Помощь студентам в учебе
Мотивация свободным временем ключевых сотрудников ООО «Компания Антари»
|
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
МОТИВАЦИИ КЛЮЧЕВЫХ СОТРУДНИКОВ
1.1. Сущность, виды и методы мотивации 7
1.2. Особенности мотивации сотрудников юридического профиля 15
1.3. Анализ зарубежного и отечественного опыта мотивации сотрудников
юридического профиля 21
ГЛАВА 2 ОРГАНИЗАЦИОННО-КАДРОВЫЙ АУДИТ ООО «КОМПАНИЯ АНТАРИ»
2.1 Краткая характеристика ООО «Компания Антари» 33
2.2 Анализ внешней и внутренней среды ООО «Компания Антари» 38
2.3 Кадровый аудит ООО «Компания Антари» 51
ГЛАВА 3 ПРОЕКТ МОТИВАЦИИ СВОБОДНЫМ ВРЕМЕНЕМ КЛЮЧЕВЫХ
СОТРУДНИКОВ ДЛЯ ООО «КОМПАНИЯ АНТАРИ»
3.1 Анализ системы мотивации ключевых сотрудников в ООО «Компания
Антари» 64
3.2 Проект мотивации свободным временем ключевых сотрудников для ООО
«Компания Антари» 83
3.3 Расчет стоимости предложений по проекту повышения мотивации для ООО
«Компания Антари» 100
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 109
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 110
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
МОТИВАЦИИ КЛЮЧЕВЫХ СОТРУДНИКОВ
1.1. Сущность, виды и методы мотивации 7
1.2. Особенности мотивации сотрудников юридического профиля 15
1.3. Анализ зарубежного и отечественного опыта мотивации сотрудников
юридического профиля 21
ГЛАВА 2 ОРГАНИЗАЦИОННО-КАДРОВЫЙ АУДИТ ООО «КОМПАНИЯ АНТАРИ»
2.1 Краткая характеристика ООО «Компания Антари» 33
2.2 Анализ внешней и внутренней среды ООО «Компания Антари» 38
2.3 Кадровый аудит ООО «Компания Антари» 51
ГЛАВА 3 ПРОЕКТ МОТИВАЦИИ СВОБОДНЫМ ВРЕМЕНЕМ КЛЮЧЕВЫХ
СОТРУДНИКОВ ДЛЯ ООО «КОМПАНИЯ АНТАРИ»
3.1 Анализ системы мотивации ключевых сотрудников в ООО «Компания
Антари» 64
3.2 Проект мотивации свободным временем ключевых сотрудников для ООО
«Компания Антари» 83
3.3 Расчет стоимости предложений по проекту повышения мотивации для ООО
«Компания Антари» 100
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 109
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 110
Актуальность выпускной квалификационной работы обусловлена важностью проблем разработки и использования новых форм и методов мотивации ключевых сотрудников являющейся основой повышения эффективности деятельности предприятия.
В современных условиях успешная деятельность предприятий немыслима без взвешенного стратегического подхода к управлению кадровым потенциалом одним из основных инновационных активов. Как показывают исследования последнего времени, самые эффективные инвестиции - это вложения в человеческий ресурс. Вопросы мотивации ключевых сотрудников в условиях рыночных отношений приобретают особую актуальность.
В настоящее время перед профессиональными требованиями к работникам встал целый ряд принципиально важных задач, обусловленных потребностями адаптации предприятий к рынку. Современная деятельность предприятий предъявляет высокие требования к рабочим кадрам и системе мотивации в условиях рыночных отношений. Уплотняется трудовой ритм, меняются технические средства. Всё это порождает необходимость в совершенствовании системы управления мотивацией ключевых сотрудников.
Управлению подготовкой, повышением квалификации персонала, в том числе мотивации посвящены работы ученых Л.В. Азямовой, Н.А. Волгина, В.С. Гершунского, А.П. Егоршина, Т.Б. Журавлевой, А.Я. Кибанова, Р.П. Колосовой, В.В. Коновалова, Н.В. Кочкиной, А.А. НикифоЗровой, А.М. Новикова, Ю.Г. Одегова, Е.И. Огарова, В.Г. Онушкина, А.Н. Силина, В.Н. Скворцова, Н.П. Сорокиной, В.А. Спивака, С.В. Шекшни, и др.
Актуальность исследования и определила постановку цели, объекта, предмета и задач исследования.
