Помощь студентам в учебе
РАЗРАБОТКА ФИРМЕННОГО СТИЛЯ ООО ТД «АВАНТА» НА РЫНКЕ Г. ЧЕЛЯБИНСКА
|
Аннотация
ВВЕДЕНИЕ 6
1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ СТРОИТЕЛЬНОЙ
КОМПАНИИ 9
1.1. Современное состояние строительного рынка в Челябинской
области 9
1.2. Маркетинговый анализ объектов продвижения на строительном
рынке 17
1.3. Анализ системы маркетинговых коммуникаций на строительном
рынке 23
2. ВНУТРЕННЕЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА ТОРГОВОГО ДОМА «АВАНТА» И
РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ 32
2.1. Общая характеристика ТД «Аванта» 32
2.2. Внешняя среда предприятия 33
2.2.1. Анализ макросреды 33
2.2.2. Анализ микросреды 36
2.3. Внутренняя среда предприятия 41
2.3.1. Анализ продуктовой политики предприятия 41
2.3.1. Анализ продуктовой политики предприятия 43
2.3.4. Система маркетинговых коммуникаций и визуальной идентификации
предприятия 44
2.4. SWOT-анализ предприятия 46
2.5. Разработка маркетинговой стратегии продвижения для
предприятия 48
3. РАЗРАБОТКА ФИРМЕННОГО СТИЛЯ ДЛЯ ТОРГОВОГО ДОМА
«АВАНТА» 50
3.1 Описание целевой аудитории предприятия 50
3.2. Разработка фирменного стиля 52
3.3. Проект основных носителей фирменного стиля 56
3.4. Оценка эффективности внедрения нового фирменного стиля 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 63
ПРИЛОЖЕНИЕ А 66
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 66
ПРИЛОЖЕНИЕ В 67
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 67
ПРИЛОЖЕНИЕ Д 68
ПРИЛОЖЕНИЕ Е 68
ПРИЛОЖЕНИЕ Ё 70
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж 71
ПРИЛОЖЕНИЕ З 72
ПРИЛОЖЕНИЕ И 72
ПРИЛОЖЕНИЕ Й 73
ПРИЛОЖЕНИЕ К 73
ПРИЛОЖЕНИЕ Л 74
ПРИЛОЖЕНИЕ М 74
ПРИЛОЖЕНИЕ Н 75
ПРИЛОЖЕНИЕ О 77
ПРИЛОЖЕНИЕ П 81
ПРИЛОЖЕНИЕ Р 82
ВВЕДЕНИЕ 6
1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ СТРОИТЕЛЬНОЙ
КОМПАНИИ 9
1.1. Современное состояние строительного рынка в Челябинской
области 9
1.2. Маркетинговый анализ объектов продвижения на строительном
рынке 17
1.3. Анализ системы маркетинговых коммуникаций на строительном
рынке 23
2. ВНУТРЕННЕЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА ТОРГОВОГО ДОМА «АВАНТА» И
РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ 32
2.1. Общая характеристика ТД «Аванта» 32
2.2. Внешняя среда предприятия 33
2.2.1. Анализ макросреды 33
2.2.2. Анализ микросреды 36
2.3. Внутренняя среда предприятия 41
2.3.1. Анализ продуктовой политики предприятия 41
2.3.1. Анализ продуктовой политики предприятия 43
2.3.4. Система маркетинговых коммуникаций и визуальной идентификации
предприятия 44
2.4. SWOT-анализ предприятия 46
2.5. Разработка маркетинговой стратегии продвижения для
предприятия 48
3. РАЗРАБОТКА ФИРМЕННОГО СТИЛЯ ДЛЯ ТОРГОВОГО ДОМА
«АВАНТА» 50
3.1 Описание целевой аудитории предприятия 50
3.2. Разработка фирменного стиля 52
3.3. Проект основных носителей фирменного стиля 56
3.4. Оценка эффективности внедрения нового фирменного стиля 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 63
ПРИЛОЖЕНИЕ А 66
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 66
ПРИЛОЖЕНИЕ В 67
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 67
ПРИЛОЖЕНИЕ Д 68
ПРИЛОЖЕНИЕ Е 68
ПРИЛОЖЕНИЕ Ё 70
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж 71
ПРИЛОЖЕНИЕ З 72
ПРИЛОЖЕНИЕ И 72
ПРИЛОЖЕНИЕ Й 73
ПРИЛОЖЕНИЕ К 73
ПРИЛОЖЕНИЕ Л 74
ПРИЛОЖЕНИЕ М 74
ПРИЛОЖЕНИЕ Н 75
ПРИЛОЖЕНИЕ О 77
ПРИЛОЖЕНИЕ П 81
ПРИЛОЖЕНИЕ Р 82
Актуальность выбранной темы определяется несколькими проблемами на строительном рынке. Первая и самая значимая проблема, касающаяся всего рынка - это экономический кризис. Кризис прямым образом влияет не только на развитие строительных компаний, но и на все остальные отрасли, как государственные, так и коммерческие.
