оценка динамики состава и структуры актива и пассива баланса 42
3.2 Оценка внешней среды предприятия 45
3.3 Оценка внутренней среды предприятия 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 67
ПРИЛОЖЕНИЯ 73
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Бухгалтерский баланс за 2017-2019 гг 73
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Отчет о финансовых результатах за 2017-2018 гг 74
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Отчет о финансовых результатах за 2018-2019 гг 75
ВВЕДЕНИЕ 7
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
РЫНКА 10
1.1 Понятие и сущность маркетинговых исследований 10
1.2 Содержание маркетинговых исследований и методы сбора информации . 14
1.3 Тенденции развития туризма в России 22
2 АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ РАЗЛИЧНЫМИ
СПОСОБАМИ ОЦЕНКИ 29
2.1 Оценка конкурентоспособности предприятия на основе PEST-анализа.... 29
2.2 Оценка конкурентоспособности на основе SWOT-анализа 32
2.3 Оценка конкурентоспособности на основе 5 сил Портера 35
3 ХОЗЯЙСТВЕННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА, АНАЛИЗ
ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ИП ГОРБАТОВА А.Г 42
3.1 Оценка динамики состава и структуры актива и пассива баланса 42
3.2 Оценка внешней среды предприятия 45
3.3 Оценка внутренней среды предприятия 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 67
ПРИЛОЖЕНИЯ 73
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Бухгалтерский баланс за 2017-2019 гг 73
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Отчет о финансовых результатах за 2017-2018 гг 74
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Отчет о финансовых результатах за 2018-2019 гг 75
В условиях глобализации мировой экономики небольшим предприятиям все сложнее и сложнее сохранять свою конкурентоспособность. Для рыночной устойчивости предприятия необходимо разработать и внедрить в предприятие эффективные маркетинговые стратегии.
В условиях жесткой конкуренции перед даже широко известными предприятиями возникает достаточно сложная задача обеспечения эффективности предприятия за счет его позиционирования и привлечения максимального количества потребителей.
Для разработки эффективной маркетинговой стратегии необходимо проведение маркетингового исследования, которая позволит выявить целевые аудитории, их особенности, конкурентов, поставщиков и др.
Американский профессор П. Друкер говорил, что маркетинг и исследования - это весь бизнес, рассматриваемый с точки зрения его окончательного результата, т.е. с точки зрения потребителя.
Актуальность выпускной работы заключается в том, что разработка маркетинговых исследований по выявлению целевой аудитории предприятия является одним из основных факторов успеха предприятия в условиях жесткой конкуренции.
Маркетинговые исследования являются важнейшей функцией в системе современного маркетинга. Каждая фирма заинтересована в эффективном управлении своей деятельностью и нуждается в огромном количестве информации, которую можно получить с помощью маркетинговых исследований.
Маркетинговые исследования позволяют выбрать оптимальный рынок сбыта, осуществить планирование, т.е. обоснованное, согласно результатам маркетинговых исследований, предвидение, прогноз развития рыночной ситуации и разработку соответствующих мер маркетингового воздействия на рынок с целью обеспечения эффективности предпринимательской и маркетинговой деятельности фирмы и реализации стратегических направлений деятельности.
Маркетинговые исследования являются коммуникационным каналом фирмы с внешней средой, предназначенным для оказания помощи специалистам по маркетингу в их деятельности, связанной с планированием, решением проблем, контролем. Каждая компания имеет свое собственное представление об использовании маркетинговых исследований. Одни используют их постоянно с целью наблюдения за спросом или долей рынка фирмы, другие прибегают к ним только при возникновении проблемы или в случае необходимости принятия важного решения. Философия компании относительно того, как маркетинговые исследования вписываются в план маркетинга, определяет программную стратегию маркетинговых исследований.
Целью работы является рассмотрение теоретических аспектов маркетинговой деятельности, анализ финансовой и хозяйственной деятельности предприятия ИП «Горбатова А.Г.». Основные задачи, рассмотренные в ходе выполнения данной выпускной квалификационной работы являются:
- рассмотрение теоретических аспектов разработки маркетинга;
- обоснование финансовой устойчивости предприятия;
- провести полный анализ основных показателей действующего предприятия
- определить экономическую сущность понятия конкурентоспособности в сфере туристического бизнеса;
- анализ факторов, определяющих уровень конкурентоспособности;
- разработка плана повышения конкурентоспособности предприятия.
Объектом исследования служит предприятие ИП «Горбатова Алла Геннадьевна» под фирменной маркой AnexTour.
Предметом исследования является организация маркетинговых исследований рынка и конкурентоспособности предприятия.
Основной проблемой для многих российских предприятий является отсутствие специалистов - маркетологов, владеющих инструментами маркетинга, которые необходимы для обеспечения рынка устойчивости предприятия.
Эффективность предприятия в условиях конкуренции обеспечивается методами и принципами маркетинга. Важнейшим направлением маркетинга являются маркетинговые исследования, которые помогают получить информацию о рынке, о целевой аудитории, конкурентах и др.