Объект исследования - ключевые сотрудники ООО «Компания Антари».
Предмет исследования - особенности построения системы мотивации в компании ООО «Компания Антари».
Цель выпускной квалификационной работы - разработать проект совершенствования системы мотивации ключевых сотрудников в компании ООО «Компания Антари».
Для достижения цели выпускной квалификационной работы нами были поставлены и решены следующие задачи исследования:
- рассмотреть сущность, виды и методы мотивации;
- рассмотреть особенности мотивации сотрудников юридического профиля;
- исследовать зарубежный и отечественный опыт мотивации сотрудников юридического профиля;
- дать краткую характеристику компании ООО «Компания Антари»;
- провести исследование внутренней и внешней среды компании ООО «Компания Антари»;
- провести организационно-кадровый аудит компании ООО «Компания Антари»;
- провести анализ системы мотивации ключевых сотрудников в ООО «Компания Антари»;
- провести разработку проекта мотивации свободным временем ключевых сотрудников в ООО «Компания Антари»;
- произвести расчет стоимости предложений по проекту повышения мотивации в ООО «Компания Антари».
В качестве общенаучных методов, с помощью которых проводилось исследование, использовались методы анализа и синтеза, абстрагирование, индукции и дедукции, наблюдения и сравнения, системный и аналитический, графический методы, метод сравнения, конкретизация, классификация, логический анализ, метод восхождения от абстрактного к конкретному, метод группировок. В качестве методологической базы исследования использовались принципы системного подхода.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав основной части, заключения и библиографического списка.
В теоретической части исследования рассмотрены понятие и сущность системы мотивации на предприятии, представлены особенности мотивации сотрудников юридического профиля; исследован зарубежный и отечественный опыт мотивации сотрудников юридического профиля. Результатом теоретического исследования стал план мероприятий по совершенствования системы мотивации сотрудников юридического профиля.
В практической части исследования дана краткая характеристика компании ООО «Компания Антари», проведено исследование внутренней и внешней среды компании ООО «Компания Антари», проведен организационно-кадровый аудит компании ООО «Компания Антари», проведен анализ системы мотивации ключевых сотрудников в ООО «Компания Антари». На основании проведенного исследования нами разработан проект мотивации свободным временем ключевых сотрудников в ООО «Компания Антари», произведен расчет стоимости предложений по проекту повышения мотивации в ООО «Компания Антари».
В современных условиях успешная деятельность предприятий немыслима без взвешенного стратегического подхода к управлению кадровым потенциалом одним из основных инновационных активов. Как показывают исследования последнего времени, самые эффективные инвестиции - это вложения в человеческий ресурс. Вопросы мотивации ключевых сотрудников в условиях рыночных отношений приобретают особую актуальность.
В настоящее время перед профессиональными требованиями к работникам встал целый ряд принципиально важных задач, обусловленных потребностями адаптации предприятий к рынку. Современная деятельность предприятий предъявляет высокие требования к рабочим кадрам и системе мотивации в условиях рыночных отношений. Уплотняется трудовой ритм, меняются технические средства. Всё это порождает необходимость в совершенствовании системы управления мотивацией ключевых сотрудников.
Управлению подготовкой, повышением квалификации персонала, в том числе мотивации посвящены работы ученых Л.В. Азямовой, Н.А. Волгина, В.С. Гершунского, А.П. Егоршина, Т.Б. Журавлевой, А.Я. Кибанова, Р.П. Колосовой, В.В. Коновалова, Н.В. Кочкиной, А.А. НикифоЗровой, А.М. Новикова, Ю.Г. Одегова, Е.И. Огарова, В.Г. Онушкина, А.Н. Силина, В.Н. Скворцова, Н.П. Сорокиной, В.А. Спивака, С.В. Шекшни, и др.
Актуальность исследования и определила постановку цели, объекта, предмета и задач исследования.
Объект исследования - ключевые сотрудники ООО «Компания Антари».
Предмет исследования - особенности построения системы мотивации в компании ООО «Компания Антари».
Цель выпускной квалификационной работы - разработать проект совершенствования системы мотивации ключевых сотрудников в компании ООО «Компания Антари».
