📄Работа №203994

Тема: Кросс-отраслевой бенчмаркинг элементов корпоративного управления организацией

Характеристики работы

Тип работы Магистерская диссертация
Менеджмент
Предмет Менеджмент
📄
Объем: 122 листов
📅
Год: 2022
👁️
Просмотров: 59
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
ℹ️ Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.

📋 Содержание

Введение 13
1 Теоретические и практические основы формирования понятий «корпорация»
и «корпоративное управление» 15
1.1 Понятие и структура корпорации и корпоративного управления.. .15
1.2 Элементы и принципы корпоративного управления 21
1.3 Анализ процесса трансформации унитарных предприятий в
корпоративные организации 28
2 Методические основы бенчмаркинга элементов корпоративного
управления 35
2.1 Понятие, принципы и механизм бенчмаркинга в корпоративном
управлении 35
2.2 Обоснование применения кросс-отраслевого бенчмаркинга
элементов корпоративного управления 44
2.3 Характеристика эталонного предприятия и анализ элементов
корпоративного управления АО Почта России 46
3 Совершенствование элементов корпоративного управления 62
3.1 Выявление элементов и принципов корпоративного управления ТПУ 62
3.2 Бенчмаркинг элементов корпоративного управления ТПУ и АО
Почта России 68
3.3 Разработка предложений по совершенствованию корпоративного
управления вузом 70
4 Социальная ответственность 77
4.1 Сущность корпоративной социальной ответственности 77
4.2 Анализ эффективности программ КСО предприятия 79
Заключение 86
Список публикаций 90
Список используемых источников литературы 91
Приложение А The concept, structure, principles and elements of corporation and corporate governance 99
Приложение Б Алгоритм работы с бенчмаркингом 111
Приложение В Процесс бенчмаркинга 112
Приложение Г Сравнительное исследование организаций 113
Приложение Д Справка о принятии статьи в сборник статей по итогам конференции 117
Приложение Е Сертификат, подтверждающий публикацию статьи в сборнике 118
Приложение Ж Структура программ КСО

📖 Аннотация

В данной магистерской диссертации проведено исследование, направленное на совершенствование корпоративного управления в крупных организациях посредством кросс-отраслевого бенчмаркинга. Актуальность работы обусловлена необходимостью повышения конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности компаний и университетов в современных рыночных условиях, где эффективное корпоративное управление становится критическим фактором успеха. В качестве объекта исследования выбран Томский политехнический университет, рассматриваемый как организация с элементами корпоративной структуры. Основные результаты работы включают разработку методического подхода к кросс-отраслевому бенчмаркингу, адаптацию элементов корпоративного управления, предложенных Базельским комитетом по банковскому надзору, для анализа некоммерческого сектора, а также конкретные рекомендации по совершенствованию управленческих практик в университете на основе успешного опыта АО «Почта России». Ключевой вывод заключается в доказательстве эффективности переноса лучших практик корпоративного управления из коммерческого сектора в сферу высшего образования для повышения организационной эффективности. Научная значимость исследования состоит в развитии теоретических основ корпоративного управления применительно к образовательным учреждениям и уточнении понятийного аппарата. Практическая ценность заключается в предложенном инструментарии для диагностики и улучшения системы управления университетом. Теоретической основой послужили работы таких авторов, как Б. Андерсен, рассматривающий бизнес-процессы как инструмент совершенствования, И.А. Аренков и Е.Г. Багиев, исследующие методологию бенчмаркинга, а также Е.Г. Афанасьева, анализирующая правовые аспекты корпоративных отношений.

