Тип работы:
 Предмет:
 Язык работы:


Разработка системы сбалансированных показателей (на примере ОАО «Енисейская ТГК (ТГК-13)»)

Работа №20556

Тип работы

Бакалаврская работа

Предмет

экономика

Объем работы86
Год сдачи2017
Стоимость4900 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
533
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Ведение 7
1 Методологические аспекты формирования сбалансированной системы показателей 9
1.1 Стратегическое планирование как основа эффективной деятельности
энергетической компании 9
1.2 Сбалансированная система показателей как инструмент стратегического
планирования 16
1.3 Внедрение сбалансированной системы показателей на предприятии 24
2 Анализ показателей стратегической и операционной деятельности
ОАО «Енисейская ТГК (ТГК-13)» 38
2.1 Общая характеристика ОАО «Енисейская ТГК (ТГК-13)» как
экономического субъекта хозяйствования 38
2.2 Оценка финансового состояния ОАО «Енисейская ТГК (ТГК-13)» 42
2.3 Оценка показателей стратегической и операционной деятельности
ОАО «Енисейская ТГК (ТГК-13)» 53
3 Разработка сбалансированной системы показателей деятельности
ОАО «Енисейская ТГК (ТГК-13)» 59
3.1 Разработка целей деятельности ОАО «Енисейская ТГК (ТГК-13)» 59
3.2 Разработка ключевых показателей эффективности деятельности
ОАО «Енисейская ТГК (ТГК-13)» 68
Заключение 80
Список использованных источников 83



Сбалансированная система показателей (ССП) - метод стратегического планирования деятельности предприятий и организаций. Данный метод мало распространен на энергетических предприятиях России, несмотря на всю свою эффективность и общемировое признание. Большинство компаний по всему миру, такие как The Coca-Cola Company применяют ССП как способ стратегического планирования.
Идея сбалансированной системы показателей отвечает желаниям менеджмента обрести взвешенный набор монетарных и немонетарных показателей для внутрифирменных управленческих целей. Система направлена, прежде всего, на увязку показателей в денежном выражении с операционными измерителями таких аспектов деятельности предприятия, как удовлетворенность клиента, внутрифирменные хозяйственные процессы, инновационная активность, меры по улучшению финансовых результатов. Таким образом, она призвана дать ответы на четыре важнейших для предприятия вопроса:
- как его оценивают клиенты (блок «Клиенты»);
- какие процессы могут обеспечить ему исключительное положение (блок «Бизнес-процессы»);
- каким образом можно добиться дальнейшего улучшения положения (блок «Обучение и развитие»);
- как оценивают предприятие акционеры (блок «Финансы»).
Цель бакалаврской работы - разработка сбалансированной системы показателей на примере ОАО «Енисейская ТГК (ТГК-13)».
Для решения поставленной цели решены следующие задачи:
- изучить методологические аспекты формирования сбалансированной системы показателей;
- оценить финансовое состояние предприятия;
- оценить показатели стратегической и операционной деятельности предприятия;
- разработать цели по четырем блокам ССП для ОАО «Енисейская ТГК (ТГК-13)»;
- разработать ключевые показателей для оценки степени достижения целей и форму управленческой отчетности.
Для решение поставленных задач использовались:
- нормативно-правовые, законодательные акты Российской федерации, ГОСТы, регулирующие обслуживание потребителей электрической и тепловой энергией, нормы качества электрической энергии в системе электроснабжения;
- перечень технико-экономических показателей производственно-хозяйственной деятельности ОАО «Енисейская ТГК (ТГК-13)»
- ключевые показатели эффективности;
- бюджет доходов и расходов;
- сводный топливный баланс;
- бухгалтерский баланс и отчет о финансовых результатах ОАО «Енисейская ТГК (ТГК-13).
Анализ методологических аспектов формирования сбалансированной системы показателей проводился с использованием трудов таких авторов как Роберт Каплан, Дэвид Нортон, Браун Марк Г., Б.Т. Кузнецов, М.С. Борисова.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь студентам в написании работ!
ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ
Курсовые Статьи Диплом Рязань

