Помощь студентам в учебе
СПЕЦИФИКА SMM КАК ИНСТУРМЕНТА ПРОДВИЖЕНИЯ РЕКЛАМНЫХ УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА ПОЛНОГО ЦИКЛА RADAR ADVERTISING
|
АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 6
1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ SMM ПРОДВИЖЕНИЯ 10
1.1 Специфика SMM: понятия, задачи, преимущества 10
1.2 Рынок рекламных агентств России. Структура рынка рекламных
агентств 18
1.3 SMM-продвижение рекламных агентств 24
2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СИТУАЦИИ НА РЫНКЕ РЕКЛАМНЫХ УСЛУГ И РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ
СТРАТЕГИИ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ РА АО «РАДАР» 29
2.1 Общая характеристика предприятия РА АО «Радар» 29
2.2 Анализ элементов фирменного стиля, средств и форм
продвижения РА АО «Радар» 31
2.3 Анализ макро- и микросреды РА АО «Радар», SWOT-анализ 34
2.4 Разработка маркетинговой стратегии рекламной кампании по
продвижению РА АО «Радар» 38
3 РАЗРАБОТКА SMM- КАМПАНИИ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ РА АО
«РАДАР» 45
3.1 Разработка SMM-стратегии 45
3.2 Этапы подготовки SMM-стратегии 48
3.3 Этапы реализации SMM-стратегии 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
БИБЛИОГРAФИЧЕСКИЙ СПИСОК 53
ПРИЛОЖЕНИЯ 55
Приложение А 55
Приложение Б 55
Приложение В 56
Приложение Г 56
Приложение Д 57
Приложение Е 58
Приложение Ж 59
Приложение З 59
ВВЕДЕНИЕ 6
1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ SMM ПРОДВИЖЕНИЯ 10
1.1 Специфика SMM: понятия, задачи, преимущества 10
1.2 Рынок рекламных агентств России. Структура рынка рекламных
агентств 18
1.3 SMM-продвижение рекламных агентств 24
2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СИТУАЦИИ НА РЫНКЕ РЕКЛАМНЫХ УСЛУГ И РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ
СТРАТЕГИИ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ РА АО «РАДАР» 29
2.1 Общая характеристика предприятия РА АО «Радар» 29
2.2 Анализ элементов фирменного стиля, средств и форм
продвижения РА АО «Радар» 31
2.3 Анализ макро- и микросреды РА АО «Радар», SWOT-анализ 34
2.4 Разработка маркетинговой стратегии рекламной кампании по
продвижению РА АО «Радар» 38
3 РАЗРАБОТКА SMM- КАМПАНИИ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ РА АО
«РАДАР» 45
3.1 Разработка SMM-стратегии 45
3.2 Этапы подготовки SMM-стратегии 48
3.3 Этапы реализации SMM-стратегии 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
БИБЛИОГРAФИЧЕСКИЙ СПИСОК 53
ПРИЛОЖЕНИЯ 55
Приложение А 55
Приложение Б 55
Приложение В 56
Приложение Г 56
Приложение Д 57
Приложение Е 58
Приложение Ж 59
Приложение З 59
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена стремительным ростом рынка рекламных услуг, который начал свое развитие совсем недавно, и переполнен молодыми агентствами, нуждающимися в качественной стратегии развития в условиях конкурентной среды. Ввиду того, что сфера развивается и меняется постоянно , далеко не везде сформированы четкие правила организационной структуры агентства , правила внутренних и внешних коммуникаций. Существенно разнятся принципы и подходы к организации работы у разных представителей рынка - не выработано единое представление о стандартах услуг.
