РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА В СФЕРЕ РИТЕЙЛА В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИ

Аннотация
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические основы цифровой экономики и цифровизации бизнеса 6
1.1 Цифровая трансформация бизнеса как современный тренд развития 6
1.2 Роль государства в цифровизации экономики и бизнеса 14
1.3 Преимущества и недостатки использования цифровых технологий в бизнесе 25
2 Цифровая трансформация как инструмент развития компаний 33
2.1 Модели цифровой трансформации и методы оценки цифровой зрелости 33
2.2 Инструменты цифровой трансформации и их использование в бизнесе 41
3 Анализ влияния цифровизации на трансформацию деятельности предприятия ритейла на
территории Томской области 56
3.1 Общая характеристика ГК ЛАМА 56
3.2 Применение цифровых инструментов в розничной сети ГК ЛАМА 69
3.3 Разработка предложений по цифровой трансформации розничной сети ГК Лама 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 83
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 85
ПРИЛОЖЕНИЕ А 85
Купить

Цифровизация мировой экономики вступила в активную фазу. Концепции «Третьей промышленной революции», «Индустрии 4.0» и другие разработки как на государственном, так и на корпоративном уровне достаточно быстро стали интегрироваться в государственные программы и стратегии бизнеса. Разрыв между теоретическими разработками и их практическим воплощением стремительно уменьшается.
В настоящее время одной из фундаментальных особенностей развития современных компаний является их новая материальная основа деятельности, движущей силой которой выступает активное внедрение цифровых технологий. Взяв начало в 2000-х гг., цифровая эпоха на сегодняшний день охватывает почти все сектора экономики и оказывает одно из ключевых влияний на стратегии и инновационное развитие компаний.
В российском ритейле, как и в мировом, наблюдается постоянный рост темпов цифровизации. Современная экономика вступает в новый инновационный этап развития, все больше потребителей активно используют цифровые технологии, а, следовательно, чтобы соответствовать их предпочтениям, компаниям требуется использовать современные технологические решения. Внедряемые проекты по цифровой трансформации позволяет создать устойчивую и безопасную информационно-телекоммуникационную инфраструктуру высокоскоростной передачи, обработки и хранения больших объемов данных. Специалисты и руководители компаний понимают, что без использования цифровых технологий они уже не смогут успешно конкурировать ни на внутреннем, ни на внешних рынках. Они достаточно высоко оценивают эффективность уже внедренных ими решений. Вместе с тем, компании подходят к этим технологиям очень прагматично, основной упор делая на то, без чего уже невозможно вести бизнес, не спеша вкладываться в принципиально новые направления.
Актуальность выпускной квалификационной работы заключается в том, что реализация цифровой трансформации для многих предприятий является достаточно новым направлением деятельности, которая направлена на повышения конкурентоспособности и эффективности. На данном этапе развития еще нет достаточно проработанных принципов цифровизации, единого способа определения цифровой зрелости предприятия. Тем не менее, необходимость соответствия новым требованиям, которые задает эпоха цифровизации, подталкивает организации к трансформации своих бизнес-процессов с помощью внедрения инновационных решений. Использование цифровых технологий в промышленных и управленческих процессах предприятиях становится повсеместным, сегодня цифровизация охватывает практически все отрасли рынка. Трансформация не только помогает более гибко реагировать на реальные потребности клиентов, добиваться максимальной эффективности производства, значительно снижать риски и поддерживать коммуникации — для компаний проведение цифровой трансформации теперь становится жизненно необходимым процессом, без которого невозможно будет добиться требуемого уровня конкурентоспособности в современном мире. Пандемия коронавируса также подчеркнула актуальность процесса трансформации традиционного бизнеса в целях сохранения позиций на рынке и значительно ускорила темпы перехода компаний к цифровой трансформации.
Основной целью диссертационной работы является анализ влияния цифровых инструментов на осуществление розничной торговли и разработка предложений по совершенствованию деятельности компании в сфере ритейла на основе использования современных технологий.
В соответствии с целью исследования были поставлены следующие задачи:
1. исследование теоретических аспектов цифровой трансформации бизнеса;
2. анализ роли государства в цифровизации экономики и бизнеса;
3. определение преимуществ и недостатков цифровой трансформации;
4. исследование технологий Индустрии 4.0 и их использование в бизнесе;
5. изучение моделей цифровой трансформации и методов оценки цифровой зрелости;
6. изучение опыта внедрения цифровых инструментов в розничную сеть ГК ЛАМА;
7. разработка рекомендаций и предложений по внедрению цифровых инструментов для розничной сети ГК ЛАМА.
Объект диссертационного исследования представлен в виде деятельности организаций розничной торговли в условиях цифровизации.
Предметом диссертационного исследования являются цифровые инструменты, применяющиеся в деятельности компаний в сфере ритейла.
Элементы научного вклада выпускной квалификационной работы (магистерской диссертации): на основе анализа работ отечественных и зарубежных исследователей сформулирована авторская трактовка понятия «цифровой трансформации бизнеса», предложена классификация цифровых инструментов и выявлена специфика их применения.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы (магистерской 4
диссертации) заключается разработке рекомендаций и расчете экономической эффективности внедрения цифрового решения. Положения и результаты работы могут быть использованы в деятельности компании при разработке и реализации стратегических планов.
Теоретические основы исследования выпускной квалификационной работы составили учебные пособия, научные статьи, материалы научных, конференций периодической печати, ресурсы сети Интернет, а также действующие нормативноправовые акты Российской Федерации.
К настоящему времени опубликовано достаточно большое количество исследований, посвященных вопросам внедрения цифровых инструментов в деятельность предприятий. Среди отечественных специалистов следует выделить Китову О.В., Паскову
A. А., Гарифуллина Б. Р., Толкачева С. А., Михайлову П. Ю., Нартову Е. Н., Сафрончука М.
B. которые изучали цифровую трансформацию как перспективное направление развития бизнеса. Устюжанина Е. В., Сигарев А. В. и Шеин Р. А. рассмотрели цифровую экономику как новую парадигму экономического развития. Земскова Е.С. и Горина В. В. провели анализ влияния цифровых технологий на характер и динамику потребления в России. Смотрова Т.И. и Наролина Т.С. в свою очередь, проанализировали характерные особенности и тенденции цифровизации в розничной торговле.
В числе зарубежных ученых и специалистов можно выделить М. У. Ван Олстайна, Дж. Дж. Паркера, Кр. Швертера, Кл. Болтона, А. Капур, Н. Соню и других. Проблематикой цифровой трансформации также занимаются международные организации и аналитические агентства, например, Агентство eMarketer.
Выпускная квалификационная работа (магистерская диссертация) базируется на использовании методов анализа и синтеза, классификации, обобщения, описания, опроса, а также экономико-математические расчеты и графический метод представления данных.
Купить