Помощь студентам в учебе
ПРОЕКТ ИНТЕРНЕТ-ПРОДВИЖЕНИЯ ОАО «ЧМК» КАК ЭКОЛОГИЧЕСКИ ОТВЕТСТВЕННОЙ КОМПАНИИ
|
АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ 8
1.1 Интернет-продвижение в работах отечественных и зарубежных авторов:
подходы к определению понятия, технологии и инструменты 8
1.2 Особенности интернет - продвижения компаний в сфере
промышленности 14
ГЛАВА 2. ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ ПРОЕКТА ИНТЕРНЕТ - ПРОДВИЖЕНИЯ ОАО «ЧМК» КАК ЭКОЛОГИЧЕСКИ ОТВЕТСТВЕННОЙ КОМПАНИИ 20
2.1 Аналитический этап: формулировка проблемы и ситуационный анализ 20
2.2 Стратегическое и тактическое планирование 31
2.3 Критерии оценки эффективности проекта 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 53
ПРИЛОЖЕНИЯ 56
Приложение А. Бриф на разработку проекта интернет - продвижения ОАО ЧМК как экологически ответственной компании 57
Приложение Б. Макет интернет-календаря 58
Приложение В. Макет информационного «поста» для социальных сетей 59
Приложение Г. Скриншот сообщества «газета Челябинский металлург» 60
Приложение Д. Скриншот отчета об экологической безопасности ФГУП «Маяк» 61
Приложение И. Скриншот раздела ОАО «ЧМК» на сайте «Мечел» 62
Приложение К. Скриншот кадра имиджевого видеоролика «Газпромнефть» 63
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ 8
1.1 Интернет-продвижение в работах отечественных и зарубежных авторов:
подходы к определению понятия, технологии и инструменты 8
1.2 Особенности интернет - продвижения компаний в сфере
промышленности 14
ГЛАВА 2. ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ ПРОЕКТА ИНТЕРНЕТ - ПРОДВИЖЕНИЯ ОАО «ЧМК» КАК ЭКОЛОГИЧЕСКИ ОТВЕТСТВЕННОЙ КОМПАНИИ 20
2.1 Аналитический этап: формулировка проблемы и ситуационный анализ 20
2.2 Стратегическое и тактическое планирование 31
2.3 Критерии оценки эффективности проекта 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 53
ПРИЛОЖЕНИЯ 56
Приложение А. Бриф на разработку проекта интернет - продвижения ОАО ЧМК как экологически ответственной компании 57
Приложение Б. Макет интернет-календаря 58
Приложение В. Макет информационного «поста» для социальных сетей 59
Приложение Г. Скриншот сообщества «газета Челябинский металлург» 60
Приложение Д. Скриншот отчета об экологической безопасности ФГУП «Маяк» 61
Приложение И. Скриншот раздела ОАО «ЧМК» на сайте «Мечел» 62
Приложение К. Скриншот кадра имиджевого видеоролика «Газпромнефть» 63
В современном мире бизнес строится вокруг современных технологий, это в основном: электронная техника, банковская сфера, рынок рекламных технологий, медиасфера и т.д. Стоит отметить, что процесс индустриализации давно
пройден, но не стоит забывать, о важности различных промышленных компаний, особенно, это касается нашей страны, так как Россия, является одним из главных поставщиков: нефтегазовой продукции, черной металлургии, полезных
ископаемых. В наше время, благодаря ориентации на мировой опыт в переходе на экологическое и безотходное производство, общество требует, незамедлительных изменений в технологии промышленных предприятий, или же вовсе, их закрытия, так как, по их мнению, деятельность таких предприятий, негативно сказывается на экологии города. Общество при этом, часто забывает, о том, что промышленные предприятия приносят огромные доходы стране и регионам, являются ответственными налогоплательщиками, а также дают большое количество рабочих мест. Подобные настроения, среди населения города Челябинска, а также многих других городов, отрицательно сказываются на имидже промышленных предприятий, что является огромной проблемой для деятельности таких компаний. В частности такая проблема касается и ОАО «ЧМК» - одного из крупнейших в России предприятий полного металлургического цикла по выпуску качественных и высококачественных сталей.
Проблема заключается в ухудшении имиджа ОАО «ЧМК», так как население считает, что предприятие, является одним из главных источников, ухудшающих экологию в городе Челябинск. Подобные отрицательные мнения людей негативно влияют на позиционирование и имидж предприятия. Население города (в связи со страхом ухудшения их здоровья и здоровья детей) часто безосновательно обвиняет предприятие в регрессе экологического фона. В действительности общество забывает о том, что главными источниками загрязнения являются: выхлопные газы у автомобилей, огромное количество мусора, лесные пожары, которые в 95% случаев возникают по вине человека. Промпредприятие, в свою очередь, постоянно улучшает технологии очистки и следит за экологическим фоном.