Социальные сети стали неотъемлемой частью современного общества. Сегодня практически у каждого интернет-пользователя есть личная страница, с помощью которой можно найти старых знакомых, новых друзей, получить возможность дополнительного заработка, а также узнать интересующую информацию. Привлечь на сайт заказчика, новых потенциальных клиентов, которые наиболее активны в тематических сообществах, а также занять высокое место на рынке, можно при помощи SMM-специалиста. Основной целью любой коммерческой организации является получение прибыли и, соответственно, вся деятельность организации, будь то управление репутацией, повышение узнаваемости, изучение общественного мнения, расширение ассортимента, формирование уникального торгового предложения и рыночного комплекса (продукт, цена, место, упаковка) и т.д., подчинена именно этой цели. В настоящее время в условиях активного развития модной индустрии и повышения её значимости в жизни общества возникают разнообразные фэшн-структуры, появляется всё большее количество дизайнеров, модных брендов
Вместе с тем, рынок необычайно конкурентен: на начальных этапах агентству приходится сталкиваться не только с более опытными и
ресурсоемкими агентствами, но и конкурировать с фрилансерами -
необходимо искать и демонстрировать заказчикам выгодные преимущества ,
6
уметь отстроиться от конкурентов, предложить рынку уникальные услуги и актуальные предложения.
Для грамотного поступательного развития, агентству необходимо выработать и применить комплекс стратегических мер: маркетинговых и организационных. Это поможет адекватно оценить ресурсы, быть готовым к стремительному росту компании и новым задачам , которые могут возникнуть в любой момент.
Таким образом, рекламные агентства нуждаются в грамотной стратегии развития, учитывающей как текущее состояние рынка, так и возможности роста на нем.
Степень научной разработки проблемы. При написании выпускной квалификационной работы был проведен анализ работ следующих авторов:
Объектом выпускной квалификационной работы является коммуникационная деятельность рекламного агентства .
Предметом выпускной квалификационной работы являются методы SMM-продвижения рекламного агентства на примере рекламного агентства «RADAR Advertising».
Целью выпускной квалификационной работы является разработка программы развития рекламного агентства «RADAR Advertising», а также внедрение обозначенной программы в деятельность рекламного агентства «RADAR Advertising».
Задачи данной работы:
- рассмотреть теоретические основы управления развитием рекламного агентства, дать общую характеристику рекламного агентства;
- провести анализ внутренней и внешней среды рекламного агентства «RADAR Advertising»;
- разработать программу развития рекламного агентства «RADAR Advertising», включающую в себя программу продвижения
- предложить методику оценки программы продвижения.
Методы исследования. В выпускной квалификационной работе были использованы методы: анализ литературы, связанной с темой исследования, документальный анализ, сравнение, наблюдение, обобщение. Также в данной работе присутствуют частные научные методы: STEEP-анализ, SWOT- анализ, ABC-анализ.
Эмпирическая база ВКР включает внутренние документы рекламного агентства «RADAR Advertising» и детальное понимание специфики работы, ввиду непосредственной работы автора в рекламном агентстве .
Практическая значимость заключается в использовании результатов данной работы руководителями SMM-агентств и других организаций, работающих в сфере маркетинга, рекламы и связей с общественностью.
Апробация результатов исследования. Разработанная программа управления развитием рекламного агентства «RADAR Advertising» будет реализована в полном объеме: некоторые её пункты уже успешно применены в работе и помогли добиться роста экономических показателей и укрепить имидж агентства.
Структура и краткое содержание работы. Исходя из поставленных задач выпускной квалификационной работы , объекта и предмета исследования, была выбрана следующая структура работы: введение , три главы, заключение, библиографический список и приложения .
Во введении обоснована актуальность выбранной темы , определены объект и предмет исследования , сформулированы цель и задачи работы , проанализированы источники информации, а также обозначены методы исследования и практическая значимость работы .
В первой главе представлена теоретическая информация о зарубежных и отечественных подходах к управлению развитием. Были определены общие положения маркетинговых коммуникаций, теории продвижения организации и основы менеджмента. В ходе исследования выявлены проблемы , тенденции и перспективы на рынке рекламных луг. Далее рассмотрена специфика управления развитием рекламного агентства «RADAR Advertising».
Во второй главе представлена общая характеристика рекламного агентства «RADAR Advertising» проанализирована внутренняя и внешняя среда организации, проведена оценка текущего положения дел и разработана стратегия развития агентства.
В третьей главе разработана стратегия управления развитием рекламного агентства «RADAR Advertising», рассчитан бюджет и необходимые ресурсы, представлена оценка эффективности программы управления развитием.
