Тема: Система мотивации как фактор конкурентоспособности торговых организаций

Одной из самых важных задач, стоящих перед руководством любой компании в современных рыночных условиях является выявление и последующее эффективное использование организационных ресурсов. Особую значимость этот процесс приобретает на фоне нестабильности внешней среды, что требует от организации постоянного усиления конкурентоспособности и гибкости в проведении внутренних и внешних изменений [2].
Основой эффективной деятельности компании является рациональная организация управления, а главным источником, двигателем и резервом любых изменений в организации становится человеческий ресурс. Поэтому обеспечение его максимального генерирования и эффективного использования - это стратегически важный аспект в деятельности каждого предприятия [5].
Если рассматривать этот процесс с точки зрения его постоянного усиления и совершенствования, то следует отметить, что ключевая роль в нем принадлежит управлению персоналом и непосредственно одной из его важнейших функций - мотивации [7].
Эффективная мотивация персонала является одним из наиболее существенных факторов конкурентоспособности современных организаций. В то же время теоретические аспекты построения механизмов мотивации, адекватных российской специфике, нуждаются в дальнейшей разработке. Далеки от совершенства практические шаги организаций по поводу использования механизмов мотивации персонала [12].
Гипотезой данного проекта является следующее предположение: «Если повышается уровень мотивации, то это создает предпосылки для повышения конкурентоспособности всей компании».
Целью данной работы является разработка проекта по совершенствованию системы мотивации персонала в торговой организации, направленной на увеличение объема генерируемой выручки (производительности труда).
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд следующих задач:
1. Изучить теоретические аспекты конкурентоспособности торговых организаций.
2. Изучить теоретические аспекты мотивации персонала.
3. Рассмотреть комплексные и инновационные методы мотивации персонала.
5. Изучить успешный опыт зарубежных и российских организаций в разработке мотивации персонала.
6. Анализировать хозяйственно - экономическую деятельность по результирующим показателям в динамике за 2015 -2017 годы.
7. Провести кадровый аудит в компании.
8. Проанализировать действующую систему мотивации персонала в компании.
9. Разработать и предложить проект по совершенствованию системы мотивации и рассчитать стоимость мероприятий.
10. Произвести расчет экономической и организационной эффективности.
Объектом данного исследования является сеть магазинов мобильных устройств «Белая Техника».
Предметом исследования является система мотивации персонала компании.
Теоретической базой данной работы послужили диссертационные разработки, учебные работы и научные статьи зарубежных и российских авторов. Информационной базой для исследования являются нормативноправовые акты сети магазинов, а также экономические показатели деятельности компании.

Купить

Основой эффективной деятельности компании является рациональная организация управления, а ее главным источником становится человеческий ресурс. Поэтому, обеспечение его максимального генерирования и эффективного использования - стратегически важный аспект в деятельности каждого предприятия. Следует отметить тот факт, что если рассматривать этот процесс с точки зрения его постоянного усиления и совершенствования, ключевая роль в нем принадлежит управлению персоналом, и непосредственно одной из его важнейших функций - мотивации.
Эффективная система мотивация является одним из наиболее существенных факторов конкурентоспособности современных организаций. Теоретические аспекты построения механизмов мотивации нуждаются в дальнейшей и постоянной разработке, также далеки от совершенства и практические шаги по поводу их использования в системе управления персонала.
При анализе теоретических аспектов конкурентоспособности организации и мотивации персонала, была отмечена положительная взаимосвязь. При улучшении и совершенствовании системы мотивации персонала, направленной на достижение стратегических целей компании, конкурентоспособность последней находится в положительной динамике.
В ходе научно - исследовательской работы был проведен анализ внешней и внутренней среды сети магазинов «Белая Техника» используя такие инструменты как: STEP - анализ, метод 5 конкурентных сил М. Портера, 7S МакКинси, SNW - анализ, основанный на сравнении внутренней среды с конкурентом, а также исходя из результатов и выводов данных методов произведен результирующий анализ с помощью модифицированной матрицы SWOT, которая в свою очередь отражает силы и слабости компании, угрозы и возможности.
Компания напрямую зависит от покупательских способностей населения.
Цены на предлагаемую продукцию прямо пропорциональны курсу доллара. Основными угрозами для роста и развития компании «Белая Техника» на сегодняшний день является экономическая и политическая ситуация в стране и за ее пределами, появление на рынке новых конкурентов, а также слабая система мотивации персонала - главного конкурентного преимущества любой организации, от которой напрямую зависит производительность труда и выручка в целом. Для ликвидации слабых сторон компании необходимо учесть все возможности: выйти на прямых поставщиков, что значительно снизит закупочные, а, следовательно, и розничные цены на предлагаемую продукцию; воспользоваться уходом с рынка конкурентов; поработать с наружной рекламой и СМИ, для еще более узнаваемости компании, а также изучить потребности сотрудников для правильной разработки системы мотивации, которая в свою очередь будет направлена на повышение производительности труда, снижении текучести и удержания персонала в организации.
Также в ходе проведения исследования были анализированы показатели хозяйственно - экономической деятельности компании и кадровый аудит, которые в свою очередь выявили проблему в снижении производительности труда и удовлетворенности им работниками. По средствам анкетных опросников и проведения интервью с персоналом была установлена зависимость снижения данных показателей.
Разработка проекта и детализация мероприятий направлена на повышение производительности труда путем повышения заинтересованности работников в продажах посредством усовершенствованной системы мотивации персонала в компании. Одно из основных мероприятий данного проекта является система расчета премиальной части сотрудников при помощи показателей эффективности и результативности. Также часть мероприятий направлена на улучшение организационной работы и внутрифирменной корпоративной культуры.
Поставленная цель в начале разработки проекта, направленная на повышение производительности труда, является достигнутой, при помощи использования ряда технологий.
При реализации данного проекта по совершенствованию системы мотивации персонала отмечается следующая тенденция: повышение заинтересованности в продажах ведет к повышению уровня производительности труда, а, следовательно, и к увеличению общей выручки компании в целом. Данные показатели и их взаимозависимость обуславливают конкурентоспособность компании в целом.
Также необходимо отметить тот факт, что возможность реализации данного проекта осуществляется путем экономической эффективности, направленной в свою очередь на увеличение прибыли компании за счет увеличения производительности труда.
Купить