Тема: Оценка эффективности системы обучения персонала в системе профессионального образования

Современные тенденции к развитию персонала сегодня обусловливают рост требований к человеческим ресурсам. Сегодня требования к педагогическим работникам системы профессионального образования развиваются наряду с изменениями в социально-экономической среде. В связи с этим качество подготовки педагогических работников в организациях профессионального образования требует повышенного внимания.
Задача повышения уровня развития навыков и компетенций педагогических сотрудников была поставлена в 2019 году согласно федеральному проекту «Молодые профессионалы», в соответствии с которым основной целью развития системы профессионального образования является обеспечение государства квалифицированными кадрами для роста и повышения конкурентоспособности российской экономики. Одной из проблем в образовательных организациях среднего профессионального образования является проблема непрерывного развития профессиональной компетентности педагогических работников [80].
Регулярные мониторинги повышения квалификации и освоения навыков и компетенций педагогических работников указывают на недостаточное стремление педагогов к развитию компетенций. Исследователи отмечают существующие разрывы между «мягкими» и «жесткими» компетенциями педагогических работников профессиональных образовательных организаций, а также компетенциями, которые будут востребованы на рынке в будущем [75].
Актуальность диссертационного исследования заключается в том, что сегодня организации среднего профессионального образования ставят перед собой цель - развитие педагогического персонала. Кроме того, важно оценивать приобретенные сотрудниками навыки и знания. На первый план встает вопрос оценки эффективности обучения для того, чтобы определить, насколько обучение педагогов соответствует актуальным потребностям, приносит реальную пользу и окупает затраты. Для того, чтобы обеспечить эффективное обучение педагогов и провести оценку его эффективности, необходимо проанализировать уже существующие методики обучения, а также провести анализ лучших современных практик.
Основные вопросы, на которые поможет ответить оценка эффективности обучения педагогических работников — насколько вложенные в обучение финансовые, человеческие, административные и иные ресурсы помогают сотрудникам становиться лучше и насколько обучение вписывается в общую стратегию образовательной организации. Для обучаемого персонала важно понимать, насколько полезным для них является обучение, для менеджеров, разрабатывающих программы обучения - насколько материалы эффективны и полезны, для руководителей - определить, достигнуты ли поставленные цели. Оценка эффективности обучения помогает всем заинтересованным лицам образовательной организации понять, насколько успешно проходит обучение, как улучшить его качество и достичь поставленных целей.
Проблемой диссертационного исследования является минимизация негативного и получение положительного эффекта от обучения педагогических работников системы профессионального образования путем проведения оценки эффективности системы обучения персонала в системе профессионального образования.
Цель диссертационного исследования: разработка модели оценки эффективности системы обучения персонала в системе профессионального образования.
Задачи диссертационного исследования:
1. провести сравнительный анализ подходов к оценке эффективности системы обучения персонала в организации;
2. выявить преимущества и недостатки традиционных моделей оценки эффективности системы обучения персонала в организации;
3. изучить систему обучения педагогических работников в системе профессионального образования;
4. сформировать модель для оценки эффективности обучения персонала в ОГБУДПО «Региональный центр развития профессиональных компетенций»;
5. организовать и провести оценку эффективности системы обучения персонала в ОГБУДПО «Региональный центр развития профессиональных компетенций».
Объект диссертационного исследования: эффективность системы обучения персонала в организации среднего профессионального образования.
Предмет диссертационного исследования: модель оценки системы обучения персонала в организации среднего профессионального образования.
В диссертационном исследовании применяются следующие методы:
1. бенчмаркинг системы обучения персонала в России и за рубежом;
2. сравнительный анализ моделей оценки эффективности системы обучения персонала;
3. моделирование подхода к оценке эффективности системы обучения персонала;
4. опрос педагогических работников системы профессионального образования;
5. оценка эффективности системы обучения педагогических работников в ОГБУДПО «Региональный центр развития профессиональных компетенций».
