📄Работа №19589
Тема: Организация розничных продаж в системе экономических отношений коммерческой деятельности и ее совершенствование» (на материалах ООО «Сакура Моторс»)
Характеристики работы
Тип работы
Главы к дипломным работам
Предмет
Маркетинг
Объем:
41 листов
Год:
2016
Просмотров:
842
7300
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Введение 3
1 Роль розничной продажи товаров в коммерческой деятельности 5
1.1 Сущность, принципы, функции коммерческой деятельности 5
1.2 Розничная продажа товаров, её содержание, роль и место в системе отношений коммерческой деятельности 13
1.3 Формы и методы розничной продажи 17
1.4 Оценка эффективности организации розничной продажи товаров 24
Заключение 32
Список использованных источников 38
1 Роль розничной продажи товаров в коммерческой деятельности 5
1.1 Сущность, принципы, функции коммерческой деятельности 5
1.2 Розничная продажа товаров, её содержание, роль и место в системе отношений коммерческой деятельности 13
1.3 Формы и методы розничной продажи 17
1.4 Оценка эффективности организации розничной продажи товаров 24
Заключение 32
Список использованных источников 38
📖 Введение
Розничная торговля является конечным этапом сбыта, необходимым звеном системы распределения, она обеспечивает продвижение товаров от изготовителя до конечного потребителя.
Коммерческая работа по продаже в розничных торговых предприятиях в отличие от оптовых предприятий имеет свои особенности. Розничные торговые предприятия реализуют товары непосредственно населению, то есть физическим лицам, применяя свои, специфические способы и методы розничной продажи, окончательно завершают обращение от изготовителя продукции.
Целью розничной торговли является удовлетворение потребности населения в товарах своевременно, с наименьшими затратами, предоставляя в то же время максимум удобств покупателям.
Организацию розничной продажи товаров целесообразней всего рассматривать через основные функции коммерческой деятельности. Коммерческая деятельность - это совокупность отношений по поводу купли-продажи с целью получения взаимной выгоды Коммерческая деятельность стала центральным направлением в многообразной работе предприятий всех отраслей. Поэтому в последнее время увеличился интерес к коммерческой деятельности, так как специалист по коммерции должен понимать сущность рыночной категории роль в эффективном хозяйствовании предприятия; овладеть знаниями в области государственного регулирования предпринимательства и коммерции; уметь моделировать и применять компьютерные технологии в процессе коммерческой деятельности; знать принципы и способы управления коммерческой деятельности, а также конъюнктуру потребительского рынка, владеть методами изучения рынка товаров; уметь определять требования потребителей к товару; уметь формировать ассортимент товаров в соответствии с покупательским спросом; владеть знаниями логистики; обеспечивать контроль и оценку показателей коммерческой деятельности предприятия.
Актуальность и значимость выбранной темы работы заключается в необходимости более рациональной организации деятельности по продаже в розничном торговом предприятии.
Целью работы является анализ розничной продажи в системе отношений коммерческой деятельности, а также разработка мероприятий, направленных на совершенствование организации розничной продажи.
В соответствии с поставленной целью для ее достижения в работе решаются следующие задачи:
- рассматривается роль розничной продажи товаров в коммерческой деятельности;
- дается организационно-экономическая характеристика объекта исследования;
- анализируется розничная продажа товаров в системе отношений коммерческой деятельности, а также разрабатываются мероприятия, направления на совершенствование ее организации в объекте исследования.
Предмет изучения в работе - розничная продажа в системе отношений коммерческой деятельности.
Объект исследования - торговое предприятия ООО «Сакура Моторс».
Информационной базой для написания работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых (в частности, С.Н. Виноградова, Ю.В. Гуняков, Л.В. Осипова и др.), а также материалы периодической печати, информация комитета государственной статистики, законодательство Российской Федерации, касающиеся организации и технологии розничной продажи товаров.
