АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ И МЕТОДОВ АНАЛИЗА 6
1.1. Описание деятельности и структуры компании 6
1.2. Описание методов анализа маркетинговой среды компании 8
1.2.1. Анализ внутренней маркетинговой среды. SNW-анализ 11
1.2.2. Методы анализа внешней маркетинговой среды 12
1.3. Описания методов прогнозирования 16
1.4. Выводы по первой главе 21
2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ КОМПАНИИ 23
2.1. Анализ внешней маркетинговой среды 23
2.1.1. Анализа внешней макросреды компании. PEST-анализ 23
2.1.2. Анализ внешней микросреды компании 27
2.2. Общий анализ маркетинговой среды компании. SWOT-анализ 31
2.3. Выводы по второй главе 33
3. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ПРОДАЖ ПРЕДПРИЯТИЯ 35
3.1. Предварительная обработка временного ряда 36
3.1.1. Выявление и устранение аномальных наблюдений 36
3.1.2. Предварительные расчеты 37
3.2. Аддитивная модель временного ряда 39
3.2.1. Выявление неслучайной составляющей 40
3.2.2. Построение моделей трендовой составляющей 43
3.2.3. Выбор подходящей модели трендовой составляющей 46
3.2.4. Выделение сезонной составляющей 51
3.3. Точечный прогноз по построенной модели 53
3.4. Выводы по третьей главе 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 57
ПРИЛОЖЕНИЕ А 59
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 61
ПРИЛОЖЕНИЕ В 64
Каждая компания находится и работает в среде: внешней и внутренней. Развитие любой компании на рынке зависит от эффективности стратегии компании. Стратегия развития основана на внутренней среде, которую можно рассматривать с точки зрения статики, выделяя композицию ее элементов и структуры, а также с точки зрения динамики, то есть процессов, происходящих в ней.
Элементы внутренней среды включают цели, задачи, людей, технологии, информацию, структуру, организационную культуру и другие компоненты. Особое место во внутренней среде организации занимают люди. Результаты работы организации в конечном итоге зависят от их способностей, образования, квалификации, опыта, мотивации и самоотдачи [6, 8]. Используя анализ внутренней среды, компания выявляет сильные и слабые стороны своей деятельности, поэтому, чтобы воспользоваться внешними возможностями, у нее должен быть определенный внутренний потенциал. В то же время, необходимо также знать слабые места, которые могут усугубить внешнюю угрозу и опасность.
Важную роль играет внешняя среда предприятия. Внешняя среда относится к факторам, независимым от деятельности предприятия, возникающим в окружающем мире, которые могут оказать существенное влияние на его функционирование. Внешние факторы влияния - это условия, которые организация не может изменить, но должна постоянно учитывать в своей работе.
Анализ внешней среды требует постоянного внимания, поэтому он проводится на основе изучения большого количества информации и требует конкретизации для принятия правильных и своевременных решений. Актуальность данного исследования определяется тем фактом, что качественные стратегические действия позволяют предприятию отделиться от конкурентов, укрепить свои позиции на рынке, чтобы усилия были направлены в правильном направлении для достижения глобальных целей.
Прогнозирование продаж позволяет предвидеть будущую ситуацию, на основе которой предприятие может своевременно выявлять проблемные области и предпринимать необходимые действия для их устранения [2, 4].
С 2015 по 2018 год рынок косметической продукции поддерживал высокие темпы роста. На рынок постоянно входят новые конкуренты, бренды, которые имеют более дешевое предложение на рынке. В связи с этим у компании ООО «Маркетплейс» возникла потребность в выстраивании стратегии развития компании для удержания и увеличения доли рынка.
Целью данной работы является проведение анализа маркетинговой среды компании ООО «Маркетплейс» для оценки его состояния на текущий момент и моделирование системы продаж предприятия для построения прогнозных значений прибыли на 2019 г.
Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:
1) изучить теоретическую основу и выбрать методы для проведения анализа среды и моделирования системы продаж предприятия;
2) провести маркетинговый анализ внутренней и внешней среды компании ООО «Маркетплейс»;
3) на основании полученных данных выявить сильные и слабые места предприятия и выработать рекомендации по формированию стратегии компании;
4) построить модель для прогнозирования продаж компании на основе данных, предоставленных ООО «Маркетплейс»;
5) посчитать прогнозные значения прибыли на 2019 год.
Для решения данных задач используются маркетинговые инструменты для анализа среды предприятия и методы математической статистики для выбора модели прогнозирования прибыли.
В ходе выпускной квалификационной работы были решены следующие задачи:
1) изучен теоретический материал и выбраны методы для проведения анализа среды и моделирования системы продаж предприятия;
2) проведен маркетинговый анализ внутренней и внешней среды компании ООО «Маркетплейс»;
3) на основании полученных данных выявлены сильные и слабые места предприятия и выработаны рекомендации по формированию стратегии компании;
4) построена модель для прогнозирования продаж компании на основе данных, предоставленных ООО «Маркетплейс»;
5) высчитано прогнозное значение прибыли на 2019 год.
В ходе изучения теоретического материала было выбрано несколько методов маркетингового исследования: PEST-анализ, анализ целевой аудитории, анализ пяти Конкурентных сил Портера. По результатам этих анализов была составлена сводная таблица SWOT-анализа, в которой описаны сильные стороны компании, слабые стороны компании, возможности развития и угрозы. На основе сводной таблицы SWOT-анализа были сформулированы основные пути развития компании:
1) устанавливать более крепкие отношения с поставщиками;
2) внедрять новые уникальные способы развития рабочего процесса и сервиса;
3) исследовать рынок более развитых стран;
4) искать новых поставщиков, которые привозят продукцию из стран, на которые не сильно влияет торговая политика;
5) при проведении рекламных мероприятий, компании стоит делать упор на качество своей продукции, а не на цену;
6) проводить регулярный мониторинг современного рынка и основные анализы внешней маркетинговой среды;
7) следить за инновациями и внедрять их во внутренние процессы компании;
8) использовать хорошо налаженные контакты с поставщиками для установки новой розничной цены или проведения большего числа акций;
9) внедрять обучающие программы для повышения квалификации покупателей;
10) совершенствовать сайт imkosmetik.com.
Также была построения аддитивная модель для прогнозирования продаж компании. Аддитивная модель имеет вид:
У(гд = 57,172 ln(r) - 105,61 + sfa).
По построенной модели высчитано значение для продаж на 01.01.2019, оно составило 66 товаров.
