ДИНАМИКА СОЦИАЛЬНОЙ ИДЕНТИЧНОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ В КРИТИЧЕСКИХ СИТУАЦИЯХ
|
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1 СОВРЕМЕННЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ДИНАМИКИ СОЦИАЛЬНОЙ
ИДЕНТИЧНОСТИ 12
1.1. Социальная идентичность в теоретических и эмпирических исследованиях 12
1.1.1 Социальная идентичность как теоретическое понятие 12
1.1.2 Эмпирические исследования социальной идентичности на разных
выборках 18
1.1.3 Исследование социальной идентичности персонала организации:
теоретические модели и эмпирические исследования 23
1.2. Исследования динамики социальной идентичности в критических
ситуациях 30
1.2.1. Исследование динамики в контексте теории социальной
категоризации 31
1.2.2. Исследование динамики, как механизма конструирования социальной
идентичности 33
1.2.3. Исследование динамики, как механизма реализации социальной
идентичности во времени 37
1.3. Факторы динамики социальной идентичности менеджеров в
критических ситуациях 39
1.3.1. Мотивация, как фактор динамики социальной идентичности 39
1.3.2. Ценности и личностные особенности (жизнестойкость и уровень психической напряженности), как факторы динамики социальной идентичности. . 43
1.3.3. Теоретическая модель исследования: «Варианты динамики социально
- ролевой идентичности» 50
ГЛАВА 2 ОРГАНИЗАЦИЯ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ДИНАМИКИ СОЦИАЛЬНОЙ ИДЕНТИЧНОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ В КРИТИЧЕСКИХ СИТУАЦИЯХ 57
2.1. Дизайн исследования 57
2.2. Методики и методы исследования 60
2.2.1 Методика исследования социально - ролевой идентичности «РОССТЛ»
В.Г. Грязевой - Добшинской, Н.Ю. Бакунчик, В. А. Глуховой, А. С. Мальцевой 61
2.2.2 Методики исследования факторов динамики социальной идентичности:
методика «Удовлетворенность потребностей в работе» В. Н. Скворцова, Е.А. Маклаковой, методика «Рефлексивный выбор» В.А. Петровского, тест «Жизнестойкость» С. Мадди, тест «PSM» Лемура - Тесье - Филлиона 62
2.2.3 Методы статистической обработки данных 66
3 ГЛАВА ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВАРИАНТОВ ДИНАМИКИ СОЦИАЛЬНОЙ ИДЕНТИЧНОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ В КРИТИЧЕСКИХ СИТУАЦИЯХ 67
3.1. Исследование различий особенностей мотивации, как фактора динамики
социальной идентичности, в экспериментальных и контрольной группах 67
3.1.1. Исследование различий особенности мотивации менеджеров в
экспериментальных и контрольной группах 67
3.1.2. Исследование социально - ролевой идентичности менеджеров
экспериментальных групп с наличием динамики мотивации 69
3.1.3. Исследование различий динамики социальной идентичности под воздействием мотивации, как фактора динамики социальной идентичности, в
экспериментальной и контрольной группах 73
3.2. Исследование различий особенностей выбора ценностей, как фактора динамики социальной идентичности, в экспериментальных и контрольных группах 76
3.2.1. Исследование различий особенностей выбора ценностей менеджеров в
экспериментальных и контрольных группах 78
3.2.2. Исследование социально - ролевой идентичности менеджеров
экспериментальных групп с наличием динамики выбора ценностей 79
3.2.3. Исследование различий динамики социальной идентичности под
воздействием выбора ценностей, как фактора динамики социальной идентичности, в экспериментальной и контрольных группах 87
3.3. Исследование особенностей личностных факторов динамики социальной
идентичности в экспериментальных и контрольных группах: особенности жизнестойкости и уровня психической напряженности менеджеров в критических ситуациях 90
3.3.1. Исследований различий особенностей личностных характеристик менеджеров: жизнестойкости и уровня психической напряженности 90
3.3.2. Исследование социально - ролевой идентичности менеджеров экспериментальных групп с наличием динамики личностных особенностей: показателей жизнестойкости и уровня психической напряженности 92
3.3.3. Личностные особенности менеджеров (жизнестойкость и уровень психической напряженности), как факторы динамики социально - ролевой идентичности 97
ВЫВОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 104
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 110
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 112
ГЛАВА 1 СОВРЕМЕННЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ДИНАМИКИ СОЦИАЛЬНОЙ
ИДЕНТИЧНОСТИ 12
1.1. Социальная идентичность в теоретических и эмпирических исследованиях 12
1.1.1 Социальная идентичность как теоретическое понятие 12
1.1.2 Эмпирические исследования социальной идентичности на разных
выборках 18
1.1.3 Исследование социальной идентичности персонала организации:
теоретические модели и эмпирические исследования 23
1.2. Исследования динамики социальной идентичности в критических
ситуациях 30
1.2.1. Исследование динамики в контексте теории социальной
категоризации 31
1.2.2. Исследование динамики, как механизма конструирования социальной
идентичности 33
1.2.3. Исследование динамики, как механизма реализации социальной
идентичности во времени 37
1.3. Факторы динамики социальной идентичности менеджеров в
критических ситуациях 39
1.3.1. Мотивация, как фактор динамики социальной идентичности 39
1.3.2. Ценности и личностные особенности (жизнестойкость и уровень психической напряженности), как факторы динамики социальной идентичности. . 43
1.3.3. Теоретическая модель исследования: «Варианты динамики социально
- ролевой идентичности» 50
ГЛАВА 2 ОРГАНИЗАЦИЯ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ДИНАМИКИ СОЦИАЛЬНОЙ ИДЕНТИЧНОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ В КРИТИЧЕСКИХ СИТУАЦИЯХ 57
2.1. Дизайн исследования 57
2.2. Методики и методы исследования 60
2.2.1 Методика исследования социально - ролевой идентичности «РОССТЛ»
В.Г. Грязевой - Добшинской, Н.Ю. Бакунчик, В. А. Глуховой, А. С. Мальцевой 61
2.2.2 Методики исследования факторов динамики социальной идентичности:
методика «Удовлетворенность потребностей в работе» В. Н. Скворцова, Е.А. Маклаковой, методика «Рефлексивный выбор» В.А. Петровского, тест «Жизнестойкость» С. Мадди, тест «PSM» Лемура - Тесье - Филлиона 62
2.2.3 Методы статистической обработки данных 66
3 ГЛАВА ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВАРИАНТОВ ДИНАМИКИ СОЦИАЛЬНОЙ ИДЕНТИЧНОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ В КРИТИЧЕСКИХ СИТУАЦИЯХ 67
3.1. Исследование различий особенностей мотивации, как фактора динамики
социальной идентичности, в экспериментальных и контрольной группах 67
3.1.1. Исследование различий особенности мотивации менеджеров в
экспериментальных и контрольной группах 67
3.1.2. Исследование социально - ролевой идентичности менеджеров
экспериментальных групп с наличием динамики мотивации 69
3.1.3. Исследование различий динамики социальной идентичности под воздействием мотивации, как фактора динамики социальной идентичности, в
экспериментальной и контрольной группах 73
3.2. Исследование различий особенностей выбора ценностей, как фактора динамики социальной идентичности, в экспериментальных и контрольных группах 76
3.2.1. Исследование различий особенностей выбора ценностей менеджеров в
экспериментальных и контрольных группах 78
3.2.2. Исследование социально - ролевой идентичности менеджеров
экспериментальных групп с наличием динамики выбора ценностей 79
3.2.3. Исследование различий динамики социальной идентичности под
воздействием выбора ценностей, как фактора динамики социальной идентичности, в экспериментальной и контрольных группах 87
3.3. Исследование особенностей личностных факторов динамики социальной
идентичности в экспериментальных и контрольных группах: особенности жизнестойкости и уровня психической напряженности менеджеров в критических ситуациях 90
3.3.1. Исследований различий особенностей личностных характеристик менеджеров: жизнестойкости и уровня психической напряженности 90
3.3.2. Исследование социально - ролевой идентичности менеджеров экспериментальных групп с наличием динамики личностных особенностей: показателей жизнестойкости и уровня психической напряженности 92
3.3.3. Личностные особенности менеджеров (жизнестойкость и уровень психической напряженности), как факторы динамики социально - ролевой идентичности 97
ВЫВОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 104
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 110
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 112
Актуальность темы исследования. Динамическое развитие современного рынка формирует потребность коммерческих предприятий в развитии и контроле организационных изменений для эффективного управления человеческими ресурсами в организации. Управление человеческими ресурсами в ситуации изменений требует от руководителей компании учета динамики внешних и внутренних изменений и адаптации специалистов, а также возможность формирования новых компетенций существующими сотрудниками. Как отражают современные исследования, готовность сотрудников к изменениям (В.А. Петровский, В.Г. Грязева - Добшинская), возможность быстрого формирования необходимых в работе навыков (А. Тэшфел, Дж. Теренер, А. Хаслам), личная эффективность в критических ситуациях, ситуации нестабильности и неопределенности (Е.П. Белинская, С.А. Богомаз, С.А. Липатов) является актуальным организационным ресурсом.