В заключении сформулированы выводы по выпускной квалификационной работе и определены возможности для развития организации.
Социальные сети стали неотъемлемой частью современного общества. Сегодня практически у каждого интернет-пользователя есть личная страница, с помощью которой можно найти старых знакомых, новых друзей, получить возможность дополнительного заработка, а также узнать интересующую информацию. Привлечь на сайт заказчика, новых потенциальных клиентов, которые наиболее активны в тематических сообществах, а также занять высокое место на рынке, можно при помощи SMM-специалиста. Основной целью любой коммерческой организации является получение прибыли и, соответственно, вся деятельность организации, будь то управление репутацией, повышение узнаваемости, изучение общественного мнения, расширение ассортимента, формирование уникального торгового предложения и рыночного комплекса (продукт, цена, место, упаковка) и т.д., подчинена именно этой цели. В настоящее время в условиях активного развития модной индустрии и повышения её значимости в жизни общества возникают разнообразные фэшн-структуры, появляется всё большее количество дизайнеров, модных брендов
Вместе с тем, рынок необычайно конкурентен: на начальных этапах агентству приходится сталкиваться не только с более опытными и
ресурсоемкими агентствами, но и конкурировать с фрилансерами -
необходимо искать и демонстрировать заказчикам выгодные преимущества ,
6
уметь отстроиться от конкурентов, предложить рынку уникальные услуги и актуальные предложения.
Для грамотного поступательного развития, агентству необходимо выработать и применить комплекс стратегических мер: маркетинговых и организационных. Это поможет адекватно оценить ресурсы, быть готовым к стремительному росту компании и новым задачам , которые могут возникнуть в любой момент.
Таким образом, рекламные агентства нуждаются в грамотной стратегии развития, учитывающей как текущее состояние рынка, так и возможности роста на нем.
Степень научной разработки проблемы. При написании выпускной квалификационной работы был проведен анализ работ следующих авторов:
Объектом выпускной квалификационной работы является коммуникационная деятельность рекламного агентства .
Предметом выпускной квалификационной работы являются методы SMM-продвижения рекламного агентства на примере рекламного агентства «RADAR Advertising».
Целью выпускной квалификационной работы является разработка программы развития рекламного агентства «RADAR Advertising», а также внедрение обозначенной программы в деятельность рекламного агентства «RADAR Advertising».
Задачи данной работы:
- рассмотреть теоретические основы управления развитием рекламного агентства, дать общую характеристику рекламного агентства;
- провести анализ внутренней и внешней среды рекламного агентства «RADAR Advertising»;
- разработать программу развития рекламного агентства «RADAR Advertising», включающую в себя программу продвижения
- предложить методику оценки программы продвижения.
Методы исследования. В выпускной квалификационной работе были использованы методы: анализ литературы, связанной с темой исследования, документальный анализ, сравнение, наблюдение, обобщение. Также в данной работе присутствуют частные научные методы: STEEP-анализ, SWOT- анализ, ABC-анализ.
Эмпирическая база ВКР включает внутренние документы рекламного агентства «RADAR Advertising» и детальное понимание специфики работы, ввиду непосредственной работы автора в рекламном агентстве .
Практическая значимость заключается в использовании результатов данной работы руководителями SMM-агентств и других организаций, работающих в сфере маркетинга, рекламы и связей с общественностью.
Апробация результатов исследования. Разработанная программа управления развитием рекламного агентства «RADAR Advertising» будет реализована в полном объеме: некоторые её пункты уже успешно применены в работе и помогли добиться роста экономических показателей и укрепить имидж агентства.
Структура и краткое содержание работы. Исходя из поставленных задач выпускной квалификационной работы , объекта и предмета исследования, была выбрана следующая структура работы: введение , три главы, заключение, библиографический список и приложения .
Во введении обоснована актуальность выбранной темы , определены объект и предмет исследования , сформулированы цель и задачи работы , проанализированы источники информации, а также обозначены методы исследования и практическая значимость работы .
