СОВРЕМЕННЫЕ ВЫЗОВЫ ОТРАСЛИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНСАЛТИНГА В РФ: НОВЫЕ ПРАКТИКИ ПОДГОТОВКИ КОНСУЛЬТАНТОВ
|
Аннотация
Введение 6
Глава 1: Формирование рынка консалтинговых услуг 9
1.1 Зарубежный опыт развития управленческого консалтинга 9
1.2 Российский опыт развития управленческого консалтинга 18
Глава 2: Современные тенденции развития сферы управленческого консультирования 26
Глава 3: Обучение управленческому консалтингу 43
Глава 4. Проект сетевой магистерской программы «Управленческое консультирование» для Научно-образовательного центра «Международной академии консультантов по управлению и организационному развитию» Национального исследовательского Томского государственного университета и Национального Института сертифицированных консультантов по управлению 54
4.1 Описание проекта 54
4.2 Внутренние механизмы образовательной программы 56
4.3 Ключевые стейкхолдеры и их интересы 58
4.4 SWOT-анализ и Матрица стратегии 61
4.5 Содержание магистерской программы «Управленческое консультирование» 64
4.5 Формируемые компетенции 70
Заключение 73
Список используемых источников и литературы 75
Приложение 79
Введение 6
Глава 1: Формирование рынка консалтинговых услуг 9
1.1 Зарубежный опыт развития управленческого консалтинга 9
1.2 Российский опыт развития управленческого консалтинга 18
Глава 2: Современные тенденции развития сферы управленческого консультирования 26
Глава 3: Обучение управленческому консалтингу 43
Глава 4. Проект сетевой магистерской программы «Управленческое консультирование» для Научно-образовательного центра «Международной академии консультантов по управлению и организационному развитию» Национального исследовательского Томского государственного университета и Национального Института сертифицированных консультантов по управлению 54
4.1 Описание проекта 54
4.2 Внутренние механизмы образовательной программы 56
4.3 Ключевые стейкхолдеры и их интересы 58
4.4 SWOT-анализ и Матрица стратегии 61
4.5 Содержание магистерской программы «Управленческое консультирование» 64
4.5 Формируемые компетенции 70
Заключение 73
Список используемых источников и литературы 75
Приложение 79
В современном мире спрос на консалтинговые услуги постоянно возрастает. Такая тенденция обусловлена развитием бизнес-среды, и необходимостью повышения качества и эффективности её работы. Для выживания фирмы в условиях конкурентной среды руководители обязаны не только следить за переменами во внешней среде, но также вводить и использовать новейшие технологические разработки в своё производство, новые подходы к управлению персоналом. При условии того, что внедрение новых решений не должно препятствовать удовлетворению потребностей целевой аудитории организации.
Необходимость быстрой адаптации деятельности компании под нужды потребителя ставит перед руководителями проблему рационального использования внутренних ресурсов для достижения заданной задачи. Однако, иногда этих внутренних ресурсов становится недостаточно, при подобном раскладе и возникает высокий спрос на консалтинговые услуги. Основными потребителями услуг консультантов являлись представители малого, среднего и крупного бизнеса, но с недавнего времени в число потребителей вошли государственные структуры. Потребность государственно-аппаратных структур в услугах консультантов связана с мировыми трендами на рационализацию процессов управления, переходом стран на цифровую модель экономики, а также с периодически возникающими кризисами (например, кризис возникший в следствии распространения коронавирусной инфекции). В сложившейся ситуации перед консультантами встаёт ряд проблемных вопросов относительно того, как удовлетворить этот спрос на свои услуги и как подготовить новых квалифицированных специалистов сферы консалтинговых услуг?
Целью магистерской диссертации является проведение комплексной оценки разнообразия предлагаемых образовательных практик в сфере консалтинга и разработка проекта, отвечающего современным требованиям и трендам в сфере управленческого консультирования.
Для достижения поставленной цели магистерской диссертации были сформулированы следующие задачи:
• Сравнение истории развития рынка консалтинговых услуг в России и зарубежных странах;
• Раскрытие современных трендов развития сферы консалтинговых услуг;
• Оценка разнообразия предложений магистерских программ по обучению консалтингу в России и за рубежом;
• Выделение лучших практик, позволяющих модернизировать сферу образовательных услуг для консультантов;
• Проектирование образовательной программы нового типа для подготовки консультантов по управлению в России.
Объект исследования: Существующие образовательные практики в области управленческого консалтинга.