Тема оценки эффективности системы обучения персонала изучена достаточно подробно. Теоретические аспекты оценки эффективности систем обучения персонала и подходы к обучению широко освещены в научной литературе: модель Киркпатрика, модель Филлипса, модель Стаффлбима, целевой подход Тайлера. Однако, эти модели оценки эффективности обучения персонала теряют свою эффективность, так как были разработаны более полувека назад. Сегодня же организации сильно трансформировались и отличаются от тех, что функционировали 50 лет назад. Поэтому встает важный вопрос о применении наиболее подходящей для современных реалий модели оценки эффективности обучения персонала, так как традиционные модели уже не так актуальны.
Тема обучения персонала для повышения эффективности достижения целей организации изучена такими авторами, как: Аксенов, А.А, Веселова С.В., Галимова, К.М., Данилова А.С. [4, 11, 14, 15, 18].
Методики обучения персонала исследованы следующими авторами: Алешина З.Г., Барышникова Е. И., Бахарева Л.А., Емельянцева В.А., Кагал Е.П., Осиновская В.О., Чуланова О.Л. [5, 8, 9, 27, 45, 46, 80].
Роль современных методов обучения была раскрыта такими авторами, как: Король, О.И., Прокопьев А.В., Чернышова Т. Н. [31, 61].
Модели оценки эффективности системы обучения персонала как в России, так и за рубежом, изучены следующими авторами: Аксенов А.А., Алешина З.Г., Бахарева Л.А., Емельянцева В.А., Галимова, К.М., Голубь А.А., Журавлева А.В., Гспарович Е.О., Ивлев, А.Н., Инжакова, Е.П., Коцур В.А., Краснова Е.С., Кутузова А.В., Мактамкулова, Г.А., Осиновская И.В., Андронова И.В., Панфилова, М.С., Пожидаева О.В., Русакова Е.В., Ступина Н.В. Токарева, Ю.А., Чуруксаева И.В., Шендель Т.В., Яркова С.А. [4, 5, 9, 15, 16, 21, 24, 26, 33, 35, 38, 45, 46, 57, 58, 65, 70, 74, 81, 84].
Особенности обучения педагогических работников системы профессионального образования рассмотрены в работах таких авторов, как Есенина Е. Ю., Сатдыков А. И., Коновалов А. А., Иванова Н.И., Филимонюк Л.А., Крайчинская С.Б., Петров Е.Е., Романова О.А., Татабадзе Л.М. [19, 22, 23, 34, 71, 75].
Кроме того, изучены методы оценки эффективности обучения персонала в различных коммерческих организациях, однако, сфера обучения педагогических работников системы профессионального образования изучена недостаточно углубленно. Исследования эффективности обучения персонала проводятся в различных отраслях экономики (IT, медицина, образование), однако обучению педагогов профессиональных образовательных организаций исследователи уделяют недостаточное внимание. Данное диссертационное исследование направлено на изучение оценки системы обучения педагогических работников системы профессионального образования.
В первой главе рассмотрены особенности обучения персонала как возможности для развития современных организаций, проведен анализ лучших практик системы обучения персонала, а также рассмотрены подходы к оценке эффективности системы обучения персонала в организации.
Во второй главе рассмотрены особенности обучения педагогических работников системы профессионального образования, требования к развитию компетенций педагогических работников и современные методы оценки обучения педагогических работников.
В третьей главе рассмотрена организационно-управленческая характеристика деятельности ОГБУДПО «Региональный центр развития профессиональных компетенций», разработана модель для оценки эффективности системы обучения педагогических работников, а также разработаны рекомендации по оценке эффективности системы обучения персонала в ОГБУДПО «Региональный центр развития профессиональных компетенций».

