Аннотация 2
ВВЕДЕНИЕ 10
1 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ДЕЛ АО «АЗ «УРАЛ» 11
1.1 История становления предприятия 11
1.2 Номенклатура выпускаемой продукции 14
1.3 Организационная структура управления 15
1.4 Потребители продукции 15
1.5 Анализ системы менеджмента качества 16
1.5.1 Общие требования 16
1.5.2 Требования к документации 17
1.5.2.1 Общие положения 17
1.5.2.2 Руководство по качеству 17
1.5.2.3 Управление документацией 18
1.5.2.4 Управление записями 20
1.5.3 Обеспечение информационной безопасности (ГОСТ РВ 0015-002) .... 20
1.5.4 Политика в области качества 20
1.5.5 Цели в области качества 21
1.6 Диагностика проблем 21
Цели и задачи ВКР 22
2 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ИЗУЧЕННОСТИ ВОПРОСА 22
2.1 Анализ состояния изученности процесса «Выпуск продукции и услуг» 22
2.2 Методы совершенствования процесса 25
2.2.1 Цикл Шухарта-Деминга (Цикл PDCA) 25
2.2.2 Бережливое производство 27
2.2.3 Метод "Защита от ошибок" (Метод «Пока-ёкэ») 29
2.2.4 Метод "Аутсорсинг" 31
2.2.5 Метод «Гэнти Гэмбуцу» 33
Выводы по разделу два 34
3 РАЗРАБОТКА ПРОЦЕССА «ВЫПУСК ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ»
ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЯ АО «АЗ «УРАЛ» 35
3.1 Описание процесса 35
3.2 Визуализация процесса 39
3.3 Разработка оценочных показателей 43
Выводы по разделу три 45
4 РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ НА ПРОЦЕСС «ВЫПУСК ПРОДУКЦИИ
И УСЛУГ» НА БАЗЕ МЕТОДА «ГЭНТИ ГЭМБУЦУ» 46
Выводы по разделу четыре 46
5 МЕНЕДЖМЕНТ РИСКОВ ПРОЦЕССА «ВЫПУСК ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ 47
5.1 Виды и причины возникновения рисков 47
5.2 Качественная оценка рисков 48
5.3 Количественная оценка рисков 50
5.4 Мероприятия по уменьшению рисков 54
Выводы по разделу пять 56
6 ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ВЫПУСКНОЙ
КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ 56
Выводы по разделу шесть 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 66
ПРИЛОЖЕНИЯ
Актуальность темы. Настоящее время, характеризующееся переходом к цифровой экономике, для достижения лидирующего положения и сохранение его в условиях постоянно растущей конкуренции, предприятиям необходимо непрерывно совершенствовать свою деятельность. 1 апреля 2017 года президент на заседание комиссии по модернизации, дал указание в ближайшее время рассмотреть возможность применения передовых методов организации производства на предприятиях страны. Министерство промышленности и торговли Российской Федерации выпустило приказ от 20 июня 2017 г. N 1907 об утверждении рекомендаций по применению принципов бережливого производства.
Актуальность настоящего исследования обусловлена тем, что развитие управленческого учета в автомобильной промышленности и конкретно на АО «АЗ «УРАЛ» предусматривает синтез современных учетных методик и управленческих подходов, предполагает изменение мировоззрения для повышения эффективности управленческих решений.
В связи актуальности поставлена цель работы - совершенствование производственного процесса «Выпуск продукции и услуг» предприятия путем разработки методики применения метода «Гэнти Гэмбуцу».
Задачи для достижения цели:
1) анализ состояния дел на предприятии АО «АЗ «УРАЛ»;
2) Анализ состояния изученности вопроса;
3) разработка процесса «Выпуск продукции и услуг»;
4) разработка методики на процесс «Выпуск продукции и услуг» на базе метода «Гэнти Гэмбуцу»;
5) разработка риск-менеджмента процесса «Выпуск продукции и услуг»;
6) определение экономической эффективности результатов ВКР.
Объект исследования - процесс «Выпуск продукции и услуг».
Предмет исследования - методы менеджмента качества для совершенствования процесса.
В результате проведенной работы проведен анализ состояния дел на предприятии АО « АЗ «УРАЛ». Изучены методы совершенствования процессов.
В процессе работы разработан процесс «Выпуск продукции и услуг» путем составления его блок-схемы, матрица ответственности, паспорта, описания показателей оценки процесса и критериев его результативности. Процесс визуализирован при помощи применения метода стрелочной диаграммы Гантта и IDEF0- моделирования.
В процессе создания ВКР разработана методика на процесс «Выпуск продукции и услуг» на базе метода «Гэнти Гэмбуцу» для предприятия АО «АЗ «УРАЛ». Методика представляет собой рекомендации, выполнение которых позволит достичь запланированных результатов - получение прибыли в результате выявления и устранения потерь и причин их появления при совершенствовании действующего процесса.
Проведена идентификация, оценка и анализ возможных рисков процесса «Выпуск продукции и услуг». Высокий уровень риска имеют события: «Освоение методик персоналом не достигло желаемого уровня» и «Несоблюдение графиков выполнения плана методики». Эти события проанализированы в работе при помощи метода «Анализ дерева событий». В результате выявлены основные причины реализации этих событий. Предложены меры по уменьшению рисков процесса.
Произведен расчет экономической эффективности внедрения методики на АО « АЗ «УРАЛ». Он составляет 4865%. Экономический эффект - результат отношения экономического эффекта (в первый год после внедрения составляет 7,19 млн. руб.) к затратам на реализацию (120.000 руб.).
Экономический эффект (в первый год после внедрения) достигается за счет:
- сокращения себестоимости на 62.700 руб.(11%);
- увеличения выручки предприятия на 10.800.000 руб.(1,5 %).
Таким образом, цель работы достигнута, а задачи решены.
Результаты работы имеют практическую ценность и апробированы на АО « АЗ «УРАЛ» при внедрении методики на процесс «Выпуск продукции и услуг» на базе метода «Гэнти Гэмбуцу».