Методологической основой работы является использование совокупности различных методов традиционного анализа: абсолютных, относительных и средних величин, метод сравнения, индексный и графический.
Бухгалтерская отчетность предприятия, включающая, Отчет о финансовых результатах, Бухгалтерский баланс, данные управленческой отчетности и материалы собственных исследований, служат базой для выполнения практической части дипломной работы.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Работа иллюстрирована 36 рисунками, 61 таблицей, 3 приложениями. Список включает 39 источников литературы. Общий объем работы составил 124 страницы без приложений.
Коммерческая работа по продаже в розничных торговых предприятиях в отличие от оптовых предприятий имеет свои особенности. Розничные торговые предприятия реализуют товары непосредственно населению, то есть физическим лицам, применяя свои, специфические способы и методы розничной продажи, окончательно завершают обращение от изготовителя продукции.
Целью розничной торговли является удовлетворение потребности населения в товарах своевременно, с наименьшими затратами, предоставляя в то же время максимум удобств покупателям.
Организацию розничной продажи товаров целесообразней всего рассматривать через основные функции коммерческой деятельности. Коммерческая деятельность - это совокупность отношений по поводу купли-продажи с целью получения взаимной выгоды Коммерческая деятельность стала центральным направлением в многообразной работе предприятий всех отраслей. Поэтому в последнее время увеличился интерес к коммерческой деятельности, так как специалист по коммерции должен понимать сущность рыночной категории роль в эффективном хозяйствовании предприятия; овладеть знаниями в области государственного регулирования предпринимательства и коммерции; уметь моделировать и применять компьютерные технологии в процессе коммерческой деятельности; знать принципы и способы управления коммерческой деятельности, а также конъюнктуру потребительского рынка, владеть методами изучения рынка товаров; уметь определять требования потребителей к товару; уметь формировать ассортимент товаров в соответствии с покупательским спросом; владеть знаниями логистики; обеспечивать контроль и оценку показателей коммерческой деятельности предприятия.
Актуальность и значимость выбранной темы работы заключается в необходимости более рациональной организации деятельности по продаже в розничном торговом предприятии.
Целью работы является анализ розничной продажи в системе отношений коммерческой деятельности, а также разработка мероприятий, направленных на совершенствование организации розничной продажи.
В соответствии с поставленной целью для ее достижения в работе решаются следующие задачи:
- рассматривается роль розничной продажи товаров в коммерческой деятельности;
- дается организационно-экономическая характеристика объекта исследования;
- анализируется розничная продажа товаров в системе отношений коммерческой деятельности, а также разрабатываются мероприятия, направления на совершенствование ее организации в объекте исследования.
Предмет изучения в работе - розничная продажа в системе отношений коммерческой деятельности.
Объект исследования - торговое предприятия ООО «Сакура Моторс».
Информационной базой для написания работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых (в частности, С.Н. Виноградова, Ю.В. Гуняков, Л.В. Осипова и др.), а также материалы периодической печати, информация комитета государственной статистики, законодательство Российской Федерации, касающиеся организации и технологии розничной продажи товаров.
Методологической основой работы является использование совокупности различных методов традиционного анализа: абсолютных, относительных и средних величин, метод сравнения, индексный и графический.
Бухгалтерская отчетность предприятия, включающая, Отчет о финансовых результатах, Бухгалтерский баланс, данные управленческой отчетности и материалы собственных исследований, служат базой для выполнения практической части дипломной работы.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Работа иллюстрирована 36 рисунками, 61 таблицей, 3 приложениями. Список включает 39 источников литературы. Общий объем работы составил 124 страницы без приложений.
✅ Заключение
Целью работы является анализ розничной продажи в системе отношений коммерческой деятельности, а также разработка мероприятий, направленных на совершенствование организации розничной продажи.
Предмет изучения в работе - розничная продажа в системе отношений коммерческой деятельности.
Объект исследования - торговое предприятия ООО «Сакура Моторс».