В критических ситуациях, ситуациях нестабильности и неопределенности, для сотрудников организации становится актуальным развитие адаптационных стратегий на рабочем месте. Важным элементом в реализации адаптационных стратегий сотрудника выступает социальная идентичность. Так, по мнению исследователей, разделяемая членами группы социальная идентичность влияет на успех функционирования организации в ситуации изменений (Хаслам, 2004). Сотрудники, которые идентифицируют себя с организацией, действуют в соответствии с существенными аспектами их идентичности, проявляя сотрудничество, лояльность к организации и готовность к быстрым изменениям на рабочем месте (Г. Брэкуэлл, 2010).
Социальная идентичность является частью «Я - концепции» личности, которая возникает из осознания им своего членства в социальной группе вместе, являющимся регулятором самосознания и социального поведения человека. Исследователи обращают наше внимание на сложность, множественность и изменчивость конструкта социальной идентичности в зависимости от внешней среды, включающей в себя различные компоненты, каждый из которых отражает особенности поведения личности в группе и взаимоотношений внутри группы между ее участниками (А. Тэшфел, Дж. Тернер, Е. П. Белинская, С. Рокас, М. Брюер, и др.). Изменение идентичности личности определяет неопределенность и динамику ее социально - ролевой структуры. К социально - психологическим факторам динамики социальной идентичности исследователи относят индивидуальные различия мотивации (Н. Л. Иванова, Т. Мортон, А. Хаслам), ценности личности (К. Лич, Л. Джуэлл, М. Яницкий, А. Серый) и особенности личности, к которым исследователи относят переменные, опосредующие влияние стрессогенных факторов и факторов неопределенности на успешность деятельности (М. Синирелла, Р. Ван Дик, и др.).
Феномен социальной идентичности сотрудников в организации актуален для исследователей в настоящее время. Но небольшое количество работ по изучению социальной идентичности сотрудников организации в критических ситуациях и ситуациях неопределенности, делает наше исследование актуальным и важным для эффективного управления человеческими ресурсами в организации.
С другой стороны, актуальность исследования определяется организационным запросом на повышение эффективности управления персоналом в критических ситуациях. В критических ситуациях, в ситуациях нестабильности и неопределенности для сотрудников организации становится актуальным изменение и развитие собственных компетенций. Динамика сотрудника на рабочем месте формирует необходимость их быстрой адаптации к рабочей деятельности. Процесс адаптации в организации при динамическом характере ресурсов персонала в современном мире формирует социальную актуальность нашего исследования.
Целью исследования является изучение вариантов динамики социальной идентичности менеджеров в критических ситуациях.
Объект исследования: варианты динамики социальной идентичности менеджеров.
Предмет исследования: комплекс социально - психологических факторов динамики социальной идентичности менеджеров в критических ситуациях.
Основная гипотеза исследования: варианты динамики социальной идентичности менеджеров в критических ситуациях определяются комплексом социальной - психологических факторов: мотивацией, ценностями и личностными особенностей менеджеров.
Частные гипотезы исследования:
1. В экспериментальных группах менеджеров с различными видами экспериментальных воздействий наблюдаются особенности динамики мотивации и социально - ролевой идентичности
2. В экспериментальных группах менеджеров с различными видами экспериментальных воздействий наблюдаются особенности динамики выбора ценностей и социально - ролевой идентичности
3. В экспериментальных группах менеджеров с наличием всех трех видов экспериментальных воздействий существует динамика их личностных особенностей (жизнестойкости и уровня психической напряженности) и социально - ролевой идентичности
Для достижения целей исследования и подтверждения гипотез были выдвинуты следующие задачи:
1. Провести анализ психологических исследований феномена социальной идентичности и ее динамики
2. Провести анализ психологических исследований социально - психологических факторов динамики социальной идентичности
3. Провести эксперимент с целью изучения изменений мотивации, как фактора динамики социальной идентичности, и социальной идентичности менеджеров в критических ситуациях
4. Провести эксперимент с целью изучения изменений выбора ценностей, как фактора динамики социальной идентичности, и социальной идентичности менеджеров в критических ситуациях
5. Провести эксперимент с целью изучения изменений личностных особенностей (жизнестойкости и уровня психической напряженности), как фактора динамики социальной идентичности, и социальной идентичности менеджеров в критических ситуациях
Выборку исследования составили 120 менеджеров российских организаций, выполняющих коммерческие функции, в возрасте от 23 до 50 лет.
В исследовании принимали участия менеджеры коммерческих организаций. Часть менеджеров регулярно проходит корпоративное обучение в компаниях, в рамках экспериментальных воздействий на обучении участники эксперимента присутствовали впервые. Экспериментальные воздействия осуществлялись в трех вариантах:
1 вид экспериментального воздействия представлял собой семинарское занятие на тему «Рефлексия уровня личностных ресурсов, возможностей и ограничений в рабочей деятельности».