📖 Введение

Актуальность работы заключается в том, что в современной корпоративной практике высокий уровень развития корпоративного управления является одним из факторов повышения инвестиционной привлекательности компании. Создание государственных корпораций объясняется необходимостью концентрации интеллектуальных, финансово-производственных и кадровых ресурсов для развития стратегически важных для экономики страны отраслей. Что касается вузов, то современные условия развития рынка образовательных услуг определяют потребность российских высших учебных заведений в поиске путей обеспечения высоких конкурентных позиций. Проведение кросс-отраслевого бенчмаркинга для университета позволяет внедрять лучший опыт ведения деятельности, совершенствовать качество и эффективность корпоративного управления, благодаря успешному опыту корпораций.
Значительный вклад в исследование различных аспектов развития корпоративного управления в сфере высшего образования внесли зарубежные ученые и специалисты С. Ароновиц, Р. Бирнбаум, Д. Бок, А. Вебстер, Е. Гоулд, Л. Енсен, Н. Кантор, Б. Кларк, Ф. Ньюман, Л. Слотер,
Проблема исследования - совершенствование процесса управления крупными организациями с элементами корпораций.
Объектом исследования является развитие Томского политехнического университета как корпорации.
Предмет исследования: элементы корпоративного управления в университете.
Цель работы - на основе теоретико-методологического исследования развития образовательных учреждений с элементами корпорации выявить элементы корпоративного управления в вузе, провести кросс-отраслевой бенчмаркинг, разработать и предложить элементы корпоративного управления по совершенствованию корпоративного управления в вузе.
Задачи работы:
1. Выявить элементы и принципы корпоративного управления.
2. Выделить элементы корпоративного управления в эталонном предприятии и в объекте исследования.
3. Обосновать применение кросс-отраслевого бенчмаркинга элементов корпоративного управления.
4. Разработать алгоритм кросс-отраслевого бенчмаркинга.
5. Предложить варианты совершенствования корпоративного управления в вузе.
Методы исследования - анализ и синтез, визуализация, классификация, кросс-отраслевое сопоставление, бенчмаркинг.
Научная новизна магистерской диссертации состоит в том, что
- обосновано применение элементов и принципов корпоративного управления для управления вузом:
- предложено распределение структурных единиц управления вуза с учетом корпоративного менеджмента;
- предложен алгоритм кросс-отраслевого бенчмаркинга;
- обосновано введение органа корпоративного секретаря в органы управления вузом на примере ТПУ.
Практическая значимость результатов ВКР - результаты работы могут применяться в российских вузах при внедрении элементов корпоративного управления, выявленных в результате проведенного кросс- отраслевого бенчмаркинга.
Реализация и апробация работы - важнейшие положения диссертационной работы представлены на одном научном мероприятии в виде научного доклада в рамках V-ой Всероссийской (национальной) научно-практической конференции “Государственное управление и проектный менеджмент: современные подходы и технологии” (Москва, 20 мая 2021 г).

Возникли сложности?

Нужна качественная помощь преподавателя?

