📄Работа №194941
Тема: Совершенствование маркетинговой деятельности ООО «Ван Хо» в контексте повышения конкурентоспособности предприятия
Тип работы
Дипломные работы, ВКР
Предмет
Экономика
Объем:
81 листов
Год:
2018
Просмотров:
41
4810
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ... 7
1.1 Маркетинг салона красоты и его влияние на предприятие 7
1.2 Особенности маркетинга в индустрии красоты 14
1.3 Конкурентоспособность предприятия и методы оценки 18
1.4 Отечественный и зарубежный опыт маркетинговой деятельности 23
2 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ООО «ВАН ХО» 31
2.1 Общие сведения о предприятии 31
2.2 Анализ маркетинговой деятельности ООО «Ван Хо» 36
2.3 Основные показатели деятельности предприятия 45
2.4 Анализ конкурентоспособности предприятия 49
3 ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ВАН ХО» 55
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой
деятельности ООО «Ван Хо» 55
3.2 Оценка эффективности повышения конкурентоспособности 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 69
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Бухгалтерский баланс ООО «Ван Хо» 2015-2017 гг 77
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Отчет о финансовых результатах 2015 -2017 гг 78
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Прайс на услуги ООО «Ван Хо» 79
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Выписка из реестра 82
ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Прогноз рекламного бюджета Яндекс Директ 83
ПРИЛОЖЕНИЕ Е. Лицензия на медицинскую деятельность 84
ВВЕДЕНИЕ 6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ... 7
1.1 Маркетинг салона красоты и его влияние на предприятие 7
1.2 Особенности маркетинга в индустрии красоты 14
1.3 Конкурентоспособность предприятия и методы оценки 18
1.4 Отечественный и зарубежный опыт маркетинговой деятельности 23
2 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ООО «ВАН ХО» 31
2.1 Общие сведения о предприятии 31
2.2 Анализ маркетинговой деятельности ООО «Ван Хо» 36
2.3 Основные показатели деятельности предприятия 45
2.4 Анализ конкурентоспособности предприятия 49
3 ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ВАН ХО» 55
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой
деятельности ООО «Ван Хо» 55
3.2 Оценка эффективности повышения конкурентоспособности 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 69
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Бухгалтерский баланс ООО «Ван Хо» 2015-2017 гг 77
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Отчет о финансовых результатах 2015 -2017 гг 78
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Прайс на услуги ООО «Ван Хо» 79
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Выписка из реестра 82
ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Прогноз рекламного бюджета Яндекс Директ 83
ПРИЛОЖЕНИЕ Е. Лицензия на медицинскую деятельность 84
📖 Введение
Актуальность темы обусловлена тем, что развитие сферы услуг является одним из важнейших направлений для современной экономики. Салонный бизнес относится к предприятиям сферы услуг, обеспечивающим высокие показатели рентабельности и доходности. Динамичность сопровождается развитием технологий в сфере красоты, что определяет характер конкурентной борьбы среди предприятий.
В условиях усиления конкурентной борьбы для каждого предприятия на первый план выходит задача сохранения и повышения собственной конкурентоспособности. Современный руководитель решает стратегические вопросы выбора направления развития предприятия и определяет ключевые конкурентные преимущества компании.
Все большее число предприятий ориентируется на достижение победы в конкуренции и добивается намеченных целей благодаря постоянному совершенствованию маркетинговой деятельности в осуществлении эффективной конкурентной стратегии развития.
Маркетинговая деятельность предприятия - это творческая управленческая деятельность, задача которой заключается в развитии рынка и удовлетворении потребностей потребителей [67].
Польза маркетинга возрастает еще и потому, что предприятие вынуждено работать зачастую в ограниченных финансовых ресурсах.
При помощи маркетинговой деятельности координируется возможность производства и распределения товаров и услуг. С помощью маркетинга возможно определить необходимую стратегию для предприятия, чтобы получить и максимизировать прибыль, что и является главной целью любого предприятия.
Анализ маркетинговой среды является основой для осуществления маркетинговой деятельности на предприятии. Маркетинговая среда включает различные факторы и условия как внутри компании, так и за ее пределами (макросреда и микросреда) [56, 22].
Анализ и управление маркетинговой средой отражается на экономической эффективности предприятия.
Цель работы - разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Ван Хо» в контексте повышения конкурентоспособности предприятия.
Задачи:
- изучить влияние маркетинга на деятельность предприятий в индустрии красоты;
- ознакомиться с особенностями маркетинга салонов красоты;
- рассмотреть методы оценки конкурентоспособности предприятия;
- изучить зарубежный и отечественный опыт в индустрии красоты;
- дать общую характеристику предприятия ООО «Ван Хо»;
- провести анализ маркетинговой деятельности предприятия;
- провести оценку конкурентоспособности предприятия;
- разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности;
- рассчитать затраты на внедрение мероприятий по совершенствованию конкурентоспособности;
- провести оценку экономической эффективности разработанных мероприятий для ООО «Ван Хо».
Объект работы - салон тайского массажа ООО «Ван Хо».
