Разработка рекомендаций по совершенствованию трудовой аттестации персонала предприятия
|
Объект исследования - Акционерное общество «Газпром».
Проведен анализ персонала за 2021-2023 годы.
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теоретические основы трудовой аттестации персонала в организации 6
1.1 Понятие, задачи и принципы проведения аттестации персонала в организации 6
1.2 Методы проведения трудовой аттестации персонала в организации 11
1.3 Этапы проведения аттестации персонала в организации 18
Глава 2. Оценка системы трудовой аттестации персонала в организации на примере ПАО «Газпром» 26
2.1 Краткая экономическая характеристика предприятия ПАО «Газпром» 26
2.2 Анализ системы управления персоналом ПАО «Газпром» 36
2.3 Анализ системы трудовой аттестации персонала ПАО «Газпром» 44
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию трудовой аттестации персонала ПАО «Газпром» 52
3.1 Комплекс рекомендаций по совершенствованию трудовой аттестации персонала ПАО «Газпром» 52
3.2 Оценка социально-экономической эффективности мероприятий по совершенствованию трудовой аттестации персонала ПАО «Газпром» 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 65
Проведен анализ персонала за 2021-2023 годы.
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теоретические основы трудовой аттестации персонала в организации 6
1.1 Понятие, задачи и принципы проведения аттестации персонала в организации 6
1.2 Методы проведения трудовой аттестации персонала в организации 11
1.3 Этапы проведения аттестации персонала в организации 18
Глава 2. Оценка системы трудовой аттестации персонала в организации на примере ПАО «Газпром» 26
2.1 Краткая экономическая характеристика предприятия ПАО «Газпром» 26
2.2 Анализ системы управления персоналом ПАО «Газпром» 36
2.3 Анализ системы трудовой аттестации персонала ПАО «Газпром» 44
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию трудовой аттестации персонала ПАО «Газпром» 52
3.1 Комплекс рекомендаций по совершенствованию трудовой аттестации персонала ПАО «Газпром» 52
3.2 Оценка социально-экономической эффективности мероприятий по совершенствованию трудовой аттестации персонала ПАО «Газпром» 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 65
Каждый руководитель организации стремится к эффективной и конкурентоспособной деятельности на рынке, а персонал организации является тем ресурсом, который либо обеспечивает это, либо не обеспечивает. Критерии и методы оценки «качества» человеческих ресурсов меняются в соответствии с изменением характера труда. Если раньше от работников требовался лишь высокий уровень профессиональных знаний, то теперь все большее значение придается их человеческим качествам, таким, как коммуникабельность и умение работать в составе команды профессионалов, умение генерировать новые идеи и воплощать их в жизнь. Поэтому в современных условиях проблемы аттестации персонала являются особо актуальными.
Аттестация является одной их важнейших функций управления персоналом. Невозможно осуществить управление персоналом ни по одному направлению (планированию персонала, отбору, адаптации, стимулированию труда, развитию способностей, трудовым перемещениям и карьере, сплочению коллектива, высвобождению персонала и др.), не проводя при этом аттестацию соответствующих деловых, личностных или профессиональных качеств работников. Современные правовые, финансово-экономические, социальные, информационные условия деятельности предприятий обусловливают необходимость совершенствования работы с кадрами, направленной на повышение профессионализма трудовых коллективов и работников, усиление требовательности к их деловым качествам и результативности труда. Основными направлениями этой деятельности является обеспечение правильного подбора, расстановки и использования кадров в соответствии с их квалификацией, уровнем подготовки и опытом работы, рационального разделения и кооперации труда специалистов, своевременное принятие мер поощрения и взыскания по результатам производственной деятельности. Важным инструментом проведения этой работы является аттестация.
Этим и объясняется актуальность выбранной темы – меняется характер труда, меняется сам человек, меняются требования, предъявляемые к организациям, соответственно, нужно искать и разрабатывать новые, более эффективные, соответствующие новым условиям способы управления персоналом, в том числе и методы аттестации работников.
