Помощь студентам в учебе
Профессиональное развитие персонала компании как инструменты повышения эффективности работы предприятия (на примере ООО «Планета Авто»)
|
Аннотация 2
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ 8
1.1 Понятие и сущность профессионального развития персонала как
инструмент повышения эффективности работы предприятия 8
1.2 Содержание и организация процесса профессионального развития
персонала 8
1.3 Методы развития и обучения персонала компании 28
2 АНАЛИЗ ПРЕДЛОЖЕНИЯ НА РЫНКЕ АВТОМОБИЛЕЙ 36
2.1 Анализ мирового авторынка 36
2.2 Анализ продаж автомобилей в РФ 42
2.3 Анализ Челябинского авторынка 48
3 ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА
ООО «ПЛАНЕТА АВТО» 58
3.1 Оценка кадрового потенциала и эффективности
профессионального развития персонала ООО «Планета Авто» как инструмент повышения эффективности работы 58
3.2 Мероприятия по совершенствованию профессионального развития
персонала ООО «Планета Авто» 70
3.3 Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию
профессионального развития персонала ООО «Планета Авто» 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 90
ПРИЛОЖЕНИЯ 96
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Бухгалтерский баланс ООО «Планета Авто» 96
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Отчет о финансовых результатах за 2018 год .
ООО «Планета авто» 98
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ 8
1.1 Понятие и сущность профессионального развития персонала как
инструмент повышения эффективности работы предприятия 8
1.2 Содержание и организация процесса профессионального развития
персонала 8
1.3 Методы развития и обучения персонала компании 28
2 АНАЛИЗ ПРЕДЛОЖЕНИЯ НА РЫНКЕ АВТОМОБИЛЕЙ 36
2.1 Анализ мирового авторынка 36
2.2 Анализ продаж автомобилей в РФ 42
2.3 Анализ Челябинского авторынка 48
3 ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА
ООО «ПЛАНЕТА АВТО» 58
3.1 Оценка кадрового потенциала и эффективности
профессионального развития персонала ООО «Планета Авто» как инструмент повышения эффективности работы 58
3.2 Мероприятия по совершенствованию профессионального развития
персонала ООО «Планета Авто» 70
3.3 Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию
профессионального развития персонала ООО «Планета Авто» 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 90
ПРИЛОЖЕНИЯ 96
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Бухгалтерский баланс ООО «Планета Авто» 96
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Отчет о финансовых результатах за 2018 год .
ООО «Планета авто» 98
Актуальность работы. Экономика общества представляет собой сложную систему, одной из чувствительных точек которой является кадровый потенциал. Трудовые проблемы и в частности проблемы профессионального развития персонала приобретают особую остроту и актуальность. Степень и направленность воздействия на кадровый потенциал работников во многом определяет вектор экономического развития, как отдельного предприятия, отрасли, так и страны в целом. Именно мероприятия, направленные на развитие персонала, позволяют увеличить кадровый потенциал компании и соответственно повысить эффективность персонала и работы предприятия.
Процесс управление развитием персонала приобретает все большее практическое значение, рассматривается как фактор повышения конкурентоспособности, долгосрочного развития организации. В современной России отмечается острая кадровая проблема, связанная с нехваткой квалифицированных кадров. Современные предприятия вынуждены не просто адаптироваться к новым экономическим условиям хозяйствования, но и функционировать в рамках быстро меняющейся внешней среды и острейшей конкуренции. Для повышения конкурентоспособности комплекса и его инновационной перестройки необходим высококвалифицированный персонал, способный выполнить эти задачи. Поэтому развитие персонала - одна из ключевых функций управления современными организациями.
Важным моментом является характерная особенность современного производства, использование высокотехнологичной компьютерной техники, автоматизация технологических процессов, что требует дальнейшего совершенствования подготовки кадров к овладению этим оборудованием. Причем важной проблемой является необходимость изыскания и использования новых форм и методов подготовки кадров для работы с новейшей техникой, освоение которой имеет существенное значение для повышения эффективности производства. В связи с этим изменяется и сам процесс подготовки рабочих кадров. Целостная система подготовки кадров обеспечивающая воспроизводство квалифицированной рабочей силы в соответствии с потребностями развития производства и его постоянного технического обновления, должна быть рассчитана на то, чтобы воздействовать на каждого работника в течение всей его трудовой деятельности. Каждая ступень обучения призвана быть продолжением предыдущей и в наибольшей степени отвечать как способностям и возможностям работника, так и потребностям производства.