2 вид экспериментального воздействия представлял собой «Мотивационный тренинг», направленный на формирование у сотрудников компетенций мотивационного менеджмента, связанных с овладениями методов активизации мотивов у подчиненного персонала.
3 вид экспериментального воздействия представлял собой рефлексивно - деятельностную игру «Рефлексия профессиональной состоятельности», связанную с необходимостью оценки уровня компетенций собственного влияния на подчиненных сотрудников, с позиции профессиональной состоятельности.
Экспериментальные и контрольная группы менеджеров включали в себя тридцать участников.
Первая группа менеджеров (Э1) прошла все три вида экспериментального воздействия: семинарское занятие, «Мотивационный тренинг», рефлексивно - деятельностную игру. Вторая группа менеджеров (Э2) принимала участие в семинарском занятии и рефлексивно - деятельностной игре. Третья группа менеджеров (Э3) принимала участие только в «Мотивационном тренинге». Четвертая группа менеджеров - контрольная группа (К), менеджеры которой не участвовали в эксперименте, но прошли диагностику социально - ролевой идентичности и комплекса социально - психологических факторов (мотивации, ценностей и личностных особенностей). Диагностика социально - ролевой идентичности и комплекса социально - психологических факторов динамики социальной идентичности проводилась для участников экспериментальных групп и контрольной группы с временным промежутком в 2 недели между первым и вторым замером.
Методики и методы исследования.
Для диагностики социально - ролевой идентичности и комплекса социально - психологических факторов социально - ролевой идентичности, был выбран следующий диагностический инструментарий.
Для диагностики социально - ролевой идентичности менеджеров использовалась методика «РОССТЛ» В.Г. Грязевой - Добшинской, Н.Ю. Бакунчик, В. А. Глуховой, А. С. Мальцевой.
Для диагностики комплекса социально - психологических факторов динамики социальной идентичности менеджеров использовалась методика «Удовлетворенность потребностей в работе» В.Н. Скворцова, Е.А. Маклаковой с целью изучения мотивации менеджеров; методика «Рефлексивный выбор» В.А, Петровского с целью изучения ценностей менеджеров; тест «Жизнестойкость С. Мадди и опросник «PSM» Лемура - Тесье - Филлиона с целью изучения личностных особенностей менеджеров.
В качестве методов статистической обработки данных выбраны метод сравнительного анализа (U-критерий Манна-Уитни) и методы многомерной статистики (факторный и регрессионный анализ). Выбранные методы отвечают задачам исследования вариантов динамики социально - ролевой идентичности менеджеров.
Положения, выносимые на защиту:
1. Мотивация менеджеров выступает фактором динамики социально - ролевой идентичности. В результате разных видов экспериментальных воздействий выявлены разные варианты динамики социально - ролевой идентичности опосредованные мотивацией сотрудников. В группе менеджеров, с наличием трех видов экспериментального воздействия, наблюдается динамика выбора статусных профессиональных ролей, социальной роли востребованного сотрудника, опосредованного мотивацией самореализации. В группе менеджеров, участвовавших в мотивационном тренинге, наблюдается динамика выбора статусных профессиональных ролей, социальной роли творческого сотрудника, опосредованного социальными потребностями. В контрольной группе менеджеров, показана динамика социально - ролевой идентичности под влиянием внешних условий.
2. Выбор ценностей менеджерами выступает фактором динамики социально - ролевой идентичности. в результате разных видов экспериментальных воздействий выявлены разные варианты динамики социально - ролевой идентичности опосредованные выбором ценностей сотрудников. В группе менеджеров, с наличием трех видов экспериментального воздействия, наблюдается динамика выбора социальной роли востребованного сотрудника, опосредованного выбором ценности интереса и поисковой активности в рабочей деятельности. В группе менеджеров, участвовавших в семинарском занятии и рефлексивно - деятельностной игре, наблюдается динамика выбора статусной профессиональной роли, опосредованной выбором ценностей влияния на других, бытийных эстетических ценностей, ценности развития собственного потенциала. В контрольной группе менеджеров не установлено социально - психологических характеристик, позволивших сформировать уравнение регрессии.
3. Личностные особенности менеджеров (жизнестойкость и уровень психической напряженности) выступают фактором динамики социально - ролевой идентичности. Вариант изменения социально -ролевой идентичности опосредован изменением личностных характеристик менеджеров в результате участия в семинарском занятии и рефлексивно - деятельностной игре. Вариант изменения социально- ролевой идентичности в пользу выбора статусной профессионально роли связан с чувством комфорта и отсутствия напряжения в рабочей деятельности, отказом интерпретации рабочей деятельности, как интересной, и выбором в пользу неоправданного риска, даже в отсутствии гарантий результата.