Вторая проблема, относится к самим, строительным компаниям - этой проблемой, является отсутствие во многих регионах площадок с подготовленной инфраструктурой.
Третья проблема - низкий уровень менеджмента в строительстве, плохая организация работ
Четвертая проблема, относится к высокой конкуренции. Однако стоит отметить, что высокая конкуренция является хорошим стимулятором развития качества предоставляемых услуг. В специализированной литературе дано множество определений тому, что есть фирменный стиль, написаны статьи, прочитаны семинары и лекции, затрагивающие тему фирменного стиля. Однако, большое количество предприятий в наше время не предают ему значительного внимания, что ведет к снижению их конкурентоспособности и приводит к большим убыткам в виде упущенной выгоды.
В данной работе учтен опыт отечественных и зарубежных ученых, способы коммуникации государственных структур с обществом рассматриваются в работах следующих авторов: Шаркова Ф.И., Чумикова А.Н., Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В., А. Г. Мокроносов, И. Н. Маврина., Ю.С. Вернадская, С.С. Марочкина, Л.Ф.Смотрова., С. А. Рыбченко, Т. В. Евстигнеева., Е.П. Кияткина, С.В. Федорова., Трапезников, А.А., Акулич И.П.
В список изучаемых с помощью анализа строительного рынка вошли следующие источники: rbc.ru, gks.ru, sbis.ru.
Объектом исследования является стратегия продвижения фирменного стиля.
Предмет исследования является фирменный стиль строительной компании «Аванта».
Цель исследования - разработка узнаваемого и индивидуального фирменного стиля ООО ТД «Аванта».
Задачи работы:
1. Проанализировать конкурентов и их рекламную политику.
2. Провести анализ строительного рынка Челябинской области.
3. Провести сбор системной информации в компании и ее целевой аудитории.
4. Создать эскизный проект фирменного стиля предприятия.
5. Разработать основные этапы фирменного стиля и его носителей (логотип, фирменный бланк, фирменный блокнот, фирменный конверт, фирменная папка, визитная карточка, веб-сайт, сувенирная продукция)
6. Описать технологии основных рекламных носителей.
Методы исследования: в работе были использованы следующие общенаучные методы исследования: анализ, сравнение, опрос.
Работа представляет практический интерес для сотрудников строительных фирм и специалистов в области связей с общественностью.
Теоретическая значимость исследования заключается в изучении строительного рынка Челябинской области, способах маркетинговых коммуникаций строительных компаний.
Выпускная квалификационная работа состоит из аннотации, оглавления, введения, трех глав, заключения, библиографического списка из 28 наименований и приложений.
Во введении обоснована актуальность темы исследования, сформулированы объект, предмет, цель и задачи исследования, дана характеристика методологии исследования и проанализированы источники информации
В первой главе анализируются тенденции развития строительного рынка и методы продвижения услуг в Челябинской области, рассматриваются системы маркетинговых коммуникаций на строительном рынке. Во второй главе представлена общая характеристика торгового дама «Аванта», изучается продуктовая и ценовая политика предприятия, рассматривается система маркетинговых коммуникаций и визуальной идентификации предприятия. В заключении подведены итоги исследовательской работы.
Вторая проблема, относится к самим, строительным компаниям - этой проблемой, является отсутствие во многих регионах площадок с подготовленной инфраструктурой.
Третья проблема - низкий уровень менеджмента в строительстве, плохая организация работ
Четвертая проблема, относится к высокой конкуренции. Однако стоит отметить, что высокая конкуренция является хорошим стимулятором развития качества предоставляемых услуг. В специализированной литературе дано множество определений тому, что есть фирменный стиль, написаны статьи, прочитаны семинары и лекции, затрагивающие тему фирменного стиля. Однако, большое количество предприятий в наше время не предают ему значительного внимания, что ведет к снижению их конкурентоспособности и приводит к большим убыткам в виде упущенной выгоды.
