Аннотация
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ
ДУАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ ПРИ ПОДГОТОВКЕ ПЕРСОНАЛА 1.1Понятие и сущность дуального обучения 6
1.2 Особенности организации дуального образования 13
1.3 Зарубежный опыт применения дуального обучения персонала 19
2 ОРГАНИЗАЦИОННО-КАДРОВЫЙ АУДИТ
ООО «ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК»
2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика
ООО ««Хоум Кредит энд Финанс Банк» 27
2.2 Анализ внешней и внутренней среды
ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» 36
2.3 Кадровый аудит ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» 49
3 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПРИМЕНЕНИЯ ДУАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ В ПРОЦЕССЕ ПОДГОТОВКИ ОПЕРАЦИОНАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ ООО «ХОМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК»
3.1 Анализ существующей системы обучения сотрудников 72
ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»
3.2 Разработка мер по внедрению дуального обучения персонала
ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» 77
3.3 Расчет стоимости предложений по проекту применение дуального обучения в процессе обучения операциональных работников
ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» 110
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 142
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 144
ПРИЛОЖЕНИЯ 148
ПРИЛОЖЕНИЕ А - СДО Mirapolis LMS 148
ПРИЛОЖЕНИЕ Б - Диаграмма Ганта 151
В настоящее время рыночная экономика требует формирование нового типа личности - профессионала, специалиста своего дела, наделенного творческим складом ума, способности к самообучению, ответственность и высокой степенью профессионализма.
Современные требования, которые предъявляют работодатели к будущему специалисту, диктуют необходимость серьезно изменить цели, содержание и функции профессионального образования в целом[9, с.9].
Для успеха каждого предприятия в отдельности, да и для экономики страны в целом, колоссальное значение имеет профессиональная квалификация молодых специалистов.
В связи с этим инвестиция в образование являются инвестициями в будущее, обещающими среднесрочную и долгосрочную отдачу, что прописано в положении «стратегии развития государства на период до 2020 г..
Дуальная форма обучения представляет особый интерес, среди
инновационных технологий образования[15, с.118].
Дуальная система профессионального обучения, получившая мировое признание как форма подготовки кадров, основана на максимальном привлечении условий реального производства для освоения профессии обучающимися разных уровней профессиональной подготовки.
Дуальная система позволяет совместить в учебном процессе теоретическую и практическую подготовку, причем изучение теории в учебном заведении дополняется практическим обучением на производственном предприятии, будущим местом трудоустройства.
В этой связи тема выпускной квалификационной работы является применение дуального обучения в процессе подготовки операциональных работников ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк».
Целью данной выпускной квалификационной работы является разработать проект по повышению эффективности деятельности операциональных работников ООО «Хоум кредит энд Финанс Банк».
Объект исследования -ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк».
Предмет исследования -применение дуального обучения в процессе подготовки операциональных работников.
В соответствии с заданной целью поставлены следующие задачи:
• изучить сущность системы дуального обучения;
• определить особенности применения дуального обучения в процессе подготовки операционального работника;
• провести анализ зарубежного опыта применения дуального обучения;
• представить краткую характеристику ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»;
• провести анализ внешней и внутренней среды ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк;»
• провести оценку кадровому аудиту ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»;
• выявить проблемные системы первичного обучения в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в системе управления персоналом;
• провести анализ существующей системы обучения сотрудников ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»
-Разработка мер по внедрению дуального обучения персонала «Хоум Кредит энд Финанс Банк»
• Расчет стоимости предложений по проекту применение дуального обучения в процессе обучения операциональных работников ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»
Выпускная квалификационная работа включает в себя введение, три главы, заключение, библиографический список и приложения.
В первой главе рассматриваются теоретические основы построения системы дуального обучения на предприятии.
Во второй главе дана характеристика предприятия, проведен анализ внешней и внутренней среды организации, а также кадровый аудит предприятия.
В третьей главе проводится анализ актуальной системы обучения операциональных работников организации, разрабатывается проект по применению дуального обучения в процессе подготовки операциональных работников и рассчитывается стоимость предложений в рамках проекта.
Профессиональная квалификация операциональных работников имеет большое значение для успеха каждого предприятия в отдельности и экономики страны в целом. Поэтому инвестиции в образование являются инвестициями в будущее, обещающими среднесрочную и долгосрочную отдачу.
Цель внедрения элементов дуальной формы обучения - преодоление диспропорции между предложением о предоставлении образовательных услуг учебными заведениями и запросами работодателей относительно структуры учебно-производственного процесса, содержания и объема учебных планов и программ, качества подготовки рабочих кадров, предоставление возможности мобильно реагировать на изменения производственных технологий и модернизировать содержание профессионального образования, учитывать требования конкретных предприятий, учреждений, организаций - заказчиков рабочих кадров при организации учебно-производственного процесса.
Данная система обучения имеет множество преимуществ: позволяет сократить издержки на адаптацию и стажировку в первые месяцы работы сотрудника, обеспечить будущего работника всеми необходимыми навыками и умениями для эффективной работы в конкретной организации с учетом ее специфики. Помимо этого, обеспечить работодателя адаптированным и компетентным сотрудником, а работнику гарантировать трудоустройство.
Проведя экономические анализы внутренней и внешней среды предприятия (STEP, 5 сил Портера, BCG, SNW, SWOT), было выявлено, что компания успешно функционирует, несмотря на угрозу от конкурентов. Построение и внедрение системы дуального обучения сможет помочь решить проблему с затратами на стажировку новых сотрудников.
Целью предлагаемого проекта изменений является: обеспечение операциональных работников в период адаптации необходимым объемом знаний и навыков, отражающихся на качестве трудовой деятельности.Это поможет решить такие задачи, как: обеспечить компанию квалифицированными сотрудниками; повысить лояльность клиентов; улучшить уровень имиджа компании, благодаря грамотной и качественной работе операциональных работников, тем самым увеличив прибыль компании; на 10 % повысить эффективность затрат компании на подготовку и адаптацию операциональных работников.