Для достижения цели выпускной квалификационной работы нами были поставлены и решены следующие задачи исследования:
- рассмотреть сущность, виды и методы мотивации;
- рассмотреть особенности мотивации сотрудников юридического профиля;
- исследовать зарубежный и отечественный опыт мотивации сотрудников юридического профиля;
- дать краткую характеристику компании ООО «Компания Антари»;
- провести исследование внутренней и внешней среды компании ООО «Компания Антари»;
- провести организационно-кадровый аудит компании ООО «Компания Антари»;
- провести анализ системы мотивации ключевых сотрудников в ООО «Компания Антари»;
- провести разработку проекта мотивации свободным временем ключевых сотрудников в ООО «Компания Антари»;
- произвести расчет стоимости предложений по проекту повышения мотивации в ООО «Компания Антари».
В качестве общенаучных методов, с помощью которых проводилось исследование, использовались методы анализа и синтеза, абстрагирование, индукции и дедукции, наблюдения и сравнения, системный и аналитический, графический методы, метод сравнения, конкретизация, классификация, логический анализ, метод восхождения от абстрактного к конкретному, метод группировок. В качестве методологической базы исследования использовались принципы системного подхода.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав основной части, заключения и библиографического списка.
В теоретической части исследования рассмотрены понятие и сущность системы мотивации на предприятии, представлены особенности мотивации сотрудников юридического профиля; исследован зарубежный и отечественный опыт мотивации сотрудников юридического профиля. Результатом теоретического исследования стал план мероприятий по совершенствования системы мотивации сотрудников юридического профиля.
В практической части исследования дана краткая характеристика компании ООО «Компания Антари», проведено исследование внутренней и внешней среды компании ООО «Компания Антари», проведен организационно-кадровый аудит компании ООО «Компания Антари», проведен анализ системы мотивации ключевых сотрудников в ООО «Компания Антари». На основании проведенного исследования нами разработан проект мотивации свободным временем ключевых сотрудников в ООО «Компания Антари», произведен расчет стоимости предложений по проекту повышения мотивации в ООО «Компания Антари».
В теоретической части исследования рассмотрены понятие и сущность системы мотивации на предприятии, представлены особенности мотивации сотрудников юридического профиля; исследован зарубежный и отечественный опыт мотивации сотрудников юридического профиля. Результатом теоретического исследования стал план мероприятий по совершенствования системы мотивации сотрудников юридического профиля.
В практической части исследования дана краткая характеристика компании ООО «Компания Антари», проведено исследование внутренней и внешней среды компании ООО «Компания Антари», проведен организационно-кадровый аудит компании ООО «Компания Антари», проведен анализ системы мотивации ключевых сотрудников в ООО «Компания Антари». На основании проведенного исследования нами разработан проект мотивации свободным временем ключевых сотрудников в ООО «Компания Антари», произведен расчет стоимости предложений по проекту повышения мотивации в ООО «Компания Антари»
В аналитической части исследования было выявлено, что ООО «Компания Антари» осуществляет консалтинговые услуги, деятельность компании предъявляет высокие требования к персоналу компании, организационная структура эффективная, кадровый состав подобран исключительно по компетенциям.
Анализ экономических показателей ООО «Компания Антари» за 2016 - 2018 гг. позволяет утверждать, что растет деловая активность компании в сравнении с уровнем 2016 года, наблюдается рост оборачиваемости запасов; все показатели эффективности деятельности и рентабельности капитала очень высокие, однако, отмечена тенденция снижения эффективности. Эффективность бизнеса снижается и в работе выдвигается гипотеза, что пути повышения рентабельности бизнеса надо искать в резервах повышения эффективности использования трудовых ресурсов.
Был проведен глубокий анализ ООО «Компания Антари». Анализ внешней среды показал, что организация испытывает трудности в результате снижения платежеспособности населения. Поэтому рекомендуется использовать возможности развивающихся технологий, чтобы сбалансировать перевес отрицательных факторов.
Анализ конкурентной среды с использованием пятифакторной модели портера показал, что уровень конкуренции в отрасли достаточно высок, поэтому удерживать свои позиции ООО «Компания Антари» приходится с помощью расширения спектра услуг, улучшения их качества и продвижения их на рынок.
Внутренний анализ компании с применением модели «7S» МакКинси показал, что основным упущением руководства ООО «Компания Антари» является отсутствие четко проработанной стратегии компании, соответственно нарушены связи между основными подсистемами компании.
Анализ стратегии компании показал, что наиболее оптимальными для внедрения могут быть стратегия фокусированной дифференциации (по Портеру).