Проведенный анализ организационно-экономической деятельности пред-приятия позволяет сделать следующие выводы:
- Структура управления относится к линейно-функциональному типу.
- Основными конкурентами являются «Hashimoto» и «АвтоСпикер».
- Основные преимущества изучаемого предприятия перед конкурента¬ми: широта ассортимента, наличие разветвленной сети филиалов, удобство расположения. «Hashimoto» выигрывает у изучаемого предприятия по таким параметрам, как быстрота и качество обслуживания и компетентность персонала. Преимущество «АвтоСпикер» - в уровне цен по ряду ассортиментных позиций.
- Предприятие имеет высокий уровень конкурентоспособности (соответствующий показатель составил 1,274).
- Оборот розничной торговли в динамике увеличился на 18,19% в относительной форме, в результате чего достиг
- Наибольший оборот розничной торговли предприятие получило в третьем квартале. Это 29,12% в 2014 году и 29,24% в 2015 году.
- Коэффициент ритмичности развития оборота розничной торговли равен 1 и является оптимальным значением, что связано с ростом объема продаж во всех кварталах.
- Коэффициент равномерности развития оборота розничной торговли по кварталам составил 98,75%, то есть выручка от реализации во временном интервале развивается равномерно.
- Общая величина доходов в отчетном году составила |4Н6 тыс. руб., что на 18,55% в относительной форме больше прошлого года.
- Доходы включают валовую прибыль и прочие доходы.
- Повышение всех оставляющих затрат привело к увеличению общей суммы расходов на 18,5% в относительной форме, в результате они составили ЦЦ тыс. руб. в текущем году. Темп прироста расходов свидетельствует об относительном перерасходе денежных средств, имеющихся у предприятия, так как темп прироста оборота розничной торговли ниже.
- В составе расходов можно выделить издержки обращения, проценты, к уплате, прочие расходы и налог на прибыль.
- Прибыль от продаж в 2014 году составляла ЦЦ тыс. руб., а в 2015 году повысилась на 17,54% в относительной форме и составила ЦЦ1 тыс. руб.
- Наблюдается увеличение рентабельности продаж с 5,75% в 2014 году до 5,72% в 2015 году, что свидетельствует о повышении эффективности реализации запасных частей к автомобилям.
- Чистая прибыль в 2015 году составила 9Н тыс. руб., что больше прошлого года на 18,8% в относительном выражении.
- Рентабельность конечной деятельности увеличилась с 3,9% в 2014 го¬ду до 3,92% в 2015 году, что говорит о повышении эффективности работы.
Таким образом, можно сделать вывод, что в динамике наблюдаются повышение эффективности деятельности ООО «Сакура Моторс» в целом. Но при этом существуют и негативные моменты, связанные со снижением таких показателей, как рентабельность продаж и рентабельность текущих затрат. Также уровень рентабельности конечной деятельности является довольно низким.
Анализ розничной продажи ООО «Сакура Моторс» в системе отношений коммерческой деятельности позволяет сделать следующие выводы:
- Доля собственных средств в общей величине источников финансирования деятельности является очень низкой (около 40%), что свидетельствует о высокой зависимости предприятия от внешних источников финансирования.
- Большая часть показателей ликвидности не соответствует оптимальным. Это говорит о недостаточной финансовой устойчивости предприятия.
- Среднегодовая стоимость основных фондов в динамике выросла на 1,84% в относительном выражении и составила 8Н тыс. руб. в 2015 году.
- Динамика показателей, характеризующих эффективность использования основных фондов, является положительной.
- Средняя стоимость оборотных средств в динамике выросла на 2,05% в относительном выражении и составила ЦЦ тыс. руб. в 2015 году.
- Динамика показателей эффективности использования оборотных средств, является однонаправленной и положительной.
- Общая численность работников составила 110 человек в 2015 году, что больше прошлого года на 3 сотрудников.
- Распределение работников (превышение работников обслуживающего персонала над другими категориями работников) является рациональным, так как оптимальным является когда наибольшая доля приходится на персонал, непосредственно участвующий в торговом обслуживании покупателей.