👨‍🎓 Помощь в написании

✅ Заключение

В данной выпускной квалификационной работе был проведен кросс- отраслевой бенчмаркинг элементов корпоративного управления. Для того, чтобы это осуществить было выполнено следующее.
В первой главе были рассмотрены теоретические и практические основы формирования понятий “корпорация” и “корпоративное управление”. Рассмотрены определения для термина “корпорация”, данное разными авторами и в разный период времени. Представлена классификация видов корпораций. Рассмотрены изменения в российском законодательстве, отметили, что введена статья в Гражданский кодекс РФ «Корпоративные и унитарные юридические лица», рассмотрели отличия между АО и ПАО. Пришли к выводу, что в настоящий период единого общепринятого толкования данных терминов не существует, несмотря на, что эти термины достаточно известны и используются нынешними исследователями в этой области. Также, выявили суть корпоративного управления - предоставление акционерам компании возможности контролировать и отслеживать деятельность менеджеров, что в итоге влияет на увеличение доходности.
Кроме того, рассмотрены элементы и принципы корпоративного управления. Проведен детальный анализ элементов корпоративного управления, предложенных Базельским комитетом по банковскому надзору. На основе этих элементов, а также принципов, указанных в российском кодексе корпоративного управления, в последующей главе будет проведен кросс-отраслевой бенчмаркинг элементов корпоративного управления. Выделенные принципы и элементы, определяют организационные основы корпоративного управления, характер деятельности соответствующих субъектов управления, сущность их взаимодействия. Также, была проанализирована трансформация унитарных предприятий в корпоративные организации.
В второй главе рассмотрены методические основы бенчмаркинга элементов корпоративного управления. Ознакомились с понятием бенчмаркинг и изучили принципы и механизмы бенчмаркинга в корпоративном управлении. Бенчмаркинг — это сравнение собственных показателей с показателями других компаний. Его развитие способствует повышению эффективности и открытости бизнеса. Основная идея бенчмаркинга - внедрение существующих решений для того, чтобы устранить свои собственные проблемы. Основателем бенчмаркинга принято считать Роберта Кэмпа, он разработан механизм проведения эталонного сопоставления, который содержит в себе 12 этапов. Кроме того, нами было рассмотрены и другие модели бенчмаркинга и на основании этого выработали собственный алгоритм проведения кросс- отраслевого бенчмаркинга, который состоит из 7 этапов. В третьей главе этот алгоритм будет применен для бенчмаркинга элементов корпоративного управления в вузе, проведение кросс-отраслевого бенчмаркинга элементов корпоративного управления, для университета откроет новые возможности в этой области, которые смогут положительно повлиять на корпоративное управление вуза в целом, а именно появится возможность использовать лучшие практики корпоративного управления, применение которых способствует развитию клиентоориентированному производству знаний. Для проведения кросс-отраслевого бенчмаркинга в рамках настоящей магистерской диссертации было выбрано предприятие в качестве эталонного - Акционерное Общество Почта России. Во второй главе представлена характеристика этой организации, рассмотрены органы управления компании, выделены имеющиеся стратегии развития и проанализирован их ход. Кроме того, выделены элементы и принципы корпоративного управления. Элементами и принципами корпоративного управления Почты России являются: введение корпоративного секретаря, разработанная система вознаграждения работников общества, в том числе членов совета директоров и исполнительных органов, в обществе создана эффективно функционирующая система управления рисками и внутреннего контроля, направленная на обеспечение разумной уверенности в достижении поставленных перед компанией целей. У Почты России развиты корпоративные ценности и выработана стратегия деятельности.
В третьей главе дан анализ объекту исследования, выявлены элементы и принципы корпоративного управления в вузе. Элементами являются выделенные вузом корпоративные ценности и стратегии на будущий период. Также, в вузе происходит раскрытие информации об учреждении, сформированы открытые и общедоступные информационные ресурсы, которые содержат информацию о деятельности вуза. Стоит отметить, что в вузе разработана информационная политика общества. На основании ранее разработанного алгоритма проведен бенчмаркинг элементов корпоративного управления объекта исследования и эталонного предприятия. В результате проведенного сравнительного анализа элементов корпоративного управления выявили, какие элементы и принципы не находят своего отражения в управлении университета. Таким показателем является: отсутствие корпоративного секретаря. Эту должность рекомендуется внедрить в вуз для того, чтобы совершенствовать корпоративное управление университета. Должность корпоративного секретаря вводится в целях обеспечения организации деятельности ученого совета, соблюдения органами и должностными лицами университета правил и процедур корпоративного управления, гарантирующих реализацию прав и интересов единственного учредителя и ученого совета. Функции корпоративного секретаря можно обобщенно свести к обеспечению законности, эффективности, целесообразности, прозрачности деятельности организации.
Подводя итог по выполненной выпускной квалификационной работе, можно сделать вывод, что нынешние условия развития рынка образовательных услуг определяют потребность российских высших учебных заведений в поиске путей обеспечения высоких конкурентных позиций. Проведение кросс-отраслевого бенчмаркинга для университета позволяет внедрять лучший опыт ведения деятельности, совершенствовать качество и эффективность корпоративного управления, формировать новые принципы в политике управления организацией, оценивать профессионализм руководства, что в конечном итоге приводит к обеспечению устойчивого развития учебного заведения.
Таким образом, цель выпускной квалификационной работы достигнута, все, поставленные задачи выполнены. На основе проведенного кросс- отраслевого бенчмаркинга, предложен элемент корпоративного управления по совершенствованию корпоративного управления в вузе.

Нужна своя уникальная работа?
Срочная разработка под ваши требования
Рассчитать стоимость
ИЛИ