Отставание профессиональных знаний от требований производства снижает эффективность использования трудовых ресурсов и оборудования, вызывает необходимость дополнительного кадрового вовлечения в производство. Расчеты показывают, что из-за отставания профессиональных знаний от требований производства на 10 % дополнительный перерасход живого труда составляет 16-19 %. По оценкам специалистов, в настоящее время лишь половина рабочих имеет необходимый уровень профессиональной подготовки. Улучшение ее качества с помощью системы непрерывного профессионального обучения кадров является одним из основных резервов повышения эффективности производства.
Значительный вклад в решение проблем профессионального развития персонала внесли зарубежные исследователи С. Адамс, М. Амстронг, Д. Аткинсон, П. Варр, В. Врум, Ф. Герцберг, Г. Десслер, П. Дракер, В. Зигерт, Э. Лоулер, Д. Френсис, Ф. Хедоури, Г. Эмерсон, М. Яхода и др.
Таким образом, актуальность темы исследования в настоящее время все больше возрастает.
Объект исследования - ООО «Планета Авто».
Предмет исследования - профессиональное развитие персонала ООО «Планета Авто».
Цель исследования: разработка мероприятий по совершенствованию профессионального развития персонала как инструмента повышения эффективности работы предприятия ООО «Планета Авто».
Задачи работы:
- рассмотреть теоретические основы организации профессионального развития персонала компании;
- проанализировать особенности мирового и российского рынка автомобилей;
- дать организационно-экономическую характеристику деятельности ООО «Планета Авто»;
- выполнить оценку кадрового потенциала персонала ООО «Планета Авто»;
- проанализировать эффективность профессионального развития персонала ООО «Планета Авто» как инструмент повышения эффективности работы;
- предложить направления совершенствования профессионального развития персонала ООО «Планета Авто» и выявить их экономическую эффективность.
Научной и методической основой выпускной квалификационной работы послужили законодательные акты, а также работы отечественных и зарубежных ученых по вопросам эффективности профессионального развития персонала.
В рамках системного подхода к исследованию были применены методы анализа и синтеза, группировки и сравнения, моделирования; в практической части использовались расчетно-аналитические методы, методы структурнодинамического анализа.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в реализации разработанных рекомендаций по совершенствованию профессионального развития персонала ООО «Планета Авто».
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав и заключения, списка использованных источников.
Процесс управление развитием персонала приобретает все большее практическое значение, рассматривается как фактор повышения конкурентоспособности, долгосрочного развития организации. В современной России отмечается острая кадровая проблема, связанная с нехваткой квалифицированных кадров. Современные предприятия вынуждены не просто адаптироваться к новым экономическим условиям хозяйствования, но и функционировать в рамках быстро меняющейся внешней среды и острейшей конкуренции. Для повышения конкурентоспособности комплекса и его инновационной перестройки необходим высококвалифицированный персонал, способный выполнить эти задачи. Поэтому развитие персонала - одна из ключевых функций управления современными организациями.
Важным моментом является характерная особенность современного производства, использование высокотехнологичной компьютерной техники, автоматизация технологических процессов, что требует дальнейшего совершенствования подготовки кадров к овладению этим оборудованием. Причем важной проблемой является необходимость изыскания и использования новых форм и методов подготовки кадров для работы с новейшей техникой, освоение которой имеет существенное значение для повышения эффективности производства. В связи с этим изменяется и сам процесс подготовки рабочих кадров. Целостная система подготовки кадров обеспечивающая воспроизводство квалифицированной рабочей силы в соответствии с потребностями развития производства и его постоянного технического обновления, должна быть рассчитана на то, чтобы воздействовать на каждого работника в течение всей его трудовой деятельности. Каждая ступень обучения призвана быть продолжением предыдущей и в наибольшей степени отвечать как способностям и возможностям работника, так и потребностям производства.
Отставание профессиональных знаний от требований производства снижает эффективность использования трудовых ресурсов и оборудования, вызывает необходимость дополнительного кадрового вовлечения в производство. Расчеты показывают, что из-за отставания профессиональных знаний от требований производства на 10 % дополнительный перерасход живого труда составляет 16-19 %. По оценкам специалистов, в настоящее время лишь половина рабочих имеет необходимый уровень профессиональной подготовки. Улучшение ее качества с помощью системы непрерывного профессионального обучения кадров является одним из основных резервов повышения эффективности производства.