- Характеризуя уровень образования сотрудников, можно отметить, что все управленческие должности занимает персонал с высшим образованием.
- В ООО «Сакура Моторс» наблюдается незначительная текучесть кад-ров, связанная с принятием и увольнением за период анализа небольшого числа работников. В динамике отмечается снижение текучести кадров.
- Выявленный рост прибыли, заработанной одним работником, положительно характеризует деятельность предприятия торговли.
- Динамика показателя производительности труда позволяет сделать вывод о повышении эффективности использования трудовых ресурсов, как в целом, так и обслуживающего персонала.
- Общее число ассортиментных позиций, которое должно находиться в реализации в соответствии с ассортиментным перечнем, составляет 950 единиц товаров, что может полностью удовлетворить потребности клиентов.
- Широта ассортимента по товарным группам составляет 1,0, так как в ассортименте предприятия можно выделить 7 ассортиментных групп, и все они имелись в наличии на момент проверки.
- Ассортимент, реализуемых товаров в организации достаточно устойчивый и соответствует утвержденному ассортиментному перечню. Об этом свидетельствует коэффициент устойчивости, составивший 0,942.
- Средние товарные запасы в отчетном периоде составили 9ННВ тыс. руб., что больше прошлого года на 2,37% в относительном выражении.
- Динамика времени и скорости обращения товарных запасов, а также их уровня по отношению к обороту розничной торговли, свидетельствует о повышении эффективности использовании товарных ресурсов.
- Ядро целевой аудитории - мужчина, 26-65 лет, с уровнем дохода «средний и выше», имеющий автомобиль.
- Коэффициент завершенности покупок составил 0,31.
- Показатель дополнительного обслуживания покупателей - 1,0.
- Показатель затрат времени на ожидание обслуживания составил 0,83.
- Из 50 опрошенных покупателей положительную оценку обслуживанию поставили 43 человека. Неудовлетворенными качеством обслуживания остались 7 покупателей, что составляет 14% опрошенных.
- Основными причинами неудовлетворенности покупателей явились высокие цены на необходимые товары (5 человек, что составляет 71,43%) и не получение консультации по интересующим вопросам (2 человека или 28,57%).
- Коэффициент мнения покупателей об обслуживании - 0,86.
- На предприятии наблюдается средний уровень обслуживания покупателей (показатель качества обслуживания покупателей составил 0,887). За анализируемый период в организации не были зафиксированы факты нарушения режима работы, правил продажи, жалоб покупателей и т.п.
- Большая часть показателей KPI имеют положительную динамику. Исключением является рентабельность продаж.
- Изучаемое предприятие является конкурентоспособным предприятием, несмотря на то, что оно по ряду показателей KPI уступает своему основному конкуренту, а именно «Hashimoto».
Проведенный анализ розничных продаж в ООО «Сакура Моторс» позволил выявить, как положительные, так и отрицательные моменты в работе организации. На основе анализа стало очевидным, что должна быть осуществлена коммерческая реструктуризация с серьезными изменениями и других функций.
Анализ функциональной системы предприятия выявил резервы для проведения реструктуризации. Большинство функций могут быть усовершенствованы в процессе реструктуризации в результате более активного использования возможностей улучшения деятельности ООО «Сакура Моторс.
Мероприятия, направленные по совершенствование организации розничной продажи в рамках реструктуризации ООО «Сакура Моторс»:
1. Расширение ассортимента за счет автомобильных компрессоров Berkut. Оборот розничной торговли может составить тыс. руб. Себестоимость реализации - |Ц тыс. руб. Валовая прибыль - |Ц тыс. рублей. Условно¬переменные издержки обращения - Ц тыс. руб., их уровень соответствует уровню отчетного года и составляет 6,56% в отчетном году. Прибыль от продаж - Ц6 тыс. руб., чистая прибыль - Ц тыс. руб.