В первой главе представлена теоретическая информация о зарубежных и отечественных подходах к управлению развитием. Были определены общие положения маркетинговых коммуникаций, теории продвижения организации и основы менеджмента. В ходе исследования выявлены проблемы , тенденции и перспективы на рынке рекламных луг. Далее рассмотрена специфика управления развитием рекламного агентства «RADAR Advertising».
Во второй главе представлена общая характеристика рекламного агентства «RADAR Advertising» проанализирована внутренняя и внешняя среда организации, проведена оценка текущего положения дел и разработана стратегия развития агентства.
В третьей главе разработана стратегия управления развитием рекламного агентства «RADAR Advertising», рассчитан бюджет и необходимые ресурсы, представлена оценка эффективности программы управления развитием.
В заключении сформулированы выводы по выпускной квалификационной работе и определены возможности для развития организации.
Таким образом, в данной работе был рассмотрен рынок рекламных услуг, на примере РА АО «Радар», с точки зрения SMM-продвижения и рекламы.
Рассмотренные методы и приемы разработки программы продвижения, разработанные учеными и опробованные практиками, будут полезны специалистам при решении проблем в области маркетинга, рекламы и сбыта на предприятии.
Фирменный стиль данной компании адекватен реально существующему образу и адресован конкретной группе потребителей, при этом он остается динамичным. Понятие «борьба за клиентов» становится всё более актуальным сегодня.
Анализ рынка рекламы показал, что рекламное агентство «Радар» в последние годы пользовались все большей популярностью у клиентов не только благодаря качеству предоставляемых услуг и надежности, но и в связи с тем, что они сотрудничают с крупными компаниями и брендами.
Исследование позволило проанализировать условия функционирования РА АО «Радар» на рынке Челябинска. Условия внешней среды являются средне рисковыми. Кроме того, на рынке велика конкуренция со стороны других рекламных агентств. Помимо этого, необходимо уделить внимание совершенствованию маркетинговой деятельности компании, основной акцент сделав на формирование и повышение удовлетворенности клиентов.
На основе результатов проведенного исследования разработана программа продвижения рекламного агентства, которая может быть рекомендована к реализации. на текущий момент, SMM является одним из наиболее актуальных способов коммуникации брендов с аудиторией. Вместе с ростом вовлеченности аудитории в потребления контента на площадках социальных сетей растет и внимание брендов к инструментам воздействия на потенциальных и существующих потребителей при помощи этих каналов.
Подводя итоги проделанной работе, SMM-коммуникаций зависит не только от эффективности ее разработки, но и от того, насколько эффективно в целом будет работать рекламное агентство «Радар».
Рассмотренные методы и приемы разработки программы продвижения, разработанные учеными и опробованные практиками, будут полезны специалистам при решении проблем в области маркетинга, рекламы и сбыта на предприятии.
Фирменный стиль данной компании адекватен реально существующему образу и адресован конкретной группе потребителей, при этом он остается динамичным. Понятие «борьба за клиентов» становится всё более актуальным сегодня.
Анализ рынка рекламы показал, что рекламное агентство «Радар» в последние годы пользовались все большей популярностью у клиентов не только благодаря качеству предоставляемых услуг и надежности, но и в связи с тем, что они сотрудничают с крупными компаниями и брендами.
Исследование позволило проанализировать условия функционирования РА АО «Радар» на рынке Челябинска. Условия внешней среды являются средне рисковыми. Кроме того, на рынке велика конкуренция со стороны других рекламных агентств. Помимо этого, необходимо уделить внимание совершенствованию маркетинговой деятельности компании, основной акцент сделав на формирование и повышение удовлетворенности клиентов.
На основе результатов проведенного исследования разработана программа продвижения рекламного агентства, которая может быть рекомендована к реализации. на текущий момент, SMM является одним из наиболее актуальных способов коммуникации брендов с аудиторией. Вместе с ростом вовлеченности аудитории в потребления контента на площадках социальных сетей растет и внимание брендов к инструментам воздействия на потенциальных и существующих потребителей при помощи этих каналов.
Подводя итоги проделанной работе, SMM-коммуникаций зависит не только от эффективности ее разработки, но и от того, насколько эффективно в целом будет работать рекламное агентство «Радар».