Предметом исследования являются магистерские программы обучения управленческому консультированию, предоставляемое российскими и зарубежными организациями.
Методологическую основу исследования составляют маркетинговый подход, системный и сравнительный анализ, контент-анализ, а также методы стратегического планирования. В ходе написания данной исследовательской работы использовались следующие источники: официальные сайты организаций (университетов и консалтинговых ассоциаций), новостные статьи, учебные планы магистерских программ, статистические данные, интервью с представителями сферы консалтинга, а также служебные документы, предоставленные руководителем проекта Научно-образовательного центра «Международная академия консультантов по управлению и организационному развитию» Национального исследовательского Томского государственного университета и Национального Института сертифицированных консультантов по управлению.
Теоретическую основу работы составляют научные труды отечественных и зарубежных авторов о развитии сферы консалтинговых услуг.
Для изучения специфики развития управленческого консалтинга в зарубежных странах и России, изучения истории создания международных консалтинговых ассоциаций использовались работы следующих авторов Кристофера Д. МакКенны, Э.Б. Корицкого, Д.И. Баркана, С.И. Кирюкова, А. И. Пригожина, В. С. Берченко.
Рассмотрению нового этапа развития консалтинга, тренду на повышение доли IT- консалтинга на международном и российском рынке, особенностей цифровой трансформации в сфере консалтинга, а также специфики работы консультантов над написанием региональных стратегий социально-экономического развития совместно с органами государственной власти посвящены работы представленных авторов: Дж. Пурдехнада, И.И. Соколовой, К.А. Абрамяна, А.А. Юссуф, Д.С. Тимохиной, Е.А. Гребенюк, Ю.Н. Лапыгина., Д.Ю. Лапыгина, Д.В. Тулиновой.
Научная гипотеза, рассматриваемая в рамках исследования, заключается в эффективности использования гибких образовательных программ при подготовке консультантов в области управления. Такие программы с индивидуальной траекторией обучения позволяют обучающемуся полностью вникнуть в свою профессию.
Вторая гипотеза заключается в расширении не только спектра, оказываемых консультантами услуг, но и все большим их укреплением на рынке B2G.
Научная новизна работы заключается в следующем:
5. Проведено комплексное исследование магистерских программ для подготовки специалистов сфере управленческого консультирования;
6. Определены актуальные тренды развития сферы управленческого консалтинга;
7. Выделены проблемы, с которыми могут столкнуться молодые специалисты при выходе на рынок труда в сфере управленческого консультирования, а также предложены некоторые рекомендации по преодолению обозначенных проблем.
8. Предложен проект магистерской программы для Научнообразовательного центра «Международная академия консультантов по управлению и организационному развитию» Национального исследовательского Томского государственного университета и Национального Института сертифицированных консультантов по управлению.
Практическая значимость представленной магистерской диссертации заключается в использовании материалов исследования для проекта образовательной программы по управленческому консалтингу на базе Томского государственного университета.
Необходимость быстрой адаптации деятельности компании под нужды потребителя ставит перед руководителями проблему рационального использования внутренних ресурсов для достижения заданной задачи. Однако, иногда этих внутренних ресурсов становится недостаточно, при подобном раскладе и возникает высокий спрос на консалтинговые услуги. Основными потребителями услуг консультантов являлись представители малого, среднего и крупного бизнеса, но с недавнего времени в число потребителей вошли государственные структуры. Потребность государственно-аппаратных структур в услугах консультантов связана с мировыми трендами на рационализацию процессов управления, переходом стран на цифровую модель экономики, а также с периодически возникающими кризисами (например, кризис возникший в следствии распространения коронавирусной инфекции). В сложившейся ситуации перед консультантами встаёт ряд проблемных вопросов относительно того, как удовлетворить этот спрос на свои услуги и как подготовить новых квалифицированных специалистов сферы консалтинговых услуг?
Целью магистерской диссертации является проведение комплексной оценки разнообразия предлагаемых образовательных практик в сфере консалтинга и разработка проекта, отвечающего современным требованиям и трендам в сфере управленческого консультирования.
Для достижения поставленной цели магистерской диссертации были сформулированы следующие задачи:
• Сравнение истории развития рынка консалтинговых услуг в России и зарубежных странах;
• Раскрытие современных трендов развития сферы консалтинговых услуг;
• Оценка разнообразия предложений магистерских программ по обучению консалтингу в России и за рубежом;
• Выделение лучших практик, позволяющих модернизировать сферу образовательных услуг для консультантов;
• Проектирование образовательной программы нового типа для подготовки консультантов по управлению в России.