Актуальность работы. Материалы данной выпускной квалификационной работы содержат программу продвижения в сети интернет с использованием самых современных технологий PR, что позволит повысить скорость взаимодействия с целевой аудиторией, акцентировать внимание общественности на особенностях позиционирования компании, получать обратную связь по необходимости и тем самым улучшить имидж компании.
Степень разработанности проблемы. В основу данной выпускной квалификационной работы заложены результаты исследований отечественных и зарубежных авторов в таких научных областях, как:
«Интернет-продвижение», которое изучались у таких зарубежных исследователей как: Д. Грюнинг, С. Катлип, Р. Кросс, Э. Сэрновиц, М. Талаго. Среди отечественных исследователей данную тему изучали: Б.А. Леонидов, Е. А. Попов, Г.Б. Солдатова, Д.М. Халилов.
«Формирование и изменения имиджа в организации», изучалось у таких зарубежных авторов как: Ж. Бодуан, Д.Г. Игнатьев, Р. Каден, Ф. Котлер, Д. Сибрук. Среди отечественных авторов, которые занимались данной темой можно отнести: Н.К. Бакунина, Ю.Н. Жариков, Ф. Баури, М.А. Коноваленко.
Для изучения такой темы как «Маркетинг в социальных медиа» мы воспользуемся книгами следующих авторов: М. Хайятт, Д.М. Халилов, К.А. Максимюк, А.Н. Албитов.
Объектом исследования является интернет-продвижение промышленной компании.
Предметом исследования является проект интернет-продвижения ОАО «ЧМК» как экологически ответственной компании.
Цель исследования. Разработать проект интернет-продвижения ОАО «ЧМК» как экологически ответственной компании.
Для реализации поставленной нами цели, были определены следующие задачи:
1. Выделить подходы к определению понятия «интернет-продвижение» в работах отечественных и зарубежных авторов.
2. Обозначить особенности интернет - продвижения компаний в сфере промышленности.
3. Проанализировать существующую деятельность предприятия.
4. Провести ситуационный анализ предприятия ОАО «ЧМК».
5. Разработать проект интернет - продвижения ОАО «ЧМК» как экологически ответственного предприятия.
6. Провести оценку эффективности проекта интернет - продвижения, с учетом сильных и слабых сторон проекта
Методы исследования: Ситуационный анализ, качественно-количественный анализ документов, SWOT-анализ, PEST-анализ, а также общенаучные методы анализа.
Практическая значимость. Даная выпускная квалификационная работа может предоставлять интерес, в первую очередь, различным промышленным предприятиям. В работе четко анализируются проблемы репутации представления и продвижения в сфере промышленности. Практическое значение результатов исследования и практической деятельности заключается в том, что выводы и предложения могут быть использованы при разработке как теоретического, так и стратегического развития технологий продвижения в промышленности.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из: Введения;
Первой главы - описание теоретических подходов к изучению продвижения в интернете, куда входит два подпункта: подходы к определению интернет- продвижения и выделением особенностей продвижения промышленных предприятий; Второй главы - практическая часть с аналитическим этапом разработки куда входит: формулировка проблемы и ситуационный анализ; Заключения, библиографического списка и приложений;
пройден, но не стоит забывать, о важности различных промышленных компаний, особенно, это касается нашей страны, так как Россия, является одним из главных поставщиков: нефтегазовой продукции, черной металлургии, полезных
ископаемых. В наше время, благодаря ориентации на мировой опыт в переходе на экологическое и безотходное производство, общество требует, незамедлительных изменений в технологии промышленных предприятий, или же вовсе, их закрытия, так как, по их мнению, деятельность таких предприятий, негативно сказывается на экологии города. Общество при этом, часто забывает, о том, что промышленные предприятия приносят огромные доходы стране и регионам, являются ответственными налогоплательщиками, а также дают большое количество рабочих мест. Подобные настроения, среди населения города Челябинска, а также многих других городов, отрицательно сказываются на имидже промышленных предприятий, что является огромной проблемой для деятельности таких компаний. В частности такая проблема касается и ОАО «ЧМК» - одного из крупнейших в России предприятий полного металлургического цикла по выпуску качественных и высококачественных сталей.