Купить

Обучение персонала для современных организаций приобретает особую актуальность. Это связано с тем, что происходящие изменения во внешней среде организаций предъявляют требования к уровню квалификации сотрудников, их компетенциям, которые позволяют им успешно и эффективно осуществлять свою трудовую деятельность, а также помогать организации достигать поставленных целей.
Однако, провести качественное обучение персонала - это только половина дела. Не менее важно провести оценку эффективности обучения персонала. Цель такой оценки - анализ достигнутых результатов проведенного обучения. Программы, не обеспечивающие достижения необходимого уровня производительности, не повышающие у сотрудников развитие навыков и компетенций, признаются неэффективными и подлежат пересмотру или замене на более продуктивные. Кроме того, оценка позволит подтвердить, что показатели производительности труда повысились именно вследствие прохождения обучения.
В рамках данной выпускной квалификационной работы был выполнен ряд задач, направленных на исследование методов оценки эффективности обучения персонала в организации среднего профессионального образования.
Анализ развития системы обучения персонала в России и за рубежом показал, что обучение персонала в России основано на таких принципах, как: сознательность обучения, системность, компетентностный подход, баланс между внутренним и внешними ресурсами обучения, ориентация на практические результаты.
Значительный опыт по обучению сотрудников организации рассмотрен на примерах США, Великобритании, Франции и Японии. Обучение персонала в США проводится в крупных организациях, так как требует значительных финансовых затрат. Во Франции обучение проводится в формате краткосрочных и специализированных курсов. Британские организации обучают персонал прямо на рабочем месте без отрыва от производства. В Японии упор в обучение персонала делается только на внутрикорпоративное обучение.
Были выявлены и рассмотрены лучшие практики системы обучения персонала в России в таких компаниях, как: «Efes Rus», «БИНБАНК», «Альфа-Капитал», «METRO Cash and Carry», «МФЦ», «AZIMUT Hotel», «Сибирское здоровье». А также в таких зарубежных компаниях, как: «Boeing», «Walmart», «AstraZeneca», «Amazon», «Samsung», «Heineken», «Volkswagen», «Spotify», «Pep Boys», «IKEA».
Также, были рассмотрены подходы к оценке эффективности системы обучения персонала в организации: модель Киркпатрика, модель Филлипса, модель Стаффлбима,
модель Берна, модель Тайлера и модель «таксономия Блума». В рамках изучения перечисленных моделей оценки эффективности обучения персонала были выявлены их особенности, преимущества и недостатки.
Кроме того, в рамках написания магистерской диссертации, было рассмотрено обучения сотрудников в одной из реальных сфер деятельности, а именно: обучение педагогических работников системы профессионального образования. Анализ системы обучения педагогических работников в системе профессионального образования показал, что наблюдается необходимость постоянного повышения уровня как узкопрофессиональных, так и надпрофессиональных компетенций для улучшения качества среднего профессионального образования. А оценка эффективности такого обучения позволит подобрать наиболее подходящие и результативные методы обучения для педагогов.
Также, была проведена оценка эффективности системы обучения персонала на примере реальной организации, функционирующей в системе профессионального образования - ОГБУДПО «Региональный центр развития профессиональных компетенций». Для этого, была разработана модель оценки эффективности обучения педагогических работников, который позволил определить преимущества и недостатки курсов повышения квалификации.
Предложенная модель позволяет провести оценку эффективности обучения персонала на реальной организации, кроме того, данную модель можно применить к организации любого типа. Также, данная модель позволяет детально проработать и все этапы обучения. Модель уделяет внимание сотрудникам, которые проходят обучение позволяет оценить как процесс обучения, так и его результаты.
Оценка эффективности системы обучения персонала позволяет выявить преимущества и недостатки системы обучения, а также понять, насколько все вложенные ресурсы (человеческие, финансовые, административные и т.д.) окупаются после проведения обучения. Кроме того, оценка позволяет увидеть прогресс развития знаний и навыков сотрудников, а также способность применять ими на практике полученные компетенции.

Купить