Управление компетентностью производственного персонала на промышленных предприятиях

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА 6
1.1 Сущность управления компетентностью персонала 6
1.2 Особенности управления компетентностью персонала на
промышленных предприятиях 17
1.3 Отечественный и зарубежный опыт управления компетентностью
персонала 24
2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АО «712 АВИАЦИОННЫЙ РЕМОНТНЫЙ
ЗАВОД» 32
2.1 Характеристика и анализ производственно-хозяйственной
деятельности АО «712 АРЗ» и его внешней и внутренней среды 32
2.2 Кадровый аудит АО «712 Авиационный ремонтный завод» 58
2.3 Анализ существующей системы управления компетентностью
персонала АО «712 АРЗ» 63
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬЮ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПЕРСОНАЛА АО «712 АВИАЦИОННЫЙ РЕМОНТНЫЙ ЗАВОД» 80
3.1 Проект совершенствования системы управления компетентностью
производственного персонала 80
3.2 Детализация работ по реализации проекта совершенствование
системы управления компетентностью производственного персонала... 93
3.3 Расчет экономической и социальной эффективности проекта 109
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 119
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 121
ПРИЛОЖЕНИЕ 125

Купить

В начале 90-х годов прошлого века управляющие многих предприятий встретились с таким условиями, при которых спрос на высококвалифицированных работников начал явно превышать предложение. Этот феномен привел к созданию такого направления деятельности, как «Управление персоналом». Основной задачей системы управления персоналом является достижение существующих в организации стратегических целей, основанных на росте экономической эффективности, извлечении максимальной прибыли от деятельности предприятия.
Персонал предприятия является самым важным звеном в эффективном функционировании производства и состоит из работников определенных специальностей и категорий. Существуют две явные стратегии приобретения высококвалифицированного сотрудника в штат организации. Первая стратегия предполагает поиск и привлечение работников, вторая же сосредоточена на выращивании работников внутри самой организации.
Основными затруднениями, которые мешают эффективной деятельности предприятия и достижении высоких результатов являются недостаточный уровень профессиональной подготовки сотрудников и несовременные подходы к работе с персоналом. Потребность быстрых организационных перемен и изменений принципов управления предполагает повышение производительности труда персонала, увеличение качества предоставляемых услуг, улучшение качества обслуживания. Управление компетентностью персонала лишь тогда входит в число приоритетных направлений отдела по управлению персоналом, когда управленческий состав предприятия понимает и осознает, что осуществление рыночных стратегий требует более высокого уровня профессиональной подготовки всех категорий сотрудников.
Компетентность персонала - это способность применять имеющиеся у человека компетенции, то есть знания и навыки на практике. Главной целью управления компетентностью персонала является нахождение резервов роста уровня квалификации сотрудников и выявления их существующего уровня подготовки. Стандарт ИСО 9001 предлагает нам относиться к персоналу как к важнейшему ресурсу производственной системы, а универсальные требования к компетентности такие: «Персонал, деятельность которого влияет на качество продукции должен быть компетентным на основе соответствующего образования, подготовки, опыта». Следовательно, в настоящее время очень важно заниматься управлением профессиональной компетентностью персонала.
К проведению мероприятий по управлению компетентностью производственного персонала необходимо подходить как отдельному проекту, который нужно спланировать, определить структуру работ, их последовательность, сроки выполнения и ответственных за исполнение каждой задачи.
Степень разработанности темы: Современное состояние АО «712 АРЗ» характеризуется новым видением и качественным состоянием компетенций, отражением её долгосрочной стратегии. Устойчивое финансовое состояние и поддержание конкурентоспособности можно реализовать только при наличии единых систем управления, технология, стандартов, подходов к развитию компетентности персонала.
Задача АО «712 АРЗ» - качественное освоение нового вида ремонта двигателя с наименьшими для предприятия потерями. В связи с этим предлагается разработать проект по управлению компетентностью производственного персонала.
Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка проекта по управлению компетентностью производственного персонала на АО «712 Авиационный ремонтный завод»
В соответствии с целью исследования необходимо решить следующие задачи:
1) проанализировать понятие «компетентность персонала» с позиции различных авторов, выявить разницу между понятиями «компетентность» и «компетенция».
2) обобщить тенденции и закономерности развития системы управления компетентностью персонала организации;
3) рассмотреть отечественный и зарубежный опыт по управлению компетентностью персонала на промышленных предприятиях;
4) провести организационно-хозяйственный анализ деятельности
АО «712 АРЗ», ряд анализов внешней и внутренней среды;
5) провести организационно-кадровый аудит АО «712 АРЗ», выявить проблемную подсистему системы управления персоналом;
6) разработать план мероприятий по реализации проекта по управлению компетентностью производственного персонала;
7) рассчитать бюджет данного проекта; оценить экономическую и социальную эффективность проекта.
Предмет исследования: методы формирования, развития и управления компетентностью производственного персонала АО «712 АРЗ».
Объект исследования: уровень компетентности производственного персонала АО «712 Авиационный ремонтный завод».
Гипотеза: повышение уровня компетентности производственного персонала, внедрение технологий наставничества и систем стажировок будет способствовать качественному освоению нового вида ремонта двигателя и повышению эффективности деятельности предприятия АО «712 АРЗ»:
• снизятся потери рабочего времени на 25% у слесарей-сборщиков двигателей;
• увеличится объем производства двигателей до 10 штук в месяц;
• процент брака останется на прежнем уровне.
Методологическую основу исследования составляют работы российских и иностранных ученых, посвященные методологии, теории, реализации компетентностного подхода с сфере подготовки кадров: А.Файоль, Г.Форд, Д. МакКлелланд, М.Хаммер, Н.П. Терешна, Ю.А. Пикалина, В.А.Антропова, А.В. Давыова, А.В. Хуторский, Г.К. Селевко, А.А. Азарова, Дж. Равен, А.Г. Маркова, О.Е.Лебедев, А.Я. Кибанов, Я.Л. Коломинский, В.А. Демин, А.Л. Журавлев, А.А.Реан, А.А. Азарова, Л.О. Филатова.
Купить