Результаты работы рекомендуется использовать руководителем непосредственно в салоне красоты ООО «Ван Хо».
В условиях усиления конкурентной борьбы для каждого предприятия на первый план выходит задача сохранения и повышения собственной конкурентоспособности. Современный руководитель решает стратегические вопросы выбора направления развития предприятия и определяет ключевые конкурентные преимущества компании.
Все большее число предприятий ориентируется на достижение победы в конкуренции и добивается намеченных целей благодаря постоянному совершенствованию маркетинговой деятельности в осуществлении эффективной конкурентной стратегии развития.
Маркетинговая деятельность предприятия - это творческая управленческая деятельность, задача которой заключается в развитии рынка и удовлетворении потребностей потребителей [67].
Польза маркетинга возрастает еще и потому, что предприятие вынуждено работать зачастую в ограниченных финансовых ресурсах.
При помощи маркетинговой деятельности координируется возможность производства и распределения товаров и услуг. С помощью маркетинга возможно определить необходимую стратегию для предприятия, чтобы получить и максимизировать прибыль, что и является главной целью любого предприятия.
Анализ маркетинговой среды является основой для осуществления маркетинговой деятельности на предприятии. Маркетинговая среда включает различные факторы и условия как внутри компании, так и за ее пределами (макросреда и микросреда) [56, 22].
Анализ и управление маркетинговой средой отражается на экономической эффективности предприятия.
Цель работы - разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Ван Хо» в контексте повышения конкурентоспособности предприятия.
Задачи:
- изучить влияние маркетинга на деятельность предприятий в индустрии красоты;
- ознакомиться с особенностями маркетинга салонов красоты;
- рассмотреть методы оценки конкурентоспособности предприятия;
- изучить зарубежный и отечественный опыт в индустрии красоты;
- дать общую характеристику предприятия ООО «Ван Хо»;
- провести анализ маркетинговой деятельности предприятия;
- провести оценку конкурентоспособности предприятия;
- разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности;
- рассчитать затраты на внедрение мероприятий по совершенствованию конкурентоспособности;
- провести оценку экономической эффективности разработанных мероприятий для ООО «Ван Хо».
Объект работы - салон тайского массажа ООО «Ван Хо».
Результаты работы рекомендуется использовать руководителем непосредственно в салоне красоты ООО «Ван Хо».
✅ Заключение
В результате проведенной работы произведена оценка конкурентоспособности в салоне тайского массажа ООО «Ван Хо», выявлены существующие проблемы и разработаны способы повышения конкурентоспособности для предприятия.
В ходе работы были решены следующие задачи:
- изучено влияние маркетинга на деятельность предприятий в индустрии красоты;
- знакомство с особенностями маркетинга салонов красоты;
- рассмотрены методы оценки конкурентоспособности предприятия;
- изучен зарубежный и отечественный опыт в индустрии красоты;
- дана общая характеристика предприятия ООО «Ван Хо»;
- проведен анализ маркетинговой деятельности предприятия;
- проведена оценка конкурентоспособности предприятия;
- разработаны мероприятия по повышению конкурентоспособности;
- рассчитаны затраты на внедрение мероприятий по совершенствованию конкурентоспособности;
- проведена оценка экономической эффективности разработанных мероприятий для ООО «Ван Хо».
В ходе работы было выявлено, что маркетинг является основой в деятельности любого современного салона красоты.
В комплекс маркетинга входит не только реклама (как ошибочно считают руководители предприятий), но и сбыт, продвижение и непосредственно сам продукт.
Так как продуктом салона красоты являются его услуги, то продвижение, сбыт и реклама значительно отличаются от маркетинга промышленности и маркетинга товаров.
В России по сравнению с США маркетинг появился сравнительно недавно. Но сразу же стал приоритетом в принятии каких-либо управленческих решений, потому что руководители организаций стали понимать, что в настоящее время без
детального изучения рынка сбыта услуги, постоянного отслеживания конкурентоспособности товара и многих других маркетинговых мероприятий невозможно не только занять место на рынке, но и удерживать его.
Российские предприятия опираются на зарубежный опыт маркетологов.
Что касается непосредственно салона тайского массажа ООО «Ван Хо», то предприятие обладает рядом преимуществ - хорошее расположение салона, удобное время работы, качественное оборудование.
Стоимость услуг также может привлечь потенциальных клиентов, но наряду с этим салон не обладает известностью.
Малоинформативный сайт, отсутствие рекламы в местах сбора целевой аудитории не позволяют конкурировать салону ООО «Ван Хо» с другими предприятиями.
Отсутствие стимулирующих скидок может отпугнуть даже постоянных клиентов.
Таким образом, необходимо направить маркетинговую деятельность на создание положительного имиджа компании, увеличение информационной сферы, разработку стимулирующих мероприятий для клиентов салона «Ван Хо».
Для того, чтобы предприятие ООО «Ван Хо» смогло конкурировать с компаниями-конкурентами, являющимися лидерами в г. Челябинске необходимо провести ряд мер по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.