Проблема заключается в ухудшении имиджа ОАО «ЧМК», так как население считает, что предприятие, является одним из главных источников, ухудшающих экологию в городе Челябинск. Подобные отрицательные мнения людей негативно влияют на позиционирование и имидж предприятия. Население города (в связи со страхом ухудшения их здоровья и здоровья детей) часто безосновательно обвиняет предприятие в регрессе экологического фона. В действительности общество забывает о том, что главными источниками загрязнения являются: выхлопные газы у автомобилей, огромное количество мусора, лесные пожары, которые в 95% случаев возникают по вине человека. Промпредприятие, в свою очередь, постоянно улучшает технологии очистки и следит за экологическим фоном.
Актуальность работы. Материалы данной выпускной квалификационной работы содержат программу продвижения в сети интернет с использованием самых современных технологий PR, что позволит повысить скорость взаимодействия с целевой аудиторией, акцентировать внимание общественности на особенностях позиционирования компании, получать обратную связь по необходимости и тем самым улучшить имидж компании.
Степень разработанности проблемы. В основу данной выпускной квалификационной работы заложены результаты исследований отечественных и зарубежных авторов в таких научных областях, как:
«Интернет-продвижение», которое изучались у таких зарубежных исследователей как: Д. Грюнинг, С. Катлип, Р. Кросс, Э. Сэрновиц, М. Талаго. Среди отечественных исследователей данную тему изучали: Б.А. Леонидов, Е. А. Попов, Г.Б. Солдатова, Д.М. Халилов.
«Формирование и изменения имиджа в организации», изучалось у таких зарубежных авторов как: Ж. Бодуан, Д.Г. Игнатьев, Р. Каден, Ф. Котлер, Д. Сибрук. Среди отечественных авторов, которые занимались данной темой можно отнести: Н.К. Бакунина, Ю.Н. Жариков, Ф. Баури, М.А. Коноваленко.
Для изучения такой темы как «Маркетинг в социальных медиа» мы воспользуемся книгами следующих авторов: М. Хайятт, Д.М. Халилов, К.А. Максимюк, А.Н. Албитов.
Объектом исследования является интернет-продвижение промышленной компании.
Предметом исследования является проект интернет-продвижения ОАО «ЧМК» как экологически ответственной компании.
Цель исследования. Разработать проект интернет-продвижения ОАО «ЧМК» как экологически ответственной компании.
Для реализации поставленной нами цели, были определены следующие задачи:
1. Выделить подходы к определению понятия «интернет-продвижение» в работах отечественных и зарубежных авторов.
2. Обозначить особенности интернет - продвижения компаний в сфере промышленности.
3. Проанализировать существующую деятельность предприятия.
4. Провести ситуационный анализ предприятия ОАО «ЧМК».
5. Разработать проект интернет - продвижения ОАО «ЧМК» как экологически ответственного предприятия.
6. Провести оценку эффективности проекта интернет - продвижения, с учетом сильных и слабых сторон проекта
Методы исследования: Ситуационный анализ, качественно-количественный анализ документов, SWOT-анализ, PEST-анализ, а также общенаучные методы анализа.
Практическая значимость. Даная выпускная квалификационная работа может предоставлять интерес, в первую очередь, различным промышленным предприятиям. В работе четко анализируются проблемы репутации представления и продвижения в сфере промышленности. Практическое значение результатов исследования и практической деятельности заключается в том, что выводы и предложения могут быть использованы при разработке как теоретического, так и стратегического развития технологий продвижения в промышленности.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из: Введения;
Первой главы - описание теоретических подходов к изучению продвижения в интернете, куда входит два подпункта: подходы к определению интернет- продвижения и выделением особенностей продвижения промышленных предприятий; Второй главы - практическая часть с аналитическим этапом разработки куда входит: формулировка проблемы и ситуационный анализ; Заключения, библиографического списка и приложений;
Благоприятный имидж и хорошая репутация - цель любой ответственной компании. Особенно, вопрос имиджа касается крупных промышленных предприятий. Проблема того, что многие предприятия, при первых сообщениях из СМИ, об ухудшении экологического фона, сразу начинают подвергаться критике, со стороны различных групп общественности, весьма актуальна. Гражданскому обществу, привиты такие стереотипы, что в любой ситуации с ухудшением экологического фона, вина, в первую очередь, лежит на промышленных предприятиях. Но в сущности, это не всегда так, критикуя промышленные предприятия, люди: продолжают выбрасывать мусор, в неприспособленных для этого местах, жечь костры, из-за которых возникают крупные лесные пожары, загрязняя атмосферу выхлопными газами из автомобилей, которые иногда можно заменить общественным транспортом или велосипедом и др. Естественно, во время работы промышленные предприятия выпускают вредные вещества в атмосферу, но, при этом, технологии производства и очистки модернизируются каждый год.
