ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ КАДРОВЫМ РЕЗЕРВОМ
1.1 Сущность процесса управления кадровым резервом 5
1.2 Особенности процесса управления кадровым резервом в
железнодорожной сфере 14
1.3 Анализ зарубежного опыта управления кадровым резервом 18
2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЦСС ОАО «РЖД»
2.1 Характеристика ЦСС ОАО «РЖД» 24
2.2 Анализ внешней и внутренней среды ЦСС ОАО «РЖД» 31
2.3 Кадровый аудит ЦСС ОАО «РЖД» 40
3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ КАДРОВЫМ РЕЗЕРВОМ В ЦСС ОАО «РЖД»
3.1 Анализ управления кадровым резервом в ЦСС ОАО «РЖД» 47
3.2 Предложения по совершенствованию системы управления кадровым
резервом в ЦСС ОАО «РЖД» 52
3.3 Расчет стоимости предложений по проекту совершенствования процесса
управления кадровым резервом в ЦСС ОАО «РЖД» 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Переход нашей страны на рыночные отношения и тенденции, протекающие в современном обществе, диктуют потребность в управленцах нового поколения, обладающих такими чертами как: активность, умение творчески подходить к решению задач, предприимчивость, адаптируемость к нестандартным меняющимся условиям; способность исполнять новые функции, занимать новые должности, в том числе руководящие.
В литературе активно обсуждаются методы и инструменты развития и обучения персонала, в том числе - формирование кадрового резерва из наиболее перспективных сотрудников организации, рассматриваемое как обязательное условие повышения эффективности действующих рабочих мест.
Актуальность формирования кадрового резерва в системе управления персоналом обусловлена тем, что внутрифирменное продвижение в должности позволяет снизить риск привлечения со стороны некомпетентного работника.
Формирование кадрового резерва позволяет повысить лояльность и мотивированность работников организации, уровень благоприятности организационной культуры, что благоприятно влияет на эффективность деятельности компании в целом.
Целью дипломного проекта является совершенствование управления кадровым резервом организации. С данной целью в работе необходимо решить следующие задачи:
• рассмотреть система управления кадровым резервом в организации;
• выявить особенности управления кадровым резервом в ОАО «РЖД»;
• провести анализ зарубежного опыта управления кадровым резервом;
• охарактеризовать деятельность ЦСС ОАО «РЖД», ее цели, миссию и стратегию;
• проанализировать внешнюю и внутреннюю среду ЦСС ОАО «РЖД»;
• провести кадровый аудит ЦСС ОАО «РЖД»;
• проанализировать система управления кадровым резервом в ЦСС ОАО «РЖД »;
• разработать мероприятия по совершенствованию системы кадрового резерва в ЦСС ОАО «РЖД»;
• рассчитать стоимость предложений по проекту.
Объект исследования - система управления кадровым резервом.
Предмет исследования - совершенствование процесса управления кадровым резервом в ЦСС ОАО «РЖД».
Научно-информационную базу дипломного проекта составили нормативно правовые акты, монографическая, учебная и периодическая экономическая литература (М.Л. Белоножко, А.Л. Скифская, В.Ю. Гирник, Г.Б. Поляк, В.В.Ковалев, К.В. Кугаевских, А.С. Нешитой, Л.М. Подъяблонская, В.М. Родионова, О.В. Малиновская и др.), данные сети Интернет.
Практическими методами исследования явились: сравнительный анализ информации, STEP-анализ, модель пяти рыночных сил по М. Портеру, матрица БКГ, 7S McKinsey, SNW-анализ, SWOT-анализ, обобщение, систематизация, графические и аналитические методы, изучение динамики показателей и др.
Целью дипломного проекта было изучение формирования кадрового резерва в организации. В работе были решены все поставленные задачи. Рассмотреть теоретический аспект формирования кадрового резерва в организации, были выявлены особенности формирования кадрового резерва в ОАО «РЖД», а также проведен анализ зарубежного опыта формирования кадрового резерва.
Управление кадровым резервом в организации является необходимым звеном кадрового менеджмента. Действительно, когда освобождается какая-либо должность на предприятии необходимо, чтобы ее замещение происходило без временных и финансовых потерь, то есть «чем быстрее - тем лучше».
К сожалению, важность мероприятий по формированию кадрового резерва в нашей стране недостаточно серьезно воспринимается кадровыми службами на протяжении долгого периода. До сих пор многие государственные предприятия и коммерческие организации не имеют работоспособной системы кадрового резерва.
Также анализ подтверждает имеющуюся у ЦСС ОАО «РЖД» миссию, стратегию и разработанные принципы.
Наибольшую прибыль организации приносят грузовые и пассажирские железнодорожные перевозки.
ОАО ЦСС «РЖД» обладает многими конкурентными преимуществами в сфере менеджмента, финансов, технологий, работы с персоналом. В динамике за последние 3 года наблюдается незначительный прирост в численности.
Обращаясь к выводам по кадровому аудиту, мы можем предположить, что данные проблемы затрагивают вопросы не заинтересованности в работе в связи с отсутствием перспектив и недостаточный уровень заработной платы.
Были предложены рекомендации по совершенствованию системы управления кадровым резервом в ЦСС ОАО «РЖД» (создание отдела по развитию персонала, расширение списка должностей, подлежащих резервированию, улучшение методике обучения резервистов и работы с ними). Были рассчитаны расходы на реализацию предлагаемых мероприятий.
Таким образом, решены все поставленные задачи, а, следовательно, достигнута цель дипломного проекта.