По результатам анализа внешней и внутренней среды компании была сформирована матрица SWOT - анализа, которая позволила сформировать ряд мероприятий, направленных на решение существующих проблем и усиление сильных сторон и возможностей. Предлагаем следующие мероприятия по продвижению компании и повышению эффективности деятельности: развитие технологий, повышение профессионализма кадров, их обучение, повышение качества обучения и квалификации, совершенствование мотивации.
Проведенный организационно-кадровый аудит выявил причину не использования столь важных технологий как подготовка кадров, повышение квалификации нехваткой финансовых средств, и еще одна причина — это нехватка знания, опыта служащих.
На основании проведенного исследования были выявлены следующие основные проблемы: высокая текучесть кадров, высокий и ежегодно растущий коэффициент приема кадров, снижение эффективности деятельности компании не смотря на рост спроса и рост выручки, снижение производительности труда в виду длительного срока адаптации, рост затрат на управление кадрами, проблемы адаптации сотрудников, в компании нет разработанной программы адаптации, на предприятии высокие затраты на управление трудом, отметим, что повышение оплаты труда и материальное стимулирование не позволяют решить проблемы процесса адаптации сотрудников и компании в целом.
Выявленные недостатки системы управления указывают на необходимость разработки программы совершенствования системы мотивации рабочего персонала молодых специалистов в ООО «Компания Антари».
На основании проведенного исследования нами внесены предложения по совершенствованию системы мотивации молодых специалистов в ООО
«Компания Антари», произведен расчет стоимости предложений по проекту совершенствования системы мотивации молодых специалистов в ООО
«Компания Антари».
Разработка программы совершенствования мотивации ключевых сотрудников свободным временем включает следующие задачи:
1 Разработка модели программы мотивации и развития.
2 Отбор приоритетных методов мотивации.
3 Разработка календарного плана реализации программы мотивации.
4 Разработка бизнес-процессов и организационной структуры системы мотивации.
5 Разработка документов, регламентирующих систему мотивации.
6 Организация работы отдела кадров - как основного элементы системы мотивации.
7 Оценка результатов.
8 Апробация.
Основные направления по совершенствованию системы мотивации ключевых сотрудников свободным временем в ООО «Компания Антари»:
- введение в отделе кадров новой штатной единицы (менеджер по персоналу) в целях информирования ключевых сотрудников о новой системе мотивации;
- разработка программы мотивации ключевых сотрудников;
- введение оценки вклада каждого ключевого сотрудника в развитие организации;
- ознакомление ключевых сотрудников с индивидуальными карьерограммами;
- получение обратной связи от ключевых сотрудников о новой системе мотивации;
- внедрение новой системы мотивации ключевых сотрудников свободным временем.
В процессе исследования был построен график Ганта, определены затраты на мероприятия по решению проблем системы мотивации в ООО «Компания Антари».
Сумма инвестиционных затрат по проекту составила 83 940 руб., сумма эксплуатационных затрат по проекту составила 29 220 руб. График сравнения затрат по проекту совершенствование системы мотивации свободным временем ключевых сотрудников ООО «Компания Антари» показал, что затраты достаточно хорошо распределены по месяцам и не создают угрозу риска срыва финансирования компанией.
Экспертами дана оценка эффективности программы, по результатам анализа был сделан вывод о высокой эффективности предлагаемых рекомендаций по решению проблем системы мотивации в ООО «Компания Антари».
В практической части исследования дана краткая характеристика компании ООО «Компания Антари», проведено исследование внутренней и внешней среды компании ООО «Компания Антари», проведен организационно-кадровый аудит компании ООО «Компания Антари», проведен анализ системы мотивации ключевых сотрудников в ООО «Компания Антари». На основании проведенного исследования нами разработан проект мотивации свободным временем ключевых сотрудников в ООО «Компания Антари», произведен расчет стоимости предложений по проекту повышения мотивации в ООО «Компания Антари»
В аналитической части исследования было выявлено, что ООО «Компания Антари» осуществляет консалтинговые услуги, деятельность компании предъявляет высокие требования к персоналу компании, организационная структура эффективная, кадровый состав подобран исключительно по компетенциям.
Анализ экономических показателей ООО «Компания Антари» за 2016 - 2018 гг. позволяет утверждать, что растет деловая активность компании в сравнении с уровнем 2016 года, наблюдается рост оборачиваемости запасов; все показатели эффективности деятельности и рентабельности капитала очень высокие, однако, отмечена тенденция снижения эффективности. Эффективность бизнеса снижается и в работе выдвигается гипотеза, что пути повышения рентабельности бизнеса надо искать в резервах повышения эффективности использования трудовых ресурсов.
