ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
В ОРГАНИЗАЦИЯХ
1.1 Сущность системы обучения персонала 5
1.2 Определение потребности в обучении 10
1.3 Развитие персонала - методы и системы 23
1.4 Сравнение зарубежных методов обучения персонала 40
2 АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ И СИСТЕМ ООО «ПЧМК»
2.1 Общая характеристика и анализ деятельности ООО «ПЧМК» 64
2.2 Анализ хозяйственной деятельности ООО «ПЧМК» 98
2.3 Организационно - кадровый аудит ООО «ПЧМК» 120
3 ПРИМЕНЕНИЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА К ПОВЫШЕНИЮ КВАЛИФИКАЦИЙ РАБОЧИХ НА ООО «ПЧМК»
3.1 Анализ системы обучения рабочих на ООО «ПЧМК» 126
3.2 Разработка проекта совершенствования системы обучения
рабочих в ООО «ПЧМК» 130
3.3 Расчет стоимости затрат по проекту 143
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 149
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 150
Огромный скачек России в мировой рынок и демонтаж искусственно созданных систем, ограничивающих свободные торгово-экономические отношения, открыл новые доселе не виданные горизонты возможного роста. Но эти возможности открылись и всему остальному миру, который развивался в условиях жесточайшей конкуренции. Конкурентная борьба происходит в разных «весовых категориях», т.к. Наша страна развивалась огромный промежуток времени в условиях плановой экономики и управлялась административно-партийной номенклатурой.
Глобализация не проходит бесследно и для Российской Федерации, вынуждая компании принимать условия конкурентной борьбы. Мгновенно меняются условия внешне-экономического сотрудничества, так и внутренние процессы, происходят благодаря «веку цифровых» технологий. Информация распространяется практически в режиме реального времени и те процессы, которые занимали годы на внедрение и получения результата происходят гораздо быстрей и с большей отдачей.
- Экономическая политика;
- Законодательство;
- Системы налогообложения;
- Конкуренты;
- Внутренние санкции (как ответ на внешний раздражитель).
Вот только малая часть внутренних факторов, с которыми приходиться сталкиваться организации, которая решила ступить на скользкий путь прогресса и постоянного развития.
Именно в этот момент необходимо уделить огромное внимание человеческому капиталу и его симметричному развитию. Поэтому обучение персонала как одна из подсистем управления персонала, становиться наиболее важной. А именно соответствие знаний работника всем требованиям технологического процесса предприятия, обеспечивает не только стабильную работу, но и стабильный рост экономических показателей в случае непрерывного образования.
Обеспечение работника актуальными и достоверными званиями основная задача системы «обучения персонала». Но какими званиями и навыками должен будет обладать работник в ближайшие пол года или год, вопрос требующий ответа уже сейчас.
Однако при всем понимании необходимости непрерывного образования сотрудников и развития организации, несовершенство, а проще сказать полное отсутствие системы грамотного образования сотрудников.
Целью данной выпускной квалификационной работы является анализ процесса повышения компетенций рабочих и обучения персонала на ООО «ПЧМК.
Объект исследования: система обучения персонала.
Предмет исследования: система обучения персонала на ООО «ПЧМК».
Достичь поставленной цели, помогут следующие задачи, которые предстоит изучить и разработать:
- теоретические подходы в системах обучения персонала;
- рассмотреть различные системы обучения работников предприятий;
- исследовать международный опыт в обучении персонала;
- описать аспекты деятельности ООО «ПЧМК», провести анализ внутренней и внешней среды;
- проанализировать потенциал существующего коллектива с точки зрения полноты и актуальности знаний технологического процесса;
- описать существующую систему обучения персонала на ООО «ПЧМК»;
- разработать и внедрить систему повышения компетенций, основанной на информационных технологиях.
Целью дипломной работы было совершенствование технологий и систем повышения компетенций обучения на современном предприятии ООО «ПЧМК». В рамках данной дипломной работы была выстроена полноценная система повышения компетенций рабочих в условиях модернизации производства с целью повышения производительности, сокращения процента брака и использования кадрового потенциала сотрудников.
Данная система поможет предприятию в реализации её стратегической цели. Эффективно выстроенная система обучения рабочих проявляется в увеличении показателей трудовой деятельности сотрудника, снижении уровня брака, снижении уровня травматизма, сокращении срока выхода на нормативные показатели деятельности, увеличении уровня лояльности и вовлеченности, повышении удовлетворенности трудом. Все это ведет к повышению производительности труда и снижению текучести кадров.
Анализ внешней и внутренней среды ООО «ПЧМК» помог выявить, что предприятие находится в довольно агрессивной внешней среде. Значительно влияние конкурентов и потребителей, велик риск появления новых игроков рынка. Чтобы решить данную проблему необходимы дополнительные конкурентные преимущества, сокращение издержек для снижения стоимости продукции, а также повышение скорости реагирования на вызовы внешней среды.
Организационно-кадровый аудит обнаружил, что на предприятии существуют проблемы с компетенциями рабочих занятых в качестве операторов станков с ЧПУ, что вызвано высокой степенью компьютеризации станочного парка предприятия. Также у данной категории был выявлен высокий уровень брака и высокий уровень травматизма. Все эти факторы свидетельствуют о неэффективной работе системы повышения квалификаций и обучения персонала.
Была проанализирована существующая система повышения квалификаций рабочих и выявлено большое количество недостатков. Внедренные современные методы обучения рабочих и повышения компетенций и прописаны конкретные мероприятия улучшающие систему. В рамках дипломной работы был рассчитан бюджет.