Объект исследования: Существующие образовательные практики в области управленческого консалтинга.
Предметом исследования являются магистерские программы обучения управленческому консультированию, предоставляемое российскими и зарубежными организациями.
Методологическую основу исследования составляют маркетинговый подход, системный и сравнительный анализ, контент-анализ, а также методы стратегического планирования. В ходе написания данной исследовательской работы использовались следующие источники: официальные сайты организаций (университетов и консалтинговых ассоциаций), новостные статьи, учебные планы магистерских программ, статистические данные, интервью с представителями сферы консалтинга, а также служебные документы, предоставленные руководителем проекта Научно-образовательного центра «Международная академия консультантов по управлению и организационному развитию» Национального исследовательского Томского государственного университета и Национального Института сертифицированных консультантов по управлению.
Теоретическую основу работы составляют научные труды отечественных и зарубежных авторов о развитии сферы консалтинговых услуг.
Для изучения специфики развития управленческого консалтинга в зарубежных странах и России, изучения истории создания международных консалтинговых ассоциаций использовались работы следующих авторов Кристофера Д. МакКенны, Э.Б. Корицкого, Д.И. Баркана, С.И. Кирюкова, А. И. Пригожина, В. С. Берченко.
Рассмотрению нового этапа развития консалтинга, тренду на повышение доли IT- консалтинга на международном и российском рынке, особенностей цифровой трансформации в сфере консалтинга, а также специфики работы консультантов над написанием региональных стратегий социально-экономического развития совместно с органами государственной власти посвящены работы представленных авторов: Дж. Пурдехнада, И.И. Соколовой, К.А. Абрамяна, А.А. Юссуф, Д.С. Тимохиной, Е.А. Гребенюк, Ю.Н. Лапыгина., Д.Ю. Лапыгина, Д.В. Тулиновой.
Научная гипотеза, рассматриваемая в рамках исследования, заключается в эффективности использования гибких образовательных программ при подготовке консультантов в области управления. Такие программы с индивидуальной траекторией обучения позволяют обучающемуся полностью вникнуть в свою профессию.
Вторая гипотеза заключается в расширении не только спектра, оказываемых консультантами услуг, но и все большим их укреплением на рынке B2G.
Научная новизна работы заключается в следующем:
5. Проведено комплексное исследование магистерских программ для подготовки специалистов сфере управленческого консультирования;
6. Определены актуальные тренды развития сферы управленческого консалтинга;
7. Выделены проблемы, с которыми могут столкнуться молодые специалисты при выходе на рынок труда в сфере управленческого консультирования, а также предложены некоторые рекомендации по преодолению обозначенных проблем.
8. Предложен проект магистерской программы для Научнообразовательного центра «Международная академия консультантов по управлению и организационному развитию» Национального исследовательского Томского государственного университета и Национального Института сертифицированных консультантов по управлению.
Практическая значимость представленной магистерской диссертации заключается в использовании материалов исследования для проекта образовательной программы по управленческому консалтингу на базе Томского государственного университета.
Исследование, проведенное в соответствии с темой, целью и задачами работы, позволили сделать следующие выводы. Исследование истории развития рынка консалтинговых услуг в России и зарубежных странах показало ряд сходных и отличительных черт. Прежде всего стоит отметить, что на этапе активного формирования и развития сферы консалтинга как западные, так и отечественные консультанты действовали в условиях либерального рынка. Однако с 1930-х годов отечественные специалисты были вынуждены работать в условиях плановой экономики и особой государственной идеологии. Что способствовало накоплению уникального опыта и разработок, в настоящее время актуальным становится переосмысление применения данного опыта в новой действительности.
В рамках исследования были отмечены следующие тенденции развития как мирового, так и конкретно российского рынка консалтинговых услуг в сфере управления. Прежде всего это рост спроса на услуги IT и стратегического консалтинга как в зарубежных странах, так и в России. Пандемия Covid-19 ускорила тенденцию цифровизации экономики, и стала катализатором роста спроса на услуги консультантов по обеспечению цифровой трансформации не только отдельных организаций, но и территориальных единиц. Однако, как отмечают исследователи, цифровое консультирование все еще находится на стадии становления, несмотря на уже достаточно сильное развитие рынка. Количество услуг по цифровой трансформации будет только увеличиваться, поскольку клиенты уже на данном этапе требуют от своих консультантов более быстрых и максимальных результатов в процессе работы.