2. Повышение квалификации торгово-оперативного персонала за счет проведения тренингов по продажам. По статистике, внедрение тренингов увеличивает оборот розничной торговли на 3%, что составит |Ц тыс. рублей. Валовая прибыль при уровне отчетного года (23,33%) - ^Ц3 тыс. рублей. На тренинги будет направлен весь обслуживающий персонал, численность которого в 2015 году 66 человек. Стоимость тренинга - И тыс. руб., продолжительность курса - 30 часов. Расходы на тренинги - |92 тыс. руб. Дополнительные условно-переменные издержками - Ц тыс. рублей. Общие издержки - тыс. рублей. Прибыль от продаж - Ц тыс. руб., чистая прибыль - Ц тыс. руб.
3. Борьба с мошенничеством путем использования инновационных методик, связанных с установкой аппаратуры и техники слежения за персоналом.
- установка купольных веб видеокамер с обзором 180 градусов (стоимость одной И тыс. руб., необходимое количество 6 штук);
- установка антикражной рамки на вход / выход (стоимость 50 тыс. руб., необходимое количество 3 штуки (по количеству торговых точек));
- прикрепление к каждому виду продукции звуковых и магнитных меток, которые деактивируются только на кассе магазина специальным прибором;
- обеспечение вывода на второй экран кассы, расположенный в зоне видимости покупателя, информации о наименовании товара и его цене (стоимость дополнительных экранов - 11 тыс. руб., необходимо количество 6 штук, по 2 кассы в каждой торговой точке).
Амортизация купольных веб видеокамер и антикражной рамки на вход / выход - И тыс. руб. в год. Малоценные основные средства - 66 тыс. руб. Общая сумма издержек - |0| тыс. рублей. При этом на предприятии будут отсутствовать недостачи, выявляемые в процессе инвентаризации и связанные с воровством, величина которых составила 2Ц тыс. рублей в отчетном периоде. Экономический эффект - Ц0 тыс. руб., чистая прибыль - И тыс. руб.
4. У используемого автомобиля значительный расход топлива (16 литров на 100 км). Предлагается заменить данный автомобиль на новый «Фиат», стоимостью 700 тыс. руб., с расходом топлива 9,2 литра на 100 км. Экономия на расходах на топливо - 180 тыс. руб. Чистая прибыль - 144 тыс. руб.
При осуществлении предлагаемых мероприятий в ООО «Сакура Моторс» оборот розничной торговли в 2015 году мог бы вырасти на 2,74% в относительном выражении и достигнуть 2ЦЦ тыс. рублей. Прибыль от продаж могла бы достигнуть ЦШ тыс. руб., что больше отчетного года на |6| тыс. руб. в денежной форме или на 2,74% в относительном выражении. Рентабельность продаж могла бы составить 5,72%, то есть остаться на уровне отчетного года. Чистая прибыль могла бы достигнуть 9Н тыс. руб., что на Ц тыс. руб. в де¬нежной форме или на 5,12% в относительном выражении больше отчетного го¬да. Одновременно рентабельность конечной деятельности могла бы увеличить¬ся до 4,01%, что больше отчетного года на 0,09%. Это будет свидетельствовать о повышении эффективности функционирования ООО «Сакура Моторс».
Таким образом, осуществление мероприятий по реструктуризации ООО «Сакура Моторс» приведет к качественному совершенствованию деятельности предприятия торговли и улучшению его экономических показателей. Основной преобразований на данном предприятии торговли является коммерческая реструктуризация со значительными элементами организационно-кадровой. Со-ответственно можно сделать вывод о том, что системная имплементация разработанных мероприятий реструктуризации даст положительный эффект и при-ведет к совершенствованию розничной продажи товаров в ООО «Сакура Моторс», то есть на предприятии торговли, осуществляющем реструктуризацию.
Предмет изучения в работе - розничная продажа в системе отношений коммерческой деятельности.