Знание особенностей целевой аудитории позволяет разработать маркетинговые стратегии.
Методология дипломной работы базируется на экономико-статистических методах, а также количественных методах исследования.
Практическая направленность исследования заключается в том, что представленные в нём выводы, обобщения, научно-методологические подходы могут быть использованы предприятием.
В условиях жесткой конкуренции перед даже широко известными предприятиями возникает достаточно сложная задача обеспечения эффективности предприятия за счет его позиционирования и привлечения максимального количества потребителей.
Для разработки эффективной маркетинговой стратегии необходимо проведение маркетингового исследования, которая позволит выявить целевые аудитории, их особенности, конкурентов, поставщиков и др.
Американский профессор П. Друкер говорил, что маркетинг и исследования - это весь бизнес, рассматриваемый с точки зрения его окончательного результата, т.е. с точки зрения потребителя.
Актуальность выпускной работы заключается в том, что разработка маркетинговых исследований по выявлению целевой аудитории предприятия является одним из основных факторов успеха предприятия в условиях жесткой конкуренции.
Маркетинговые исследования являются важнейшей функцией в системе современного маркетинга. Каждая фирма заинтересована в эффективном управлении своей деятельностью и нуждается в огромном количестве информации, которую можно получить с помощью маркетинговых исследований.
Маркетинговые исследования позволяют выбрать оптимальный рынок сбыта, осуществить планирование, т.е. обоснованное, согласно результатам маркетинговых исследований, предвидение, прогноз развития рыночной ситуации и разработку соответствующих мер маркетингового воздействия на рынок с целью обеспечения эффективности предпринимательской и маркетинговой деятельности фирмы и реализации стратегических направлений деятельности.
Маркетинговые исследования являются коммуникационным каналом фирмы с внешней средой, предназначенным для оказания помощи специалистам по маркетингу в их деятельности, связанной с планированием, решением проблем, контролем. Каждая компания имеет свое собственное представление об использовании маркетинговых исследований. Одни используют их постоянно с целью наблюдения за спросом или долей рынка фирмы, другие прибегают к ним только при возникновении проблемы или в случае необходимости принятия важного решения. Философия компании относительно того, как маркетинговые исследования вписываются в план маркетинга, определяет программную стратегию маркетинговых исследований.
Целью работы является рассмотрение теоретических аспектов маркетинговой деятельности, анализ финансовой и хозяйственной деятельности предприятия ИП «Горбатова А.Г.». Основные задачи, рассмотренные в ходе выполнения данной выпускной квалификационной работы являются:
- рассмотрение теоретических аспектов разработки маркетинга;
- обоснование финансовой устойчивости предприятия;
- провести полный анализ основных показателей действующего предприятия
- определить экономическую сущность понятия конкурентоспособности в сфере туристического бизнеса;
- анализ факторов, определяющих уровень конкурентоспособности;
- разработка плана повышения конкурентоспособности предприятия.
Объектом исследования служит предприятие ИП «Горбатова Алла Геннадьевна» под фирменной маркой AnexTour.
Предметом исследования является организация маркетинговых исследований рынка и конкурентоспособности предприятия.
Основной проблемой для многих российских предприятий является отсутствие специалистов - маркетологов, владеющих инструментами маркетинга, которые необходимы для обеспечения рынка устойчивости предприятия.
Эффективность предприятия в условиях конкуренции обеспечивается методами и принципами маркетинга. Важнейшим направлением маркетинга являются маркетинговые исследования, которые помогают получить информацию о рынке, о целевой аудитории, конкурентах и др.
Знание особенностей целевой аудитории позволяет разработать маркетинговые стратегии.
Методология дипломной работы базируется на экономико-статистических методах, а также количественных методах исследования.
Практическая направленность исследования заключается в том, что представленные в нём выводы, обобщения, научно-методологические подходы могут быть использованы предприятием.
Проведение маркетинговых исследований - это сложный процесс, состоящий из нескольких этапов, требующих глубокого понимания темы исследования, точности и своевременности полученных результатов, успешной работы всей компании, во многом зависящей от этого процесса.
То есть, к сожалению, далеко не все российские турагентства до сих пор в полной мере пользуются последними, в то время как в России существуют маркетинговые исследовательские организации.
Однако опыт зарубежных компаний явно не решает проблему успешных продаж продукции, которая, если и реализуется, то всегда производится на основе всестороннего анализа рынка.
Туризм - один из наиболее прибыльных секторов экономики, и, если бы правительство в него делало вложения, он мог бы принести большие средства, а также стимулировал рост других смежных отраслей экономики, мог бы стать важной статьёй валового национального дохода России.
На рынке туристических услуг города Челябинска работает большое количество фирм-конкурентов.
В ходе анализа, приведенного во второй главе была сделана таблица с направлением работ турфирмы, на основе этой таблицы можно составить дальнейший план мероприятий, для повышения конкурентоспособности.