Степень разработанности темы: наиболее известными отечественными исследователями в области изучения аттестации персонала являются М.В. Абрамова, И.А. Баткаева, И. Гнатюк, А.С. Гоголин, Т. Горловская, Е.В. Давыдова, И. Дубовик, Е.В. Елагина, С.С. Зенин и др.
Целью исследования является разработка рекомендаций по совершенствованию трудовой аттестации персонала ПАО «Газпром».
Задачи исследования:
- рассмотреть понятие, задачи и принципы проведения аттестации персонала в организации;
- определить методы проведения трудовой аттестации персонала в организации;
- установить этапы проведения аттестации персонала в организации;
- дать краткую экономическую характеристику предприятия ПАО «Газпром»;
- провести анализ системы управления персоналом ПАО «Газпром»;
- проанализировать системы трудовой аттестации персонала ПАО «Газпром»;
- разработать комплекс рекомендаций по совершенствованию трудовой аттестации персонала ПАО «Газпром»;
- оценить социально-экономическую эффективность мероприятий по совершенствованию трудовой аттестации персонала ПАО «Газпром».
Объект исследования – ПАО «Газпром».
Предмет исследования - социально-экономические условия, отношения для реализации рекомендаций по совершенствованию трудовой аттестации персонала ПАО «Газпром».
Методы исследования:
1) методы организации исследования – метод срезов;
2) эмпирические методы – анкетирование, анализ документов (архивный метод);
3) методы обработки данных –качественный и количественный анализ;
4) метод интерпретации результатов исследования – структурный.
Информационная база исследования включает в себя научные источники информации о вопросах аттестации персонала (книги, журналы, научные публикации, материалы научных конференций, семинаров, материалы информационно-телекоммуникационной сети Интернет), статистическую и бухгалтерскую отчетность ПАО «Газпром», нормативно-регламентированные документы организации, результаты собственного исследования автора.
Практическая значимость предполагаемых рекомендаций заключается в том, основные положения и выводы, изложенные в настоящей работе, могут быть использованы в работе ПАО «Газпром» для решения практических задач по совершенствованию системы управления персоналом, а именно: сократит расходы на проведение аттестации на 12%; сократит рабочую нагрузку начальника отдела кадров.
Основная часть бакалаврской работы состоит из трех глав. Первая глава отражает теоретические основы трудовой аттестации персонала в организации. Во второй главе дана оценка системы трудовой аттестации персонала в организации ПАО «Газпром». В третьей главе разработаны мероприятия по совершенствованию трудовой аттестации персонала ПАО «Газпром»
Аттестация является одной их важнейших функций управления персоналом. Невозможно осуществить управление персоналом ни по одному направлению (планированию персонала, отбору, адаптации, стимулированию труда, развитию способностей, трудовым перемещениям и карьере, сплочению коллектива, высвобождению персонала и др.), не проводя при этом аттестацию соответствующих деловых, личностных или профессиональных качеств работников. Современные правовые, финансово-экономические, социальные, информационные условия деятельности предприятий обусловливают необходимость совершенствования работы с кадрами, направленной на повышение профессионализма трудовых коллективов и работников, усиление требовательности к их деловым качествам и результативности труда. Основными направлениями этой деятельности является обеспечение правильного подбора, расстановки и использования кадров в соответствии с их квалификацией, уровнем подготовки и опытом работы, рационального разделения и кооперации труда специалистов, своевременное принятие мер поощрения и взыскания по результатам производственной деятельности. Важным инструментом проведения этой работы является аттестация.
Этим и объясняется актуальность выбранной темы – меняется характер труда, меняется сам человек, меняются требования, предъявляемые к организациям, соответственно, нужно искать и разрабатывать новые, более эффективные, соответствующие новым условиям способы управления персоналом, в том числе и методы аттестации работников.
Степень разработанности темы: наиболее известными отечественными исследователями в области изучения аттестации персонала являются М.В. Абрамова, И.А. Баткаева, И. Гнатюк, А.С. Гоголин, Т. Горловская, Е.В. Давыдова, И. Дубовик, Е.В. Елагина, С.С. Зенин и др.
