Тема: Совершенствование системы организации труда торгового персонала ООО«Спортмастер»

После значительных изменений в экономической жизни страны многие компании отказывались от организации труда персонала, и мало кто сейчас уделяет этому внимание за исключением государственных корпораций. При этом важность организации труда имеет высокий уровень. Это подтверждают как советский опыт, так и зарубежный современный опыт.
В Российских торговых сетях на данный период времени организация труда не является основной задачей. В погоне за выручкой компании требуют от персонала высокой эффективности, при этом на сотрудников все чаще стали накладываться дополнительные обязанности, и выросли требования к выполнению задач. В то время как зарубежные торговые сети максимально ответственно подходят к вопросу организации труда и уверенно развиваются соответствуя современным требованиям.
Основной целью совершенствования организации труда торгового персонала в ООО «Спортмастер» является минимизация экономических потерь от краж, связанных с тем, что персонал слишком загружен и не имеет возможности контролировать торговый зал.
Совершенствование организации труда торгового персонала для ООО«Спортмастер» является важной задачей так как компания присутствует в других странах помимо России и поэтому должна обеспечить себе конкурентоспособность с международными спортивными торговыми сетями, такие как Adidas и Reebok.
Таким образом, была выбрана тема «Совершенствование системы организации труда торгового персонала в ООО «Спортмастер»».
Предметом работы является система организации труда торгового персонала в ООО «Спортмастер».
Объектом работы является компания ООО «Спортмастер».
Цель - разработка проекта по совершенствованию системы организации труда торгового персонала в ООО «Спортмастер».
Задачи работы:
• Рассмотрение теоретических аспектов системы организации труда;
• Анализ особенностей организации труда в сфере торговли;
• Анализ зарубежного опыта организации труда;
-Проведение организационно-кадрового аудита компании
ООО«Спортмастер»;
• Проведение анализов внутренней и внешней среды компании ООО«Спортмастер»;
• Проведение кадрового аудита компании ООО «Спортмастер»;
• Анализ существующей системы организации труда в ООО «Спортмастер»;
• Разработка проекта по совершенствованию системы организации труда торгового персонала;
• Определение стоимости проекта по совершенствованию системы организации труда.
Практическая значимость проекта заключается в том, что он реально применим в компании ООО «Спортмастер». По результатам внедрения проекта сократиться число краж в торговом зале, у сотрудников повысится уровень удовлетворенности трудом, сократятся затраты рабочего времени на регламентные работы, сотрудники смогут больше времени уделять покупателям, за счет этого повысится качество обслуживания.
Структура работы: введение, 3 главы, заключение, библиографический список состоит из 31 источника, в тексте работы имеются 16 рисунков, 24 таблицы, 5 приложений, объем работы 94 страницы.
Купить

Цель и задачи выпускной квалификационной работы были реализованы через проведение аудита системы организации труда торгового персонала в ООО«Спортмастер» и разработку проекта по совершенствованию организации труда торгового персонала.
В ходе разработки проекта были выявлены проблемы в системе организации труда. После проведения анализа временных затрат на выполнение трудовых операций, выявлена возможность сократить их на 50%. Было установлено, что нерациональная организация труда лишает персонала возможности постоянно контролировать торговый зал, это вытекает в финансовые потери (случаи краж происходят либо во время отсутствия должного количества сотрудников, либо по причине их высокой загруженности). Должно быть, организованно взаимодействие сотрудников склада, торгового персонала и сотрудников службы безопасности.
Аудит существующей организации труда помог определить пути решения проблем потерь экономических (краж в торговом зале), и потерь организационных (время простоев, затрат рабочего времени и т.д.).
Были разработаны мероприятия по совершенствованию организации труда торгового персонала на разных уровнях: эргономичность трудовых процессов, разделение труда, мониторинг и сопоставление времени регламента и посещаемости торговой сети, совершенствование ресурсов для исполнения трудовых обязанностей. Данные мероприятия повлияют как на сотрудников, так и на организацию в целом: улучшиться качество труда, увеличится скорость выполнения трудовых операций, сократятся количество краж, улучшиться качество обслуживания, повыситься удовлетворенность трудом сотрудников в ООО «Спортмастер».
Купить