📄Работа №192245
Тема: ИМИДЖ УНИВЕРСИТЕТА КАК ИНСТРУМЕНТ ЕГО РАЗВИТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ТОМСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА)
Тип работы
Магистерская диссертация
Предмет
социология
Объем:
183 листов
Год:
2018
Просмотров:
40
4825
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Введение. 5
1. Теоретико- методологические основания изучения имиджа университета 9
1.1 Понятия и проблемы исследования имиджа в зарубежной и российской 9 литературе
1.2 Подходы к изучению имиджа вуза 13
1.3 Основные составляющие и структура имиджа вуза 25
1.4 Управление имиджем вуза в условиях неопределенности и риска 31
2. Особенности формирования имиджа университета в контексте управления его
развитием 38
2.1 Методические вопросы изучения 38
2.2 Общая характеристика информантов 40
2.3 Основные аспекты имиджа университета 41
2.4 Состояние и перспективы развития имиджа университета 53
2.5 Анализ внутренней и внешней среды вуза (SWOT анализ) 57
Заключение 62
Список литературы 65
Приложение А Программа исследования 72
Приложение Б Бланк интервью 76
Приложение В Список источников 78
Приложение Г Расшифрованные материалы интервью 79
Приложение Д Секвенциональный анализ
1. Теоретико- методологические основания изучения имиджа университета 9
1.1 Понятия и проблемы исследования имиджа в зарубежной и российской 9 литературе
1.2 Подходы к изучению имиджа вуза 13
1.3 Основные составляющие и структура имиджа вуза 25
1.4 Управление имиджем вуза в условиях неопределенности и риска 31
2. Особенности формирования имиджа университета в контексте управления его
развитием 38
2.1 Методические вопросы изучения 38
2.2 Общая характеристика информантов 40
2.3 Основные аспекты имиджа университета 41
2.4 Состояние и перспективы развития имиджа университета 53
2.5 Анализ внутренней и внешней среды вуза (SWOT анализ) 57
Заключение 62
Список литературы 65
Приложение А Программа исследования 72
Приложение Б Бланк интервью 76
Приложение В Список источников 78
Приложение Г Расшифрованные материалы интервью 79
Приложение Д Секвенциональный анализ
📖 Введение
Актуальность темы: В последние десятилетия в мировой и отечественной социологии наблюдается повышенный интерес к исследованию проблем, так или иначе связанных с феноменом имидж университета. Возрастающий интерес к этим проблемам понятен в силу следующих причин. Происходит становление новых социально-экономических условий деятельности организации, реформирование системы образования, глобализация рынка образовательных услуг и как следствие усиление конкуренции. Также меняется уровень тех ценностей, которыми раньше руководствовались потребители образовательных услуг. Что в свою очередь влияет на формирование и развитие университета, а также порождает потребность в эффективном управлении имиджем организации. В связи с этим перед каждым университетом появляется задача сохранения автономии и повышения образовательного потенциала с помощью использования современных технологий управления. Одним из важных факторов, оказывающих влияние на формирование предпочтений целевой аудитории, становится имидж университета. В связи с тем, что все большее значение приобретают нематериальные факторы и инструменты, влияющие на выбор потенциальными потребителями образовательного учреждения. Имидж представляет собой собирательной образ, отражающий положительное впечатление, престиж, репутацию вуза. Этот образ целенаправленно формируется и поддерживается механизмами рационального и эмоционального воздействия на отдельные группы потребителей, создает дополнительные неощущаемые потребителем ценности [66]. Позитивный имидж университета способствует повышению конкуренции на рынке образовательных услуг, привлечению дополнительного числа заинтересованных сторон, партнеров, абитуриентов, высококвалифицированных кадров, а также содействует мобилизации ресурсного потенциала. В то время как слабая осознанность тематики имиджа и его развития со стороны руководства может привести организацию к негативным последствиям. Интересным представляется посмотреть на имидж университета со стороны, как сами управленцы, специалисты создают и конструируют желаемый имидж, который способствует повышению деятельности университета на международной арене, привлечению большего числа абитуриентов, развитию инновационных подходов и технологий. Какие инструменты и техники используют для конструирования собственного имиджа университета, обеспечивающего развитие, как самой организации, так и профессионализма руководителей вуза, ее сотрудников, создания тех продуктов и услуг, которые соответствуют потребностям реальных и потенциальных потребителей.
