Введение 4
1. Теоретические основы разработки организационной структуры 6
1.1 Проектирование организационных структур 6
1.2 Типы организационных структур, их преимущества и недостатки 10
1.3 Оценка рисков. Оценка эффективности проекта 15
Заключение 64
Список использованных источников 68
Проектная деятельность предполагает целенаправленное проведение комплекса мероприятий по развитию предприятия. Внутрифирменное объединение ресурсов, обеспечивающих мероприятия, производятся в рамках определенного проекта. Каждый проект соответствует целям предприятия, имеет конечный срок исполнения и эффективность. В проектах реализуются задачи по формированию новой продукции, совершенствованию системы управления, условий труда, модернизации производства, формирование новой системы оплаты труда и прочие.
Актуальность данной работы заключается в необходимости разработки проекта построения системы управления отдела продаж организации ООО «АСМ Красноярск», удовлетворяющего требованиям к функциональности, эффективности, скорости обслуживания клиентов и учитывающих небольшие ресурсы на реорганизацию.
Анализ организационной деятельности является научной базой принятия управленческих решений в бизнесе, поскольку для их обоснования необходимо выявлять и прогнозировать существующие и потенциальные проблемы, коммерческие и финансовые риски, определять воздействие принимаемых решений на уровень рисков и доходов субъектов хозяйствования.
В связи с изменением организации требования к системе управления меняются, получается, и сами системы управления должны изменятся. При отсутствии изменений в соответствии с требованиями бизнеса, организацию ждут кризисы. На сегодняшний день многие исследования посвящены разработке методов адаптации организационной структуры компании. Среди которых можно выделить наиболее актуальные инструменты, такие как, организационное моделирование, проектирование бизнес-процессов, изучение жизненного цикла организаций.
Цель выпускной квалификационной работы состоит в разработке проекта по реорганизации отдела продаж ООО «АСМ Красноярск».
Для достижения поставленной цели были определены основные задачи, решаемые в исследовании:
- рассмотреть и проанализировать виды организационных структур;
- оценить показатели эффективности деятельности ООО «АСМ Красноярск»;
- провести анализ внутренней и внешней среды организации;
- дать общую характеристику исследуемого предприятия;
- провести анализ трудовых ресурсов;
- разработать проект по реорганизации отдела продаж ООО «АСМ Красноярск»
- оценить социально-экономическую эффективность проекта. Объектом исследования является организация ООО «АСМ Красноярск». Предметом исследования является организационная структура управления организации ООО «АСМ Красноярск».
Практическая значимость работы состоит в том, что реализация предложенного проекта реорганизации отдела продаж ООО «АСМ Красноярск» позволит нейтрализовать имеющиеся проблемы в организации.
Методологические аспекты проектирования организационной структуры рассматриваются в работах Баринова В.А., Виханского О.С., Воронина С.И., Иванилова Э.Б., и др.
Методы научного исследования, использованные при подготовке дипломной работы, следующие: системный анализ; метод наблюдения; традиционный или классический анализ документов; финансовый анализ деятельности организации.
Структура и объем дипломного проекта определились с учетом цели и задач исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
В данной работе изложены теоретические и практические аспекты совершенствования организационных структур управления организацией, проведен анализ организационной структуры управления предприятием, а также разработан проект по реорганизации отдела продаж ООО «АСМ Красноярск».
Организационная структура управления предприятием представляет собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных и взаимообусловленных элементов системы управления, состав, взаиморасположение и степень устойчивости отношений которых обеспечивают целенаправленное функционирование и развитие ее как единого целого.
Принимая во внимание формирование эффективной организационной структуры как один из ключевых факторов поддержания конкурентоспособности фирмы была, проанализировала структура управления ООО «АСМ Красноярск».
Цель работы заключалась в разработке проекта по реорганизации отдела продаж ООО «АСМ Красноярск».
Основным видом деятельности компании является «Торговля оптовая легковыми автомобилями и легкими автотранспортными средствами», зарегистрировано 27 дополнительных видов деятельности.
Количество заказов с каждым годом увеличивается, что говорит о процветании компании и расширении сферы деятельности.
Для наиболее полного представления проблемных зон компании была использована фотография рабочего дня сотрудника. Выделенные проблемы — это перегруженность работников отдела продаж и отсутствие вводных инструктажей адаптации новых сотрудников.
Основными этапами проекта была: инициация и запуск проекта; деление организации на элементы и блоки; установление соответствий полномочий различных должностей; выполнение конкретными лицами определения совокупности должностных обязанностей; документальное закрепление организационных изменений; открытие отдела логистики и снабжения; адаптация новой организационной структуры; завершение проекта.
Проведя анализ рисков выяснили, что самым значимым для организации является риск длительного процесса согласования документов, вторым по значимости является риск ухода важных сотрудников проекта и отсутствие компетенций рабочей группы в проведении организационных изменений. Для этого необходимо составление графиков согласования документов и проработать критерии более лучшего информирования сотрудников в максимально полной форме о дальнейших планах и этапах.
Оценка ожидаемого эффекта внедрения организационных изменений показала положительное отношение к нововведениям.
Исходя из анализа и прогноза показателей эффективности можно сделать вывод, что разработка проекта совершенствования организационной структуры реорганизации отдела продаж ООО «АСМ Красноярск» является достаточно результативным мероприятием и может быть рассмотрена для внедрения в организацию.