Целью исследования является разработка рекомендаций по совершенствованию трудовой аттестации персонала ПАО «Газпром».
Задачи исследования:
- рассмотреть понятие, задачи и принципы проведения аттестации персонала в организации;
- определить методы проведения трудовой аттестации персонала в организации;
- установить этапы проведения аттестации персонала в организации;
- дать краткую экономическую характеристику предприятия ПАО «Газпром»;
- провести анализ системы управления персоналом ПАО «Газпром»;
- проанализировать системы трудовой аттестации персонала ПАО «Газпром»;
- разработать комплекс рекомендаций по совершенствованию трудовой аттестации персонала ПАО «Газпром»;
- оценить социально-экономическую эффективность мероприятий по совершенствованию трудовой аттестации персонала ПАО «Газпром».
Объект исследования – ПАО «Газпром».
Предмет исследования - социально-экономические условия, отношения для реализации рекомендаций по совершенствованию трудовой аттестации персонала ПАО «Газпром».
Методы исследования:
1) методы организации исследования – метод срезов;
2) эмпирические методы – анкетирование, анализ документов (архивный метод);
3) методы обработки данных –качественный и количественный анализ;
4) метод интерпретации результатов исследования – структурный.
Информационная база исследования включает в себя научные источники информации о вопросах аттестации персонала (книги, журналы, научные публикации, материалы научных конференций, семинаров, материалы информационно-телекоммуникационной сети Интернет), статистическую и бухгалтерскую отчетность ПАО «Газпром», нормативно-регламентированные документы организации, результаты собственного исследования автора.
Практическая значимость предполагаемых рекомендаций заключается в том, основные положения и выводы, изложенные в настоящей работе, могут быть использованы в работе ПАО «Газпром» для решения практических задач по совершенствованию системы управления персоналом, а именно: сократит расходы на проведение аттестации на 12%; сократит рабочую нагрузку начальника отдела кадров.
Основная часть бакалаврской работы состоит из трех глав. Первая глава отражает теоретические основы трудовой аттестации персонала в организации. Во второй главе дана оценка системы трудовой аттестации персонала в организации ПАО «Газпром». В третьей главе разработаны мероприятия по совершенствованию трудовой аттестации персонала ПАО «Газпром»
Аттестация персонала – это кадровая технология, которая вводится на предприятии для создания единой системы регулярной оценки эффективности выполнения каждым сотрудником своих должностных обязанностей. Можно выделить два основных процесса, входящих в состав аттестации персонала: процесс определения уровня знаний, квалификации и профессиональных навыков работника; проверка на соответствие выявленного уровня профессионализма работника установленным критериям должности. На практике выделяют следующие виды аттестации персонала в зависимости от сроков проведения: плановую (очередную) и внеплановую (внеочередную) аттестацию. Аттестация представляет собой сложный управленческий и организационный процесс, направленный на определение уровня профессионализма сотрудников и выявление потенциала их развития.
В работе была выделена следующая классификация методов аттестации персонала: традиционные (проверенные временем, широко применяемые методы) и нетрадиционные методы. Методы оценки, при которых сотрудников оценивает непосредственный руководитель, являются традиционными для большинства современных компаний. Традиционные методы могут эффективно применяться на крупных стабильно работающих предприятиях, которые функционируют в условиях неизменной внешней среды, где не требуются инновационные и нестандартные подходы к решению возникающих проблем.
Аттестационная процедура - система последовательных действий по осуществлению аттестации. Аттестация персонала проходит в четыре этапа: подготовительный этап; этап оценки сотрудника и его трудовой деятельности; этап проведения аттестации; этап принятия решения по результатам аттестации. Аттестация персонала должна проводиться для получения действительно важной информации. Правильно подготовленная и проведенная аттестация персонала способна не только показать профессиональные сильные и слабые стороны сотрудников, но и помочь в оптимизации труда.