Был проведен глубокий анализ ООО «Компания Антари». Анализ внешней среды показал, что организация испытывает трудности в результате снижения платежеспособности населения. Поэтому рекомендуется использовать возможности развивающихся технологий, чтобы сбалансировать перевес отрицательных факторов.
Анализ конкурентной среды с использованием пятифакторной модели портера показал, что уровень конкуренции в отрасли достаточно высок, поэтому удерживать свои позиции ООО «Компания Антари» приходится с помощью расширения спектра услуг, улучшения их качества и продвижения их на рынок.
Внутренний анализ компании с применением модели «7S» МакКинси показал, что основным упущением руководства ООО «Компания Антари» является отсутствие четко проработанной стратегии компании, соответственно нарушены связи между основными подсистемами компании.
Анализ стратегии компании показал, что наиболее оптимальными для внедрения могут быть стратегия фокусированной дифференциации (по Портеру).
По результатам анализа внешней и внутренней среды компании была сформирована матрица SWOT - анализа, которая позволила сформировать ряд мероприятий, направленных на решение существующих проблем и усиление сильных сторон и возможностей. Предлагаем следующие мероприятия по продвижению компании и повышению эффективности деятельности: развитие технологий, повышение профессионализма кадров, их обучение, повышение качества обучения и квалификации, совершенствование мотивации.
Проведенный организационно-кадровый аудит выявил причину не использования столь важных технологий как подготовка кадров, повышение квалификации нехваткой финансовых средств, и еще одна причина — это нехватка знания, опыта служащих.
На основании проведенного исследования были выявлены следующие основные проблемы: высокая текучесть кадров, высокий и ежегодно растущий коэффициент приема кадров, снижение эффективности деятельности компании не смотря на рост спроса и рост выручки, снижение производительности труда в виду длительного срока адаптации, рост затрат на управление кадрами, проблемы адаптации сотрудников, в компании нет разработанной программы адаптации, на предприятии высокие затраты на управление трудом, отметим, что повышение оплаты труда и материальное стимулирование не позволяют решить проблемы процесса адаптации сотрудников и компании в целом.
Выявленные недостатки системы управления указывают на необходимость разработки программы совершенствования системы мотивации рабочего персонала молодых специалистов в ООО «Компания Антари».
На основании проведенного исследования нами внесены предложения по совершенствованию системы мотивации молодых специалистов в ООО
«Компания Антари», произведен расчет стоимости предложений по проекту совершенствования системы мотивации молодых специалистов в ООО
«Компания Антари».
Разработка программы совершенствования мотивации ключевых сотрудников свободным временем включает следующие задачи:
1 Разработка модели программы мотивации и развития.
2 Отбор приоритетных методов мотивации.
3 Разработка календарного плана реализации программы мотивации.
4 Разработка бизнес-процессов и организационной структуры системы мотивации.
5 Разработка документов, регламентирующих систему мотивации.
6 Организация работы отдела кадров - как основного элементы системы мотивации.
7 Оценка результатов.
8 Апробация.
Основные направления по совершенствованию системы мотивации ключевых сотрудников свободным временем в ООО «Компания Антари»:
- введение в отделе кадров новой штатной единицы (менеджер по персоналу) в целях информирования ключевых сотрудников о новой системе мотивации;
- разработка программы мотивации ключевых сотрудников;
- введение оценки вклада каждого ключевого сотрудника в развитие организации;
- ознакомление ключевых сотрудников с индивидуальными карьерограммами;
- получение обратной связи от ключевых сотрудников о новой системе мотивации;
- внедрение новой системы мотивации ключевых сотрудников свободным временем.
В процессе исследования был построен график Ганта, определены затраты на мероприятия по решению проблем системы мотивации в ООО «Компания Антари».
Сумма инвестиционных затрат по проекту составила 83 940 руб., сумма эксплуатационных затрат по проекту составила 29 220 руб. График сравнения затрат по проекту совершенствование системы мотивации свободным временем ключевых сотрудников ООО «Компания Антари» показал, что затраты достаточно хорошо распределены по месяцам и не создают угрозу риска срыва финансирования компанией.
Экспертами дана оценка эффективности программы, по результатам анализа был сделан вывод о высокой эффективности предлагаемых рекомендаций по решению проблем системы мотивации в ООО «Компания Антари».