Новизна исследования заключается в изучении феномена социальной идентичности и факторов социальной идентичности, как динамических конструктов, в контексте постнеклассической парадигмы и исследования динамических систем.
Теоретическая значимость исследования заключается в разработке теоретической модели вариантов динамики социально - ролевой идентичности, которая предлагает рассматривать варианты динамики социально -ролевой идентичности, как процесс опосредованного влияния на социально - ролевую идентичность комплекса социально - психологических факторов.
Практическая значимость исследования заключается в доказательстве необходимости наличия посттренингового сопровождения персонала организации. Полученные результаты могут быть использованы в психологической работе по консультированию и обучению менеджеров организаций; менеджеров проектов, формирующих команду для развития и поддержки бизнеса; специалистов по оценке персонала организации; руководителей и менеджеров, обращающихся к формированию кадровой политики организации, при формировании стратегии работы с персоналом в периоды нестабильности и изменений на предприятиях.
Теоретические и методологические основы исследования. Философский уровень методологии представлен постнеклассическими методологическими принципами развития динамических систем (А. М. Степин, М.С. Гусельцева, А.Г. Асмолов). Общенаучный уровень методологии исследования представлен системной и динамической парадигмой исследования деятельности (В.А. Петровский, А.Г. Асмолов, В.Г. Грязева - Добшинская). Частный уровень методологии представлен социально - психологической концепцией личности В.А. Петровского, когнитивистикой концепцией в изучении социальной идентичности А. Тэшфела, Дж. Тернера, социо - культурным подходом исследования социальной идентичности (В. Г. Грязева - Добшинская).
В критических ситуациях, ситуациях нестабильности и неопределенности, для сотрудников организации становится актуальным развитие адаптационных стратегий на рабочем месте. Важным элементом в реализации адаптационных стратегий сотрудника выступает социальная идентичность. Так, по мнению исследователей, разделяемая членами группы социальная идентичность влияет на успех функционирования организации в ситуации изменений (Хаслам, 2004). Сотрудники, которые идентифицируют себя с организацией, действуют в соответствии с существенными аспектами их идентичности, проявляя сотрудничество, лояльность к организации и готовность к быстрым изменениям на рабочем месте (Г. Брэкуэлл, 2010).
Социальная идентичность является частью «Я - концепции» личности, которая возникает из осознания им своего членства в социальной группе вместе, являющимся регулятором самосознания и социального поведения человека. Исследователи обращают наше внимание на сложность, множественность и изменчивость конструкта социальной идентичности в зависимости от внешней среды, включающей в себя различные компоненты, каждый из которых отражает особенности поведения личности в группе и взаимоотношений внутри группы между ее участниками (А. Тэшфел, Дж. Тернер, Е. П. Белинская, С. Рокас, М. Брюер, и др.). Изменение идентичности личности определяет неопределенность и динамику ее социально - ролевой структуры. К социально - психологическим факторам динамики социальной идентичности исследователи относят индивидуальные различия мотивации (Н. Л. Иванова, Т. Мортон, А. Хаслам), ценности личности (К. Лич, Л. Джуэлл, М. Яницкий, А. Серый) и особенности личности, к которым исследователи относят переменные, опосредующие влияние стрессогенных факторов и факторов неопределенности на успешность деятельности (М. Синирелла, Р. Ван Дик, и др.).
Феномен социальной идентичности сотрудников в организации актуален для исследователей в настоящее время. Но небольшое количество работ по изучению социальной идентичности сотрудников организации в критических ситуациях и ситуациях неопределенности, делает наше исследование актуальным и важным для эффективного управления человеческими ресурсами в организации.
С другой стороны, актуальность исследования определяется организационным запросом на повышение эффективности управления персоналом в критических ситуациях. В критических ситуациях, в ситуациях нестабильности и неопределенности для сотрудников организации становится актуальным изменение и развитие собственных компетенций. Динамика сотрудника на рабочем месте формирует необходимость их быстрой адаптации к рабочей деятельности. Процесс адаптации в организации при динамическом характере ресурсов персонала в современном мире формирует социальную актуальность нашего исследования.
Целью исследования является изучение вариантов динамики социальной идентичности менеджеров в критических ситуациях.
Объект исследования: варианты динамики социальной идентичности менеджеров.
Предмет исследования: комплекс социально - психологических факторов динамики социальной идентичности менеджеров в критических ситуациях.
Основная гипотеза исследования: варианты динамики социальной идентичности менеджеров в критических ситуациях определяются комплексом социальной - психологических факторов: мотивацией, ценностями и личностными особенностей менеджеров.