Значительный вклад в решение проблем профессионального развития персонала внесли зарубежные исследователи С. Адамс, М. Амстронг, Д. Аткинсон, П. Варр, В. Врум, Ф. Герцберг, Г. Десслер, П. Дракер, В. Зигерт, Э. Лоулер, Д. Френсис, Ф. Хедоури, Г. Эмерсон, М. Яхода и др.
Таким образом, актуальность темы исследования в настоящее время все больше возрастает.
Объект исследования - ООО «Планета Авто».
Предмет исследования - профессиональное развитие персонала ООО «Планета Авто».
Цель исследования: разработка мероприятий по совершенствованию профессионального развития персонала как инструмента повышения эффективности работы предприятия ООО «Планета Авто».
Задачи работы:
- рассмотреть теоретические основы организации профессионального развития персонала компании;
- проанализировать особенности мирового и российского рынка автомобилей;
- дать организационно-экономическую характеристику деятельности ООО «Планета Авто»;
- выполнить оценку кадрового потенциала персонала ООО «Планета Авто»;
- проанализировать эффективность профессионального развития персонала ООО «Планета Авто» как инструмент повышения эффективности работы;
- предложить направления совершенствования профессионального развития персонала ООО «Планета Авто» и выявить их экономическую эффективность.
Научной и методической основой выпускной квалификационной работы послужили законодательные акты, а также работы отечественных и зарубежных ученых по вопросам эффективности профессионального развития персонала.
В рамках системного подхода к исследованию были применены методы анализа и синтеза, группировки и сравнения, моделирования; в практической части использовались расчетно-аналитические методы, методы структурнодинамического анализа.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в реализации разработанных рекомендаций по совершенствованию профессионального развития персонала ООО «Планета Авто».
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав и заключения, списка использованных источников.
Итак, в соответствии с рассмотренными точками зрения ведущих авторов в области управления персоналом, сущностной основу профессионального развития составляет приобретение необходимых знаний, умений и навыков для личностного развития и продвижения в карьере. При этом основной целью профессионального развития является повышение трудового потенциала работников для решения как личных задач, так и задач в области функционирования и развития организации. В то же время эффективность мероприятий по развитию профессионального потенциала персонала зависит от готовности персонала к развитию.
Определение потребностей в профессиональном развитии отдельного сотрудника требует совместных усилий отдела человеческих ресурсов (отдела профессионального развития), самого сотрудника и его руководителя. Каждая из сторон привносит свое видение этого вопроса, определяемое ее положением в организации и ролью в процессе профессионального развития.
Подводя итоги вышесказанному, следует еще раз подчеркнуть значимость особого объекта управления в организации - человека. Выстраивая работу в системе управления персоналом в организации по направлению его профессионального обучения и развития, необходимо помнить о том, что важно опираться на индивидуальные знания, опыт, кругозор отдельного работника, его ценности и мотивы. Развитие организации основывается на устремлениях работника, реализующего в своей деятельности как профессиональные, так и личностные интересы. Для обучения и развития необходимо использовать такие стратегии и методы, которые призваны помочь каждому конкретному человеку реализовать свой потенциал. Известно, что развитие происходит особенно интенсивно при осуществлении направленности к самообучению и самосовершенствованию [39, с. 44]. Поэтому в обучающихся организациях должны быть выделены ценностные ориентации, мотивационные предпочтения работников, устремления, направленные на личностный рост и профессиональное самосовершенствование.
Организация деятельности обучающихся организаций - сложная задача, требующая комплексного подхода, ориентированная на применение психологических, социальных, экономических и управленческих знаний и богатейший опыт их обоснования и использования в практике ведущих зарубежных и отечественных организаций.
Перечень изложенных выше классификационных признаков методов обучения и развития персонала не является исчерпывающим, постоянно появляются новые методы и взгляды на их применение в системе обучения персонала организаций. Все методы имеют свои достоинства и недостатки, каждый разрабатывался под конкретные условия и специфику обучения и развития персонала. Поэтому при принятии решения о том, какие методы применить в системе обучения персонала, необходимо руководствоваться критерием эффективности того или иного метода для достижения поставленных в организации целей обучения.
Как отмечают специалисты, сегодня организации рассматривают профессиональное развитие как непрерывный процесс, оказывающий непосредственное влияние на достижение организационных целей и обеспечивающий подготовку работников совершенно нового качества, способных действовать нестандартно, энергично и неординарно. ООО «Планета Авто» использует лишь один метод активного обучения-тренинг, к сожалению этого не достаточно. Компания не учитывает риск возрастной группы от 41 до 50 лет.