Для этого рекомендованы мероприятия, связанные с интернет-маркетингом: продвижение и наполнение сайта;
контекстная реклама в известных источниках: 2Гис, Яндекс Директ;
e-mail рассылка;
SMM продвижение уникальных услуг салона.
Все эти методы являются малозатратными, но эффективными, как показали расчеты (прибыль превышает затраты на 12,8 за один месяц работы).
За месяц предприятие может потратить на предложенные мероприятия 37 232 тыс. руб., при этом возможная прибыль компании составит 477 290 тыс. руб.
К тому же анализ показал, что некоторые конкуренты уже применяют часть этих методов и получают дополнительную прибыль.
Для того, чтобы эти методы показали еще большую эффективность необходимо разработать политику стимулирования покупателя и персонала - эти методы не требуют дополнительных финансовых вложений, но результат в виде благодарности персонала может отразиться на качестве выполняемых услуг, а значит и на увеличении прибыли.
Таким образом, предприятие ООО «Ван Хо» сможет добиться более эффективной работы от персонала и получить дополнительную прибыль от продвижения трех уникальных услуг салона.
Таким образом, цель работы достигнута, поставленные задачи решены.
Результаты работы рекомендуется применить руководством в салоне тайского массажа ООО «Ван Хо».
В ходе работы были решены следующие задачи:
- изучено влияние маркетинга на деятельность предприятий в индустрии красоты;
- знакомство с особенностями маркетинга салонов красоты;
- рассмотрены методы оценки конкурентоспособности предприятия;
- изучен зарубежный и отечественный опыт в индустрии красоты;
- дана общая характеристика предприятия ООО «Ван Хо»;
- проведен анализ маркетинговой деятельности предприятия;
- проведена оценка конкурентоспособности предприятия;
- разработаны мероприятия по повышению конкурентоспособности;
- рассчитаны затраты на внедрение мероприятий по совершенствованию конкурентоспособности;
- проведена оценка экономической эффективности разработанных мероприятий для ООО «Ван Хо».
В ходе работы было выявлено, что маркетинг является основой в деятельности любого современного салона красоты.
В комплекс маркетинга входит не только реклама (как ошибочно считают руководители предприятий), но и сбыт, продвижение и непосредственно сам продукт.
Так как продуктом салона красоты являются его услуги, то продвижение, сбыт и реклама значительно отличаются от маркетинга промышленности и маркетинга товаров.
В России по сравнению с США маркетинг появился сравнительно недавно. Но сразу же стал приоритетом в принятии каких-либо управленческих решений, потому что руководители организаций стали понимать, что в настоящее время без
детального изучения рынка сбыта услуги, постоянного отслеживания конкурентоспособности товара и многих других маркетинговых мероприятий невозможно не только занять место на рынке, но и удерживать его.
Российские предприятия опираются на зарубежный опыт маркетологов.
Что касается непосредственно салона тайского массажа ООО «Ван Хо», то предприятие обладает рядом преимуществ - хорошее расположение салона, удобное время работы, качественное оборудование.
Стоимость услуг также может привлечь потенциальных клиентов, но наряду с этим салон не обладает известностью.
Малоинформативный сайт, отсутствие рекламы в местах сбора целевой аудитории не позволяют конкурировать салону ООО «Ван Хо» с другими предприятиями.
Отсутствие стимулирующих скидок может отпугнуть даже постоянных клиентов.
Таким образом, необходимо направить маркетинговую деятельность на создание положительного имиджа компании, увеличение информационной сферы, разработку стимулирующих мероприятий для клиентов салона «Ван Хо».
Для того, чтобы предприятие ООО «Ван Хо» смогло конкурировать с компаниями-конкурентами, являющимися лидерами в г. Челябинске необходимо провести ряд мер по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.
Для этого рекомендованы мероприятия, связанные с интернет-маркетингом: продвижение и наполнение сайта;
контекстная реклама в известных источниках: 2Гис, Яндекс Директ;
e-mail рассылка;
SMM продвижение уникальных услуг салона.
Все эти методы являются малозатратными, но эффективными, как показали расчеты (прибыль превышает затраты на 12,8 за один месяц работы).
За месяц предприятие может потратить на предложенные мероприятия 37 232 тыс. руб., при этом возможная прибыль компании составит 477 290 тыс. руб.
К тому же анализ показал, что некоторые конкуренты уже применяют часть этих методов и получают дополнительную прибыль.
Для того, чтобы эти методы показали еще большую эффективность необходимо разработать политику стимулирования покупателя и персонала - эти методы не требуют дополнительных финансовых вложений, но результат в виде благодарности персонала может отразиться на качестве выполняемых услуг, а значит и на увеличении прибыли.
Таким образом, предприятие ООО «Ван Хо» сможет добиться более эффективной работы от персонала и получить дополнительную прибыль от продвижения трех уникальных услуг салона.
Таким образом, цель работы достигнута, поставленные задачи решены.
Результаты работы рекомендуется применить руководством в салоне тайского массажа ООО «Ван Хо».
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🖼 Скриншоты
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.