Объектом выпускной квалификационной работы является ПАО «Газпром». Общество создано в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 5 ноября 1992 г. Общество является корпоративной коммерческой организацией, основной целью деятельности которой является организация эффективной работы и получение прибыли в сфере обеспечения отечественных и зарубежных потребителей газом, газовым конденсатом, нефтью и продуктами их переработки на основе прямых договоров, а также в сфере обеспечения поставок газа за пределы России по межгосударственным и межправительственным соглашениям.
Одним из ключевых конкурентных преимуществ «Газпрома» является высококвалифицированный и мотивированный персонал. В компании создана современная система управления персоналом, ведется постоянная работа, направленная на ее совершенствование. В 2023 году среднесписочная численность сотрудников компании составила 498 100 человек. Основной категорией, в которой наблюдается увеличение количества сотрудников, является рабочие, рост по сравнению с 2021 годом составил 4 753 человека или 19%. В ПАО «Газпром» в 2023 году наибольшую долю в возрастной структуре персонала занимали работники, которые входят в возрастную категорию от 30 до 50 лет, их доля составила 61,2%. В 2023 году наибольшая доля сотрудников ПАО «Газпром» имеет среднее специальное образование и составляет 42,9%. Наибольшую долю составляют мужчины, количество которых в 2023 году составило 366 602 человек или 73,5%. Более 50% сотрудников ПАО «Газпром» имеет стаж работы более 7 лет. Это значит, что персонал достаточно опытный и квалифицированный. Коэффициент текучести кадров ПАО «Газпром» в 2023 году составил 1,33%, что говорит о стабильной ситуации.
В ПАО «Газпром» основным способом оценки персонала является регулярная аттестация персонала, которая представляет собой процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей. Недостатком аттестации в ПАО «Газпром» является недостаточно продуманная система: аттестация проводится в виде тестов, хотя, на наш взгляд, целесообразнее проводить собеседование или анкетирование, т.к. тестирование не позволяет выявить поведение человека в критической ситуации (конфликт, принятие сложного решения, поведение в беде, т.п.), что является важным для данной компании. Также было установлено, что ПАО «Газпром» пользуется дорогостоящими услугами сторонних аккредитованных фирм, специализирующихся на проведении аттестации, когда предприятию целесообразно принять специалиста на постоянную основу.
Исходя из выявленных недостатков, было предложено: сократить расходы на проведение аттестации на 10% и принять в кадровую службу трех специалистов по работе с кадрами, которые будут заниматься проведением аттестации, что позволит сократить рабочую нагрузку ведущего специалиста по работе с кадрами на 10 %. На реализацию указанных мероприятий потребуется 725 000 рублей в год. Эффективность от предложенных мероприятий составит 34 053 514 рублей, а срок окупаемости составит 7,7 дня.
В работе была выделена следующая классификация методов аттестации персонала: традиционные (проверенные временем, широко применяемые методы) и нетрадиционные методы. Методы оценки, при которых сотрудников оценивает непосредственный руководитель, являются традиционными для большинства современных компаний. Традиционные методы могут эффективно применяться на крупных стабильно работающих предприятиях, которые функционируют в условиях неизменной внешней среды, где не требуются инновационные и нестандартные подходы к решению возникающих проблем.
Аттестационная процедура - система последовательных действий по осуществлению аттестации. Аттестация персонала проходит в четыре этапа: подготовительный этап; этап оценки сотрудника и его трудовой деятельности; этап проведения аттестации; этап принятия решения по результатам аттестации. Аттестация персонала должна проводиться для получения действительно важной информации. Правильно подготовленная и проведенная аттестация персонала способна не только показать профессиональные сильные и слабые стороны сотрудников, но и помочь в оптимизации труда.
Объектом выпускной квалификационной работы является ПАО «Газпром». Общество создано в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 5 ноября 1992 г. Общество является корпоративной коммерческой организацией, основной целью деятельности которой является организация эффективной работы и получение прибыли в сфере обеспечения отечественных и зарубежных потребителей газом, газовым конденсатом, нефтью и продуктами их переработки на основе прямых договоров, а также в сфере обеспечения поставок газа за пределы России по межгосударственным и межправительственным соглашениям.