Проблемная ситуация: В условиях технологизации и рыночной конкуренции вузы обязаны подчеркивать свою индивидуальность, особенность, чтобы выделяться из общей массы большого количества образовательных учреждений и привлекать внимание целевой аудитории. В этом способствует, отличительный «фирменный знак» вуза, подчеркивающий его специфику и уникальность предоставляемых услуг. За счет этого усилия коллектива направляются на разработку положительного имиджа вуза, позиционирование его отличий от конкурентов. На современном этапе развития, вся политика управления имиджем вуза, определяется изменениями внешней и внутренней среды, которые оказывают влияние на систему управления вузом в целом. Возникает противоречие, с одной стороны вуз создает свой собственный, уникальный имидж, который является важнейшим ресурсом организации, от качества и эффективности использования которого зависит его конкурентоспособность, а с другой стороны, формируемый имидж является основным источником риска университета, потому что не всегда можно предугадать реакцию целевой аудитории.
Проблемный вопрос: Как формируется, из каких элементов складывается имидж университета? Как имидж способствует развитию вуза?
Цель: рассмотреть имидж как инструмент развития университета.
Объект исследования: имидж университета.
Предмет исследования: Имидж как механизм управления развитием университета.
Задачи:
1. Проанализировать теоретико-методологические подходы к изучению имиджа вуза;
2. Определить основные составляющие и структуру имиджа университета;
3. Выявить основные элементы конструирования имиджа вуза;
4. Определить механизмы позиционирования имиджа;
5. Выявить приоритетные направления совершенствования имиджа;
6. Изучить внутренние сильные и слабые стороны вуза;
Методы:
Сбора: опросный, вид-полуформализованное интервью, документальный метод.
Анализа: Секвенциональный анализ интервью, ситуативный подход к анализу интервью С. Квале, SWOT - анализ.
Общая гипотеза: Представление о имидже, конкретная модель имиджа ТГУ существенно различается у разных информантов. Каждый имеет собственное отношение к университету, свою реальность и она не совпадать с реальностями других людей.
Теоретико-методологические основания.
1) Символический интеракционизм Дж. Мида, Г. Блумера;
2) Феноменология А. Шюца;
3) Социальный-конструктивизм П. Бергера и Т. Лукмана;
4) Этнометодология Г. Гарфинкеля;
Имидж представляется инструментом конструирования социальной реальности как вокруг университета, так и внутри его самого. Он возникает в процессе взаимодействия и является отражением представлений, ожиданий целевой аудитории. Имидж выступает символической конструкцией, которая способна регулировать действия целевых групп организации. Составляющими имиджа являются когниции, то есть интерсубъективные знания и социальные представления, создаваемые после получения вербальной информации. В процессе формирования имиджа организации происходит столкновение двух реальностей: институциональной и повседневной. В результате чего вырабатываются совместные повседневные практики, фоновые ожидания, разделяемые всеми участниками взаимодействия. Также, в ходе интерпретации полученных данных в интервью, мы опирались на теорию капиталов П. Бурдье. Вследствие чего, определили, что имидж представляется ресурсом организации, который заключает в себя различные виды капитала.
Новизна: Изучение имиджа университета часто рассматривается с точки зрения внешних стейкхолдеров, то, как они его воспринимают и представляют, а мнениям самих управленцев, которые формируют этот имидж уделяется меньше внимания. В данной работе выявлены элементы (составляющие) формирования имиджа университета, имиджевые технологии, которые специалисты используют для продвижения имиджа вуза.
Практическая значимость: 1. Изучение имиджа университета является полезным для руководства вуза, а также различных организаций в качестве повышения эффективности их деятельности по формированию и развитию положительного имиджа. 2. Выявленные элементы имиджа могут быть использованы в качестве ориентиров при управлении образовательным учреждением. 3. Полученный материал исследования оказался настолько богатым и информативными, что позволяет делать другие интерпретации в дальнейшем.