Частные гипотезы исследования:
1. В экспериментальных группах менеджеров с различными видами экспериментальных воздействий наблюдаются особенности динамики мотивации и социально - ролевой идентичности
2. В экспериментальных группах менеджеров с различными видами экспериментальных воздействий наблюдаются особенности динамики выбора ценностей и социально - ролевой идентичности
3. В экспериментальных группах менеджеров с наличием всех трех видов экспериментальных воздействий существует динамика их личностных особенностей (жизнестойкости и уровня психической напряженности) и социально - ролевой идентичности
Для достижения целей исследования и подтверждения гипотез были выдвинуты следующие задачи:
1. Провести анализ психологических исследований феномена социальной идентичности и ее динамики
2. Провести анализ психологических исследований социально - психологических факторов динамики социальной идентичности
3. Провести эксперимент с целью изучения изменений мотивации, как фактора динамики социальной идентичности, и социальной идентичности менеджеров в критических ситуациях
4. Провести эксперимент с целью изучения изменений выбора ценностей, как фактора динамики социальной идентичности, и социальной идентичности менеджеров в критических ситуациях
5. Провести эксперимент с целью изучения изменений личностных особенностей (жизнестойкости и уровня психической напряженности), как фактора динамики социальной идентичности, и социальной идентичности менеджеров в критических ситуациях
Выборку исследования составили 120 менеджеров российских организаций, выполняющих коммерческие функции, в возрасте от 23 до 50 лет.
В исследовании принимали участия менеджеры коммерческих организаций. Часть менеджеров регулярно проходит корпоративное обучение в компаниях, в рамках экспериментальных воздействий на обучении участники эксперимента присутствовали впервые. Экспериментальные воздействия осуществлялись в трех вариантах:
1 вид экспериментального воздействия представлял собой семинарское занятие на тему «Рефлексия уровня личностных ресурсов, возможностей и ограничений в рабочей деятельности».
2 вид экспериментального воздействия представлял собой «Мотивационный тренинг», направленный на формирование у сотрудников компетенций мотивационного менеджмента, связанных с овладениями методов активизации мотивов у подчиненного персонала.
3 вид экспериментального воздействия представлял собой рефлексивно - деятельностную игру «Рефлексия профессиональной состоятельности», связанную с необходимостью оценки уровня компетенций собственного влияния на подчиненных сотрудников, с позиции профессиональной состоятельности.
Экспериментальные и контрольная группы менеджеров включали в себя тридцать участников.
Первая группа менеджеров (Э1) прошла все три вида экспериментального воздействия: семинарское занятие, «Мотивационный тренинг», рефлексивно - деятельностную игру. Вторая группа менеджеров (Э2) принимала участие в семинарском занятии и рефлексивно - деятельностной игре. Третья группа менеджеров (Э3) принимала участие только в «Мотивационном тренинге». Четвертая группа менеджеров - контрольная группа (К), менеджеры которой не участвовали в эксперименте, но прошли диагностику социально - ролевой идентичности и комплекса социально - психологических факторов (мотивации, ценностей и личностных особенностей). Диагностика социально - ролевой идентичности и комплекса социально - психологических факторов динамики социальной идентичности проводилась для участников экспериментальных групп и контрольной группы с временным промежутком в 2 недели между первым и вторым замером.
Методики и методы исследования.
Для диагностики социально - ролевой идентичности и комплекса социально - психологических факторов социально - ролевой идентичности, был выбран следующий диагностический инструментарий.
Для диагностики социально - ролевой идентичности менеджеров использовалась методика «РОССТЛ» В.Г. Грязевой - Добшинской, Н.Ю. Бакунчик, В. А. Глуховой, А. С. Мальцевой.
Для диагностики комплекса социально - психологических факторов динамики социальной идентичности менеджеров использовалась методика «Удовлетворенность потребностей в работе» В.Н. Скворцова, Е.А. Маклаковой с целью изучения мотивации менеджеров; методика «Рефлексивный выбор» В.А, Петровского с целью изучения ценностей менеджеров; тест «Жизнестойкость С. Мадди и опросник «PSM» Лемура - Тесье - Филлиона с целью изучения личностных особенностей менеджеров.
В качестве методов статистической обработки данных выбраны метод сравнительного анализа (U-критерий Манна-Уитни) и методы многомерной статистики (факторный и регрессионный анализ). Выбранные методы отвечают задачам исследования вариантов динамики социально - ролевой идентичности менеджеров.
Положения, выносимые на защиту:
1. Мотивация менеджеров выступает фактором динамики социально - ролевой идентичности. В результате разных видов экспериментальных воздействий выявлены разные варианты динамики социально - ролевой идентичности опосредованные мотивацией сотрудников. В группе менеджеров, с наличием трех видов экспериментального воздействия, наблюдается динамика выбора статусных профессиональных ролей, социальной роли востребованного сотрудника, опосредованного мотивацией самореализации. В группе менеджеров, участвовавших в мотивационном тренинге, наблюдается динамика выбора статусных профессиональных ролей, социальной роли творческого сотрудника, опосредованного социальными потребностями. В контрольной группе менеджеров, показана динамика социально - ролевой идентичности под влиянием внешних условий.