Подобная ситуация, происходит и в городе Челябинске, в одном из самых крупных промышленных центров, обеспечивающих всю страну различными материалами, при этом давая несколько тысяч рабочих мест. Проблема, поставленная в работе, также относится и к Челябинскому металлургическому комбинату.
Выпускная квалификационная работа выполнена с целью разработки PR- кампании по интернет-продвижению ОАО «ЧМК» как экологически ответственного предприятия.
В соответствии с поставленной целью было принято решение подготовить PR- кампанию в сети интернет, так как этот канал коммуникации является самым динамично-развивающимся на сегодняшний день. В ходе подготовке работы было поставлено несколько основных задач, первая из которых - изучение подходов к определению понятия «интернет-продвижение» в работах отечественных и зарубежных авторов, его технологии и инструменты. Анализируя подходы различных авторов, мы полностью изучили поставленный вопрос, тем самым подготовились к более плотному изучению теоретической части. Следующим этом являлся анализ основных элементов в имидже промышленных предприятий, где были выявлены основные моменты и факты влияющие на имидж.
Перед стартом разработки собственных механизмов продвижения мы проанализировали существующую деятельность ОАО «ЧМК», а, именно подготовили ситуационные анализ предприятия и произвели мониторинг текущих мероприятий по продвижению, в частности связанную с экологической ответственностью. В заключении нами был проведен ситуационный анализ и разработаны специальные мероприятия для роста имиджа и закрепления в сознании у целевой аудитории положительного образа.
В ходе изучения данной темы были выявлены некоторые моменты, которые следует применять при продвижении подобного рода компаний, а именно:
1. Основной упор делать на продвижении сайта.
2. Необходимо поддерживать контакты с целевой аудиторией при помощи социальных медиа.
3. Использовать в продвижении современные и креативные технологии.
4. Открыто демонстрировать целевой аудитории результаты мониторинга и отчетности.
Для измерения эффективности разработанных механизмов, мы подготовили план по оценке эффективности, где присутствуют, как количественные, так и качественные показатели эффективности. Разработанные компоненты PR- кампании помогут решить выявленные в ходе ситуационного анализа недочеты промышленного предприятия и существенно ослабить свое негативное воздействие на имидж ОАО «ЧМК».
Таким образом, цель выпускной квалификационной работы достигнута, задачи выполнены.
Подобная ситуация, происходит и в городе Челябинске, в одном из самых крупных промышленных центров, обеспечивающих всю страну различными материалами, при этом давая несколько тысяч рабочих мест. Проблема, поставленная в работе, также относится и к Челябинскому металлургическому комбинату.
Выпускная квалификационная работа выполнена с целью разработки PR- кампании по интернет-продвижению ОАО «ЧМК» как экологически ответственного предприятия.
В соответствии с поставленной целью было принято решение подготовить PR- кампанию в сети интернет, так как этот канал коммуникации является самым динамично-развивающимся на сегодняшний день. В ходе подготовке работы было поставлено несколько основных задач, первая из которых - изучение подходов к определению понятия «интернет-продвижение» в работах отечественных и зарубежных авторов, его технологии и инструменты. Анализируя подходы различных авторов, мы полностью изучили поставленный вопрос, тем самым подготовились к более плотному изучению теоретической части. Следующим этом являлся анализ основных элементов в имидже промышленных предприятий, где были выявлены основные моменты и факты влияющие на имидж.
Перед стартом разработки собственных механизмов продвижения мы проанализировали существующую деятельность ОАО «ЧМК», а, именно подготовили ситуационные анализ предприятия и произвели мониторинг текущих мероприятий по продвижению, в частности связанную с экологической ответственностью. В заключении нами был проведен ситуационный анализ и разработаны специальные мероприятия для роста имиджа и закрепления в сознании у целевой аудитории положительного образа.
В ходе изучения данной темы были выявлены некоторые моменты, которые следует применять при продвижении подобного рода компаний, а именно:
1. Основной упор делать на продвижении сайта.
2. Необходимо поддерживать контакты с целевой аудиторией при помощи социальных медиа.
3. Использовать в продвижении современные и креативные технологии.
4. Открыто демонстрировать целевой аудитории результаты мониторинга и отчетности.
Для измерения эффективности разработанных механизмов, мы подготовили план по оценке эффективности, где присутствуют, как количественные, так и качественные показатели эффективности. Разработанные компоненты PR- кампании помогут решить выявленные в ходе ситуационного анализа недочеты промышленного предприятия и существенно ослабить свое негативное воздействие на имидж ОАО «ЧМК».
Таким образом, цель выпускной квалификационной работы достигнута, задачи выполнены.