Объект исследования - торговое предприятия ООО «Сакура Моторс».
Проведенный анализ организационно-экономической деятельности пред-приятия позволяет сделать следующие выводы:
- Структура управления относится к линейно-функциональному типу.
- Основными конкурентами являются «Hashimoto» и «АвтоСпикер».
- Основные преимущества изучаемого предприятия перед конкурента¬ми: широта ассортимента, наличие разветвленной сети филиалов, удобство расположения. «Hashimoto» выигрывает у изучаемого предприятия по таким параметрам, как быстрота и качество обслуживания и компетентность персонала. Преимущество «АвтоСпикер» - в уровне цен по ряду ассортиментных позиций.
- Предприятие имеет высокий уровень конкурентоспособности (соответствующий показатель составил 1,274).
- Оборот розничной торговли в динамике увеличился на 18,19% в относительной форме, в результате чего достиг
- Наибольший оборот розничной торговли предприятие получило в третьем квартале. Это 29,12% в 2014 году и 29,24% в 2015 году.
- Коэффициент ритмичности развития оборота розничной торговли равен 1 и является оптимальным значением, что связано с ростом объема продаж во всех кварталах.
- Коэффициент равномерности развития оборота розничной торговли по кварталам составил 98,75%, то есть выручка от реализации во временном интервале развивается равномерно.
- Общая величина доходов в отчетном году составила |4Н6 тыс. руб., что на 18,55% в относительной форме больше прошлого года.
- Доходы включают валовую прибыль и прочие доходы.
- Повышение всех оставляющих затрат привело к увеличению общей суммы расходов на 18,5% в относительной форме, в результате они составили ЦЦ тыс. руб. в текущем году. Темп прироста расходов свидетельствует об относительном перерасходе денежных средств, имеющихся у предприятия, так как темп прироста оборота розничной торговли ниже.
- В составе расходов можно выделить издержки обращения, проценты, к уплате, прочие расходы и налог на прибыль.
- Прибыль от продаж в 2014 году составляла ЦЦ тыс. руб., а в 2015 году повысилась на 17,54% в относительной форме и составила ЦЦ1 тыс. руб.
- Наблюдается увеличение рентабельности продаж с 5,75% в 2014 году до 5,72% в 2015 году, что свидетельствует о повышении эффективности реализации запасных частей к автомобилям.
- Чистая прибыль в 2015 году составила 9Н тыс. руб., что больше прошлого года на 18,8% в относительном выражении.
- Рентабельность конечной деятельности увеличилась с 3,9% в 2014 го¬ду до 3,92% в 2015 году, что говорит о повышении эффективности работы.
Таким образом, можно сделать вывод, что в динамике наблюдаются повышение эффективности деятельности ООО «Сакура Моторс» в целом. Но при этом существуют и негативные моменты, связанные со снижением таких показателей, как рентабельность продаж и рентабельность текущих затрат. Также уровень рентабельности конечной деятельности является довольно низким.
Анализ розничной продажи ООО «Сакура Моторс» в системе отношений коммерческой деятельности позволяет сделать следующие выводы:
- Доля собственных средств в общей величине источников финансирования деятельности является очень низкой (около 40%), что свидетельствует о высокой зависимости предприятия от внешних источников финансирования.
- Большая часть показателей ликвидности не соответствует оптимальным. Это говорит о недостаточной финансовой устойчивости предприятия.
- Среднегодовая стоимость основных фондов в динамике выросла на 1,84% в относительном выражении и составила 8Н тыс. руб. в 2015 году.
- Динамика показателей, характеризующих эффективность использования основных фондов, является положительной.
- Средняя стоимость оборотных средств в динамике выросла на 2,05% в относительном выражении и составила ЦЦ тыс. руб. в 2015 году.
- Динамика показателей эффективности использования оборотных средств, является однонаправленной и положительной.
- Общая численность работников составила 110 человек в 2015 году, что больше прошлого года на 3 сотрудников.