📕 Список литературы

1. Алгоритм работы с бенчмаркингом. Электронный ресурс. Точка доступа: https://hr-benchmarking.ru/3/algorithm(дата обращения: 19.02.2022). - Текст : электронный.
2. Андерсен, Бьёрн. Бизнес-процессы. Инструменты для совершенствования: пер. с англ./ Б. Андерсен : пер. с англ. / Б. Андерсен // 3-е изд. — Москва : Стандарты и качество, 2005. — 272 с.: ил. — (Практический менеджмент). — Указатели: с. 267-271. — ISBN 5-94938-027-4.
3. Антонова И. В. Бенчмаркинг-новое слово успешной стратегии бизнеса //Региональная экономика и управление. - 2014. - №. 2-1. - С. 9-11.
4. Аренков, И. А. Бенчмаркинг и маркетинговые решения / И. А. Аренков, Е. Г. Багиев, Г. Л. Багиева; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов, Высш. экон. шк. - СПб. : Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 1997. - 144 с.
5. Афанасьева, Е. Г. Корпоративное право. Учебное пособие. В 2 частях. Часть 2. Корпоративное право / Е. Г. Афанасьева, В. А. Вайпан, Г. В. Габов [и др.]; Московский государственный университет имени М.В.Ломоносова. — Москва : Статут, 2017. — 992 c. — ISBN 978-5-8354-1388¬1.
6. Басовский, Л. Е. Финансовый менеджмент : учебник / Л. Е. Басовский. — Москва : Инфра-М, 2008. — 240 с. — ISBN 978-5-16-002806-4.
7. Белянчев В. В. Бенчмаркинг как элемент системы повышения конкурентоспособности организации //Вестник Академии. - 2010. - №. 4. - С. 114-116.
8. Бляхман Л. С. Корпорации и их роль в российской экономике: конспект лекции (Россия, Санкт-Петербург) //Проблемы современной экономики. - 2007. - №. 2. - С. 400-405.
9. Божедомова М. А. Бенчмаркинг как инструмент достижения успеха организации //Современные технологии. Системный анализ. Моделирование. - 2013. - №. 4 (40). - С. 210-215.
10. Вепрева Н. С. Бенчмаркинг управления изменениями //Дискуссия теоретиков и практиков. - 2010. - №. 3. - С. 66-69.
11. Веснин, В.Р. Управление современной корпорацией : учебное пособие / В. Р. Веснин. — Москва: Проспект, 2020. — 173 с. — ISBN 978-5¬392-21830-1.
12. Гапоненко, А. Л. Стратегическое управление : учебник для вузов / А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухин // 2-е изд., стер. — Москва : Омега-Л, 2006. — 464 с.: ил. — (Успешный менеджмент). — Библиография в конце глав. — ISBN 5-98119-272-0.
13. Ефимов, В.В. Бенчмаркинг как инструмент делового совершенствования/ В. В. Ефимов, И. В. Храмова, под ред. В. В. Ефимова. - Ульяновск: УлГТУ, 2006. - 77 с.
14. Зулькарнай И. У., Ильясова Л. Р. Метод расчета интегральной конкурентоспособности промышленных, торговых и финансовых предприятий //Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - №. 4. - С. 17-27.
15. Ильдеменов, С. В. Операционный менеджмент : учебник для вузов / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов; Синергия. — Москва : Инфра-М, 2013. — 337 с.: ил. — (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)). — Библиогр.: с. 336-337. — Словарь понятий и терминов: с. 328-335. — ISBN 978-5-16-002265-9.
16. Качалина, Л. Н. Конкурентоспособный менеджмент / Л. Н. Качалина. — Москва : Eksmo Education, 2006. — 461 с.: ил. — (Профессиональные издания для бизнеса). — Библиография в конце книги. — ISBN 5-699-12118-8.
17. Кашанина Т. В. Корпоративное право (Право хозяйственных товариществ и обществ) : учебник для вузов / Т. В. Кашанина. — Москва: Норма Инфра-М, 1999. — 815 с.. — Исключено из фонда НТБ ТПУ.. — ISBN 5891231743.
18. Килячков А. Корпоративное управление как фактор привлечения и защиты инвестиций// Рынок ценных бумаг. — 2003. — № 4. — С. 50-53.
19. Кован С. Е. Анализ финансового состояния и платежеспособности как важнейший инструмент диагностики деятельности предприятия //Эффективное антикризисное управление. - 2010. - №. 3. - С. 67.
20. Коненков, А. В. Бенчмаркинг как аналог маркетингового исследования / А. В. Коненков, Т. З. Артюхова // Энергия молодых - экономике России : труды V Всероссийской научно-практической конференции студентов и молодых ученых, посвященной столетию экономического образования в Томском политехническом университете, Томск, 20-24 апреля 2004 г.в 2 ч. / Томский политехнический университет; Вольное экономическое общество России; Энергия молодых - экономике России. Всероссийская научно-практическая конференция студентов и молодых ученых. — 2004. — Ч. 2. — С. 237-238. — Библиогр.: с. 238 (3 назв.)