Однако несмотря на рост использования услуг консультантов российский рынок консалтинговых услуг находится в ситуации стагнации, которая продолжит усиливаться в связи с санкциями и ситуацией на Украине. По-прежнему остается актуальной тенденция сжатия традиционных консалтинговых ниш и экономики в России. В последние несколько лет в России наблюдается тенденция сближения управленческого консалтинга с государственным сектором, и текущее положение дел только ускорит этот процесс. В ходе интервью респондентами из сферы управленческого консалтинга было высказано мнение относительно актуальности кооперации консультантов друг с другом на взаимовыгодных условиях для преодоления негативных воздействий кризиса.
Проведенный анализ зарубежных и российских магистерских программ по управленческому консалтингу показал ряд характерных черт, ориентируясь на которые, автором исследования был разработан проект программы подготовки консультантов по управлению на базе Томского государственного университета. Стоит отметить, что все проанализированные зарубежные программы, и магистерская программа от Высшей школы экономики используют гибкую систему с ориентацией на индивидуальную траекторию обучения студента. Также во время обучения активно используются методы кейсов, проектной деятельности и «обучения действием». Значительная часть обучения отводится на стажировку магистрантов в фирмах, где студенты выполняют задания и составляют проекты по реальным задачам компании под руководством ментора. Такой подход доказал свою эффективность и использовался проектной командой и автором исследования для разработки магистерской программы «Управленческое консультирование».
В ходе исследования немаловажное значение было уделено выявлению проблем, с которыми могут столкнуться молодые специалисты во время начала своего профессионального пути в сфере управленческого консалтинга. По мнению автора исследования, выявленные проблемы, пути их решения, необходимые компетенции могут быть использованы в дальнейшей работе над образовательными программами по управленческому консалтингу.
В рамках исследования были отмечены следующие тенденции развития как мирового, так и конкретно российского рынка консалтинговых услуг в сфере управления. Прежде всего это рост спроса на услуги IT и стратегического консалтинга как в зарубежных странах, так и в России. Пандемия Covid-19 ускорила тенденцию цифровизации экономики, и стала катализатором роста спроса на услуги консультантов по обеспечению цифровой трансформации не только отдельных организаций, но и территориальных единиц. Однако, как отмечают исследователи, цифровое консультирование все еще находится на стадии становления, несмотря на уже достаточно сильное развитие рынка. Количество услуг по цифровой трансформации будет только увеличиваться, поскольку клиенты уже на данном этапе требуют от своих консультантов более быстрых и максимальных результатов в процессе работы.
Однако несмотря на рост использования услуг консультантов российский рынок консалтинговых услуг находится в ситуации стагнации, которая продолжит усиливаться в связи с санкциями и ситуацией на Украине. По-прежнему остается актуальной тенденция сжатия традиционных консалтинговых ниш и экономики в России. В последние несколько лет в России наблюдается тенденция сближения управленческого консалтинга с государственным сектором, и текущее положение дел только ускорит этот процесс. В ходе интервью респондентами из сферы управленческого консалтинга было высказано мнение относительно актуальности кооперации консультантов друг с другом на взаимовыгодных условиях для преодоления негативных воздействий кризиса.
Проведенный анализ зарубежных и российских магистерских программ по управленческому консалтингу показал ряд характерных черт, ориентируясь на которые, автором исследования был разработан проект программы подготовки консультантов по управлению на базе Томского государственного университета. Стоит отметить, что все проанализированные зарубежные программы, и магистерская программа от Высшей школы экономики используют гибкую систему с ориентацией на индивидуальную траекторию обучения студента. Также во время обучения активно используются методы кейсов, проектной деятельности и «обучения действием». Значительная часть обучения отводится на стажировку магистрантов в фирмах, где студенты выполняют задания и составляют проекты по реальным задачам компании под руководством ментора. Такой подход доказал свою эффективность и использовался проектной командой и автором исследования для разработки магистерской программы «Управленческое консультирование».
В ходе исследования немаловажное значение было уделено выявлению проблем, с которыми могут столкнуться молодые специалисты во время начала своего профессионального пути в сфере управленческого консалтинга. По мнению автора исследования, выявленные проблемы, пути их решения, необходимые компетенции могут быть использованы в дальнейшей работе над образовательными программами по управленческому консалтингу.