ИП «Горбатова А.Г» за 3 года на рынке туристских услуг Челябинска, прочно занимает свою нишу среди агентств города. За время своего существования фирма уже успела наработать свою базу постоянных клиентов, людей, которые однажды воспользовавшись услугами турфирмы не хотят отказываться от выгодных, своевременных предложений и доброжелательного и компетентного обслуживания.
Оценка динамики состава и структуры баланса показал неплохую тенденцию роста независимости предприятия, увеличения показателя нераспределенной прибыли указывает нам на возможность самофинансирования ИП.
Проведённый анализ внутренней и внешней среды предприятия показал хорошее экономическое состояние среды. Во внутренней среде были проанализированы различные экономические показатели среды предприятия, была дана общая характеристика состояния внутренней среды. После чего были проведены количественная и качественная оценки факторов внешней среды. По результатам анализа были выявлены существенные возможности и угрозы.
Целью данной работы было провести исследование рынка маркетинга и конкурентоспособности туристической фирмы ИП «Горбатова А.Г».
Объектом исследования нами была выбрана туристическая компания ИП «Горбатова А.Г», оказывающая широкий спектр услуг на туристическом рынке. Компания зарекомендовала себя как надежный партнёр, представляющий качественные услуги.
В теоритической части выпускной квалификационной работы была изучена сущность и основные принципы а так же этапы маркетинга в целом и отдельно в туристическом бизнесе.
В аналитической части проводилось был проведен анализ конкурентоспособности предприятия при помощи 3 факторов оценки: PEST, SWOT-анализ, а так же проанализировали предприятие с помощью 5 сил М. Портера.
В третей главе рассмотрен анализ хозяйственной базы предприятия, помимо этого был проведен анализ внутренней и внешней среды компании.
Весь анализ обуславливает перспективу развития турфирмы, рост выручки, обеспечит дополнительные конкурентные преимущества на туристическом рынке города Челябинск.
Задачи, поставленные в дипломном проекте были выполнены, цели достигнуты.
Приведенные данные в выпускной квалификационной работе могут быть использованы любой другой компанией для повышения эффективности конкурентоспособности и получения дополнительной прибыли.
То есть, к сожалению, далеко не все российские турагентства до сих пор в полной мере пользуются последними, в то время как в России существуют маркетинговые исследовательские организации.
Однако опыт зарубежных компаний явно не решает проблему успешных продаж продукции, которая, если и реализуется, то всегда производится на основе всестороннего анализа рынка.
Туризм - один из наиболее прибыльных секторов экономики, и, если бы правительство в него делало вложения, он мог бы принести большие средства, а также стимулировал рост других смежных отраслей экономики, мог бы стать важной статьёй валового национального дохода России.
На рынке туристических услуг города Челябинска работает большое количество фирм-конкурентов.
В ходе анализа, приведенного во второй главе была сделана таблица с направлением работ турфирмы, на основе этой таблицы можно составить дальнейший план мероприятий, для повышения конкурентоспособности.
ИП «Горбатова А.Г» за 3 года на рынке туристских услуг Челябинска, прочно занимает свою нишу среди агентств города. За время своего существования фирма уже успела наработать свою базу постоянных клиентов, людей, которые однажды воспользовавшись услугами турфирмы не хотят отказываться от выгодных, своевременных предложений и доброжелательного и компетентного обслуживания.
Оценка динамики состава и структуры баланса показал неплохую тенденцию роста независимости предприятия, увеличения показателя нераспределенной прибыли указывает нам на возможность самофинансирования ИП.
Проведённый анализ внутренней и внешней среды предприятия показал хорошее экономическое состояние среды. Во внутренней среде были проанализированы различные экономические показатели среды предприятия, была дана общая характеристика состояния внутренней среды. После чего были проведены количественная и качественная оценки факторов внешней среды. По результатам анализа были выявлены существенные возможности и угрозы.
Целью данной работы было провести исследование рынка маркетинга и конкурентоспособности туристической фирмы ИП «Горбатова А.Г».
Объектом исследования нами была выбрана туристическая компания ИП «Горбатова А.Г», оказывающая широкий спектр услуг на туристическом рынке. Компания зарекомендовала себя как надежный партнёр, представляющий качественные услуги.
В теоритической части выпускной квалификационной работы была изучена сущность и основные принципы а так же этапы маркетинга в целом и отдельно в туристическом бизнесе.
В аналитической части проводилось был проведен анализ конкурентоспособности предприятия при помощи 3 факторов оценки: PEST, SWOT-анализ, а так же проанализировали предприятие с помощью 5 сил М. Портера.
В третей главе рассмотрен анализ хозяйственной базы предприятия, помимо этого был проведен анализ внутренней и внешней среды компании.
Весь анализ обуславливает перспективу развития турфирмы, рост выручки, обеспечит дополнительные конкурентные преимущества на туристическом рынке города Челябинск.
Задачи, поставленные в дипломном проекте были выполнены, цели достигнуты.
Приведенные данные в выпускной квалификационной работе могут быть использованы любой другой компанией для повышения эффективности конкурентоспособности и получения дополнительной прибыли.