Одним из ключевых конкурентных преимуществ «Газпрома» является высококвалифицированный и мотивированный персонал. В компании создана современная система управления персоналом, ведется постоянная работа, направленная на ее совершенствование. В 2023 году среднесписочная численность сотрудников компании составила 498 100 человек. Основной категорией, в которой наблюдается увеличение количества сотрудников, является рабочие, рост по сравнению с 2021 годом составил 4 753 человека или 19%. В ПАО «Газпром» в 2023 году наибольшую долю в возрастной структуре персонала занимали работники, которые входят в возрастную категорию от 30 до 50 лет, их доля составила 61,2%. В 2023 году наибольшая доля сотрудников ПАО «Газпром» имеет среднее специальное образование и составляет 42,9%. Наибольшую долю составляют мужчины, количество которых в 2023 году составило 366 602 человек или 73,5%. Более 50% сотрудников ПАО «Газпром» имеет стаж работы более 7 лет. Это значит, что персонал достаточно опытный и квалифицированный. Коэффициент текучести кадров ПАО «Газпром» в 2023 году составил 1,33%, что говорит о стабильной ситуации.
В ПАО «Газпром» основным способом оценки персонала является регулярная аттестация персонала, которая представляет собой процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей. Недостатком аттестации в ПАО «Газпром» является недостаточно продуманная система: аттестация проводится в виде тестов, хотя, на наш взгляд, целесообразнее проводить собеседование или анкетирование, т.к. тестирование не позволяет выявить поведение человека в критической ситуации (конфликт, принятие сложного решения, поведение в беде, т.п.), что является важным для данной компании. Также было установлено, что ПАО «Газпром» пользуется дорогостоящими услугами сторонних аккредитованных фирм, специализирующихся на проведении аттестации, когда предприятию целесообразно принять специалиста на постоянную основу.
Исходя из выявленных недостатков, было предложено: сократить расходы на проведение аттестации на 10% и принять в кадровую службу трех специалистов по работе с кадрами, которые будут заниматься проведением аттестации, что позволит сократить рабочую нагрузку ведущего специалиста по работе с кадрами на 10 %. На реализацию указанных мероприятий потребуется 725 000 рублей в год. Эффективность от предложенных мероприятий составит 34 053 514 рублей, а срок окупаемости составит 7,7 дня.
Подобные работы
- Совершенствование системы аттестации персонала (на примере ООО «Фермер - Торг-4»)
Дипломные работы, ВКР, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4280 р. Год сдачи: 2016 - Совершенствование трудовой адаптации в организации (Экономика труда и управление персоналом, Алтайский Государственный Университет)
Курсовые работы, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 700 р. Год сдачи: 2019 - Совершенствование системы оценки персонала общественного питания
Бакалаврская работа, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 5750 р. Год сдачи: 2017 - Совершенствование системы отбора персонала организации
Бакалаврская работа, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4260 р. Год сдачи: 2018 - Развитие методов аттестации персонала в системе государственной гражданской службы (Академия Труда и Социальных Отношений)
Дипломные работы, ВКР, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 2000 р. Год сдачи: 2025 - Организация обучения персонала (Гостиничный и туристический бизнес, Омский Государственный Технический Университет)
Дипломные работы, ВКР, гостиничное дело. Язык работы: Русский. Цена: 2300 р. Год сдачи: 2019 - АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА АО «АВТОГРАДБАНК»
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4210 р. Год сдачи: 2018 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА ОТБОРА ПЕРСОНАЛА (НА ПРИМЕРЕ БЕЛГОРОДСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»
Дипломные работы, ВКР, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4230 р. Год сдачи: 2016 - ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОВЕДЕНИЯ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА
Дипломные работы, ВКР, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4295 р. Год сдачи: 2018