2. Выбор ценностей менеджерами выступает фактором динамики социально - ролевой идентичности. в результате разных видов экспериментальных воздействий выявлены разные варианты динамики социально - ролевой идентичности опосредованные выбором ценностей сотрудников. В группе менеджеров, с наличием трех видов экспериментального воздействия, наблюдается динамика выбора социальной роли востребованного сотрудника, опосредованного выбором ценности интереса и поисковой активности в рабочей деятельности. В группе менеджеров, участвовавших в семинарском занятии и рефлексивно - деятельностной игре, наблюдается динамика выбора статусной профессиональной роли, опосредованной выбором ценностей влияния на других, бытийных эстетических ценностей, ценности развития собственного потенциала. В контрольной группе менеджеров не установлено социально - психологических характеристик, позволивших сформировать уравнение регрессии.
3. Личностные особенности менеджеров (жизнестойкость и уровень психической напряженности) выступают фактором динамики социально - ролевой идентичности. Вариант изменения социально -ролевой идентичности опосредован изменением личностных характеристик менеджеров в результате участия в семинарском занятии и рефлексивно - деятельностной игре. Вариант изменения социально- ролевой идентичности в пользу выбора статусной профессионально роли связан с чувством комфорта и отсутствия напряжения в рабочей деятельности, отказом интерпретации рабочей деятельности, как интересной, и выбором в пользу неоправданного риска, даже в отсутствии гарантий результата.
Новизна исследования заключается в изучении феномена социальной идентичности и факторов социальной идентичности, как динамических конструктов, в контексте постнеклассической парадигмы и исследования динамических систем.
Теоретическая значимость исследования заключается в разработке теоретической модели вариантов динамики социально - ролевой идентичности, которая предлагает рассматривать варианты динамики социально -ролевой идентичности, как процесс опосредованного влияния на социально - ролевую идентичность комплекса социально - психологических факторов.
Практическая значимость исследования заключается в доказательстве необходимости наличия посттренингового сопровождения персонала организации. Полученные результаты могут быть использованы в психологической работе по консультированию и обучению менеджеров организаций; менеджеров проектов, формирующих команду для развития и поддержки бизнеса; специалистов по оценке персонала организации; руководителей и менеджеров, обращающихся к формированию кадровой политики организации, при формировании стратегии работы с персоналом в периоды нестабильности и изменений на предприятиях.
Теоретические и методологические основы исследования. Философский уровень методологии представлен постнеклассическими методологическими принципами развития динамических систем (А. М. Степин, М.С. Гусельцева, А.Г. Асмолов). Общенаучный уровень методологии исследования представлен системной и динамической парадигмой исследования деятельности (В.А. Петровский, А.Г. Асмолов, В.Г. Грязева - Добшинская). Частный уровень методологии представлен социально - психологической концепцией личности В.А. Петровского, когнитивистикой концепцией в изучении социальной идентичности А. Тэшфела, Дж. Тернера, социо - культурным подходом исследования социальной идентичности (В. Г. Грязева - Добшинская).
Целью исследования было изучение вариантов динамики социальной идентичности менеджеров в критических ситуациях.
В работе было осуществлено исследование вариантов динамики социально - ролевой идентичности менеджеров в критических ситуациях и факторов социально -ролевой идентичности (мотивации, ценностей и личностных особенностей: жизнестойкости и уровня психической напряженности).
В ходе теоретического анализа были проанализированы подходы к изучению феномена социальной идентичности и факторов динамики социальной идентичности. Результатов теоретического анализа стала теоретическая модель «Варианты динамики социальной идентичности».
В ходе исследования установлено, что мотивация менеджеров выступает фактором динамики социально - ролевой идентичности. В результате разных видов экспериментальных воздействий выявлены разные варианты динамики социально - ролевой идентичности опосредованные мотивацией сотрудников. В группе менеджеров, с наличием трех видов экспериментального воздействия, наблюдается динамика выбора статусных профессиональных ролей, социальной роли востребованного сотрудника, опосредованного мотивацией самореализации. В группе менеджеров, участвовавших в мотивационном тренинге, наблюдается динамика выбора статусных профессиональных ролей, социальной роли творческого сотрудника, опосредованного социальными потребностями. В контрольной группе менеджеров, показана динамика социально - ролевой идентичности под влиянием внешних условий.