- Распределение работников (превышение работников обслуживающего персонала над другими категориями работников) является рациональным, так как оптимальным является когда наибольшая доля приходится на персонал, непосредственно участвующий в торговом обслуживании покупателей.
- Характеризуя уровень образования сотрудников, можно отметить, что все управленческие должности занимает персонал с высшим образованием.
- В ООО «Сакура Моторс» наблюдается незначительная текучесть кад-ров, связанная с принятием и увольнением за период анализа небольшого числа работников. В динамике отмечается снижение текучести кадров.
- Выявленный рост прибыли, заработанной одним работником, положительно характеризует деятельность предприятия торговли.
- Динамика показателя производительности труда позволяет сделать вывод о повышении эффективности использования трудовых ресурсов, как в целом, так и обслуживающего персонала.
- Общее число ассортиментных позиций, которое должно находиться в реализации в соответствии с ассортиментным перечнем, составляет 950 единиц товаров, что может полностью удовлетворить потребности клиентов.
- Широта ассортимента по товарным группам составляет 1,0, так как в ассортименте предприятия можно выделить 7 ассортиментных групп, и все они имелись в наличии на момент проверки.
- Ассортимент, реализуемых товаров в организации достаточно устойчивый и соответствует утвержденному ассортиментному перечню. Об этом свидетельствует коэффициент устойчивости, составивший 0,942.
- Средние товарные запасы в отчетном периоде составили 9ННВ тыс. руб., что больше прошлого года на 2,37% в относительном выражении.
- Динамика времени и скорости обращения товарных запасов, а также их уровня по отношению к обороту розничной торговли, свидетельствует о повышении эффективности использовании товарных ресурсов.
- Ядро целевой аудитории - мужчина, 26-65 лет, с уровнем дохода «средний и выше», имеющий автомобиль.
- Коэффициент завершенности покупок составил 0,31.
- Показатель дополнительного обслуживания покупателей - 1,0.
- Показатель затрат времени на ожидание обслуживания составил 0,83.
- Из 50 опрошенных покупателей положительную оценку обслуживанию поставили 43 человека. Неудовлетворенными качеством обслуживания остались 7 покупателей, что составляет 14% опрошенных.
- Основными причинами неудовлетворенности покупателей явились высокие цены на необходимые товары (5 человек, что составляет 71,43%) и не получение консультации по интересующим вопросам (2 человека или 28,57%).
- Коэффициент мнения покупателей об обслуживании - 0,86.
- На предприятии наблюдается средний уровень обслуживания покупателей (показатель качества обслуживания покупателей составил 0,887). За анализируемый период в организации не были зафиксированы факты нарушения режима работы, правил продажи, жалоб покупателей и т.п.
- Большая часть показателей KPI имеют положительную динамику. Исключением является рентабельность продаж.
- Изучаемое предприятие является конкурентоспособным предприятием, несмотря на то, что оно по ряду показателей KPI уступает своему основному конкуренту, а именно «Hashimoto».
Проведенный анализ розничных продаж в ООО «Сакура Моторс» позволил выявить, как положительные, так и отрицательные моменты в работе организации. На основе анализа стало очевидным, что должна быть осуществлена коммерческая реструктуризация с серьезными изменениями и других функций.
Анализ функциональной системы предприятия выявил резервы для проведения реструктуризации. Большинство функций могут быть усовершенствованы в процессе реструктуризации в результате более активного использования возможностей улучшения деятельности ООО «Сакура Моторс.
Мероприятия, направленные по совершенствование организации розничной продажи в рамках реструктуризации ООО «Сакура Моторс»:
1. Расширение ассортимента за счет автомобильных компрессоров Berkut. Оборот розничной торговли может составить тыс. руб. Себестоимость реализации - |Ц тыс. руб. Валовая прибыль - |Ц тыс. рублей. Условно¬переменные издержки обращения - Ц тыс. руб., их уровень соответствует уровню отчетного года и составляет 6,56% в отчетном году. Прибыль от продаж - Ц6 тыс. руб., чистая прибыль - Ц тыс. руб.