В данной работе учтен опыт отечественных и зарубежных ученых, способы коммуникации государственных структур с обществом рассматриваются в работах следующих авторов: Шаркова Ф.И., Чумикова А.Н., Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В., А. Г. Мокроносов, И. Н. Маврина., Ю.С. Вернадская, С.С. Марочкина, Л.Ф.Смотрова., С. А. Рыбченко, Т. В. Евстигнеева., Е.П. Кияткина, С.В. Федорова., Трапезников, А.А., Акулич И.П.
В список изучаемых с помощью анализа строительного рынка вошли следующие источники: rbc.ru, gks.ru, sbis.ru.
Объектом исследования является стратегия продвижения фирменного стиля.
Предмет исследования является фирменный стиль строительной компании «Аванта».
Цель исследования - разработка узнаваемого и индивидуального фирменного стиля ООО ТД «Аванта».
Задачи работы:
1. Проанализировать конкурентов и их рекламную политику.
2. Провести анализ строительного рынка Челябинской области.
3. Провести сбор системной информации в компании и ее целевой аудитории.
4. Создать эскизный проект фирменного стиля предприятия.
5. Разработать основные этапы фирменного стиля и его носителей (логотип, фирменный бланк, фирменный блокнот, фирменный конверт, фирменная папка, визитная карточка, веб-сайт, сувенирная продукция)
6. Описать технологии основных рекламных носителей.
Методы исследования: в работе были использованы следующие общенаучные методы исследования: анализ, сравнение, опрос.
Работа представляет практический интерес для сотрудников строительных фирм и специалистов в области связей с общественностью.
Теоретическая значимость исследования заключается в изучении строительного рынка Челябинской области, способах маркетинговых коммуникаций строительных компаний.
Выпускная квалификационная работа состоит из аннотации, оглавления, введения, трех глав, заключения, библиографического списка из 28 наименований и приложений.
Во введении обоснована актуальность темы исследования, сформулированы объект, предмет, цель и задачи исследования, дана характеристика методологии исследования и проанализированы источники информации
В первой главе анализируются тенденции развития строительного рынка и методы продвижения услуг в Челябинской области, рассматриваются системы маркетинговых коммуникаций на строительном рынке. Во второй главе представлена общая характеристика торгового дама «Аванта», изучается продуктовая и ценовая политика предприятия, рассматривается система маркетинговых коммуникаций и визуальной идентификации предприятия. В заключении подведены итоги исследовательской работы.
В данной выпускной квалификационной работе были рассмотрены следующие вопросы: характеристика строительной отрасли города Челябинска, далее был рассмотрен маркетинговый анализ объектов продвижения на строительном рынке и системы маркетинговых коммуникаций.
Был рассмотрен и охарактеризован строительный рынок Челябинской области. После чего был сделан вывод, что рынок строительных услуг сокращается, многие компании уходят с рынка. Для компаний, ощутившей на себе волны кризиса, необходимо построение стратегии, необходимо четко представлять направление развития и план действий на ближайшие годы. После изучения системы маркетинговых коммуникаций, было определено, что должно быть четкое понятие, как правильно воспользоваться тем или иным инструментом для качественного охвата аудитории, что не всем под силу, особенно новичкам на рынке. Перед запуском кампании необходимо провести предварительную работу: детально изучить рынок, своего потребителя.
Во второй главе, была рассмотрена деятельность самого предприятие. Была изучена внутренняя структура компании и основные обязанности ее сотрудников, ценовая политика, продуктовая политика. Анализ конкурентов помог сделать следующие выводы - по выручке самый высокий показатель у предприятия СК «ЧГС», также эта компания дольше всех на строительном рынке. Далее идет «Гринфлайт» и СК «Никс». О состояние компании «Аванта» по сравнению с конкурентами: СК «Авангард-Плюс», СК «Сити Хх1 ВЕК», «СТК Успех» можно сделать вывод, что из субъектов малого предпринимательства «Аванта» больше всего времени на рынке, но по прибыли занимает пред последнее место.
Была исследована внешняя и внутренняя среда торгового дома «Аванта», в результате чего установлено, что сильными сторонами компании являются - хорошая репутация, квалифицированный строительный персонал и опытное руководство. Слабые стороны заключаются в недостаточном уровне анализа конкурентов, отсутствии визуальной идентификации и маркетинговых коммуникаций. Главные возможности - строительство в элитном жилищном секторе, увеличение числа покупателей в связи с новыми постройками, строительство в соседних городах Челябинска, увеличение темпа роста рынка и перспектива участия в тендерах. Основные угрозы - рост цен на строительные материалы, появление новых игроков на рынке, быстрое развитие конкурентов снижение спроса на объекты недвижимости, нестабильное состояние валютного рынка может увеличить себестоимость работ.