В ходе исследования установлено, что выбор ценностей менеджерами выступает фактором динамики социально - ролевой идентичности. в результате разных видов экспериментальных воздействий выявлены разные варианты динамики социально - ролевой идентичности опосредованные выбором ценностей сотрудников. В группе менеджеров, с наличием трех видов экспериментального воздействия, наблюдается динамика выбора социальной роли востребованного сотрудника, опосредованного выбором ценности интереса и поисковой активности в рабочей деятельности. В группе менеджеров, участвовавших в семинарском занятии и рефлексивно - деятельностной игре, наблюдается динамика выбора статусной профессиональной роли, опосредованной выбором ценностей влияния на других, бытийных эстетических ценностей, ценности развития собственного потенциала. В контрольной группе менеджеров не установлено социально - психологических характеристик, позволивших сформировать уравнение регрессии.
В ходе исследования установлено, что личностные особенности менеджеров (жизнестойкость и уровень психической напряженности) выступают фактором динамики социально - ролевой идентичности. Вариант изменения социально - ролевой идентичности опосредован изменением личностных характеристик менеджеров в результате участия в семинарском занятии и рефлексивно - деятельностной игре. Вариант изменения социально- ролевой идентичности в пользу выбора статусной профессионально роли связан с чувством комфорта и отсутствия напряжения в рабочей деятельности, отказом интерпретации рабочей деятельности, как интересной, и выбором в пользу неоправданного риска, даже в отсутствии гарантий результата.
Полученные результаты можно использовать в психологической работе по консультированию и обучению менеджеров организаций; менеджеров проектов, формирующих команду для развития и поддержки бизнеса; специалистов по оценке персонала организации; руководителей и менеджеров, обращающихся к формированию кадровой политики организации, при формировании стратегии работы с персоналом в периоды нестабильности и изменений на предприятиях.
В работе было осуществлено исследование вариантов динамики социально - ролевой идентичности менеджеров в критических ситуациях и факторов социально -ролевой идентичности (мотивации, ценностей и личностных особенностей: жизнестойкости и уровня психической напряженности).
В ходе теоретического анализа были проанализированы подходы к изучению феномена социальной идентичности и факторов динамики социальной идентичности. Результатов теоретического анализа стала теоретическая модель «Варианты динамики социальной идентичности».
В ходе исследования установлено, что мотивация менеджеров выступает фактором динамики социально - ролевой идентичности. В результате разных видов экспериментальных воздействий выявлены разные варианты динамики социально - ролевой идентичности опосредованные мотивацией сотрудников. В группе менеджеров, с наличием трех видов экспериментального воздействия, наблюдается динамика выбора статусных профессиональных ролей, социальной роли востребованного сотрудника, опосредованного мотивацией самореализации. В группе менеджеров, участвовавших в мотивационном тренинге, наблюдается динамика выбора статусных профессиональных ролей, социальной роли творческого сотрудника, опосредованного социальными потребностями. В контрольной группе менеджеров, показана динамика социально - ролевой идентичности под влиянием внешних условий.
В ходе исследования установлено, что выбор ценностей менеджерами выступает фактором динамики социально - ролевой идентичности. в результате разных видов экспериментальных воздействий выявлены разные варианты динамики социально - ролевой идентичности опосредованные выбором ценностей сотрудников. В группе менеджеров, с наличием трех видов экспериментального воздействия, наблюдается динамика выбора социальной роли востребованного сотрудника, опосредованного выбором ценности интереса и поисковой активности в рабочей деятельности. В группе менеджеров, участвовавших в семинарском занятии и рефлексивно - деятельностной игре, наблюдается динамика выбора статусной профессиональной роли, опосредованной выбором ценностей влияния на других, бытийных эстетических ценностей, ценности развития собственного потенциала. В контрольной группе менеджеров не установлено социально - психологических характеристик, позволивших сформировать уравнение регрессии.
В ходе исследования установлено, что личностные особенности менеджеров (жизнестойкость и уровень психической напряженности) выступают фактором динамики социально - ролевой идентичности. Вариант изменения социально - ролевой идентичности опосредован изменением личностных характеристик менеджеров в результате участия в семинарском занятии и рефлексивно - деятельностной игре. Вариант изменения социально- ролевой идентичности в пользу выбора статусной профессионально роли связан с чувством комфорта и отсутствия напряжения в рабочей деятельности, отказом интерпретации рабочей деятельности, как интересной, и выбором в пользу неоправданного риска, даже в отсутствии гарантий результата.
Полученные результаты можно использовать в психологической работе по консультированию и обучению менеджеров организаций; менеджеров проектов, формирующих команду для развития и поддержки бизнеса; специалистов по оценке персонала организации; руководителей и менеджеров, обращающихся к формированию кадровой политики организации, при формировании стратегии работы с персоналом в периоды нестабильности и изменений на предприятиях.