2. Повышение квалификации торгово-оперативного персонала за счет проведения тренингов по продажам. По статистике, внедрение тренингов увеличивает оборот розничной торговли на 3%, что составит |Ц тыс. рублей. Валовая прибыль при уровне отчетного года (23,33%) - ^Ц3 тыс. рублей. На тренинги будет направлен весь обслуживающий персонал, численность которого в 2015 году 66 человек. Стоимость тренинга - И тыс. руб., продолжительность курса - 30 часов. Расходы на тренинги - |92 тыс. руб. Дополнительные условно-переменные издержками - Ц тыс. рублей. Общие издержки - тыс. рублей. Прибыль от продаж - Ц тыс. руб., чистая прибыль - Ц тыс. руб.
3. Борьба с мошенничеством путем использования инновационных методик, связанных с установкой аппаратуры и техники слежения за персоналом.
- установка купольных веб видеокамер с обзором 180 градусов (стоимость одной И тыс. руб., необходимое количество 6 штук);
- установка антикражной рамки на вход / выход (стоимость 50 тыс. руб., необходимое количество 3 штуки (по количеству торговых точек));
- прикрепление к каждому виду продукции звуковых и магнитных меток, которые деактивируются только на кассе магазина специальным прибором;
- обеспечение вывода на второй экран кассы, расположенный в зоне видимости покупателя, информации о наименовании товара и его цене (стоимость дополнительных экранов - 11 тыс. руб., необходимо количество 6 штук, по 2 кассы в каждой торговой точке).
Амортизация купольных веб видеокамер и антикражной рамки на вход / выход - И тыс. руб. в год. Малоценные основные средства - 66 тыс. руб. Общая сумма издержек - |0| тыс. рублей. При этом на предприятии будут отсутствовать недостачи, выявляемые в процессе инвентаризации и связанные с воровством, величина которых составила 2Ц тыс. рублей в отчетном периоде. Экономический эффект - Ц0 тыс. руб., чистая прибыль - И тыс. руб.
4. У используемого автомобиля значительный расход топлива (16 литров на 100 км). Предлагается заменить данный автомобиль на новый «Фиат», стоимостью 700 тыс. руб., с расходом топлива 9,2 литра на 100 км. Экономия на расходах на топливо - 180 тыс. руб. Чистая прибыль - 144 тыс. руб.
При осуществлении предлагаемых мероприятий в ООО «Сакура Моторс» оборот розничной торговли в 2015 году мог бы вырасти на 2,74% в относительном выражении и достигнуть 2ЦЦ тыс. рублей. Прибыль от продаж могла бы достигнуть ЦШ тыс. руб., что больше отчетного года на |6| тыс. руб. в денежной форме или на 2,74% в относительном выражении. Рентабельность продаж могла бы составить 5,72%, то есть остаться на уровне отчетного года. Чистая прибыль могла бы достигнуть 9Н тыс. руб., что на Ц тыс. руб. в де¬нежной форме или на 5,12% в относительном выражении больше отчетного го¬да. Одновременно рентабельность конечной деятельности могла бы увеличить¬ся до 4,01%, что больше отчетного года на 0,09%. Это будет свидетельствовать о повышении эффективности функционирования ООО «Сакура Моторс».
Таким образом, осуществление мероприятий по реструктуризации ООО «Сакура Моторс» приведет к качественному совершенствованию деятельности предприятия торговли и улучшению его экономических показателей. Основной преобразований на данном предприятии торговли является коммерческая реструктуризация со значительными элементами организационно-кадровой. Со-ответственно можно сделать вывод о том, что системная имплементация разработанных мероприятий реструктуризации даст положительный эффект и при-ведет к совершенствованию розничной продажи товаров в ООО «Сакура Моторс», то есть на предприятии торговли, осуществляющем реструктуризацию.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.