На защиту выносятся следующие положения:
1. Имидж университета может выглядеть очень по-разному, каждый информант рассматривает имидж с разных позиций, описывает его в соответствии со своими собственными определениями. Исходя из этого в ходе исследования у нас определилось несколько элементов, влияющих на формирование имиджа вуза, разных по своему характеру, но взаимосвязанных между собой.
2. Для продвижения и построения благоприятного имиджа, университет создает и
использует различные каналы коммуникации (событийные, институциональные, информационные и прочие), направленные на определенную целевую аудиторию и приносящие нужный эффект.
3. В качестве желаемых перспектив развития имиджа, упор делается и на развитие внешней среды, то есть выстраивание новых связей с целевой аудиторией, выход на международный уровень и на улучшение внутренней среды, включенность подразделений и сотрудников для достижения общих университетских целей, развитие материально-технической базы вуза. Желаемые приоритеты развития университета, определяют его имидж.
4. Томский государственный университет обладает большим количеством отчетливо выраженных сильных сторон и находится в достаточно стабильном положении, однако вуз имеет ряд слабых сторон, и чтобы их минимизировать для нивелирования угроз приводится ряд тактических возможностей.
Апробация результатов исследования:
Выступления с докладами по курсам «Постнеклассические концепции управления» и «Городское пространство как объект управления» в рамках учебной программы магистратуры по «Социологии управления» ФсФ ТГУ.
Проблемная ситуация: В условиях технологизации и рыночной конкуренции вузы обязаны подчеркивать свою индивидуальность, особенность, чтобы выделяться из общей массы большого количества образовательных учреждений и привлекать внимание целевой аудитории. В этом способствует, отличительный «фирменный знак» вуза, подчеркивающий его специфику и уникальность предоставляемых услуг. За счет этого усилия коллектива направляются на разработку положительного имиджа вуза, позиционирование его отличий от конкурентов. На современном этапе развития, вся политика управления имиджем вуза, определяется изменениями внешней и внутренней среды, которые оказывают влияние на систему управления вузом в целом. Возникает противоречие, с одной стороны вуз создает свой собственный, уникальный имидж, который является важнейшим ресурсом организации, от качества и эффективности использования которого зависит его конкурентоспособность, а с другой стороны, формируемый имидж является основным источником риска университета, потому что не всегда можно предугадать реакцию целевой аудитории.
Проблемный вопрос: Как формируется, из каких элементов складывается имидж университета? Как имидж способствует развитию вуза?
Цель: рассмотреть имидж как инструмент развития университета.
Объект исследования: имидж университета.
Предмет исследования: Имидж как механизм управления развитием университета.
Задачи:
1. Проанализировать теоретико-методологические подходы к изучению имиджа вуза;
2. Определить основные составляющие и структуру имиджа университета;
3. Выявить основные элементы конструирования имиджа вуза;
4. Определить механизмы позиционирования имиджа;
5. Выявить приоритетные направления совершенствования имиджа;
6. Изучить внутренние сильные и слабые стороны вуза;
Методы:
Сбора: опросный, вид-полуформализованное интервью, документальный метод.
Анализа: Секвенциональный анализ интервью, ситуативный подход к анализу интервью С. Квале, SWOT - анализ.
Общая гипотеза: Представление о имидже, конкретная модель имиджа ТГУ существенно различается у разных информантов. Каждый имеет собственное отношение к университету, свою реальность и она не совпадать с реальностями других людей.
Теоретико-методологические основания.
1) Символический интеракционизм Дж. Мида, Г. Блумера;
2) Феноменология А. Шюца;
3) Социальный-конструктивизм П. Бергера и Т. Лукмана;
4) Этнометодология Г. Гарфинкеля;
Имидж представляется инструментом конструирования социальной реальности как вокруг университета, так и внутри его самого. Он возникает в процессе взаимодействия и является отражением представлений, ожиданий целевой аудитории. Имидж выступает символической конструкцией, которая способна регулировать действия целевых групп организации. Составляющими имиджа являются когниции, то есть интерсубъективные знания и социальные представления, создаваемые после получения вербальной информации. В процессе формирования имиджа организации происходит столкновение двух реальностей: институциональной и повседневной. В результате чего вырабатываются совместные повседневные практики, фоновые ожидания, разделяемые всеми участниками взаимодействия. Также, в ходе интерпретации полученных данных в интервью, мы опирались на теорию капиталов П. Бурдье. Вследствие чего, определили, что имидж представляется ресурсом организации, который заключает в себя различные виды капитала.