Для совершенствования системы повышения квалификации персонала на предприятии ООО «Планета Авто» составлена новая поэтапная программа обучения персонала. Целью системы профессионального развития персонала является предоставление возможности сотрудникам организации получения необходимых знаний и навыков для решения поставленных перед ними задач, повышения профессионального уровня и развития, необходимых в работе деловых качеств.
План и бюджет обучения должны составляться и утверждаться ежегодно с учетом целей и задач, стоящих перед подразделениями и сотрудниками организации. ООО «Планета Авто» должна применять при обучении персонала различные виды, способы и формы обучения в зависимости от их целесообразности и эффективности. Должен проводиться регулярный мониторинг, оценка качества и эффективности учебных программ. При инвестировании средств ООО «Планета Авто» в обучение сотрудников, организация и сотрудник должны договариваться о взаимных гарантиях на основе соглашения. Также в компании должны создаваться возможности для самообучения персонала.
Таким образом, выбор такого варианта развития фирмы позволяет достигнуть запланированных уровней, как объемов продаж, так и прибыли.
Определение потребностей в профессиональном развитии отдельного сотрудника требует совместных усилий отдела человеческих ресурсов (отдела профессионального развития), самого сотрудника и его руководителя. Каждая из сторон привносит свое видение этого вопроса, определяемое ее положением в организации и ролью в процессе профессионального развития.
Подводя итоги вышесказанному, следует еще раз подчеркнуть значимость особого объекта управления в организации - человека. Выстраивая работу в системе управления персоналом в организации по направлению его профессионального обучения и развития, необходимо помнить о том, что важно опираться на индивидуальные знания, опыт, кругозор отдельного работника, его ценности и мотивы. Развитие организации основывается на устремлениях работника, реализующего в своей деятельности как профессиональные, так и личностные интересы. Для обучения и развития необходимо использовать такие стратегии и методы, которые призваны помочь каждому конкретному человеку реализовать свой потенциал. Известно, что развитие происходит особенно интенсивно при осуществлении направленности к самообучению и самосовершенствованию [39, с. 44]. Поэтому в обучающихся организациях должны быть выделены ценностные ориентации, мотивационные предпочтения работников, устремления, направленные на личностный рост и профессиональное самосовершенствование.
Организация деятельности обучающихся организаций - сложная задача, требующая комплексного подхода, ориентированная на применение психологических, социальных, экономических и управленческих знаний и богатейший опыт их обоснования и использования в практике ведущих зарубежных и отечественных организаций.
Перечень изложенных выше классификационных признаков методов обучения и развития персонала не является исчерпывающим, постоянно появляются новые методы и взгляды на их применение в системе обучения персонала организаций. Все методы имеют свои достоинства и недостатки, каждый разрабатывался под конкретные условия и специфику обучения и развития персонала. Поэтому при принятии решения о том, какие методы применить в системе обучения персонала, необходимо руководствоваться критерием эффективности того или иного метода для достижения поставленных в организации целей обучения.
Как отмечают специалисты, сегодня организации рассматривают профессиональное развитие как непрерывный процесс, оказывающий непосредственное влияние на достижение организационных целей и обеспечивающий подготовку работников совершенно нового качества, способных действовать нестандартно, энергично и неординарно. ООО «Планета Авто» использует лишь один метод активного обучения-тренинг, к сожалению этого не достаточно. Компания не учитывает риск возрастной группы от 41 до 50 лет.
Для совершенствования системы повышения квалификации персонала на предприятии ООО «Планета Авто» составлена новая поэтапная программа обучения персонала. Целью системы профессионального развития персонала является предоставление возможности сотрудникам организации получения необходимых знаний и навыков для решения поставленных перед ними задач, повышения профессионального уровня и развития, необходимых в работе деловых качеств.
План и бюджет обучения должны составляться и утверждаться ежегодно с учетом целей и задач, стоящих перед подразделениями и сотрудниками организации. ООО «Планета Авто» должна применять при обучении персонала различные виды, способы и формы обучения в зависимости от их целесообразности и эффективности. Должен проводиться регулярный мониторинг, оценка качества и эффективности учебных программ. При инвестировании средств ООО «Планета Авто» в обучение сотрудников, организация и сотрудник должны договариваться о взаимных гарантиях на основе соглашения. Также в компании должны создаваться возможности для самообучения персонала.
Таким образом, выбор такого варианта развития фирмы позволяет достигнуть запланированных уровней, как объемов продаж, так и прибыли.
