Тема: РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ЦИФРОВОГО МАРКЕТИНГА СОВРЕМЕННОЙ КОМПАНИИ

В современном динамично развивающемся обществе, где царство информационных технологий охватывает все аспекты нашего существования, предприниматели всех отраслей находятся под давлением внедрять свои бизнесы в цифровое пространство, активно используя IT-решения для управления своей деятельностью. Активное развитие цифровизации наиболее явно отражается на способах, которыми компании формируют свою маркетинговую стратегию в общении с клиентами. Последние несколько лет показали радикальные перемены в подходах к маркетингу: традиционные способы продвижения ушли на задний план, уступая место расширяющимся возможностям онлайн- взаимодействия и глубокому проникновению интернета в жизнь человека.
Официальная информация за 2022 год позволяет сделать вывод о том, что практически все молодые люди между 12 и 24 годами, и большая часть лиц до 44 лет активно пользуются интернетом. Это указывает на то, что подрастающее поколения все чаще обращаются к онлайн-средствам для общения. В связи с этим, крайне важно для компаний осознавать, каким образом они могут контактировать с целевой аудиторией в сети и насколько эффективны эти способы. Поскольку главной целью стратегий продвижения является делиться информацией о бренде и его продуктах, особое внимание следует уделить тому, через какие каналы сегодняшнее общество предпочитает усваивать новую информацию. Поэтому наиболее эффективным в современных условиях является именно цифровой маркетинг. Этим и обусловлена актуальность темы исследования.
Цель работы - провести анализ эффективности цифрового маркетинга ПАО «Сбербанк» и разработать направления повышения его эффективности.
Для достижения цели исследования в работе был поставлен ряд задач:
- изучить теоретические и методические аспекты цифрового маркетинга;
- провести анализ эффективности цифрового маркетинга ПАО «Сбербанк»;
- разработать мероприятия повышения эффективности цифрового маркетинга ПАО «Сбербанк»;
- оценить ожидаемые эффекты от внедрения мероприятий.
Объектом данного исследования является маркетинг компании ПАО «Сбербанк».
Предметом исследования - маркетинг в цифровой среде.
Цифровой маркетинг, или продвижение компаний в цифровой среде в настоящее время занимает все более прочные позиции. Чтобы компания занимала устойчивое положение на рынке в течение длительного срока, необходимы методы прогнозирования маркетинговой ситуации, навык управления продажами и спросом с разных электронных 3
площадок, инструменты по повышению лояльности к бренду, его узнаваемости, осведомленности о товарах и услугах компании, ее конкурентоспособности.
Степень разработанности проблемы. Бурное развитие цифрового маркетинга, его возможностей, каналов и инструментов заставляют исследователей активно обращаться к изучению данного явления, что нашло свое отражение в обширной литературе.
Методы исследования - теоретические (классификация, синтез, анализ) эмпирические (эксперимент, наблюдение, опросы, анкетирование), анализ полученных результатов путем статистической обработки, обобщение и другие.
Теоретические основы работы - данные из научных источников в виде информации из статей, монографий, книг, материалов научных конференций, научных докладов российских и зарубежных авторов, законодательных и нормативных документов, регулирующих деятельность рекламных организаций. Информационная основа - данные, свободно доступные в сети Интернет, внутренние и внешние данные исследуемого предприятия - компании ПАО «Сбербанк».

Купить

В недавнее время, методы влияния на покупательский спрос претерпевает бурные изменения. Цифровой маркетинг оказался на пике популярности за последние годы, благодаря своей способности не только выявлять детальные и правдивые данные о потребителях, но и эффективно мониторить эффективность промо акций отдельных товаров или услуг. Данный подход использует самые результативные методы для повышения узнаваемости.
Маркетинг в цифровой сфере охватывает продвижение товаров и услуг через цифровые каналы и технологии. Этот процесс активно задействуется на различных уровнях взаимодействия как с конечными покупателями в сегменте B2C, так и в деловых операциях B2B.
Цифровой маркетинг играет важную роль в стратегии раскрутки бизнеса сегодня и предоставляет обширные возможности за счет разнообразия доступных инструментов. В современных условиях оставаться актуальным означает для производителей не только обладать набором цифровых инструментов, но и умело применять их в деятельности компании, адаптируя под конкретные задачи и моменты.
Изучение финансовых операций и статистика предыдущего года для ПАО «Сбербанк» указывают на выявление определенных тенденций, которые могут негативно сказаться на будущей экономической стабильности организации.
Оценка «хорошо» была присвоена после анализа текущего финансового положения и уровня надежности банка. Однако маркетинговая коммуникационная стратегия «Сбербанка» оказалась не настолько результативной.
Основные недостатки сайта, которые снижают его эффективность, были идентифицированы как следующие:
- сайт страдает от низкого уровня посещаемости из-за его неудачного продвижения в Интернете.
- преобразование посетителей в покупателей почти не происходит из-за отсутствия своевременной и Понятной информации на страницах сайта.
На данный момент Сбербанк России - это одно из ведущих финансовых учреждений, которое завоевало свое место на рынке прежде всего за счет многолетней истории. Однако в своей деятельности они активно применяют последние стратегии в области маркетинга. Кроме этого, было установлено, что для достижения большей
эффективности в маркетинге, банку стоит уделить больше внимания ориентации на клиента.
Для банка открывается шанс усилить онлайн-активность. Предполагается, что достижение лучших результатов в области цифрового маркетинга будет достигнуто путем создания информационной системы для страхового сектора, известной как Market Information System (MIS), и внедрения интегрированной стратегии под названием «Единая информационная система страхования».
План по усилению продаж услуг ПАО «Сбербанк» заключается в привлечении новой клиентуры через обновление веб-сайта и интеграцию с отечественной системой, аналогичной SWIFT, основываясь на анализе маркетинговых данных.
В случае полной занятости интернет-платформы ожидается, что годовая доходность инвестиционного проекта достигнет 1015,8 тысяч рублей
Купить