Новизна: Изучение имиджа университета часто рассматривается с точки зрения внешних стейкхолдеров, то, как они его воспринимают и представляют, а мнениям самих управленцев, которые формируют этот имидж уделяется меньше внимания. В данной работе выявлены элементы (составляющие) формирования имиджа университета, имиджевые технологии, которые специалисты используют для продвижения имиджа вуза.
Практическая значимость: 1. Изучение имиджа университета является полезным для руководства вуза, а также различных организаций в качестве повышения эффективности их деятельности по формированию и развитию положительного имиджа. 2. Выявленные элементы имиджа могут быть использованы в качестве ориентиров при управлении образовательным учреждением. 3. Полученный материал исследования оказался настолько богатым и информативными, что позволяет делать другие интерпретации в дальнейшем.
На защиту выносятся следующие положения:
1. Имидж университета может выглядеть очень по-разному, каждый информант рассматривает имидж с разных позиций, описывает его в соответствии со своими собственными определениями. Исходя из этого в ходе исследования у нас определилось несколько элементов, влияющих на формирование имиджа вуза, разных по своему характеру, но взаимосвязанных между собой.
2. Для продвижения и построения благоприятного имиджа, университет создает и
использует различные каналы коммуникации (событийные, институциональные, информационные и прочие), направленные на определенную целевую аудиторию и приносящие нужный эффект.
3. В качестве желаемых перспектив развития имиджа, упор делается и на развитие внешней среды, то есть выстраивание новых связей с целевой аудиторией, выход на международный уровень и на улучшение внутренней среды, включенность подразделений и сотрудников для достижения общих университетских целей, развитие материально-технической базы вуза. Желаемые приоритеты развития университета, определяют его имидж.
4. Томский государственный университет обладает большим количеством отчетливо выраженных сильных сторон и находится в достаточно стабильном положении, однако вуз имеет ряд слабых сторон, и чтобы их минимизировать для нивелирования угроз приводится ряд тактических возможностей.
Апробация результатов исследования:
Выступления с докладами по курсам «Постнеклассические концепции управления» и «Городское пространство как объект управления» в рамках учебной программы магистратуры по «Социологии управления» ФсФ ТГУ.
✅ Заключение
В результате нашей работы, мы рассмотрели основные аспекты имиджа, его составляющие характеристики, а также методологические подходы к анализу имиджа вуза:
• Символический интеракционизм Дж. Мида, Г. Блумера;
• Феноменология А. Шюца;
• Социальный-конструктивизм П. Бергера и Т. Лукмана;
• Этнометодология Г. Гарфинкеля;
Изучив данные подходы в рамках исследования имиджа университета, мы определили, что социальная реальность рассматривается как социально сконструированная, а имидж представляется инструментом конструирования реальности как вокруг организации, так и внутри ее самой. Имидж возникает в результате взаимодействия между вузом и его целевой аудитории, и существует для нее, без аудитории имидж перестанет существовать. В том числе он обладает интерсубъективной природой, то есть коллективно разделяемой всеми участниками взаимодействия.
Также, в первой главе были описаны основные составляющие имиджа вуза и его структура, которые создают восприятие университета возможными потребителями образовательных услуг. К числу основных составляющих относят: общую известность вуза, его инновационный потенциал и перспективы развития, реагирование на изменения запросов целевых групп, востребованность предоставляемых образовательных услуг, характер зарубежных связей, финансовая стабильность, в том числе место образовательного учреждения в системе рейтингов. Что касается структуры имиджа, то она представляется несколькими основными компонентами университета, обладающими определенной спецификой, которые влияют на формирование имиджа вуза. Это имидж образовательной услуги, имидж потребителей, внутренний имидж, имидж руководителя и ученного совета, имидж персонала, визуальный имидж, социальный имидж, бизнес имидж. Следовательно, необходимо проводить комплексную работу, по проработке всех компонентов структуры имиджа, для конструирования положительного впечатления о вузе.