21. Коське М. С., Мишучкова Ю. Г. Особенности взаимодействия системы внутреннего контроля и аудита //Вестник Самарского государственного технического университета. Серия: Экономические науки. - 2012. - №. 1. - С. 175-179.
22. Маркетинг : учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р. Б. Ноздрева, Г. Д. Крылова, М. И. Соколова, [и др.]. — Москва : Юристъ, 2000. — 566 с. — ISBN 5-7975-0245-3.
23. Маслов, Д. В. Особенности применения бенчмаркинга на малых и средних предприятиях / Д. В. Маслов, Э. А. Белокоровин // Методы менеджмента качества : научно-технический журнал / Всероссийская организация качества (ВОК). — 2004. — № 8. — С. 24-28.
24. Могилевский С. Д., Корпорации в России. Правовой статус и основы деятельности / С. Д. Могилевский, И.А. Самойлов. - Москва : Дело, 2006. - 480 с. - ISBN 978-5-7749-0467-6.
25. Нуждин, В. Н. Стратегическое управление качеством образования; Статья вторая / В. Н. Нуждин, Г. Г. Кадамцева // Высшее образование сегодня : научно-практический журнал. — 2003. — № 5. — С. 2¬10.
26. Письмо Банка России № 14-Т от 06.02.2012 «О рекомендациях Базельского комитета по банковскому надзору "Принципы совершенствования корпоративного управления» // [Электронный ресурс]. URL: https://rulaws.ru/acts/Pismo-Banka-Rossii-ot-06.02.2012-N-14-T/(дата обращения: 04.04.2022).
27. Подопригора М. Г. Механизм стратегического управления конкурентоспособностью вуза на рынке образовательных услуг на основе бенчмаркинга и методики распознавания образов //Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ. - 2011. - С. 58.
28. Покровский, И. А. История римского права / И. А. Покровский ; Науч. ред.: Ем В.С. - М.: Статут, 2004. - 540 c. - ISBN 5-8354-0232-5.
29. Радченко И. А. Учебный словарь терминов рекламы и паблик рилейшенз //Воронеж: ВФ МГЭИ. - 2007. - Т. 114.
30. Рейдер, Роб. Бенчмаркинг как инструмент определения стратегии и повышения прибыли : пер. с англ. / Р. Рейдер. — Москва : Стандарты и качество, 2007. — 248 с. — (Деловое совершенство). — ISBN 978-5-94938-049¬9.
31. Российская Федерация. Законы. Гражданский кодекс Российской
Федерации : Федеральный закон № 51-ФЗ : [принят Государственной думой 21 октября 1994 года]. - Текст : электронный // Консультант Плюс : [сайт]. 1994. - 30 ноября. - URL:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/(дата обращения: 5.06.2022).
32. Российская Федерация. Законы. О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей : Федеральный закон № 129-ФЗ : [принят Государственной думой 13 июля 2001 года]. - Текст : электронный // Консультант Плюс : [сайт]. 2001. - 8 августа. - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_32881/(дата обращения: 5.06.2022).
33. Российская Федерация. Законы. О государственных и
муниципальных унитарных предприятиях : Федеральный закон № 161-ФЗ : [принят Государственной думой 11 октября 2002 года]. - Текст : электронный // Консультант Плюс : [сайт]. 2002. - 14 ноября. - URL:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_39768/(дата обращения: 5.06.2022).
34. Российская Федерация. Законы. О приватизации
государственного и муниципального имущества : Федеральный закон № 178- ФЗ : [принят Государственной думой 30 ноября 2001 года]. - Текст : электронный // Консультант Плюс : [сайт]. 2001. - 21 декабря. - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_35155/(дата обращения: 5.06.2022).
35. Российская Федерация. Законы. О рынке ценных бумаг :
Федеральный закон № 39-ФЗ : [принят Государственной думой 20 марта 1996 года]. - Текст : электронный // Консультант Плюс : [сайт]. 1996. - 22 апреля. - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_10148/(дата обращения: 5.06.2022).
36. Российская Федерация. Законы. Об акционерных обществах : Федеральный закон № 208-ФЗ : [принят Государственной думой 24 ноября 1995 года]. - Текст : электронный // Консультант Плюс : [сайт]. 1995. - 26 декабря. - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_8743/(дата обращения: 5.06.2022).
37. Российская Федерация. Законы. Об информации, информационных технологиях и о защите информации : Федеральный закон № 149-ФЗ : [принят Государственной думой 8 июля 2006 года]. - Текст : электронный // Консультант Плюс : [сайт]. 2006. - 27 июля. - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61798/(дата обращения: 5.06.2022).