Помимо этого, была оценена системы маркетинговых коммуникаций и визуальной идентификации, выявлено, таким образом, к сильным сторонам компании можно отнести ведение группы в социальных сетях и веб-сайта. Слабыми сторонами являются: отсутствие основного интернет-сайта, социальные сети самой компании, слаборазвитая узнаваемость и фирменный стиль, отсутствие чёткой и слаженной системы продвижения.
В третей главе была проанализирована целевая аудитория торгового дома «Аванта», благодаря чему удалось сделать выводы, что группы очень разные, у каждой группы совершенно разные особенности и вкусы, которые компания может удовлетворить, пользуясь обширным количеством маркетинговых инструментов.
Далее был разработан фирменный стиль для компании и его носителей, который состоит из логотипа, фирменного бланка, фирменного блокнота, фирменного конверта, фирменной папки, визитной карточки, веб-сайта, сувенирной продукции. После проделанной работы в третей главе была осуществлена оценка эффективности нового фирменного стиля компании, которая состоит из двух разделов: лист опрос и анкета на выявление соответствия фирменного стиля строительной отрасли.
Был рассмотрен и охарактеризован строительный рынок Челябинской области. После чего был сделан вывод, что рынок строительных услуг сокращается, многие компании уходят с рынка. Для компаний, ощутившей на себе волны кризиса, необходимо построение стратегии, необходимо четко представлять направление развития и план действий на ближайшие годы. После изучения системы маркетинговых коммуникаций, было определено, что должно быть четкое понятие, как правильно воспользоваться тем или иным инструментом для качественного охвата аудитории, что не всем под силу, особенно новичкам на рынке. Перед запуском кампании необходимо провести предварительную работу: детально изучить рынок, своего потребителя.
Во второй главе, была рассмотрена деятельность самого предприятие. Была изучена внутренняя структура компании и основные обязанности ее сотрудников, ценовая политика, продуктовая политика. Анализ конкурентов помог сделать следующие выводы - по выручке самый высокий показатель у предприятия СК «ЧГС», также эта компания дольше всех на строительном рынке. Далее идет «Гринфлайт» и СК «Никс». О состояние компании «Аванта» по сравнению с конкурентами: СК «Авангард-Плюс», СК «Сити Хх1 ВЕК», «СТК Успех» можно сделать вывод, что из субъектов малого предпринимательства «Аванта» больше всего времени на рынке, но по прибыли занимает пред последнее место.
Была исследована внешняя и внутренняя среда торгового дома «Аванта», в результате чего установлено, что сильными сторонами компании являются - хорошая репутация, квалифицированный строительный персонал и опытное руководство. Слабые стороны заключаются в недостаточном уровне анализа конкурентов, отсутствии визуальной идентификации и маркетинговых коммуникаций. Главные возможности - строительство в элитном жилищном секторе, увеличение числа покупателей в связи с новыми постройками, строительство в соседних городах Челябинска, увеличение темпа роста рынка и перспектива участия в тендерах. Основные угрозы - рост цен на строительные материалы, появление новых игроков на рынке, быстрое развитие конкурентов снижение спроса на объекты недвижимости, нестабильное состояние валютного рынка может увеличить себестоимость работ.
Помимо этого, была оценена системы маркетинговых коммуникаций и визуальной идентификации, выявлено, таким образом, к сильным сторонам компании можно отнести ведение группы в социальных сетях и веб-сайта. Слабыми сторонами являются: отсутствие основного интернет-сайта, социальные сети самой компании, слаборазвитая узнаваемость и фирменный стиль, отсутствие чёткой и слаженной системы продвижения.
В третей главе была проанализирована целевая аудитория торгового дома «Аванта», благодаря чему удалось сделать выводы, что группы очень разные, у каждой группы совершенно разные особенности и вкусы, которые компания может удовлетворить, пользуясь обширным количеством маркетинговых инструментов.
Далее был разработан фирменный стиль для компании и его носителей, который состоит из логотипа, фирменного бланка, фирменного блокнота, фирменного конверта, фирменной папки, визитной карточки, веб-сайта, сувенирной продукции. После проделанной работы в третей главе была осуществлена оценка эффективности нового фирменного стиля компании, которая состоит из двух разделов: лист опрос и анкета на выявление соответствия фирменного стиля строительной отрасли.