Что касается управления университета в современных реалиях, то вся политика вуза в большей степени повернута к построению адекватной возможностям и задачам университета коммуникативной стратегии с целевой аудиторией. Но так как любая деятельность вуза сводится к некоторым рискам и неопределенности, то для их минимизации, следует эффективнее развивать систему управления рисками, заблаговременно их выявлять и оценивать.
Во второй главе, на основе проведенного исследования были рассмотрены особенности формирования имиджа университета. В ходе интерпретации полученных данных, мы опирались на теорию капиталов П. Бурдье. Вследствие чего, определили, что имидж представляется ресурсом организации, который заключает в себе различные виды капитала.
Интервью показали, что имидж университета может выглядеть очень по-разному, разные информанты рассмотрели имидж университета с очень разных позиций. В результате секвенционального анализа нами были выявлены и описаны элементы, которые влияют на формирование имиджа вуза. В качестве таких элементов выступает: человеческий и культурный капитал, социальный капитал, когнитивный капитал, позиционирование во внешней среде, целевая аудитория, внешние показатели, внутренняя среда и бизнес- процессы вуза. Полученные результаты в ходе анализа свидетельствовали о том, что информанты определяют разные элементы, влияющие на формирование имиджа университета каждый, рассмотрел имидж со своей позиции. Тем самым подтвердилась наша гипотеза, что представление о имидже, конкретная модель имиджа ТГУ существенно различается у разных информантов. Информация об имидже университета получилась очень многосторонней, объемной и интересной.
Одним из важных элементов формирования имиджа университета, является позиционирование. Выстраивая каналы коммуникации с целевой аудиторий, вуз пытается транслировать свои уникальные возможности и перспективы, для привлечения большего числа заинтересованных лиц. В ходе анализа мы выявили четыре основных канала коммуникации вуза с целевой группой: событийные, институциональные, международные и информационные. Данные каналы способствуют выстраиванию желаемых связей со своими потребителями и продвижению благоприятного имиджа. Стоит учесть, что в ходе позиционирования образовательных услуг необходимо учитывать потребности и интересы своей целевой аудитории, использовать те категории, которые используют потребители в обыденной жизни, для конструирования совместных ожиданий.
Исходя из ответов информантов были описаны желаемые перспективы развития имиджа университета. Упор делался как на установление новых контактов и партнерств с внешней средой, так и на улучшение внутренней среды вуза. Одним из распространённых инструментов изучения перспектив развития имиджа организации является SWOT-анализ. С помощью данного метода, мы попытались описать внутренние сильные и слабые стороны вуза, угрозы и возможности, которые влияют на дальнейшее развитие университета. Резюмируя, стоит сказать, что ТГУ действует в достаточно благоприятной среде, он обладает большими возможностями и богатым потенциалом для дальнейшего развития.
Подводя итог работы, хочется отметить, что все задачи, которые были поставлены нами в начале работы для достижения цели, были выполнены. Полученные данные могут быть полезны руководству вуза, а также различным организациям для повышения эффективности их деятельности по формированию и развитию положительного имиджа. Что касается перспектив развития данного исследования, то полученный материал оказался настолько богатым и интересным, что позволяет делать другие интерпретации в дальнейшем.
• Символический интеракционизм Дж. Мида, Г. Блумера;
• Феноменология А. Шюца;
• Социальный-конструктивизм П. Бергера и Т. Лукмана;
• Этнометодология Г. Гарфинкеля;
Изучив данные подходы в рамках исследования имиджа университета, мы определили, что социальная реальность рассматривается как социально сконструированная, а имидж представляется инструментом конструирования реальности как вокруг организации, так и внутри ее самой. Имидж возникает в результате взаимодействия между вузом и его целевой аудитории, и существует для нее, без аудитории имидж перестанет существовать. В том числе он обладает интерсубъективной природой, то есть коллективно разделяемой всеми участниками взаимодействия.