38. Рукавишников С. М. Корпорация как правовой и социальный институт : дис. - Москва : Современ. гуманит. акад., 2005.
39. Сергейчик, С. И. Корпоративное управление : учебное пособие / С. И. Сергейчик, И. С. Антонова; Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ). — Томск : Изд-во ТПУ, 2016. — 125 с.
— Библиогр.: с. 122-124.
40. Словарь иностранных слов : Актуальная лексика. Толкования. Этимология / под ред. А. В. Бобровой. — Москва : Цитадель, 1997. — 320 с.
— ISBN 5765700888.
41. Совершенствование корпоративного управления в кредитных
организациях, глава II, п.10) // Рекомендация Базельского комитета по банковскому надзору. Электронный ресурс. Точка доступа: http://www.orioncom .ru/demo_bkb/corp_m/elements/elements.htm (дата
обращения: 04.04.2022).
42. Суворов, Н. С. Об юридических лицах по римскому праву [Электронный ресурс] / Н. С. Суворов. — Санкт-Петербург: Лань, 2014. — 259 с.. — Книга из коллекции Лань - Право. Юридические науки.. — ISBN 978-5¬507-39763-1.
43. Удалов Д. А. Методические рекомендации по количественной оценке состояния корпоративного управления //Финансы и кредит. - 2010. - №. 27 (411). - С. 65-73.
44. Унитарные предприятия - новая реальность. Электронный ресурс. Точка доступа: https://bftcom.com/expert-bft/12677/(дата обращения: 03.04.2022). - Текст : электронный.
45. Хайниш, С. В. Бенчмаркинг на предприятии как инструмент управления изменениями / С. В. Хайниш, Э. Т. Климова; Международный научно-исследовательский институт проблем управления, Международный центр управленческого и инвестиционного консультирование. — Москва :
URSS, 2013. — 144 с.: ил. — (Из опыта управленческого консультирования).
— Библиогр.: с. 134-136. — ISBN 978-5-354-01442-2.
46. Харрингтон, Джеймс. Совершенство управления знаниями. Искусство совершенствования управления знаниями : пер. с англ. / Дж. Харрингтон, Ф. Воул. — Москва : Стандарты и качество, 2008. — 270 с.: ил.
— (Деловое совершенство). — Термины и определения: с. 254-264. — Библиография: с. 265-266. — ISBN 978-5-94938-062-8.
47. Хилл, Найджел. Как измерить удовлетворенность клиентов : пер. с англ. / Н. Хилл, Дж. Брайерли, Р. Мак-Дуголл // 2-е изд. — Москва : Инфра- М, 2005. — 176 с.: ил. — ISBN 5-16-002429-8.
48. Чувакова, Светлана Геннадьевна. Стратегический маркетинг : учебное пособие для вузов / С. Г. Чувакова. — Москва : Дашков и К, 2010. — 272 с.: ил. — Библиогр.: с. 270-271. — ISBN 978-5-394-00661-6.
49. Шершеневич, Г. Ф. Учебник русского гражданского права. Учебное пособие. В 2 частях, Часть 1. Учебник русского гражданского права / Г. Ф. Шершеневич — Санкт-Петербург: Лань, 2013. — 490 с. — ISBN 978-5¬507-37651-3.
50. Anand G., Kodali R. Benchmarking the benchmarking models //Benchmarking: An international journal. - 2008.
51. Boxwell Jr, Robert J (1994). Benchmarking for Competitive Advantage. Robert J Boxwell Jr, New York: McGraw-Hill.p. 225. ISBN 0-07¬006899-2.
52. Camp R. C. Benchmarking: the search for industry best practices that lead to superior performance. - Milwaukee, WI : Quality Press, 1989. - С. 3-36.
53. Elmuti D., Kathawala Y. An overview of benchmarking process: a tool for continuous improvement and competitive advantage //Benchmarking for Quality Management & Technology. - 1997.
54. GrantR. Contemporary Strategy Analysis: Concepts, Techniques, Applications. - Blackwell, 1995, p. 278.
55. Ramabadron R., Dean J. W., Evans J. R. Benchmarking and project management: a review and organizational model //Benchmarking for Quality Management & Technology. - 1997.
56. Richman T., Koontz C. How benchmarking can improve business reengineering //Planning Review. - 1993.
57. Rigby D., Bilodeau B. Management Tools and Trends, Bain and Company, 2009. - 2009.
58. Stapenhurst T. The benchmarking book. - Routledge, 2009.

🛒 Оформить заказ

Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.
Предоставляемые услуги, в том числе данные, файлы и прочие материалы, подготовленные в результате оказания услуги, помогают разобраться в теме и собрать нужную информацию, но не заменяют готовое решение.
Укажите ник или номер. После оформления заказа откройте бота @workspayservice_bot для подтверждения. Это нужно для отправки вам уведомлений.

©2026 Cервис помощи студентам в выполнении работ