Цель бакалаврской работы - разработка сбалансированной системы показателей на примере ОАО «Енисейская ТГК (ТГК-13)» - была достигнута путем решения соответствующих задач.
Исследование методологических аспектов формирования сбалансированной системы показателей позволило сделать вывод, что ССП является для энергетического предприятия наиболее подходящей по следующим причинам:
- наличие примеров крупных компаний, которые использовали ССП, что позволяет учесть все недостатки системы, а также исключить ошибки, связанные с неправильной постановкой целей и их показателей;
- наглядность и удобность модели в использовании способствует наиболее быстрой адаптации персонала к новым условиям работы, к новым целям и показателям;
- самостоятельный выбор направления развития предприятия и показателей, которые необходимо достичь.
Проведена оценка финансового состояния ОАО «Енисейская ТГК (ТГК- 13)», с помощью которой были выявлены требующие улучшения показатели, разработаны показатели для блока «Финансы».
Проведена оценка показателей стратегической и операционной деятельности предприятия, которая показала, что предприятие в своей деятельности ориентируется лишь на показатели блоков «Финансы» и «Бизнес- процессы» и не использует показатели, связанные с потребителями, а также инновациями и развитием персонала.
Для разработки сбалансированной системы показателей было необходимо впервые предложить показатели по двум направлениям: «Клиенты» и «Обучение и развитие».
Разработаны цели и ключевые показатели для каждого их четырех блоков ССП, позволяющие дать оценку степени достижения цели.
На этапе целеполагания было разработано 11 целей по четырем блокам ССП для ОАО «Енисейская ТГК (ТГК-13):
- повышение финансовой устойчивости;
- снижение затрат на ремонт, связанных с наступлением аварийных ситуаций;
- повышение рентабельности капитала компании;
- снижение количества аварий;
- сокращение удельного расхода условного топлива на производство электрической и тепловой энергии;
- снижение себестоимости одного кВт*ч и одной Гкал;
- рост инвестиций в инновационную деятельность, связанную с усовершенствованием технологического процесса и внедрением современного диагностического оборудования;
- обучение, повышение квалификации, подготовка и переподготовка персонала;
- повышение доли руководителей среднего звена с высшим образованием энергетической специальности;
- снижение количества жалоб (претензий);
- количество удовлетворенных жалоб потребителей.
Для каждой цели были подобраны показатели, которые способствуют оценке достижения поставленной цели.
В работе также предложена форма управленческой отчетности, которая отражает проделанную за год работу и планируемые с помощью разработанных критериев показатели в перспективе на 3 года.


1 Стратегический менеджмент: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления Б.Т. Кузнецов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 623с.
2 Годовой отчет ОАО за 2013 год «Енисейская ТГК (ТГК-13)»
3 Годовой отчет ОАО за 2014 год «Енисейская ТГК (ТГК-13)»
4 Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию // Пер. с англ. - М.: «Олимп-Бизнес», 2008.-214 с.
5 Борисова М.С. Сбалансированная система показателей как инструмент стратегического управления хозяйствующим субъектом.- Курск.: Олимп, 2010. - 129 с.
6 Браун Марк Г. Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения // Пер. с англ. - М. Альпина Бизнес Букс, 2005. - 226 с.
7 Гершун А.М., Нефедьева Ю.С. Разработка сбалансированной системы показателей. Практическое руководство с примерами. - М.: ЗАО «Олимп- Бизнес», 2005. - 128 с.
8 Внедрение сбалансированной системы показателей // Horvath & Partners; Пер. с нем. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 478 с.
9 Каплан Р., Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей // Пер. с англ. -М.: «Олимп - Бизнес», 2004. - 409 с.
10 Бутакова Н.М., Анализ финансового состояния предприятий: методические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине «Финансовый менеджмент» для студентов образовательной программы 080500 «Экономика и управление на предприятии». - Красноярск: Изд-во Сибирского федерального университета, 2017. - 129 с.
11 Положение о Производственно-техническом отделе (ПТО) №03.243101-01. - введ. 13.09.2013. - г. Красноярск: Отдел по работе с персоналом филиала «Красноярская ТЭЦ-3»,2013.
12 Управление финансами. Финансы предприятий: учебник / под ред. А. А. Володина. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 509 с.
13 Финансовый менеджмент / А.А.Голубев - Санкт-Петербург: НИУ ИТМО, 2013. - 130 с.
14 Бухгалтерская отчетность АО «Енисейская территориальная генерирующая компания (ТГК-13)» ИНН 1901067718 за 2015 год
15 Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты // Пер. с англ. - М.: «Олимп - Бизнес», 2005. - 493 с.
16 Проект нормативов образования отходов и лимитов на их размещение (ПНООЛР) Акционерного общества «Енисейская территориальная генерирующая компания (ТГК-13)» (Красноярская ТЭЦ-3) - г. Красноярск,2015.
17 Салюков В.Н. Сбалансированная система показателей как эффективный метод управления реализацией продукции // Российское предпринимательство. — 2014.
18 Степаев, Кирилл Сергеевич диссертация кандидата экономических наук 08.00.05 Королёв 2011
19 Использование системы сбалансированных показателей в управлении предприятием теплоснабжения [Электронный ресурс] - Режим доступа: http: //www.rostepl o .ru
20 Сибирская генерирующая компания [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://sibgenco.ru
21 Финансовый анализ [Электронный ресурс] - Режим доступа:
www.1-fin.ru

Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Заказать работу

Заявка на оценку стоимости

Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы

Каталог работ (130828)

Новости

06.01.2018 Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров

Помощь в выполнении учебных и научных работ на заказ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

дальше

»» Все новости

Заказать работу

Заявка на оценку стоимости

Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы

Заказать диплом

Приглашаем авторов студенчесчких работ


©2024 Cервис помощи студентам в выполнении работ
.