Также, в первой главе были описаны основные составляющие имиджа вуза и его структура, которые создают восприятие университета возможными потребителями образовательных услуг. К числу основных составляющих относят: общую известность вуза, его инновационный потенциал и перспективы развития, реагирование на изменения запросов целевых групп, востребованность предоставляемых образовательных услуг, характер зарубежных связей, финансовая стабильность, в том числе место образовательного учреждения в системе рейтингов. Что касается структуры имиджа, то она представляется несколькими основными компонентами университета, обладающими определенной спецификой, которые влияют на формирование имиджа вуза. Это имидж образовательной услуги, имидж потребителей, внутренний имидж, имидж руководителя и ученного совета, имидж персонала, визуальный имидж, социальный имидж, бизнес имидж. Следовательно, необходимо проводить комплексную работу, по проработке всех компонентов структуры имиджа, для конструирования положительного впечатления о вузе.
Что касается управления университета в современных реалиях, то вся политика вуза в большей степени повернута к построению адекватной возможностям и задачам университета коммуникативной стратегии с целевой аудиторией. Но так как любая деятельность вуза сводится к некоторым рискам и неопределенности, то для их минимизации, следует эффективнее развивать систему управления рисками, заблаговременно их выявлять и оценивать.
Во второй главе, на основе проведенного исследования были рассмотрены особенности формирования имиджа университета. В ходе интерпретации полученных данных, мы опирались на теорию капиталов П. Бурдье. Вследствие чего, определили, что имидж представляется ресурсом организации, который заключает в себе различные виды капитала.
Интервью показали, что имидж университета может выглядеть очень по-разному, разные информанты рассмотрели имидж университета с очень разных позиций. В результате секвенционального анализа нами были выявлены и описаны элементы, которые влияют на формирование имиджа вуза. В качестве таких элементов выступает: человеческий и культурный капитал, социальный капитал, когнитивный капитал, позиционирование во внешней среде, целевая аудитория, внешние показатели, внутренняя среда и бизнес- процессы вуза. Полученные результаты в ходе анализа свидетельствовали о том, что информанты определяют разные элементы, влияющие на формирование имиджа университета каждый, рассмотрел имидж со своей позиции. Тем самым подтвердилась наша гипотеза, что представление о имидже, конкретная модель имиджа ТГУ существенно различается у разных информантов. Информация об имидже университета получилась очень многосторонней, объемной и интересной.
Одним из важных элементов формирования имиджа университета, является позиционирование. Выстраивая каналы коммуникации с целевой аудиторий, вуз пытается транслировать свои уникальные возможности и перспективы, для привлечения большего числа заинтересованных лиц. В ходе анализа мы выявили четыре основных канала коммуникации вуза с целевой группой: событийные, институциональные, международные и информационные. Данные каналы способствуют выстраиванию желаемых связей со своими потребителями и продвижению благоприятного имиджа. Стоит учесть, что в ходе позиционирования образовательных услуг необходимо учитывать потребности и интересы своей целевой аудитории, использовать те категории, которые используют потребители в обыденной жизни, для конструирования совместных ожиданий.
Исходя из ответов информантов были описаны желаемые перспективы развития имиджа университета. Упор делался как на установление новых контактов и партнерств с внешней средой, так и на улучшение внутренней среды вуза. Одним из распространённых инструментов изучения перспектив развития имиджа организации является SWOT-анализ. С помощью данного метода, мы попытались описать внутренние сильные и слабые стороны вуза, угрозы и возможности, которые влияют на дальнейшее развитие университета. Резюмируя, стоит сказать, что ТГУ действует в достаточно благоприятной среде, он обладает большими возможностями и богатым потенциалом для дальнейшего развития.
Подводя итог работы, хочется отметить, что все задачи, которые были поставлены нами в начале работы для достижения цели, были выполнены. Полученные данные могут быть полезны руководству вуза, а также различным организациям для повышения эффективности их деятельности по формированию и развитию положительного имиджа. Что касается перспектив развития данного исследования, то полученный материал оказался настолько богатым и интересным, что позволяет делать другие интерпретации в дальнейшем.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.